校慶志愿者培訓之服務接待禮儀培訓新

什么是禮儀？

人們在各種社會交往活動中，為了互相尊重而約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。禮儀是個人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)

得體的衣著，文雅的舉止，恰當?shù)膯柡?，彬彬有禮的行為所體現(xiàn)的已不僅僅是個人很有禮貌的簡單層次，而是一個人的自信心、熱情、對生活的熱愛等心態(tài)的綜合反映。

機遇和成功偏愛講究禮儀的人尊重真誠寬容適度接待禮儀的原則：“四到”——口到、眼到、身到、意到“三聲”——來有迎聲、問有答聲、走有送聲儀伯容斃禮載儀儀腰態(tài)贈禮繞儀幾承種愚常趟見趟的揮通贏用側禮準儀主值要加內鍋容儀旗容-撥-嘉-砌-整遞齊鏈、騎清至潔侮、遙利域落朗、挨自楊信Ⅰ、誘儀知容豪禮喇儀1、肝剃發(fā)須四：言養(yǎng)紹成寸每淚日戀修賄面紀剃傷須濁的秘好哥習們慣綢，屆切提忌墻胡傳子渣拉跡碴敏。2、查頭繭發(fā)電：哲整畏齊倚、榨利齒落柳，勝要敏求而做喊到煤“前任發(fā)賀不崗覆米額谷，執(zhí)側龜發(fā)瓣不稿掩期耳斧，騎后踏發(fā)網不撒觸紫領”肥，沸切士忌牲遮腸住非臉津部探。3、女修怨剪啊好唇鼻戶毛諸和飯耳興毛耗，舌勿鉆使梢其梢外兼現(xiàn)撲。4、賠雙多手哈要螺清羅潔閉健背康換，蜘不澇留星長幫指灑甲弱。5虹、朽注份意象口廚腔批的鎮(zhèn)潔忠凈纏，摔防鏡止汗產派生索口畏臭臉等碧異慘味熄。桶服巴務渡前牛應讓忌拼食綱蔥寶、任蒜星、斤韭悲菜罪、什烈燒酒憶以誤及冊吸母煙蘭。男忌士酸：1、六面耕部嫌修幣飾基：抹自渠然（隆1幸）闖要池求茶化飛淡鼠妝濱，花切警忌逝離辱奇排出朗眾色、碗殘緩妝墾示虧人團，勁注撒意冬到儲洗指手天間撤或獻無診人略處吊補介妝雷。（啞2他）鏡注奮意觸口始腔滾的袋潔核凈翻，珠防訪止媽產撓生護口南臭斗等籃異稀味逝。勉服席務尤前暴應揉忌鋪食下蔥轉、捎蒜邪、乏韭態(tài)菜靈、鳥烈噴酒渣以秘及哄吸善煙肢。女墨士喜：（1）誦注艦意固保哄持捕手拿的基干俗凈游清海潔雕，群不寧留夜長重指掀甲筍，男不桑涂法鮮背艷咱的委指揪甲汁油創(chuàng)以丈及用指香甲螞彩兵繪念。（2）疫避糟免樹出閑現(xiàn)獸汗填臭返、嘴狐猜臭擦等籌身夠體也異鼻味途，浮不柱要標腋損毛拼外灰露墓。（3）東工誤作竿中德不爹穿涌露刮趾士的顯涼歸鞋搶或牲拖吐鞋許，節(jié)以青免餃顯賴得逐過誤于施散哨漫遭。冰穿徹著撫短期裙穿時益應準穿訪長等筒鎖或板連許褲囑絲癥襪浪。2、智肢躁體跪修做飾直：潔察凈（1）殊遵鐘循殊“接三膀不閑”葛原固則滾，不禿能襖有仿味利、紡不噴能役出糠綹量、負不槽能似有演頭采皮辭屑么。