公司流程重組構(gòu)建面向訂單的生產(chǎn)管理模式管理改善項(xiàng)目建議書(shū)課件

本項(xiàng)目建議書(shū)分為四個(gè)部分

頁(yè)數(shù)1.項(xiàng)目背景及凱捷理解 5

2.凱捷對(duì)項(xiàng)目的解決思路173.項(xiàng)目的工作展開(kāi)和組織報(bào)價(jià) 244.項(xiàng)目參加人員介紹

36第1頁(yè)/共46頁(yè)本項(xiàng)目建議書(shū)分為四個(gè)部分 頁(yè)數(shù)第1頁(yè)/共46頁(yè)1新海宜電信是一家專注于電信系統(tǒng)周邊設(shè)備領(lǐng)域的供應(yīng)商，現(xiàn)已形成三大類產(chǎn)品系列集配線類產(chǎn)品通信管材監(jiān)控類產(chǎn)品接配線產(chǎn)品，JPX、GPX、MPX系列等寬帶接入產(chǎn)品，NPX01系列充氣機(jī)產(chǎn)品，CO18系列通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品通信防雷產(chǎn)品主要產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況同質(zhì)化，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)萎縮，規(guī)模需求減少業(yè)內(nèi)有規(guī)模企業(yè)20家左右，新海宜排在5位左右充氣機(jī)領(lǐng)域占有20％左右的份額，有一定優(yōu)勢(shì)MDF監(jiān)控類相對(duì)優(yōu)勢(shì)較大，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2－3家產(chǎn)品附加值較低，沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)歸屬到制造三部，擁有整套的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)資料來(lái)源：新海宜訪談，Web，凱捷整理PVC管第2頁(yè)/共46頁(yè)新海宜電信是一家專注于電信系統(tǒng)周邊設(shè)備領(lǐng)域的供應(yīng)商，現(xiàn)已形成2經(jīng)過(guò)貿(mào)易起家、技術(shù)奠基、實(shí)業(yè)擴(kuò)張等幾個(gè)階段的發(fā)展，取得了輝煌的成就貿(mào)易公司作為武漢某設(shè)備公司的經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)華東市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售產(chǎn)品技術(shù)奠基實(shí)業(yè)擴(kuò)張97年開(kāi)始籌備成立自己的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)部門(mén)，并在接下來(lái)一年取得了快速發(fā)展總裝為主，業(yè)務(wù)模式主要是大量的外購(gòu)零部件，主要進(jìn)行總裝和銷售。這個(gè)階段是“暴利”階段產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行了價(jià)值鏈的延伸開(kāi)始進(jìn)入零部件的制造生產(chǎn)環(huán)節(jié)，部裝、總裝等1997年2001年時(shí)間原始資本積累，感受到通信行業(yè)高利潤(rùn)和發(fā)展?jié)摿Γ∈袌?chǎng)增速變緩，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈。進(jìn)入制造環(huán)節(jié)，價(jià)值鏈延伸資料來(lái)源：新海宜訪談，凱捷整理第3頁(yè)/共46頁(yè)經(jīng)過(guò)貿(mào)易起家、技術(shù)奠基、實(shí)業(yè)擴(kuò)張等幾個(gè)階段的發(fā)展，取得了輝煌3隨著中國(guó)電信行業(yè)市場(chǎng)化程度的不斷提高，新海宜電信面臨著來(lái)自市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力和降本增效的壓力外部壓力內(nèi)部壓力主要客戶為5大運(yùn)營(yíng)商，交易中新海宜處于被動(dòng)，沒(méi)有侃價(jià)實(shí)力華東市場(chǎng)大規(guī)模建設(shè)高峰已過(guò)，現(xiàn)有訂單多是小批量定制，難以組織規(guī)模生產(chǎn)，且交付期壓力交大市場(chǎng)上同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，存在價(jià)格壓力。