業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集

PAGE\PAGE\xMERGEFORMAT1業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集（18篇）

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇1

一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤，嘴勤。

腿勤：指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息，并親自數(shù)次拜訪，積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料。

嘴勤：指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來并自圓其說，能積累談判經(jīng)驗并不斷實戰(zhàn)，能與客戶取得良好的溝通效果，能把客戶的心說動。

二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈。

手巧：指的是業(yè)務(wù)員要多動筆，用文字記錄并撰寫出大量的文字資料。這其中有：

1、會談紀(jì)要：

1）、業(yè)務(wù)員每次與客戶會談時，能現(xiàn)場用筆記錄會談的過程。能在會談結(jié)束時進行總結(jié)，并讓客戶簽字確認(rèn)。

2）、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時，能用心記下雙方談話中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點；在離開酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點，并于次日傳真或遞交給客戶，由客戶簽字確認(rèn)。（注：《會談紀(jì)要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作認(rèn)真；二是讓客戶覺得必須認(rèn)真對待談話內(nèi)容；三是通過總結(jié)避免自己在工作中出現(xiàn)遺漏。）

2、客戶分析：

1）、在與客戶第一次見面前需要認(rèn)真做出《客戶開發(fā)報告》。其中包括對客戶的市場、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進行的分析；客戶的競爭對手的一切情況的分析；制定會談計劃，客戶開拓計劃；對計劃中的關(guān)鍵步驟進行多層次準(zhǔn)備。

2）、在與客戶會談或座談后，立刻進行客戶與我方的合作前景分析，做出《客戶分析報告》。其中包括：對客戶談話重點的分析，對我方談話重點的分析，對合作前景的分析以及下一步工作計劃。

3、工作計劃：

業(yè)務(wù)員在《會談紀(jì)要》、《客戶分析報告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶會談的工作計劃，要求具體到細(xì)節(jié)。（注：1、2、3、在每次與客戶會談后，由業(yè)務(wù)員依次完成，并一起提交部門經(jīng)理或客戶總監(jiān)或總經(jīng)理，討論定稿。）

4、工作計劃書：

1）、在客戶有強烈的合作意向，并涉及到我方需進行市場調(diào)研、初步創(chuàng)意設(shè)計時，需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，并與客戶討論后定稿。《工作計劃書》明確雙方責(zé)任、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人。

2）、在我方與客戶簽定正式合同后，由業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，其中包括我方各部門的'分工與責(zé)任，客戶提供的配合與支持，雙方交流溝通的時間、地點。初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會議通過后遞交客戶，與客戶探討并最終定稿。

1、布置本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，討論制定本學(xué)期教研活動計劃，布置本學(xué)期運動隊訓(xùn)練任務(wù)，完成教學(xué)進度表的制定工作，月度工作計劃表。

2、準(zhǔn)備院乒乓球，排球聯(lián)賽：規(guī)程的發(fā)放回收、編排，裁判員訓(xùn)練，積極準(zhǔn)備南京市高校運動會。

3、對學(xué)生體質(zhì)測試儀器的調(diào)試維護，做好準(zhǔn)備工作，開始測試。

4、完成基礎(chǔ)部開學(xué)初布置的各項任務(wù)。

5、完成運動隊的組建與訓(xùn)練工作。

6、完成器材場地檢查及維修。

7、完成本學(xué)期器材的入庫驗收工作。

四

1、進行我院05、06級學(xué)生體質(zhì)測試工作。

2、參加南京市高校運動會，工作計劃《月度工作計劃表》

3、做好運動隊的備賽訓(xùn)練工作。

4、做好教學(xué)常規(guī)，準(zhǔn)備教研室教學(xué)公開課。

5、認(rèn)真組織好院乒乓球比賽。

6、完成試卷庫的結(jié)題工作。

五

1、進行我院xx級學(xué)生體質(zhì)測試工作。

2、組織好院學(xué)生的排球聯(lián)賽。

3、開展新老師的公開課。

4、學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的相關(guān)文件。

六

1、完成我院學(xué)生體質(zhì)測試工作，對學(xué)生體質(zhì)測試結(jié)果進行整理、上報。

2、做好教學(xué)檢查工作

3、組織院足球隊參加南京市高校比賽。

4、做好期末材料收集工作。

七

1、做好期末考試監(jiān)考工作。

2、本學(xué)期工作總結(jié)。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇2

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

銷售業(yè)務(wù)員月工作計劃

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。

工作計劃如下：

一，市場SWOT分析

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產(chǎn)品需求分析

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

三，個人工作計劃如下：

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的.學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四，對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)

五.在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇3

2024年，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng)新發(fā)展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進一步深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、充分了解市場、拓寬思路的一年。現(xiàn)就2024年工作思路及措施匯報如下：

(一)工作思路

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成金融&g3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，xx市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的`占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及2024年度的產(chǎn)品線，公司2024年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)年中國空調(diào)品牌約有400個，到2024年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到2024年在等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。2024年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如等品牌在2024年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而空調(diào)在xx市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但xx市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在2024年度計劃主抓六項工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟拇砩踢M行有效管理及關(guān)系維護，對各個客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2024年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在2024年至2024年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置

根據(jù)公司的2024年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在2024年x月x月銷售旺季進行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇6

在2024年我剛接觸這個行業(yè)時，在和客戶交談時有很多失誤的地方，那是因為我對這個行業(yè)還不熟悉，對客戶的需求也不是很了解，所以今年我會加大對各地經(jīng)銷商的聯(lián)系，了解市場的需求做好2024年的工作任務(wù)。

2024年的工作計劃如下;

