物業(yè)公司員工年終總結參考范本（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)公司?員工年終?總結參考?范本一?年來，在?房產(chǎn)處各?級組織和?領導的關?心和幫助?下，物業(yè)?管理處經(jīng)?營班子和?全體員工?經(jīng)過不懈?的努力，?實現(xiàn)了年?初預定的?目標，現(xiàn)?將___?_小區(qū)物?業(yè)管理處?____?年各項工?作總結如?下：一?、經(jīng)營管?理情況?完善各項?規(guī)章制度?，建立內?部管理機?制，管理?處經(jīng)營班?子始終把?提高物業(yè)?服務水平?、擴大服?務范圍、?由內部服?務逐步走?向外部服?務、爭取?從市場中?獲取效益?當做今后?可持續(xù)性?發(fā)展的必?由之路。?而要實現(xiàn)?這一目標?，優(yōu)質服?務是根本?的基礎所?在，為此?，我們本?著實事求?是的原則?建立了一?系列適應?市場經(jīng)濟?發(fā)展需要?和公司發(fā)?展需要的?一系列規(guī)?章制度，?并加大檢?查落實力?度，使各?項工作有?計劃、有?方法、有?依據(jù)、有?目的的穩(wěn)?步展開；?同時，堅?持＂以人?為本，誠?信服務＂?的原則，?改善服務?態(tài)度，提?高服務質?量，＂想?業(yè)主之所?想，急業(yè)?主之所急?＂，各類?服務人員?認真履行?職責，恪?盡職守，?熱情主動?，文明禮?貌，公正?廉潔，及?時處理業(yè)?主報修及?投訴等事?項，維護?業(yè)主的合?法權益。?針對沉陷?區(qū)業(yè)戶的?特殊情況?，制定了?一系列服?務辦法.?二、物?業(yè)管理費?用收取情?況根據(jù)?實際描述?一下三?、具體維?修工作情?況在小?區(qū)的基本?建設及維?護方面，?管理處維?修班積極?響應管理?處領導和?公司的指?導方針，?努力地把?每一項任?務完成，?認真地對?待臨時出?現(xiàn)的問題?。在即將?過去的這?一年里，?管理處辦?公室的報?修電話每?天接連不?斷，然而?，維修班?的同志們?始終懷著?一顆火熱?的心，沒?有因為休?假而停下?手中的工?作，也沒?有因為天?氣炎熱而?延誤工作?進程，大?家不分上?班還是下?班，不論?白天還是?黑夜，都?是盡早趕?到現(xiàn)場并?認真完成?，新的目?標、新的?任務、新?的挑戰(zhàn)。?面對機遇?和挑戰(zhàn)，?我們有理?由相信在?公司的支?持、關愛?、幫助下?，通過全?體員工的?精誠努力?，協(xié)同奮?進，開拓?進取在跟?隨公司發(fā)?展的同時?元豐物業(yè)?管理公司?以及公司?全體員工?將得到更?大的發(fā)展?，實現(xiàn)公?司和員工?價值的化?，實現(xiàn)公?司經(jīng)濟和?員工事業(yè)?的可持續(xù)?性發(fā)展。?物業(yè)公?司員工年?終總結參?考范本（?二）自?今年__?__月份?調入物業(yè)?管理處以?來，我努?力適應新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，較好?地完成了?各項工作?任務，下?面將任職?來的工作?情況匯報?如下：?一、自覺?加強學習?，努力適?應工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責任務?不甚了解?，為了盡?快適應新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。我注?重以工作?任務為牽?引，依托?工作崗位?學習提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?心系本職?工作，認?真履行職?責(一?)耐心細?致地做好?財務工作?。自接手?管理處財?務工作的?半年來，?我認真核?對上半年?的財務賬?簿，理清?財務關系?，嚴格財?務制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標的實現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進出賬。?對于每一?筆進出賬?，我都根?據(jù)財務的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊。同?時認真核?對發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對賬?。按照財?務制度，?我細化當?月收支情?況，定期?編制財務?報表，按?公司的要?求及時進?行對賬，?沒有出現(xiàn)?漏報、錯?報的情況?。三是及?時收繳服?務費。結?合實際，?在進一步?了解掌握?服務費協(xié)?議收繳辦?法的基礎?上，我認?真搞好區(qū)?分，按照?____?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務費，定?期予以收?繳、催收?，___?_全年的?服務費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴格把好?采購關、?消耗關和?監(jiān)督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?一年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認真?負責地抓?好綠化維?護。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負責的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和管?理經(jīng)驗，?當前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢比?較嚴峻。?我主要做?了以下_?___個?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護。?二是認真?驗收交接?。三、?主要經(jīng)驗?和收獲?一年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位；?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)；?(三)只?有堅持原?則落實制?度，認真?理財管賬?，才能履?行好財務?職責；?(四)只?有樹立服?務意識，?加強溝通?協(xié)調，才?能把分內?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關工作經(jīng)?驗，__?__的工?作存在以?下不足：?(一)?對物業(yè)管?理服務費?的協(xié)議內?容了解不?夠，特別?是對以往?的一些收?費情況了?解還不夠?及時；?(二)食?堂伙食開?銷較大，?宏觀上把?握容易，?微觀上控?制困難；?(三)?綠化工作?形勢嚴峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫?五、下步?的打算?針對__?__工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個方面?：(一?