汽車銷售年終個人工作收獲總結(jié)范文（二篇）

第7頁共7頁汽車銷售?年終個人?工作收獲?總結(jié)范文?___?_是__?__公司?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?。國內(nèi)專?用車市場?的日益激?烈的競爭?、價格戰(zhàn)?、國家宏?觀調(diào)控的?整體經(jīng)濟?環(huán)境，給?____?公司的日?常經(jīng)營和?發(fā)展造成?很大的困?難。在全?體員工的?共同努力?下，大宗?專用汽車?公司取得?了歷史性?的突破，?年銷售額?、利潤等?多項指標?創(chuàng)歷史新?高?；?顧全年的?工作，我?們主要圍?繞以下開?展工作：?一、加?強面對市?場競爭、?不依靠價?格戰(zhàn)、細?分用戶群?體、實行?差異化營?銷針對?今年公司?總部下達?的經(jīng)營指?標，結(jié)合?公司總經(jīng)?理在__?__商務?大會上的?指示精神?，公司將?全年銷售?工作的重?點立足在?差異化營?銷和提升?營銷服務?質(zhì)量兩個?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。“?價格是一?把雙刃劍?”，適度?的價格促?銷對銷售?是有幫助?的，可是?無限制的?價格戰(zhàn)卻?無異于自?殺。對于?淡季的汽?車銷售該?采用什么?樣的策略?呢？我們?摸索了一?套對策：?對策一?：加強銷?售隊伍的?目標管理?1、服?務流程標?準化2?、日常工?作表格化?3、檢?查工作規(guī)?律化4?、銷售指?標細分化?5、晨?會、培訓?例會化?6、服務?指標進考?核對策?二：細分?市場，建?立差異化?營銷細?致的市場?分析。我?們對以往?的重點市?場進行了?進一步的?細分，不?同的細分?市場，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營銷?；根據(jù)_?___年?的銷售形?勢，我們?確定了油?罐車、化?工車、灑?水車、散?裝水泥車?等車型的?集團用戶?、瞄準政?府采購市?場、零散?用戶等市?場。對于?這些市場?我們采取?了相應的?營銷策略?。對相關?專用車市?場，我們?加大了投?入力度，?專門成立?了大宗用?戶組，銷?售公司采?取主動上?門，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場動態(tài)?。在市場?上樹立了?良好的品?牌形象，?從而帶動?了我__?__公司?的專用汽?車銷售量?。對策?三：注重?信息收集?、做好科?學預測?當今的市?場機遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競爭?無時不在?，科學的?市場預測?成為了階?段性銷售?目標制定?的指導和?依據(jù)。在?市場淡季?來臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個?特點，我?們確定了?人人收集?、及時溝?通、專人?負責的制?度，通過?每天上班?前的銷售?晨會上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對比分析?報表，確?定下一步?銷售任務?的細化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?出反應。?同時和生?產(chǎn)部等相?關部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時出?產(chǎn)。增加?工作的計?劃性，避?免了工作?的盲目性?；在注重?銷售的絕?對數(shù)量的?同時，我?們強化對?市場占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標，?順利完成?總部下達?的全年銷?售目標。?售后服?務是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對售后服?務部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務?意識宣傳?活動，以?及各班組?之間的自?查互查工?作；建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場巡檢?制度。?二、追蹤?對手動態(tài)?，加強自?身競爭實?力對于?內(nèi)部管理?，作到請?進來、走?出去。固?步自封和?閉門造車?，已早已?不能適應?目前激烈?的專用汽?車市場競?爭。我們?通過委托?相關專業(yè)?公司，對?分公司的?管理提出?全新的方?案和建議?；組織綜?合部和相?關業(yè)務部?門，利用?業(yè)余時間?學習。?三、注重?團隊建設?公司是?個整體，?只有充分?發(fā)揮每個?成員的積?極性，才?能使公司?得到好的?發(fā)展。年?初以來，?我們建立?健全了每?周經(jīng)理例?會，每月?的經(jīng)營分?析會等一?系列例會?制度。營?銷管理方?面出現(xiàn)的?問題，大?家在例會?上廣泛討?論，既統(tǒng)?一了認識?，又明確?了目標。?在加強?自身管理?的同時，?我們也借?助外界的?專業(yè)培訓?，提升團?隊的凝聚?力和專業(yè)?素質(zhì)。通?過聘請專?業(yè)的企業(yè)?管理人才?對員工進?行了團隊?精神的培?訓，進一?步強化了?全體員工?的服務意?識和理念?。__?__是不?平凡的一?年，通過?全體員工?的共同努?力，公司?各項工作?取得了全?面勝利，?各項經(jīng)營?指標均創(chuàng)?歷史新高?。在面對?成績歡欣?鼓舞的同?時，我們?也清醒地?看到我們?在營銷工?作及售后?服務工作?中的諸多?不足，尤?其在市場?開拓的創(chuàng)?新上，精?品服務的?理念上，?還大有潛?力可挖。?同時還要?提高我們?對市場變?化的快速?反應能力?。為此，?面對__?__，公?司領導團?體，一定?會充分發(fā)?揮團隊合?作精神，?群策群力?，緊緊圍?繞“服務?管理”這?個主旨，?將“品牌?營銷”、?“服務營?銷”和“?文化營銷?”三者緊?密結(jié)合，?確保公司?____?公司各項?工作的順?利完成。?汽車銷?售年終個?人工作收?獲總結(jié)范?文（二）?如白駒?過隙，我?們告別了?____?，迎來了?____?年的鐘聲?，對我_?___年?的工作做?個總結(jié)。?回首，?看看今年?的一年，?我都不明?白自我做?了什么，?居然今年?的營業(yè)額?沒有完成?，還差_?___多?萬，心里?真是不好?受，對自?我做個檢?討，對今?年的所有?事情，做?個總結(jié)。?一、我?認為今年?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點1?.市場力?度不夠強?，以至于?此刻__?__企業(yè)?中好多客?戶都還沒?接觸過，?沒有合同?產(chǎn)生！沒?有到達預?期效果！?___?_個人做?事風格不?夠勤奮，?不能做到?堅持到最?終，異常?是最近今?年___?_至__?__月份?，拜訪量?異常不夢?想！3?.在工作?和生活中?，與人溝?通時，說?話的方式?、方法有?待進一步?改善。?二、工作?計劃工?作中自我?時刻明白?只存在上?下級關系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對領導?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?理解任務?時，一方?面進取了?解領導意?圖及需要?到達的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?進取研究?并補充完?善。業(yè)?績代表過?去，并不?是代表過?去就沒事?了。要以?過去的不?足和問題?來鞭策自?我，讓自?我在新的?時間里有?更好的突?破！為了?明年的工?作能上升?一個層次?，給自我?制定計劃?如下：?三個大部?分：1?.對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?堅持聯(lián)系?，在有時?間有條件?的情景下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關?系。2?.在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?3.要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務學習?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學業(yè)務與?交流技能?向結(jié)合。?九小類?：1.?每月要增?加___?_個以上?的新客戶?，還要有?到___?_個潛在?客戶。?2.看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3.?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?.對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?5.要不?斷加強業(yè)?務方面的?學習，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關資料，?與同行們?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?6.對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?.客戶遇?到問題，?不能置之?不理必須?要盡全力?幫忙他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務。?8.自信?是十分重?要的，要?自我給自?我樹立自?信心，要?經(jīng)常對自?我說“我?是最棒的?！我是獨?一無二的?！”。擁?有健康樂?觀進取向?上的工作?態(tài)度才能