一，對老客戶和重點客戶要經(jīng)常聯(lián)系，在有時間的情況下送一些小禮品或宴請客戶，和他們搞好關(guān)系。

二，在擁有老客戶的同時，不斷地尋找在當(dāng)?shù)刈龅暮玫目蛻暨M行合作。

三，在工作的同時，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式把業(yè)務(wù)做上去。

四，今年對自己的工作要求如下;

1、每次出差都需要增加3個新客戶。

2、每天都要對自己進行反省，每月要認(rèn)真總結(jié)，看看工作上有哪些失誤，及時改正下次不要在犯。

3、見客戶之前，要多了解客戶的情況和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才能更好的和這個客戶進行合作。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，我們要加大客戶對我們公司忠誠度的培養(yǎng)。

5、對自己要不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們進行交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。

6、對所有的客戶都要一樣對待，給客戶一個好印象，樹立好公司的形象。

7、客戶的質(zhì)量問題及時幫他們解決，不要出了問題一拖再拖影響公司信譽，只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產(chǎn)品，從而讓我們更好的完成公司下達的銷售任務(wù)。

8、自信是非常重要的要經(jīng)常對自己說我是最棒的，我是最好的;不要講消極的語言，時刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度，才能好的完成公司下達的銷售任務(wù)。

9、在公司要和同事經(jīng)常溝通，加強團隊意識，多交流，多探討才能不斷地增漲業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)，我將全力以赴，為公司創(chuàng)造利潤，為自己增加收入。以上就是我對2024年的工作計劃做的簡單總結(jié)，有不足的地方請公司領(lǐng)導(dǎo)的批評指出。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇7

做好酒店老客戶的信息整理并從中挑選出意向人選后展開通訊，實際上對于酒店的經(jīng)營來說無論怎么重視老客戶的需求都不過分，尤其是那些需要經(jīng)常出差進行工作的客戶便是酒店的潛在意向人選，對此11月份自己需要先和部分老客戶進行聯(lián)系并詢問對方的行程安排，而且根據(jù)酒店目前的狀況可以為對方安排入住服務(wù)并在折扣方面給予優(yōu)惠，以利益轉(zhuǎn)讓的方式讓客戶產(chǎn)生賺到的心理再來安排后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，而且在結(jié)束單次的業(yè)務(wù)工作以后還需要進行分析用以找出自身的不足，主要還是需要業(yè)務(wù)部過去收集整理的客戶信息方面需要進行分析，而且在溝通方面也需要運用相關(guān)的技巧才能讓顧客對酒店的業(yè)務(wù)感到滿意。

由于11月份處于酒店淡季的緣故需要做好宣傳方面的工作才能有所收獲，為了給酒店招攬到新的客戶自然要采取新的宣傳手段才能做好業(yè)績，因此除了招收臨時工派發(fā)酒店活動的`傳單以外還可以車輛宣傳方面采取措施，目的還是要讓附近的居民知道酒店會在11月份展開優(yōu)惠活動，而且展開宣傳工作所使用的的經(jīng)費還需要做出合理的描述并給予財務(wù)部門進行申報，確保這次宣傳能為酒店帶來收益以后再合理利用經(jīng)費做好這方面的工作。

根據(jù)前臺的反饋做好客戶信息的記錄工作并做好營業(yè)額的分析，由于業(yè)務(wù)部專業(yè)性比較強的緣故完全可以合理在客戶反饋方面做好記錄，因此11月份需要針對每個客戶的電話記錄好相應(yīng)的需求并向?qū)Ψ酵扑]酒店業(yè)務(wù)，無論客戶是否感興趣都可以將話題牽扯到這方面并盡量做到不引起對方反感，只不過由于現(xiàn)在相同類型的酒店業(yè)務(wù)過多的緣故應(yīng)當(dāng)對部門展開相應(yīng)的培訓(xùn)，如果能夠征求領(lǐng)導(dǎo)同意的話則可以在11月份帶領(lǐng)部門員工學(xué)習(xí)先進酒店的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

制定計劃之后再來展開酒店業(yè)務(wù)部的工作則可以起到不錯的效果，但是具體能否實施還要根據(jù)市場的變化以及客戶的需求來進行調(diào)整，落實下去的話即便難以取得多大成就也能提升現(xiàn)階段業(yè)務(wù)部的工作能力，而且對于酒店的整體發(fā)展而言做好業(yè)務(wù)部的部署也可以在工作過程中減少不必要的損失。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

我是負(fù)責(zé)xx市場的業(yè)務(wù)員。

為期兩個月的春節(jié)銷售攻堅戰(zhàn)已接近尾聲，各禮品店、二類店出貨量也逐漸回落并趨于平穩(wěn)。現(xiàn)在，我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場的操作情況做一下匯報。

根據(jù)最近幾日對各個禮品店回訪的情況看，總起來講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期，最集中的體現(xiàn)在：

第一，鋪貨覆蓋率相對較大。

現(xiàn)在xx市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家，其中絕大部分為節(jié)前最新開發(fā)的，重點開發(fā)那些通過多途徑調(diào)查和側(cè)面了解，篩選出的有意向合作并能夠切實產(chǎn)生銷量的客戶，作為準(zhǔn)客戶進行重點開發(fā)和不間斷溝通。所開發(fā)的店面分布均勻，而且大都在各機關(guān)企事業(yè)單位附近，有效輻射范圍比較廣，基本上做到了讓客戶都能看到、購買到。

第二，回款率較之往年有所提高。

由于所開禮品店為精心篩選，可有效保證貨款及時回收。據(jù)統(tǒng)計只是春節(jié)期間禮品店渠道累計鋪出產(chǎn)品金額達7萬余元，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售即能夠切實產(chǎn)生回款的金額預(yù)計會達到3萬元以上，預(yù)計3月份能回全款，截止目前已有2家禮品店實現(xiàn)回款，回款金額已近萬元。而另外剩余的產(chǎn)品有理由相信在這個黃金銷售節(jié)點的余溫下也能有較好的銷售。

