第七章-崗位評價-課件

第七章崗位評價崗位評價概述崗位評價方法本章要點崗位評價概述定義意義注意事項定義:采納一定的方法對企業(yè)中各種工作崗位的價值作出評定,以作為員工工資分配的依據(jù)。目的:讓企業(yè)不同崗位的員工感到公平合理,有激勵效應(yīng)。崗位評價概述要讓員工感受到崗位評價的科學(xué)性參與人必須包括公司各層級員工(按一定比例安排)制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)對評價委員會培訓(xùn)結(jié)果處理有嚴(yán)格的方法(消除不確定因素)環(huán)境設(shè)計和過程嚴(yán)格控制崗位評價概述崗位評價是薪酬制度設(shè)計過程的重要環(huán)節(jié)制定薪酬策略工作分析工作評價薪酬調(diào)查定額、定薪設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)薪酬政策整理成文薪酬制度執(zhí)行薪酬制度評價與調(diào)整崗位評價的意義能夠為比較廣泛范圍的人事管理提供依據(jù)工作評價中所搜集的信息和結(jié)果能夠為人力資源管理提供依據(jù),例如確定招聘條件、培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。容易被理解和受歡迎工作評價能夠使員工與員工之間、管理者與員工之間對酬勞的看法趨于一致和滿意,從而使員工明確自己的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑,便于員工理解企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)員工朝更高的效率發(fā)展。崗位評價的意義有利于改善勞動關(guān)系工作評價為員工參與工資確定過程的各個方面提供了機會,同時為工資結(jié)構(gòu)的確定提供了一個十分準(zhǔn)確和值得信賴的基礎(chǔ)。有利于實現(xiàn)同工同酬一各個崗位在整體工作中的相對重要性來確定其工資等級,能夠保證同工同酬原則的實現(xiàn),有利于消除工資結(jié)構(gòu)中的不公正因素,維護(hù)企業(yè)工資等級間的邏輯和公正關(guān)系。對事不對人工作評價衡量的是崗位的相對價值,而不是絕對價值。崗位評價注意事項崗位評價方法排序法分類法參照法要素計點法海氏三要素崗位排序法崗位排序法依照各種工作的相對價值或它們各自對組織的貢獻(xiàn)來由高到低進(jìn)行排列定義:成立評價委員會和選擇需要評價的工作通過工作分析,以職務(wù)說明書作為排序依據(jù)進(jìn)行評價排序簡單排序法:簡單高低排序交錯排序法:先挑出價值最高的工作,再挑出價值最低的工作, 然后在選次高次低等等成對比較法:把工作對象兩兩比較,然后將對比的結(jié)果綜合比較,得出全部工作的排序結(jié)果。方法:缺乏時間和財力作規(guī)劃工作的公司結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的公司勢力單薄的公司適用范圍:崗位排序法簡單方便容易理解和應(yīng)用優(yōu)點:難以幸免主觀性。標(biāo)準(zhǔn)定義寬泛,沒有明確的補償因素作參考和修正評價主體要特別熟悉評估的客體缺乏定量分析。能夠按價值大小進(jìn)行排序,但無法顯示崗位之間價值差距的大小缺點:某貿(mào)易公司是國有大型貿(mào)易集團(tuán)的二級子公司。近年來,公司業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定,效益良好,員工平均收入也遠(yuǎn)高于市場薪資水平。目前,由于市場環(huán)境發(fā)生較大變化,公司的發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)比較大的調(diào)整,因此公司對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,并增設(shè)了許多新的崗位,以加強對市場的反應(yīng)速度。為此,公司需要對這些崗位進(jìn)行評價。具體實施步驟如下:案例:某公司的崗位評價完成并整理崗位說明書成立崗位評價委員會(24人)比例1:1:1、5:1、5高層管理者中層管理者員工骨干普通員工代表確定崗位評價的考慮因素因素必須與工作相關(guān)有于公司發(fā)展戰(zhàn)略責(zé)任、知識技能、崗位性質(zhì)、工作環(huán)境案例1、責(zé)任因素1、1工作結(jié)果的責(zé)任:指對工作結(jié)果承擔(dān)多大的責(zé)任。以工作結(jié)果對公司影響的大小作為判斷責(zé)任大小的基準(zhǔn)1、2成本控制的責(zé)任:指在一般工作狀態(tài)下,因工作疏忽而造成估計的成本、費用等額外損失所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任1、3領(lǐng)導(dǎo)管理的責(zé)任:指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所擁有的正式領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)。其責(zé)任的大小依照所領(lǐng)導(dǎo)管理人員的層次和數(shù)量進(jìn)行判斷1、4協(xié)調(diào)責(zé)任:指在正常工作中,與內(nèi)部及外部單位協(xié)調(diào)共同開展業(yè)務(wù)活動所需要承擔(dān)的責(zé)任。其協(xié)調(diào)責(zé)任的大小以協(xié)調(diào)結(jié)果對公司的影響程度作為判斷基準(zhǔn)因素定義參考表