（2）政長姨短逃適餐當集。為應軋將易超籌長仙的緒頭僅發(fā)哄盤處起廣來誦、貪或儲是徹束床起怠來反、清或縣是火編險起名來顫，宅不雕可逢以牛披共頭曬散伯發(fā)爽。（3）表對聚于獻時催尚陷流庭行鄰的謀染麻發(fā)勤，神但柴作灶為古志圾愿爹者現(xiàn)不券可打以袋把是頭轟發(fā)遷染銷得老五牙彩塌斑蛇斕旬，崖這翼與旗服痛務確者哭的蝴身贈份孤是旗不妹相習符盟的猛。3、窮發(fā)略型賠修玻飾披：整應潔人釣際涉溝莫通嫂的朵結焰構語言文字7%語調語氣38%非語言/肢體語言55%Ⅱ、儀態(tài)搬禮虹儀a顏、仆端察坐鐘自弟信b擠、顆全世坐盆寬耕松c粒、愈側糞坐抽自悅由d因、你二套郎租腿梢隨省意e霜、巷架刻腿腔得銜罪臉人一趴、經坐委姿（瓜一似）話、配坐漆姿混種承類總魚的伍要盾求明：端肆莊跟文繭雅算，晨穩(wěn)褲重播冷天靜六（源坐劫如辜鐘日）標蓄準廚要怒求仿：正應式撿場稠合入疼座康時蒙，吉一馳般賭要匪從肝椅法子肆左敗側警入思座斜，迎動吧作沈輕長柔遣，嶼神差態(tài)跨從毀容紡。求如透果迫離演椅卡子五較緣瑞遠通，濟可宜右閣腳尼后巡壽退液半分步房誠，宗讓屋腿敲彎淺靠聚到惡椅油子滴邊殺沿駕，松再延緩純緩寫安債靜繩地隔坐費下簽。唇離參座爹時導要金自士然掘穩(wěn)樹當末，觀右似腳兇向室后鐮收厚半毫步餐，嫩然哪后劑起酒立違，毒起摟立益后基右菠腳刮與練左跑腳頸并位齊浮，蓬左棟側螺離廚座昌。（架二輔）穩(wěn)景重甩坐汁姿書及舟訓腰練襯要址求坐瞧下底后僑，百注障意葬上延體沒自鴉然襪坐遷直抹，銷重蚊心挨垂雜直做向痕下住，壩挺愿胸秘收納腹晴，涂雙儲肩鏈平擋正饒，今頸項直耍頭敬正與，稍眼票睛臉平貌視但。邊兩伸腿鍬自駝然座彎撈曲橡，貌雙評腳湖平寒落改地同上念，權雙勾膝偵并丘攏莫，蟻眼仗睛薄平符視摟，居嘴蘆微著閉渾，喉面殖帶蛾微拴笑硬。坐捷下紹后勻一杯般星不腸要濁靠況在先椅接背討上沖或幟把勞椅蛋子找坐夫滿竹，丈坐牲到春椅帶子棟的就三掙分驢之維二河處橡，寧給龍人保誠賓懇析謙幸遜燃的晴印渡象硬。甲注窯意鋼：塘在摩正傘式巴場位合倚或售在接尊嚴者斤、紫長污者恒面楊前邀，殼不躲要自蹺膽二朽郎拌腿欠。1鳥、裕女筒士終優(yōu)粗雅耀坐港姿大上腿濱與雜膝姑蓋鏈交熔疊亮，臥小黑腿搖相尚靠耐并悅一即起膜斜輔向刊自畫己材身功體勺的元一呼側體。垂誓腿較開尸膝圈式的，宜亦場較唱為藏正不規(guī)抱。鉤入單座有后秒，驢兩答手淘自者然俱地綿放印在弟腿千上丸，藍或城放疼在嫂前痛面屬桌憤子裝上戴，漲也默可尸放堂于熊座迎位這兩籌側交扶閥手砌上臉。置主旺要眉要瞧求銜：粥上次身購與落大傍腿紋、千大輔腿亮與鏡小貼腿蓄皆伏為充直賤角家，衫小畏腿亭垂靈直皮于喝地公面刺。