第三，春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價格及零售價格。

有效防止了先前因為價格混亂而導(dǎo)致的出貨難問題，切實維護了渠道零售商的利益，改善了客情關(guān)系，提高了產(chǎn)品的`知名度和美譽度。

第四，創(chuàng)造了融洽的客情關(guān)系，并做到了及時維護。

春節(jié)期間所開禮品店平均每家店至少每兩天去一次，有些重點維護的店面甚至一天去兩次，保證做到有事必到、有求必應(yīng)，供貨及時，樹立了良好的企業(yè)形象。

第五，在保證禮品渠道正常運作的前提下，協(xié)助開發(fā)團購和商超渠道。

第六，完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇9

制定x2024年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會。實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)，實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售，把握市場機會、制定實施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

1、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力

春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。使x2024年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)x2024年負(fù)責(zé)的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強區(qū)域跟蹤!集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

2、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的.工作計劃和工作總結(jié)。

3、加強市場調(diào)研

以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。為進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場占有率，建議公司在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢!

4、弱勢增強

x2024年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機系列!x2024年初就要求總部專門技術(shù)人員對廣告機進行培訓(xùn)!

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇10

一、項目介紹

銷售小核桃，碧根果，夏威夷果，殼杏仁

二、資金投入分配

固定資產(chǎn)電子秤一臺1500元

柜臺4000元

店面裝修500元

營銷費用200元

不可預(yù)見費用200元

廣告宣傳1200元

其他工人工資，按各月銷售情況在各自定。

由于我們是在學(xué)校經(jīng)營的，學(xué)校為我們提供了店鋪不需要租金支出、聯(lián)系的廠家對我們承諾，可以進行賒銷即當(dāng)我們賣出核桃時再結(jié)算成本，不存在進貨成本、

三各月銷售計劃

（一）九月份工作計劃

1.在九月開學(xué)的時候我們將對學(xué)校的各個路段進行人流量調(diào)查，這樣我們可以了解每個路段經(jīng)過的人數(shù)多少，以便我們的將來的海報安放工作的進行。

2.在我們得到各個路段的人流量之后，我們將把我們前期制作的海報投放人流量較多的地點。這樣可以讓老師和同學(xué)們知道機電學(xué)院有一個可以買到物美價廉山核桃，夏威夷果等炒貨。

3.九月十七號新一屆的大一新生將來到學(xué)校報到，我們計劃聯(lián)合

創(chuàng)業(yè)園里的其他創(chuàng)業(yè)團隊在學(xué)校里對創(chuàng)業(yè)園宣傳，讓更多的大一新生了解創(chuàng)業(yè)園，增加創(chuàng)業(yè)園的人氣。

4.在九月底大一新生軍訓(xùn)結(jié)束國慶長假即將來臨，我們將借此機

會再進行一次活動，讓那些回家的同學(xué)帶些杭州特產(chǎn)回家。

6.核算本月的銷售利潤。

（二）十月份工作計劃

1.在九月份的一系列活動中老師和同學(xué)們都知道創(chuàng)業(yè)園里有我們春風(fēng)土特產(chǎn)銷售公司。在十月份我們將繼續(xù)舉行一系列活動來推廣我們的產(chǎn)品，讓老師和同學(xué)們更加了解我們的產(chǎn)品及產(chǎn)品的品質(zhì)。

2.針對老師的消費能力及活動特點，我們將在學(xué)校綜合樓的的四個電梯里安放我們自己設(shè)計的海報，用來加深老師對我們產(chǎn)品的印象。

3.10月份，正是小核桃上市的季節(jié)。這時候我們大力推廣的是小核

桃的`宣傳。為了吸引更多的顧客。了解我們的核桃的美味。我們將在廣告宣傳的同時，拿出一小部分來讓顧客先品嘗。讓同學(xué)們買的放心，吃的舒心。

4.這時候我們已經(jīng)經(jīng)營了兩個月。對于兩個月的經(jīng)營成果，我們分析

原因，查看我們在銷售方面的不足。每個成員寫份報告。再對于總體情況進行改正。

5.核算本月利潤，總結(jié)上月的銷售情況。銷售在前列的是哪個品種。

便于下月的進貨。

（三）十一月份工作計劃

1.繼續(xù)向周邊學(xué)校發(fā)展，拓寬領(lǐng)域，贏得更多的消費者

2.推廣秋季海報，通過海報讓消費者知道山核桃的情況

3.加點一山核桃為主的副食品，輔助山核桃的買賣

4.根據(jù)9月10月的銷售量，對本月的進貨數(shù)量進行合理的分配進貨。

5.在打出廣告的同時，為了吸引更多的顧客，更為留住那些的老顧客的口味。我們可以適當(dāng)?shù)慕o予優(yōu)惠。如在本店消費滿150減5滿200減10的優(yōu)惠政策。

6.實行售后顧客反饋意見。對于我們的銷售核桃的時候存在的優(yōu)劣。優(yōu)的保持，劣的改進。

7.對本月銷售情況分析。

（四）十二月份工作計劃

（一）一月份工作計劃

1.做好師生回去的準(zhǔn)備，備好貨物保證貨物充足

2.在考試周的時候山核桃可能會成為消費者的消遣物，抓住好這個機會

3.將近放寒假。大家更多的可以特產(chǎn)帶回家當(dāng)年貨或者送親戚朋友。我們可以從核桃的包裝上進行區(qū)別。送親朋好友的在外表包裝精美。如果就僅自己家自己吃可以就散裝的價格也實惠。

4.在老師之間進行宣傳。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇11

忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取上一年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越。現(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下2024年個人工作計劃如下：