成本控制:宜家成本控制:宜家2、知識技能因素2、1知識多樣性:

指在順利履行工作職責(zé),在學(xué)歷學(xué)科知識之外需要使用多種學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域的知識。判斷基準(zhǔn)在于廣博而不在精深2、2工作復(fù)雜性:

指在工作中履行職責(zé)的復(fù)雜程度。其判斷基準(zhǔn)依照所需的判斷、分析、計劃等水平而定2、3工作的靈活性:

指工作需要處理正常程序化之外情況的靈活性。判斷基準(zhǔn)取決于工作職責(zé)要求2、4專業(yè)技術(shù)知識技能:指為順利履行工作職責(zé)應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)知識和技能2、5管理知識技能:指為了順利完成工作目標(biāo),組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行工作所需要的素質(zhì)和能力。判斷基準(zhǔn)是工作中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的程度和組織協(xié)調(diào)工作的影響2、6溝通能力:指工作交流中表達(dá)自身信息與獲取對方信息的能力。主要從溝通的頻度與難度考慮3、崗位性質(zhì)因素3、1工作壓力:指工作本身給任職人員帶來的壓力。依照決策迅速性、工作常規(guī)性、任務(wù)多樣性、工作變動性以及工作是否被經(jīng)常打斷來判斷3、2腦力辛苦程度:指在工作時所需腦力辛苦程度的要求。依照集中精力的時間、頻率進(jìn)行判斷3、3工作負(fù)荷:指工作中承擔(dān)的工作負(fù)荷的大小。主要從工作量大小。工作繁忙程度考慮4、工作環(huán)境因素4、1危險性:指工作本身估計對任職者身體所造成的傷害4、2環(huán)境舒適性:指任職者對工作環(huán)境的心理或生理感受4、對崗位評價委員會成員進(jìn)行培訓(xùn)對成員講解各崗位的主要職責(zé)對排序的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識5、進(jìn)行比較和排序首先在排序表中找出同類崗位中最重要的崗位然后標(biāo)號6、評價者各自檢查排序的結(jié)果7、綜合排序結(jié)果(考慮個人主觀意見,去掉最高分和最低分)案例表一:高層管理者排序表(示例)崗位名稱初排序號調(diào)整后的序號崗位1崗位2崗位3……排序表表二:中層管理者排序表(示例)崗位名稱初排序號調(diào)整后的序號崗位1崗位2崗位3……班長學(xué)習(xí)委員生活委員體育委員學(xué)生崗位排序法班長學(xué)習(xí)委員生活委員體育委員學(xué)生組織能力。組織會議和各項活動的開展;決策能力。對班級重要事務(wù)進(jìn)行決策;上傳下達(dá),內(nèi)外聯(lián)通;協(xié)調(diào)各班委之間的工作及班委與學(xué)生之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)能力;人際交往技能和溝通技能學(xué)習(xí)能力;樹立學(xué)習(xí)榜樣;幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難;督促日常學(xué)習(xí);語言表達(dá)能力及溝通能力;管理學(xué)習(xí)活動經(jīng)費;幫助解決學(xué)習(xí)上的困擾;及時匯報經(jīng)費使用情況;理財能力;細(xì)心、耐心組織體育活動,幫助改善同學(xué)體質(zhì);對學(xué)校運動會及體育活動進(jìn)行宣傳和動員;擅長體育活動;身體健康,體格強健;溝通能力;配合各班委活動的開展;監(jiān)督班委工作;認(rèn)真學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù);及時反饋;集體榮譽感;一定的學(xué)習(xí)能力;崗位排序法崗位分類法崗位分類法好像一個有特別多層次的書架,每一層都代表著一個等級,比如說把最貴的書放到最上面一層,最廉價的書放到最下面一層,而每個崗位則好像是一本書,我們的目標(biāo)是將這些書分配到書架的各個層次上去,如此的結(jié)果我們就能夠看到不同價值的崗位分布情況。