汽車銷售工作總結(jié)及心得（三篇）

第6頁共6頁汽車銷售?工作總結(jié)?及心得?____?年已經(jīng)過?去了，我?通過這段?時(shí)間努力?的工作，?也有了許?多的收獲?，借此機(jī)?會(huì)對(duì)這段?時(shí)間自己?的工作做?一下總結(jié)?，目的在?于總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，提高?自己，把?工作做的?更好，我?自己有信?心也有決?心把以后?的工作做?到更好。?總結(jié)如下?：我是?____?年___?_月__?__日來?到貴公司?工作的。?作為一名?新員工對(duì)?于汽車銷?售是沒有?什么經(jīng)驗(yàn)?可談的，?僅靠對(duì)于?銷售工作?和汽車的?熱情和喜?愛，來到?了貴公司?，而缺乏?銷售經(jīng)驗(yàn)?和專業(yè)知?識(shí)，為了?能夠迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來，邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，邊摸?索市場，?遇到銷售?和專業(yè)方?面的問題?，就及時(shí)?請(qǐng)教部門?經(jīng)理和其?他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問題?的方案，?在這里，?請(qǐng)?jiān)试S我?向幫助過?我的部門?經(jīng)理和同?事們說聲?謝謝!?通過不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?了解同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在?我對(duì)市場?有了一個(gè)?大概的了?解，逐漸?的可以清?晰。流利?的應(yīng)對(duì)客?戶所提到?的各種問?題，對(duì)市?場的認(rèn)識(shí)?也有了一?定的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高。當(dāng)?然，現(xiàn)存?的缺點(diǎn)也?有很多，?比如：?對(duì)于市場?的了解還?是不夠深?入，對(duì)專?業(yè)知識(shí)掌?握的還是?不夠充分?，對(duì)一些?大的問題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決問題的?方法，在?與客戶的?溝通過程?中，缺乏?經(jīng)驗(yàn)等等?。在銷?售過程中?，牽涉問?題最多的?就是價(jià)格?，客戶對(duì)?價(jià)格非常?敏感，怎?樣在第一?時(shí)間獲悉?價(jià)格還需?要我在今?后的工作?中去學(xué)習(xí)?和掌握。?最后，?感謝公司?給我一個(gè)?展示自我?能力的平?臺(tái)，我會(huì)?嚴(yán)格遵守?職業(yè)操守?，朝著優(yōu)?秀員工的?方向勇往?直前。碰?到困難不?屈不撓，?取其精華?，去其糟?粕，和公?司員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?讓團(tuán)隊(duì)精?神戰(zhàn)勝一?切。汽?車銷售工?作總結(jié)及?心得（二?）春去?冬來，轉(zhuǎn)?瞬之間，?歷史即將?掀開新的?一頁。在?過去的一?年里，廳?的全體人?員在的領(lǐng)?導(dǎo)下，公?司各部門?的大力支?持下，通?過全體人?員的共同?努力，克?服困難，?努力進(jìn)取?，圓滿完?成了下達(dá)?的銷售任?務(wù)。在新?春即將來?臨之際將?的情況做?如下匯報(bào)?總結(jié)如下?：一、?銷售情況?銷售_?___臺(tái)?，各車型?銷量分別?為___?_臺(tái);_?___臺(tái)?;___?_臺(tái);_?___臺(tái)?;___?_臺(tái)。其?中銷售_?___臺(tái)?。銷量_?___臺(tái)?，較增長?45(私?家車銷售?____?臺(tái))。?二、營銷?三、信?息報(bào)表?報(bào)表是一?項(xiàng)周而復(fù)?始重復(fù)循?環(huán)的，崗?位重要，?關(guān)系到公?司日后對(duì)?本公司的?審計(jì)和的?驗(yàn)收，為?能很好的?完成此項(xiàng)?，___?_月任命?同志為信?息報(bào)表員?，進(jìn)行對(duì)?公司的報(bào)?表，在期?間同志任?勞任怨按?時(shí)準(zhǔn)確的?完成了公?司交付的?各項(xiàng)報(bào)表?，每日核?對(duì)庫存情?況，對(duì)車?輛銷售作?出了貢獻(xiàn)?。四、?檔案管理?為完善?檔案管理?，特安排?同志為檔?案管理員?，主要有?收集購車?用戶檔案?、車輛進(jìn)?銷登記、?合格證的?收發(fā)以及?用戶檔案?匯總上報(bào)?公司等，?期間同志?按照公司?規(guī)定，圓?滿完成了?公司交代?的任務(wù)。?以上是?對(duì)各項(xiàng)做?了簡要。?最近一?段時(shí)間公?司安排下?我在__?__進(jìn)行?了長時(shí)間?的咨詢學(xué)?習(xí)，俗話?說的好三?人行必有?我?guī)煟?學(xué)習(xí)后本?人結(jié)合以?往經(jīng)驗(yàn)，?取長補(bǔ)短?，現(xiàn)對(duì)于?的做如下?安排：?1、詳細(xì)?了解學(xué)習(xí)?公司的商?務(wù)政策，?并合理運(yùn)?用，為車?輛的銷售?在價(jià)格方?面創(chuàng)造有?利條件。?2、協(xié)?調(diào)與公司?各部門的?，爭取優(yōu)?惠政策，?加強(qiáng)我們?的市場競?爭力。?3、每日?召開晨會(huì)?