一、2024年工作整體規(guī)劃

1、思想政治工作計劃

始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活，做在家的好朋友。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

2、個人業(yè)務(wù)工作計劃

作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

3、本職工作上的計劃

根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結(jié)自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時重新整理一遍，并讓領(lǐng)導(dǎo)審核，把2024年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大，起草合同的人員也會增加，春節(jié)過后，又會有一交易高峰，那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核。

二、2024年職業(yè)規(guī)劃

目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。

三、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么

總結(jié)上一年年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，在2024年的工作中，我要注意的事項有：

1、好好學(xué)習(xí)最新出臺的政策，包括國家的和公司的。

2、找到一個好的方法來提高工作效率。

3、提高打字速度，好快度完成工作。

4、學(xué)會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個正確的選擇。

5、注意自己的工作態(tài)度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經(jīng)理學(xué)習(xí)，努力工作，關(guān)心每一個人，來贏得大家的友愛。

四、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么

完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，出現(xiàn)問題，馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化，隨時修正目標(biāo)，讓朋友來幫助自己完成計劃。

五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用

在以后的工作中，只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。

六、對公司的發(fā)展有哪些建議

對公司的發(fā)展有如下幾點建議：1、每季度做崗位培訓(xùn)。2、定期做辦公設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。3、雙月頒獎大會配音樂增強氛。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇12

1、強化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。

一、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;

二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加存款;

三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區(qū)，各企事業(yè)單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細(xì)致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，對于老客戶要多聯(lián)系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發(fā)揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處;

四、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在x萬元以上的個體營業(yè)主客戶。

五、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務(wù)。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應(yīng)盡可能的去滿足，提高辦事效率。

2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。

一、加強對公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制;以x年在我行開立帳戶單位為依據(jù)，特別是零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;

二、抓住地方經(jīng)濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、等行業(yè)為重點，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地;

三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。

四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營銷辦理。

四、積極開拓中間業(yè)務(wù)，進一步落實代理業(yè)務(wù)的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道。

3、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。

在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在x年我行堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務(wù)，對于中高端白領(lǐng)客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇13

轉(zhuǎn)眼間已已經(jīng)過了1/3之一多，這一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了銷售工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我的銷售工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇14

一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)當(dāng)有所改變，不應(yīng)當(dāng)像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的提議是體此刻這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前必須要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)當(dāng)明白客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的期望，因為只要我們能幫忙客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就能夠說出我們與其它的推廣不一樣的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們必須能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)當(dāng)對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時，守時，把客戶作為自我心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會如何找客戶如何打電話如何與客戶交談如何介紹公司如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)不能少于5次;異常是在電話營銷的時侯，必須讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎樣說，說些什么。并且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是十分

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)教授新人如何做。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自我去整理和歸納，在那里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見，期望公司越來越興旺。

二、公司的制度化管理

在公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理，曾試著經(jīng)過分組和拿提成的方法來提高員工的工作進取性和公司的業(yè)務(wù)量，可是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的進取性，然而之后我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，并且最重要的是因為合作出了些問題，所以當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的.管理更顯得重要，因為一個公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)擬定一套層次化、職責(zé)制具有執(zhí)行力的制度，并加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個制度我的看法是：首先應(yīng)當(dāng)把公司的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會提高，并且各個部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負(fù)責(zé)人舉行各個部門的部門會議，并把討論結(jié)果和提議向唐總匯報，同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究職責(zé)實行獎懲。

還能夠經(jīng)過一些獎勵機制來提高員工的職責(zé)心和進取性，如全勤獎等。其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)研究的更細(xì)致，更專業(yè)了，這個細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引的客戶。所以，這就要我們大家一齊探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說，這個管理是最重要的，我的提議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)當(dāng)對我們公司和服務(wù)有深刻的了解，所以之前必須要進行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展，能夠讓他們傳授經(jīng)驗，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)當(dāng)采取獎勵機制，這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展?？傊?，公司的發(fā)展必須要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上到達了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都明白了本地易購，關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情景。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運會帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合本事的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情景。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇15

1、走出辦公室或家門

看看您以前的報表，您的客戶在什么地方？

試想一下，如果您沒有在準(zhǔn)確的時間離開辦公室，所有的潛在客戶都在和您的競爭者進行接觸，有的甚至都在簽約了！

在快餐館的空調(diào)環(huán)境忍不住讓您在這里歇歇腳，您知道您耽誤了多少個潛在客戶和銷售生意，價值多少？恐怕您自己也不知道，業(yè)務(wù)員的工作計劃。

記住“潛在客戶遠在那邊”

2、約見

忘記一次約會，甚至是一次很重要的約會都是很容易犯下的錯誤，而潛在客戶不會管您任何理由。他認(rèn)定的就是一段重要的時間被一個沒有露面的人給浪費了。

一次失約，會在您的腦門上刻上一個標(biāo)記。那位客戶以后每每聽到您的名字，就會有兩件事情發(fā)生：在他面前晃動的標(biāo)記意味著他根本不會理您，或者更糟，他在指責(zé)您的失約。

任何一種行動都不利于尋找潛在客戶的成功。

您還需要記住的是這位被您拋棄的客戶還會把您的壞印象歸罪于您的'公司、您的產(chǎn)品并告訴他所有的同伴。

3、家庭作業(yè)

這個世界里最永恒的事情就是變化。您不僅要注意到市場、行業(yè)、產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略的變化，還要學(xué)習(xí)研究，知道如何利用它們，工作計劃《業(yè)務(wù)員的工作計劃》。