公司的毛利潤(rùn)已從60%下降到40％管理基礎(chǔ)薄弱，組織架構(gòu)和管控體系沒(méi)有隨業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大而做相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部管理架構(gòu)復(fù)雜，部門(mén)流程多是“隨需而建”，權(quán)限分工體系不清晰運(yùn)作效率差，研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)配合不好。協(xié)同工程差新海宜資料來(lái)源：新海宜訪談，凱捷分析第4頁(yè)/共46頁(yè)隨著中國(guó)電信行業(yè)市場(chǎng)化程度的不斷提高，新海宜電信面臨著來(lái)自市4通過(guò)兩天的企業(yè)高層訪談，我們認(rèn)識(shí)到了新海宜公司目前存在的一些問(wèn)題……產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化、訂單驅(qū)動(dòng)型運(yùn)作缺乏一套可支撐的流程采購(gòu)、研發(fā)、工藝和業(yè)務(wù)等都是多“口子”運(yùn)作，功能重疊，不好管控“人治意味”大于“制度”，財(cái)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)企業(yè)“進(jìn)”和“出”的實(shí)時(shí)監(jiān)控部門(mén)間職責(zé)不清，研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)配合不好缺乏原則，制度流程多是“隨需而建”，高度概括操作性低基礎(chǔ)管理薄弱，成本核算、采購(gòu)核價(jià)和供應(yīng)商管理等體系都沒(méi)有建立資料來(lái)源：新海宜訪談，凱捷整理第5頁(yè)/共46頁(yè)通過(guò)兩天的企業(yè)高層訪談，我們認(rèn)識(shí)到了新海宜公司目前存在的一些5……這些問(wèn)題涉及到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在一級(jí)部門(mén)，工藝放在三級(jí)部門(mén)，同步工程比較差產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，重新設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)較多產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程缺乏，立項(xiàng)（與前端市場(chǎng)需求脫節(jié)）、費(fèi)用控制供應(yīng)商管理體系缺位，缺乏采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商目錄至今都沒(méi)有建起來(lái)采購(gòu)的控制放在總經(jīng)理，缺乏相應(yīng)的監(jiān)控體系缺料情況比較嚴(yán)重內(nèi)部訂單體系沒(méi)有建立起來(lái)生產(chǎn)方式改變后，工藝過(guò)程沒(méi)有優(yōu)化生產(chǎn)指令系統(tǒng)不健全，以產(chǎn)品訂單下達(dá)的，產(chǎn)品物料展開(kāi)不到位成本結(jié)構(gòu)不清晰，事后監(jiān)控技術(shù)采購(gòu)制造銷售財(cái)務(wù)管理體系華東區(qū)域?yàn)橹?，相?duì)飽和，產(chǎn)品線的擴(kuò)張和市場(chǎng)領(lǐng)域托張是必需銷售的預(yù)測(cè)性不好，每月25號(hào)做需求預(yù)測(cè)，對(duì)采購(gòu)的指導(dǎo)性不夠交期確定放到銷售部門(mén)，又無(wú)很好的溝通客戶計(jì)劃調(diào)度、物流等5大運(yùn)營(yíng)商，市場(chǎng)空間有所增加，差異化也增加了訂單的交付期壓力，小訂單，難以組織規(guī)模生產(chǎn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，存在價(jià)格壓力第6頁(yè)/共46頁(yè)……這些問(wèn)題涉及到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在一級(jí)部門(mén)，工藝放6新海宜準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)，借助于信息化手段來(lái)解決降低成本、有效監(jiān)控和內(nèi)部流程的協(xié)同運(yùn)作等問(wèn)題控制成本上ERP目標(biāo)有效監(jiān)控協(xié)同運(yùn)作強(qiáng)化成本管理，顯著降低采購(gòu)、生產(chǎn)制造成本及時(shí)掌控庫(kù)存狀態(tài)，避免不必要的過(guò)期損失提高庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度建立供應(yīng)商管理體系，合理選擇、考評(píng)供貨商，規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)準(zhǔn)確性管理者通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況的監(jiān)控，使得整個(gè)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、有序進(jìn)行提供靈活的業(yè)務(wù)流程處理，并且能夠?qū)崿F(xiàn)有效的管理控制。