路雙暮腿續(xù)可扁自灶然磨分禾開仗與禁肩讓寬蠢大害致面相約等滋。2魯、鍛男但士怪坐妻姿3瞧、煩對受于碰志臉愿火者買坐憐姿腐的攜特邊殊枕要恒求（冬1徒）饒入拉座綁的李要僚求①加先子請恥對先方攝入燥座匙。②蜘在徐適蠻當閑之計處管就濃座粥。③塌毫慕無釘聲誼息償?shù)匦Q就階座總。④浪坐舌下仁后痛調古整艙體遠位。（2）澇離寨座糟的砍要屢求①鏡先禽有弟表飾示腔。②鑒注撕意巖先揭后掀。③饒起獸身銳緩膚慢稈。在尾服串務軟工賢作律中括，途志毅愿隆者者必塞須鍵先沈明襯確躺兩苗點塊：一賽是允嶺許辱自濃己宋采悔用可坐璃姿鉆時諒，雨才陵可質以崗坐豎下匹。二臘是在第坐遣之圓后硬，此尤渡其境是膛在祥客化人然面儀前服坐磚下變時騙，共務饞必省要果自遷覺泥地恰采剛用像正辣確喇的紀坐面姿棵。二翁、社站碰姿（牌1斯）故總香的乞要根求援：挺遮拔鞠端累正魂，節(jié)舒匯展勸優(yōu)敲美（精站鬼如酸松漫）（期2域）記標蜻準肺要兔求趣：雙牢腳刪并嚼攏峽，雁雙截膝只并易緊穗，灑腳身尖祖分喂開往雙雹手頸對征稱受垂站放倒于叉身崗體跌兩聞側農，互目覆視陣前癢方松，衛(wèi)面域帶美微紅笑暢，累下葛頜陰微拐收夕。標亡準疊位姿的年十攏項否要陳求慎：給頭儀正定，波頸雞直鐵，捎肩淋平鑰，誦胸婚展龜，充腹漏收尖，掘腰扒挺婆，噴臀禮緊碎，策膝儉提租，塵趾難抓待，弱重侵心革垂懸直蜘在球腳狀掌盾上憲。1敢、蔬女冬士忍站昌姿（父1斃）鏈腳銅位微：兩睜腳虜呈司“諸V描”燭字萌形汗或泊“綢丁沿”漁字演形原站話立驅，繁雙遇腳竟夾航角塔一直拳搜距套。（趟2纏）側手莫位度：兩佛手仙自掌然頸垂裙放投于刪身易體裹兩舒?zhèn)让?，判或酸雙鉛手穴交疑疊裙垂定放遞于酸體糞前題，惜注壤意櫻拇資指填內戶扣諷，監(jiān)四界指澡并蒼攏吹，加穿婦禮堅服士時切還長可娘雙姥手赴相敢握泊于鐮胸飼前引。體孕現(xiàn)陷：步端甜莊仔優(yōu)賞雅斬的壇陰緞柔題之栽美昂。2專、總男否士起站純姿（1）歐腳砌位：雙創(chuàng)腳并腳它跟束靠虧攏推，活兩王腳駁呈"逐V頌"字現(xiàn)形各分呈開張或次雙摔腳膜平米行崖分幸開竹，奏腳鴉尖時間持距肺不襪超睬過震一普腳稿。（2）奪手漁位:雙碑手五可顫自向然攪垂屢放果在陽身羅材腫體坑兩作側堡，?；驐U雙豆手途背串在瘡身泥后艙?；鸨逞蚴譂硶r嶼雙示臂勒不士要孩夾蠢得偷太跡緊妖，筆要赤略奏往素上草提長，乞肩蠻膀漆會膚顯忘得仗寬你一驅些扭。體穴現(xiàn)癢：積穩(wěn)棟健飼灑鞋脫愉的搖陽責剛因之賽氣蔥。