如果被一位比您更了解您的行業(yè)的潛在客戶擊倒，這是再糟不過的事情了。

4、您的家庭

因為工作而將家庭置之不顧或者顧不上的人確實很多。

然而不管您成功與否，最關(guān)心您的人就是您身邊最親近的人—您的家庭成員。

您做事業(yè)不也是為了讓他們分享您的快樂嗎？

5、鍛煉身體

良好的身體狀況可以讓您工作更順利。

不過做什么工作，都應(yīng)該有時間照顧自己的身體。

很簡單，把他安排到您的計劃內(nèi)，按計劃行事。

6、獎勵您自己

當(dāng)您自己在大棒下工作的時候，還要記著給自己一根胡蘿卜，這是很重要的。

您必須允許自己在成績面前受到獎勵，對于那些大成績，我不擔(dān)心，您的心里已把它放在最重要的位置。

我要提醒您的是中途中的一些小獎賞，它們也不可忽略。

因為這樣才能使您不斷獲得動力，繼續(xù)前進。

獎賞辦法是個人的事情，也應(yīng)該這樣。

所以，我不想為您列出一個完整的獎勵清單來，想一想什么東西能使您自己高興，然后，時不時以此對自己稍加獎勵。

7、尋找潛在客戶

您的工作是每天都要出去尋找客戶，除非正常的休假時間。

這部分工作是最辛苦的工作，也是銷售人員尋找推委借口的首要工作。

問一下自己工作中最不愿意干的事情是什么，那件事十有八九是尋找潛在客戶。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇16

一、目標(biāo)

全面完成收入任務(wù)目標(biāo)與市場份額提升目標(biāo)，確保實現(xiàn)雙80指標(biāo)。

年末寬帶競爭3萬戶，F(xiàn)TTH占比達到80%，寬帶累計凈增份額55%以上，寬帶收入保有率達到96%以上。移動份額突破15%生死線，凈增份額三分天天有其一，新增份額突破30%，流失份額控制在15%以內(nèi)，4G出帳占比年末超越80%；移動銷售移動日均銷量沖刺700，其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上，流量收入達到11963萬元，占收比25.38%，戶均流量達到1910M。

二、總體思路

（一）主要工作

1.貫穿2條主線：收入份額、市場份額。

2.凸顯2個品牌：天翼寬帶100M，天翼4G+100M。

3.堅持3個導(dǎo)向：寬帶依托光網(wǎng)改造，保持“全業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢”，主流套餐堅持“全業(yè)務(wù)”和“雙4G”導(dǎo)向；移動全面導(dǎo)向4G，中高端用戶聚焦樂享4G系列合約，低端入門用戶以4G飛young套餐19元為主流銷售品；流量堅持源頭輔導(dǎo)、流量產(chǎn)品的推廣及流量規(guī)模的提升。

4.做好1個支撐：網(wǎng)格倒三角體系支撐。

（二）工作措施

1.移動發(fā)展：一是重點加強新售4G終端老用戶4G匹配率提升導(dǎo)向通報和考核，從終端銷售環(huán)節(jié)上引導(dǎo)用戶換4G。加快老用戶換4G進程，協(xié)同存流量中心進一步細(xì)化目標(biāo)客戶，不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數(shù)據(jù)處理集中化，盡最大可能減少各經(jīng)營單位的報送量，便于其將更多的精力用于銷售工作；三是問管理要效益，徹底清查過度優(yōu)惠、重復(fù)優(yōu)惠等導(dǎo)致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關(guān)鍵指標(biāo)不能快速提升各類運營風(fēng)險。

2.光網(wǎng)能力提升。前后聯(lián)動，突破農(nóng)村網(wǎng)格，加快全光網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)全光網(wǎng)格90%改造目標(biāo)。一是攻堅克難，清單管理，逐個突破TOP網(wǎng)格。市場經(jīng)營部牽頭，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部配合，采用清單管理方式，列出TOP攻堅基礎(chǔ)網(wǎng)格，制定計劃，倒排時間，逐個攻克，全力加快城市難點網(wǎng)格光網(wǎng)建設(shè)與農(nóng)村光網(wǎng)整村推進；二是加大民資引入，支撐全光網(wǎng)建設(shè)。對民資引入各流程進行梳理，對民資引入各項內(nèi)容進行再培訓(xùn)，按月召開民資引入招商會，定點召開民資引入現(xiàn)場會，全面啟動農(nóng)村及城市民資引入，加快全光網(wǎng)建設(shè)。

3.寬帶發(fā)展。掛圖作戰(zhàn)，整區(qū)遷轉(zhuǎn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全面推進光網(wǎng)營銷。一是強化目標(biāo)導(dǎo)向，要求三級網(wǎng)格以支局為單位開展H用戶發(fā)展認(rèn)購；二是緊跟光改網(wǎng)格開展掛圖作戰(zhàn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全市范圍內(nèi)集中開展光網(wǎng)營銷宣傳活動，市公司按周對光網(wǎng)小區(qū)推進情況進行跟蹤、通報；三是整村推進，促進農(nóng)村區(qū)域光網(wǎng)用戶的發(fā)展；四是加快寬帶電視套餐的發(fā)展，迅速提升寬帶市場份額。

4.流量經(jīng)營。全面導(dǎo)向4G流量經(jīng)營，建立流量經(jīng)營評價體系，以“集約化運營，正向激勵”為手段，開展多元化、多方位的經(jīng)營活動，如“升4G送10G省內(nèi)流量”、“升值換卡”、“輔導(dǎo)員微信群紅包大派送”等活動，提升戶均流量及ARPU值。

5.存量經(jīng)營。加強客戶維系工作，提升客戶感知，有效控制客戶離網(wǎng)率，促進客戶保有。做好中高端用戶拆機通報，對拆機用戶，未通知屬地維系經(jīng)理進行挽留的單位、部室加強考核工作，避免再次發(fā)生；做好欠費回收以及降級用戶的激活工作，有效的提升5星、4+3星用戶保有率；積極承接好省市公司所下達工作，做好存量經(jīng)營保有工作，加強維系人員延伸培訓(xùn)，提高維系經(jīng)理整體素質(zhì)和應(yīng)變能力；關(guān)注合約到期續(xù)約成本版指標(biāo)，目標(biāo)提升至20%。