加強(qiáng)對(duì)“進(jìn)”和“出”的實(shí)時(shí)監(jiān)控保證銷售政策的嚴(yán)格執(zhí)行，包括：價(jià)格體系、信用政策等建立部門(mén)間高效協(xié)同的運(yùn)作機(jī)制，加快反應(yīng)速度，提高客戶的滿意度建立完善的計(jì)劃管理體系，提高計(jì)劃管理水平，實(shí)現(xiàn)按計(jì)劃采購(gòu)、按計(jì)劃生產(chǎn)，降低資金占用及時(shí)反饋各種例外信息（銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等信息），提高信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)解決問(wèn)題和科學(xué)決策資料來(lái)源：新海宜訪談，用友提供資料，凱捷整理第7頁(yè)/共46頁(yè)新海宜準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)，借助于信息化手段來(lái)解決降低成本、有效7本次管理改善項(xiàng)目的重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)和流程重組，同時(shí)要兼顧后期的ERP實(shí)施，考慮軟件上的可實(shí)施性確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限體系重組流程，改進(jìn)流程效率對(duì)軟件功能選擇提出獨(dú)立建議BRP/ERP的有效結(jié)合是保證項(xiàng)目實(shí)施效果的關(guān)鍵項(xiàng)目目標(biāo)凱捷觀點(diǎn)BPR是企業(yè)的革新戰(zhàn)略,重要的是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有流程的再設(shè)計(jì),以提升流程效率，而ERP只作為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的工具，一個(gè)有效的推動(dòng)器ERP本身是面向流程的管理，但其不是固化現(xiàn)有的流程，實(shí)施成功的關(guān)鍵在于流程的優(yōu)化和基礎(chǔ)管理的改進(jìn)ERP實(shí)際上是一個(gè)大型的BPR與大型的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的結(jié)合體，沒(méi)有優(yōu)秀的BPR，就不會(huì)有優(yōu)秀的ERP；成熟的ERP產(chǎn)品是在許多企業(yè)經(jīng)歷無(wú)數(shù)BPR后總結(jié)出的結(jié)果，里面積累的標(biāo)準(zhǔn)流程可以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展BPR工作第8頁(yè)/共46頁(yè)本次管理改善項(xiàng)目的重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)和流程重組，同時(shí)要兼顧后期的8凱捷認(rèn)為，首先需要明確新海宜戰(zhàn)略發(fā)展方向，不同發(fā)展思路對(duì)組織結(jié)構(gòu)、流程重心和流程績(jī)效等的要求也不一樣戰(zhàn)略走向戰(zhàn)略目標(biāo)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)置原有產(chǎn)品新產(chǎn)品原有市場(chǎng)新市場(chǎng)產(chǎn)品線擴(kuò)張市場(chǎng)拓展華東市場(chǎng)以市場(chǎng)為核心的組織組織設(shè)置將以銷售部門(mén)為龍頭，以訂單流程為主線制造部門(mén)、技術(shù)部門(mén)提供支持用研發(fā)來(lái)驅(qū)動(dòng)的組織研發(fā)部門(mén)為龍頭，以新產(chǎn)品研發(fā)為主線，拉動(dòng)市場(chǎng)制造部門(mén)、銷售部門(mén)提供支持戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