—變—身糖體薪亂長抖乘亂撥晃及，改顯亂得煙高拴傲妨冷供漠伙或移漫舊不儀經獄心緞；—渣—姻倚與靠封東貿西侮，飾東揀倒柔西握歪抬，帖顯成得付無埋精箭打脅采客；—罷—蜜雙錫臂系交守叉眾抱碎胸違，燦拒逃人蔬于示千傅里縫之電外給；—班—撈雙煤手事插脫在誘腰黃間功，恭顯拉得抽咄館咄補逼富人濁；—孕—誤雙橫手脫插滴在展衣菜袋記或糧褲礎袋語中承，糾或旅者照玩北弄虧小漲東材西螺，邀顯鴨得離拘梁謹來小抖氣詠；—偶—驢雙翅手朽交鉤叉泊趴號在恭桌睡子芹等驢等席。3掀、欄應黨當遍避果免橋的你站顏姿女拖士唱蹲疲姿逝種袍類1高連低都式河蹲晚姿一紐奉腳啟在失前此，掃一鋼腳撕在凝后蹲，盡不辨重仇疊報，博兩座腿氣靠參攏槍，令身逗體攀垂趟直悠向寇下炎蹲膜，被前葬腳猶全綢著墊地柳，昆小年腿隸基兔本核垂右直糾于丘地咸面脖，甜后判腳瘋跟跟提信起篇，臉腳嶄掌灑著裹地轎，才臀素部釣向逝下杯。（她三元）靈蹲旋姿一雖腳溝在蠅前預，朱一掃腳價在朱后爭，霧前骨小識腿杰垂鵲直慢于擁地風面勸，先全學腳緞掌手著文地采，辰前獻面蜂腿嬸在不上退，登后漆面項腿膚在塌下戲，和二謊者氏交煌叉劃重索疊宰；往后役面鐵腿濫的映膝刊由超后音下堅方辟伸脹向限另拴一麗側穿，赴后宋腳園跟鬧抬芝起般，夫腳說掌搞著橡地上，粘兩飄腳評前門后告靠畝近佛，僑合陷力刑支翁撐黎身沾體票，體上友身犧略切向方前囑傾怖，艘臀猴部表向隨下浪。2交任叉質式匪蹲邊姿3庫、術女回士灣蹲暖姿猴要與領但及惰注科意桑事里項（1）費當耗彎擺腰甲超抗過4春5襯°時沫，游要愈做威下虎蹲斯的字動眨作槐。（2）煎下通蹲受時致應寨使醉頭豎、泄胸首、揚膝午關傅節(jié)哀在壺一漿個患角舉度癢上療，跌使溜蹲浸姿瞎優(yōu)嚇美偶。（3）懂動跟作恐輕值盈煉，閥不損要脾正四對征著斗人罩下逢蹲鈔，知注奪意含裙優(yōu)角塌的準處抓理炭以遣防奏止償走肥光增，白要勝輕隱蹲汁輕乘起測，睬直掘蹲胃直痛起席。（4）培不族要勢突扮然破下規(guī)蹲危，沿切久勿么過其快題。（5）岔不筒要廚距餐人到過顛近時，鎮(zhèn)應庫與辦身是邊障之錯人瞧保輛持展一前定她的哈距愧離掘，殲以持防厲迎輝頭栗相進撞呢。男罩士窯蹲辣姿彎封腰繩超弄過4厚5紫°時軍下樓蹲但，秒兩鑒腳康前澆后跪分代開宿，教小畝腿勁前恢直殊后筆平貿，梢上銅身菠直宗，窮動接作省輕企。練塑習1、猾動模作農要戒點殲：（1）檔在臂站蘇的坦基兵礎子上燃，蹈雙真腿生并甲攏箭，雁雙朱手企貼廢近困身容體告腹撥前航握享放沿或垂放智于腹體法側畝；臺（2）做以逐腰恩部晨為筋軸宰點澇，投腰作、漢背豬、并頸隸、列頭幅成毒一尖條鹽直蝦線宮身疲體噸前鞭傾疑；水（3）堆見域到堆對流方稀時浙，互及瞧時桃進顆行鳴招端呼矮問犯候困和渠鞠規(guī)躬貿致景禮累；恨（4）睡鞠鎮(zhèn)躬晴時衣目秧光桃自趙然躺稍浩向策下蕉移盆動競，震禮鄭畢濁復放位餓后洗目化光褲回拔復宗正桂視秩對仙方專。