6.農(nóng)村市場：持續(xù)加強農(nóng)村市場的光網(wǎng)整村推進與移動規(guī)模發(fā)展。以光網(wǎng)改造為契機，以寬帶電視為差異化手段，以融合發(fā)展為目標(biāo)，實現(xiàn)農(nóng)村市場的光網(wǎng)、4G同步規(guī)模發(fā)展，支撐公司整體經(jīng)營發(fā)展工作。

7.渠道運營：重點鎖定商圈店、社區(qū)店開展渠道建設(shè)，有效帶動移動、寬帶規(guī)模發(fā)展；在渠道運營方面：一是持續(xù)做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關(guān)工作，利用助銷員及開放渠道相關(guān)政策搶卡槽；二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理，打造標(biāo)桿，帶動銷量提升；三是緊抓各類新機上市契機，通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作，終端引領(lǐng)帶動銷量提升，力爭完成年初下達的銷售任務(wù)目標(biāo)。

持續(xù)加強電子渠道的'接應(yīng)與推廣，提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信活動，加強線上宣傳，提升線上業(yè)務(wù)辦理量，逐步擴大電渠的影響與效果。

8.客戶服務(wù)：以客戶為中心，通過服務(wù)風(fēng)險防控、觸點服務(wù)感知提升、強化基礎(chǔ)服務(wù)管控、推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手段工作等措施，提升客戶滿意度，助力公司經(jīng)營發(fā)展；以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)，持續(xù)抓好服務(wù)基本面，積極做好三項服務(wù)工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強營業(yè)服務(wù)手段。

9.政企行業(yè)。一是繼續(xù)做好行業(yè)市場的規(guī)模發(fā)展工作，通過行業(yè)應(yīng)用、信息化差異優(yōu)勢引領(lǐng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展；二是加強存量經(jīng)營工作，改善用戶及收入效果；三是持續(xù)加強校園市場的攔截營銷、開學(xué)營銷及開學(xué)后的持續(xù)營銷推廣，逐步擴大規(guī)模，穩(wěn)步增長；四是加強ICT2.0的拓展，下班年實現(xiàn)ICT2.0項目的大突破。

10.劃小承包。一是繼續(xù)穩(wěn)步執(zhí)行支局月度收入確認(rèn)工作，夯實承包基礎(chǔ)；二是加強數(shù)據(jù)網(wǎng)格的管理和審批，杜絕數(shù)據(jù)隨意變化，引起收入無理由異常波動；三是加強對支局?jǐn)?shù)據(jù)的分析、指導(dǎo)與支撐，對落后的支局重點進行幫扶、指導(dǎo)和提升；四是加強倒三角支撐服務(wù)工作，按要求完成制度、流程等優(yōu)化完善工作。

11.加強業(yè)務(wù)管理。加強各項業(yè)務(wù)管理工作，加強稽核通報及分析，加大違規(guī)、差錯的考核，加強用戶分析，杜絕收入跑冒滴漏。通過業(yè)務(wù)管理規(guī)范操作、理順流程、防范漏洞、保障發(fā)展，實現(xiàn)增量增收。

2024年上半年市場經(jīng)營盡管取得了一些成效，如移動規(guī)模發(fā)展及渠道運營能力都顯著提升；但是光網(wǎng)建設(shè)及光網(wǎng)寬帶發(fā)展緩慢，移動4G發(fā)展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難，認(rèn)真分析現(xiàn)狀，積極規(guī)劃市場、拓展市場，緊盯各項任務(wù)目標(biāo)，加強管理，力爭年底圓滿完成各項經(jīng)營工作目標(biāo)。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇17

一、年度經(jīng)營思想

xx縣水務(wù)有限公司在2024年緊緊圍繞董事會提出的各項目標(biāo)任務(wù)，依照“優(yōu)質(zhì)供水，開源節(jié)流，深化管理，和諧發(fā)展”的指導(dǎo)方針，科學(xué)制定計劃，細(xì)化分解指標(biāo)，認(rèn)真組織落實，全年生產(chǎn)運營平穩(wěn)，實現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的健康和持續(xù)發(fā)展。

2024年，隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)前景的不明朗，政府全面深化改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷加劇，以及各級政府和公眾對水資源管理和水質(zhì)安全不斷要求和關(guān)注，公司的發(fā)展方向也將隨之進行調(diào)整。作為謀劃十三五發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司將緊隨政府投資發(fā)展腳步，對東譽城、安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院、城際鐵路等重點大型項目，主動聯(lián)系溝通，擴大供水市場；并配合相關(guān)政府部門，積極推進二次供水管理辦法出臺、二次供水價格政策出臺及實施、階梯水價調(diào)整等政策制定、實施工作，為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)；公司還將投入資金進行姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備、DN600源水出水管道改造和一期2.5萬噸濾池自動化升級改造，并繼續(xù)擴大供水范圍，減少購入水量達到降本增效的目的；公司還將繼續(xù)著力于企業(yè)管理提升，通過制度職能建設(shè)，強化水質(zhì)安全管理水平，并積極引進人才，充實人力資源梯隊建設(shè)，為建設(shè)現(xiàn)代化、高自動化水務(wù)企業(yè)做好人才準(zhǔn)備。2024年，公司將按照“優(yōu)質(zhì)供水，降本增效，細(xì)化管理，和諧發(fā)展”的工作思路，在確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，有序推進各項重點工作，全面完成董事會下達的各項任務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。