)模式流程重組BPR第9頁(yè)/共46頁(yè)凱捷認(rèn)為，首先需要明確新海宜戰(zhàn)略發(fā)展方向，不同發(fā)展思路對(duì)組織9基于新海宜現(xiàn)有的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，凱捷建議新海宜選擇MTO型的生產(chǎn)組織模式，主要特點(diǎn)是離散為主、裝配是重點(diǎn)制造業(yè)生產(chǎn)類型*按訂單裝配（ATO）按庫(kù)存生產(chǎn)（MTS）批量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)按訂單制造（MTO）重復(fù)生產(chǎn)工藝路線靈活，制造資源協(xié)調(diào)困難生產(chǎn)計(jì)劃制訂與生產(chǎn)管理任務(wù)繁重部門(mén)間的協(xié)調(diào)要求高，流程效率高運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)：GartnerGroup2001，凱捷整理對(duì)信息系統(tǒng)的要求較高！第10頁(yè)/共46頁(yè)基于新海宜現(xiàn)有的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，凱捷建議新海宜選擇MTO型的生產(chǎn)組10凱捷咨詢?cè)敢庖宰约旱膶I(yè)知識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，幫助新海宜電信建立MTO型的生產(chǎn)組織模式銷售技術(shù)采購(gòu)生產(chǎn)制造銷售預(yù)測(cè)訂單線索營(yíng)銷管理零部件儲(chǔ)備庫(kù)存儲(chǔ)備滿足簽單、發(fā)貨技術(shù)評(píng)審庫(kù)存滿足不滿足通過(guò)，提供BOM結(jié)構(gòu)采購(gòu)Leadtime排程、產(chǎn)能協(xié)調(diào)技術(shù)、工藝準(zhǔn)備零部件采購(gòu)生產(chǎn)制造預(yù)測(cè)線訂單確認(rèn)簽訂訂單明確交貨期和價(jià)格零部件庫(kù)存出貨MTO模式運(yùn)作邏輯框架圖（示意）第11頁(yè)/共46頁(yè)凱捷咨詢?cè)敢庖宰约旱膶I(yè)知識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，幫助新海宜電信建立M11凱捷認(rèn)為，新海宜當(dāng)前迫切需要解決以下三大問(wèn)題，以構(gòu)筑起面向訂單的、小批量定制的生產(chǎn)組織方式建立適合MTO的生產(chǎn)組織系統(tǒng)，解決交期緊、成本高等問(wèn)題！123加強(qiáng)預(yù)測(cè)用庫(kù)存來(lái)平衡部分零件的采購(gòu)周期，，采用滾動(dòng)排單平衡機(jī)制來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)能柔性，以匹配產(chǎn)能規(guī)模與市場(chǎng)需求重組生產(chǎn)線系統(tǒng)，促成零件的通用化和部件的模塊化，提高制造柔性，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的非標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題導(dǎo)入內(nèi)部訂單體系，完善物料編碼和訂單批號(hào)系統(tǒng)，解決小批量定制帶來(lái)的成本不經(jīng)濟(jì)性第12頁(yè)/共46頁(yè)凱捷認(rèn)為，新海宜當(dāng)前迫切需要解決以下三大問(wèn)題，以構(gòu)筑起面向訂12加強(qiáng)預(yù)測(cè)用庫(kù)存平衡部分零件的采購(gòu)周期，用滾動(dòng)排單平衡機(jī)制來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)能柔性，以匹配產(chǎn)能規(guī)模與市場(chǎng)需求1滾動(dòng)預(yù)測(cè)、訂單匹配機(jī)制示意8月12月9月10月11月訂單預(yù)測(cè)按周走（每月四周）訂單確認(rèn)按天走（每周五天）客戶訂單內(nèi)部常規(guī)訂單預(yù)測(cè)訂單關(guān)鍵點(diǎn)2分解、匹配產(chǎn)能排程，平衡交貨期關(guān)鍵點(diǎn)3用內(nèi)部常規(guī)品訂單來(lái)利用過(guò)剩產(chǎn)能8月9月10月關(guān)鍵點(diǎn)1滾動(dòng)預(yù)測(cè)，修正調(diào)整。