，了解車?輛銷售情?況，安排?日常，接?受銷售人?員的不同?見解，相?互學(xué)習(xí)。?4、銷?售人員的?培訓(xùn)，每?月定期_?___個(gè)?課時(shí)的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?以提高銷?售人員的?銷售技能?、服務(wù)技?能、團(tuán)對(duì)?意識(shí)、禮?儀等。?5、增設(shè)?和發(fā)展二?級(jí)銷售網(wǎng)?點(diǎn)，制定?完整的二?級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷?售政策，?并派駐本?公司銷售?人員，實(shí)?現(xiàn)行銷的?突破發(fā)展?，使我們?的銷售更?上一層樓?。6、?合理運(yùn)用?資金，建?立優(yōu)質(zhì)庫?存，爭取?資金運(yùn)用?化。7?、根據(jù)公?司制定的?銷售任務(wù)?，對(duì)現(xiàn)有?的銷售人?員分配銷?售任務(wù)。?8、重?新劃定衛(wèi)?生區(qū)域，?制定衛(wèi)生?值日表。?9、一?日模式，?俗話說的?好，好一?日不算好?，日日好?才是好。?最后，?在新春到?來之際，?請(qǐng)?jiān)试S我?代表專賣?店全體銷?售人員，?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和全?體同事，?在一年的?中對(duì)我們?的大力支?持與幫助?。汽車?銷售工作?總結(jié)及心?得（三）?轉(zhuǎn)眼即?逝，__?__年還?有不到_?___的?時(shí)間，就?揮手離去?了，迎來?了___?_年的鐘?聲，對(duì)我?今年的工?作做個(gè)總?結(jié)?；?首，看看?今年的一?年，我都?不知道自?己做了什?么，居然?今年的營?業(yè)額沒有?完成，還?差___?_多萬，?心里真是?不好受，?對(duì)自己做?個(gè)檢討，?對(duì)今年的?所有事情?，做個(gè)歸?納。一?、我認(rèn)為?今年業(yè)績?沒有完成?的原因是?以下三點(diǎn)?1.市?場力度不?夠強(qiáng)，以?至于現(xiàn)在?唐山大企?業(yè)中好多?客戶都還?沒接觸過?，沒有合?同產(chǎn)生!?沒有達(dá)到?預(yù)期效果?!工作?中自己時(shí)?刻明白只?存在上下?級(jí)關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時(shí)?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補(bǔ)充完善?。業(yè)績?代表過去?，并不是?代表過去?就沒事了?。要以過?去的不足?和問題來?鞭策自己?，讓自己?在新的時(shí)?間里有更?好的突破?!為了明?年的工作?能上升一?個(gè)層次，?給自己制?定計(jì)劃如?下：三?、個(gè)大部?分1.?對(duì)于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時(shí)間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請(qǐng)客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。2.?在擁有老?客戶的同?時(shí)還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?3.要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?九小類：?1.每?月要增加?____?個(gè)以上的?新客戶，?還要有到?____?個(gè)潛在客?戶。2?.一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?3.見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會(huì)丟失?這個(gè)客戶?。4.?對(duì)客戶不?能有隱瞞?和欺騙，?這樣不會(huì)?有忠誠的?客戶。在?有些問題?上你和客?戶是一致?的。5?.要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?6.對(duì)所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?四。給客?戶一好印?象，為公?司樹立更?好的形象?。7.?客戶遇到?問題，不?能置之不?理一定要?盡全力幫?助他們解?決。要先?做人再做?生意，讓?客戶相信?我們的工?作實(shí)力，?才能更好?的完成任?務(wù)。8?.自信?是非常重?要的，要?自己給自?己樹立自?信心，要?經(jīng)常對(duì)自?己說“我?是最棒的?!我是獨(dú)?一無二的?!”。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?9.和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務(wù)?技能。?四、明年?的個(gè)人目?標(biāo)一個(gè)?好的銷售?人員應(yīng)該?具備：好?的團(tuán)隊(duì)、?好的人際?關(guān)系、好?的溝通技?巧、好的?銷售策略?、好的專?業(yè)知識(shí)、?還有一條?始終貫穿?其中的對(duì)?銷售工作?的極度熱?情!個(gè)人?認(rèn)為對(duì)銷?售工作的?熱情相當(dāng)?重要，但?是對(duì)工作?的熱情如?何培養(yǎng)!?怎么延續(xù)?把工作當(dāng)?成一種手?段而不是?負(fù)擔(dān)~工?作也是有?樂趣的，?尋找樂趣?!通過_?__