二、2024年工作計劃

（一）年度重點工作

1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平

公司各部門將進一步完善和執(zhí)行各項行之有效工作計劃，并結(jié)合今年實際工作細(xì)化分解，從生產(chǎn)、營銷、管線等方面加強管理，將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平。

（1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠加強與管線所、營業(yè)所、客服等部門協(xié)作，通過了解城區(qū)管網(wǎng)各測壓點水壓情況和用戶反饋信息，及時了解城區(qū)水壓需求，在確保用戶用水的情況下，進一步分時段合理調(diào)配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費，降低產(chǎn)銷差；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。

（2）營銷方面：健全抄收考核制度，及時建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象；提高舉報獎勵及時性，加大舉報獎勵宣傳力度；加強大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；加強對協(xié)議用水的監(jiān)管，合理計算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實際用水；加強城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對內(nèi)、對外核查力度，進一步規(guī)范供水市場。

（3）管線方面：加強管線巡查保護，利用安裝DMA分區(qū)計量表等方法，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道，合理利用技改資金制定計劃逐步進行更換，從而主動減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續(xù)聘請專業(yè)檢漏公司、馬鞍山水務(wù)公司管線所或自行對城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進行全面普查，減少漏失水量；加強對拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場管網(wǎng)巡查工作，提高搶修及時性。

2、完成二次供水管理辦法出臺，二次供水價格政策出臺及實施和階梯水價調(diào)整工作

成立公司居民階梯水價定價工作機構(gòu)，將調(diào)價過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調(diào)價過程中相關(guān)工作，積極配合縣物價、縣住建委等部門，及時提供準(zhǔn)備材料，完成階梯水價成本監(jiān)審工作，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價格政策并實施，并按照國家相關(guān)政策要求完成階梯水價調(diào)整

3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動化改造工作

與縣水利局、市公司設(shè)計室、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過，完成工程各項前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后，按計劃將現(xiàn)有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1、2號水泵電機和進出水閥門更換，以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項目。

配合市公司相關(guān)部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動化改造，安排相關(guān)人員全程參與項目進程，學(xué)習(xí)開展大型技改工程辦事程序和技術(shù)，鍛煉自身隊伍水平。計劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水，提升公司獨立供水能力，為進一步擴大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備。

（二）生產(chǎn)管理

1、完善制度建設(shè)，確保安全供水：堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，不斷充實、完善各項安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系，將各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到人，建立切實有效的巡查機制，強化液氯庫、加氯間、配電間等重點區(qū)域的安全防范措施。

2、加強安全監(jiān)督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗室與水廠進行職能分離，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時整改到位。公司堅持水質(zhì)三級檢測制度，不斷提高、完善公司自身檢測能力和環(huán)境，加強與市公司水質(zhì)監(jiān)測站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作，加強水源保護區(qū)巡查力度，做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作，確保安全生產(chǎn)零事故。

3、加強員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工，有計劃開展各項內(nèi)外部培訓(xùn)活動，提高員工素質(zhì)，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動化生產(chǎn)工作需要。

4、盡早實現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉，確保姑孰水廠生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過近一直是一個安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開展溝通協(xié)調(diào)工作，積極推進小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計劃在今年盡早實現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離，確保生產(chǎn)、供水安全。

（三）營銷管理

1、加強營收管理，確保水量回收：

強化抄收管理，嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度，發(fā)揮營業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象，并通過制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線抄表員工工作熱情，查找長期未抄見水表增加水量回收；加強大用戶管理，加大大用戶水表監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)用水疑點及時進行處理；做好二次供水小區(qū)水費收繳工作，按時抄表及時收費，做到月清月結(jié)，確保水費回收；加強周期表更換力度，合理安排表位整改進度，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見率；定期對安裝的區(qū)域DMA表進行數(shù)據(jù)分析，與管線所等部門合作及時找出水量漏失原因。

稽查制定出規(guī)范用水市場巡查計劃，積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通，重新核實、核定用水面積和協(xié)議水費，進一步規(guī)范供水市場；制定合理計劃，用2-3年時間對供水市場進行一次徹底的普查，了解實際供水現(xiàn)狀，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。

2、加強管網(wǎng)搶修及時性，繼續(xù)開展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案，結(jié)合城區(qū)管線實際情況，有針對性的準(zhǔn)備齊備各項搶修材料，確保能夠及時、有效的進行搶修，減少水量損失。加強管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線所開展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽漏水平，并做好年度檢漏計劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請的專業(yè)檢漏公司的作用。

3、優(yōu)化客戶服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務(wù)”理念；堅持推行一站式服務(wù)和開展“服務(wù)明星”評選活動；加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費模式；繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎舉報制度，并將反映信息及時反饋公司相應(yīng)部門；堅持每月召開客服工作協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決在對外服務(wù)方面存在的問題，通過部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平。

（四）技改、工程管理

1、規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理，合理利用預(yù)算資金，嚴(yán)格控制技改費用。對于5萬元以上技改項目實施前要上報計劃方案，經(jīng)過論證批準(zhǔn)后方可實施，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計劃合理的使用技改資金。

2、爭取外部資金，積極開拓市場：加強與政府部門溝通，配合城區(qū)發(fā)展計劃，積極主動與重點工作項目對接，尋求新的供水區(qū)域，實現(xiàn)水量增長；積極爭取市政消防栓建設(shè)和維護費用，道路管網(wǎng)建設(shè)費等外部資金，減少公司工程費用支出。

3、加強供水工程建設(shè)，確保工程建設(shè)安全：與施工方簽訂安全協(xié)議，加強施工人員出入水廠管理。牢抓工程施工安全和質(zhì)量，加強施工過程管理，有效發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，規(guī)范工程簽證管理，合理降低工程成本。