它是在崗位分析基礎(chǔ)上,采納一定的科學(xué)方法,按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡難易程度、工作責(zé)任大小和人員必須具備的資格條件,對企業(yè)全部(或規(guī)范范圍內(nèi))崗位所進(jìn)行的多層次的劃分,即先確定等級結(jié)構(gòu),然后再依照工作內(nèi)容對工作崗位進(jìn)行歸類。崗位分類法實施的步驟案例:銷售類崗位分級標(biāo)準(zhǔn)崗位等級崗位等級描述實習(xí)行銷員(1)不獨立開展業(yè)務(wù),協(xié)助資深經(jīng)理處理訂單、交貨、回款等業(yè)務(wù);依照資深經(jīng)理的安排與客戶進(jìn)行聯(lián)系;在資深經(jīng)理的指導(dǎo)下洽談業(yè)務(wù)、簽訂銷售合同行銷員(2)在行銷員崗位上實習(xí)滿一年;獨立開展銷售業(yè)務(wù),但業(yè)務(wù)范圍僅限于公司劃定的某市或縣范圍內(nèi)進(jìn)行;定期向資深行銷員畫報業(yè)務(wù)開展情況資深行銷員(3)擔(dān)任行銷員職務(wù)滿3年以上;負(fù)責(zé)某省范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,指導(dǎo)、監(jiān)督行銷員開展業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)策劃所在省范圍內(nèi)的營銷活動并組織實施片區(qū)經(jīng)理(4)擔(dān)任資深行銷員3年以上;負(fù)責(zé)某區(qū)(轄數(shù)省)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作;負(fù)責(zé)在本轄區(qū)內(nèi)落實公司的營銷策略銷售中心經(jīng)理(5)擔(dān)任片區(qū)經(jīng)理3年以上;主持公司的產(chǎn)品銷售和市場開拓工作;在營銷副總的指導(dǎo)下制定公司的營銷策略,確保完成公司的營銷計劃案例:某公司崗位級別描述等級等級描述1例行的事務(wù):依照既定的程序和規(guī)章工作;處在主管人員的直截了當(dāng)監(jiān)控之下;不帶有技術(shù)色彩2需要一定獨立判斷能力的職位:具有初級的技術(shù)水平;需要一定的訓(xùn)練和經(jīng)驗;需要主管人員監(jiān)督3中等復(fù)雜程度的工作:依照既定的政策、程序和技術(shù)能獨立考慮;需要接受轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練并具備一定的經(jīng)驗;無需他人監(jiān)督4復(fù)雜工作:獨立作出決策;監(jiān)督他人工作;需要接受高級的專業(yè)訓(xùn)練和較豐富的經(jīng)驗案例:公司崗位級別分類(部分崗位)崗位等級崗位等級描述1門衛(wèi)、前臺2助理軟件工程師、會計3軟件工程師、人力資源部經(jīng)理4總經(jīng)理、高級軟件工程師優(yōu)點:簡便易理解和操作靈活性較強,在組織中崗位發(fā)生變化的情況,能夠迅速的將組織中新出現(xiàn)的崗位歸類到合適的類別中去缺點崗位等級的劃分和界定存在一定的難度,有一定的主觀性。假如崗位級別劃分的不合理,將會影響對全部崗位的評價。對崗位的評價比較粗糙的,只能得出一個崗位歸在哪個等級中,到底崗位之間的價值的量化關(guān)系是如何的也不是特別清楚,因此在用到薪酬體系中時會遇到一定的困難。崗位分類法適用性有點局限,即適合崗位性質(zhì)大致類似,能夠進(jìn)行明確的分組,同時改變工作內(nèi)容的估計性不大的崗位。優(yōu)點和缺點要素計點法一種量化的方法要素計點法概述

確定酬勞要素將酬勞要素分為不同等級給每一等級賦分得到每個崗位的總點數(shù)確定薪酬優(yōu)點和缺點優(yōu)點缺點能夠依照組織的需求,建立具有企業(yè)自身特色的評價要素操作過程通俗易明白應(yīng)用范圍廣工作量大費時費力設(shè)計成本高有一點的主觀性適合大中型企業(yè)行政崗位、銷售崗位崗位分析、崗位說明書勞動技能、勞動責(zé)任、勞動強度、勞動環(huán)境要素點實施步驟要素名經(jīng)驗定義工作達(dá)到基本要求后,還必須通過運用和不斷積累才能掌握的技巧判斷標(biāo)準(zhǔn)掌握這種技巧所花費的實際工作時間1級3個月(含3個月)2級3~12個