（美四絞）堵鞠陶躬（1）伴初喂次撒見鏡面互或妻相醉互貴問撲鞠竹躬互好許（2）勁分椒別劍或擠遇輝到脆貴賺賓優(yōu)、割上為級司、譯長斷輩邪（3）型表孟示棋感徹謝佩（4）恰表侄達釀深綱度胡致垮謝睬、鉤致抽歉嶺或小致宗哀2、剩實竭際藏應勉用—籃—鞠晃躬海彎追腰1贊5度—?！喜枪澴嘌?咽0度—仙—鞠睬躬縫彎湊腰4味5度—省—鞠船躬涉彎亮腰會近9袍0度您咸好拐音皂從據額匯部鮮拉踏出詳并俘送杯遠請扛右非手乖前秘攤蒼掌謝唇謝吃右乎手茅捂塌在喂左親胸耽前對唇不鑄起卵雙誰手蕩身豬側系斜羞下粉雙將攤詞掌再蒸見桑右繡臂級屈孤臂寶，剝右虧手雨立傍掌諸擺炊臂綜早合怕練糊習糊：“沒謝尚謝滋”—睬—入塌座—狗—起遣立—冷—竊“您信好劇、葡對柿不引起糖、氧請固”—瓣—離朱座—秩—曲“再厭見潑”一部引步帶須禮逼儀Ⅲ、乒幾港種處常跑見搏的響通棒用河禮鎖儀引者帶忽禮揀儀補的嚷要然點上口下溉樓經梯吩如惠何圾引狐帶舟？上椒樓—艘—客擊人在麗前薄，我在作后蒸，下倉樓—曠—我在濁前抖面技，客在時后彈。乘斯坐弱電酒梯渡如侵何穿引師帶趴？無在人撥控介制—榜—我在的前窄，客在紙后接，有驅人癢控棄制—誰—客在獲前襖，荒我殘在豈后鵲。二頸電演話挖禮命儀1、國電伴話斬禮絮儀里注鞏意寧要不點番：（1）零接債打蘆電少話嘉時救應拌面床帶掠微鼠笑稼；（2）除語嫌言辟簡域明鋤扼寇要傭，脆重測點賣突泊出百；（3）劫所趣有父來晝電窩，薯應奏在忙三昏響匯之甜內早接贈線碼，盜超遠過暈四充聲逗應裳抱何歉問；（4）稈先惑問晉好袋，層自偉報排名斗，貸再娛征飯詢梅對戲方補需盯求監(jiān)；痰例籍如狼：誦“泛您桂好妖，紡這恩里引是X腸X糾X，順請丸問…沉…忙”（5）乓正塞確陶理番解銜對稍方豪的暈目膀的煎、袋意癥圖曉，貧確蒼認掉并鄉(xiāng)豐記廁錄鹽；（6）塊當謊對教方測打造錯帥電繼話擾時怒，罪應樹禮炭貌輩地士告?zhèn)}訴趙對仙方嗽：俱“瀉對捎不拴起柴，舒這這里斬是×獻×我×，構您宗可根能吹打關錯炭了摟。診”2、腎使愁用制手卸機罰的千禮府儀（1）勿在女有橡會乘議惠、百演催講膀、扇報層告上以跌及斗其府他摘需故要辮保真持診安蜓靜邪的株場買所賴里陶均兆不塔能兇使濾用祝手道機姻；（2）胖因覆特恥殊吉情催況逐要績將凈電叨話宅調續(xù)制驗靜士音憂或襪振衣動誕；（3）都如圾果秧在徒車睛里廚、喂餐戶桌壘上稱或吳電炒梯瞧內鐮，侍應愿盡富量眾使已你藍的仁通飾話營簡賊短享，彩以傭免范干毀擾租他繩人悶。三葬握妥手扁禮洪儀順披序應燒由似主益人去、適年談長休者淺、燦身作份賽職政位盟高煌者蒼和禁女專子父先測伸受手朽；開客謠人阿、黎年至輕取者團、波身濾份請職太位桂低補者蝕和秘男候子蟻見什面嶼時業(yè)先刊問跟候拌，綿待童對而方改伸主手新后扎再嚇握券。同青時熟要雖看食著占對宋方爆的患眼鬼睛有獻力閘但斧不犧能革握貿痛大贈約富持學續(xù)肌三接秒妨鐘只值晃必兩械三捧下開沿始