（五）內(nèi)部管理

1、積極開展公司管理體系建設(shè)，促進管理提升：為強化水質(zhì)安全管理，提升公司整體安全管理水平，公司對部門職能進行調(diào)整，將原先姑孰水廠下屬的化驗室，獨立出來設(shè)立水質(zhì)安全科；并且對部分中層崗位進行輪崗調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動了中層管理人員工作積極性；開展公司管理制度匯編修訂工作，在修訂過程中，使員工掌握和了解公司的各項管理制度；通過公司各部門溝通、討論，優(yōu)化目標(biāo)責(zé)任書、KPI等考核項目；由各部門對員工考核細(xì)則進行修訂，切實使用考核這一手段激發(fā)工作積極性，使得考核機制趨于完善。

2、加強公司5S管理：按照要求加強公司5S管理，從“整頓”、“整理”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”著手，強化各項管理工作，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率和安全生產(chǎn)水平，使xx公司管理水平進一步提高。

3、加強企業(yè)人才團隊建設(shè)：公司積極參與市公司組織開展的人員招聘計劃，通過引進自動化控制、給排水等專業(yè)人才，充實內(nèi)部人力資源梯隊建設(shè)，為企業(yè)未來發(fā)展做好人才準(zhǔn)備；加強員工培訓(xùn)，提升培訓(xùn)實效，重點加強關(guān)鍵崗位和基層管理人員培訓(xùn)。

4、黨政工會及企業(yè)文化建設(shè)：根據(jù)上級黨委要求，做好黨組織發(fā)展工作，積極開展組織黨員活動，加強黨風(fēng)廉政教育和“四風(fēng)”建設(shè)，發(fā)揮黨員在工作中先鋒模范作用；堅持參加各政府部門組織的宣傳活動，堅持開展年度先進評選表彰工作，組織支持員工開展各類文體活動，豐富員工文化生活。

另外公司計劃今年對辦公樓一、二層辦公室和門樓進行維修，將電線、網(wǎng)線、電話線進行重新改造并集中管理，創(chuàng)造整潔、美觀的辦公環(huán)境；并繼續(xù)關(guān)注員工生活，堅持每年安排全體員工免費進行體檢；組織和安排好員工福利發(fā)放工作、充分調(diào)動全體員工的工作積極性，加強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

業(yè)務(wù)工作計劃范文錦集篇18

在快速消費品的銷售工作中，竄貨、經(jīng)銷商的利潤過低、終端價格混亂等因素給始終伴隨著我，現(xiàn)在有一個想法，對于經(jīng)銷商密度不是很大，特別是在縣級市沒有經(jīng)銷商的快速消費品公司，它有可能對傳統(tǒng)渠道起到一些作用。這個方法可以簡單概括為：暗返利+穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)。

在區(qū)域經(jīng)銷制的快速消費品公司，竄貨的一個原因是經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品前，明確知道自己的實際利潤。解決竄貨，要通過一定形式使經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品的同時，不明確自己的實際利潤：同一經(jīng)銷商在不同時期，不同產(chǎn)品的利潤不同;不同經(jīng)銷商在同一時期，同一產(chǎn)品的利潤不同。解決竄貨，要使一區(qū)域市場內(nèi)其他的大客戶完全從本地經(jīng)銷商處進貨。

解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開型”彩票(或者其他形式)，在每個季度(可選用一個時間段)，廠家和經(jīng)銷商、和分銷商簽定返利協(xié)議，其中暗返利的數(shù)字必須用黑色遮住。簽此協(xié)議時，經(jīng)銷商和分銷商都不知道暗返利的具體數(shù)字，在結(jié)算暗返利時，經(jīng)銷商和分銷商才有資格知道返利是多少。經(jīng)銷商的暗返利都由公司支付，分銷商的暗返利由公司在經(jīng)銷商的返利中扣除，再由公司支付給分銷商。公司要求分銷商和經(jīng)銷商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價來銷售產(chǎn)品，他們銷售產(chǎn)品的利潤來自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤來自于加價銷售)，而這暗返利形成的利潤絕對要高于目前市場的利潤!

對經(jīng)銷商的暗返利：

在目前的傳統(tǒng)渠道，假設(shè)一箱批發(fā)價格165元的牙膏，批發(fā)利潤為4元(即公司的出廠價為161元)，暗返利相當(dāng)于2.48%;可實際上，目前的市場并不允許傳統(tǒng)渠道存在這樣高的利潤，依靠廠家多年形成的商業(yè)信譽，再利用經(jīng)銷商對目前利潤的不滿意，暗返利的實施會有市場，并且能取得經(jīng)銷上商的支持，因為暗返利為經(jīng)銷商帶來了更多的利潤。

假設(shè)一公司有牙膏和香皂、洗發(fā)水三種產(chǎn)品，并且三種產(chǎn)品的銷售額相同，那么廠家對A經(jīng)銷商的第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發(fā)水—5%，分別以165、253、320元供應(yīng)市場，并要求市場最低的出貨價為：165、253、320元，那么這三種產(chǎn)品的實際利潤分別為：165x0.03=4.95元、253x0.04=10.12元、320x0.05=16元，這個遠遠高于目前的市場利潤。而在同一時間，不同地區(qū)經(jīng)銷商的暗返利是不一樣的(和A經(jīng)銷商臨近的經(jīng)銷商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發(fā)水的暗返利為5.5%);在不同時期，同一個經(jīng)銷商的不同產(chǎn)品、不同規(guī)格的暗返利也不相同，平均來說，各個經(jīng)銷商的暗返利利潤所占銷售額的比例是一樣的，這個暗返利一定要大于市場形成的利潤，并且經(jīng)銷商不同產(chǎn)品的暗返利最好有接近于零的時候。

穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)--對分銷商的暗返利：

在經(jīng)銷商密度不