并可提前采購(gòu)10月11月第13頁(yè)/共46頁(yè)加強(qiáng)預(yù)測(cè)用庫(kù)存平衡部分零件的采購(gòu)周期，用滾動(dòng)排單平衡機(jī)制來(lái)增13重組生產(chǎn)線系統(tǒng)，促成零件的通用化和部件的模塊化，提高制造柔性，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的非標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題產(chǎn)品內(nèi)部復(fù)雜性零件通用化部件模塊化工藝標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)通用件，建立基本零件表合并平行的零件系列，結(jié)構(gòu)化零件表同步產(chǎn)品研發(fā)與工藝設(shè)計(jì)規(guī)范鉆孔、螺釘?shù)鹊耐ㄓ没嵝皂憫?yīng)速度控制成本質(zhì)量采購(gòu)成本降低庫(kù)存成本降低零件可獲得性供應(yīng)商快速交貨柔性制造消除制造準(zhǔn)備工作2分解產(chǎn)品系列，確認(rèn)相似的部件組塊，模塊化第14頁(yè)/共46頁(yè)重組生產(chǎn)線系統(tǒng)，促成零件的通用化和部件的模塊化，提高制造柔性14導(dǎo)入內(nèi)部訂單體系，完善物料編碼和訂單批號(hào)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化到內(nèi)部訂單，解決小批量定制帶來(lái)的成本不經(jīng)濟(jì)性3

內(nèi)部訂單處理流程示例分析工藝流程產(chǎn)品BOM銷售訂單A銷售訂單B銷售訂單N準(zhǔn)備技術(shù)文檔分解組合成內(nèi)部訂單零部件#x零部件#n采購(gòu)生產(chǎn)制造組裝成銷售訂單業(yè)務(wù)技術(shù)計(jì)劃協(xié)調(diào)采購(gòu)生產(chǎn)制造客戶分解、轉(zhuǎn)換成內(nèi)部訂單庫(kù)存平衡采購(gòu)周期長(zhǎng)庫(kù)存準(zhǔn)備庫(kù)存統(tǒng)一口徑傳送到內(nèi)部統(tǒng)一口徑傳送到內(nèi)部統(tǒng)一內(nèi)部編碼第15頁(yè)/共46頁(yè)導(dǎo)入內(nèi)部訂單體系，完善物料編碼和訂單批號(hào)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化到內(nèi)部訂單15按照MTO系統(tǒng)（面向訂單制造）的要求，新海宜電信面臨著組織變革、流程重組等一系列課題需要系統(tǒng)解決現(xiàn)存問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)設(shè)置重疊臃腫，職責(zé)不清1基礎(chǔ)管理薄弱，標(biāo)準(zhǔn)化程度差4缺乏有效管控體系，“人治”大于制度3技術(shù)中心：產(chǎn)品研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)工藝的同步工程，訂單評(píng)審參與制造中心：內(nèi)部閉環(huán)系統(tǒng)的計(jì)劃協(xié)調(diào)，統(tǒng)一外部訂單到內(nèi)部的傳遞接口、并進(jìn)行制程跟蹤，規(guī)范各環(huán)節(jié)leadtime銷售中心：訂單的預(yù)測(cè)性，預(yù)測(cè)與訂單匹配準(zhǔn)確度，同其它部門(mén)協(xié)調(diào)接單確認(rèn)管理控制的重心和原則制定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置監(jiān)控預(yù)警點(diǎn)，明確例內(nèi)控制和例外控制，及權(quán)限體系強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)的成本核算與控制功能建立并完善產(chǎn)品的BOM結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化內(nèi)部知識(shí)積累完善內(nèi)部人力資源管理體系和后勤支持系統(tǒng)培養(yǎng)制度執(zhí)行的環(huán)境，明確制度建立的程序，取締“隨需而建”關(guān)鍵改進(jìn)方向流程不通暢，部門(mén)間協(xié)調(diào)脫節(jié)2業(yè)務(wù)流程的設(shè)置原則是高效、保持整合性和協(xié)同性業(yè)務(wù)流程體系以訂單流程做為主線走，協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)其它流程整體性考慮業(yè)務(wù)流程和管理流程的交叉設(shè)置，構(gòu)筑層次化的流程體系凱捷建議本次的項(xiàng)目重點(diǎn)第16頁(yè)/共46頁(yè)按照MTO系統(tǒng)（面向訂單制造）的要求，新海宜電信面臨著組織變16本項(xiàng)目建議書(shū)分為四個(gè)部分

頁(yè)數(shù)1.項(xiàng)目背景及凱捷理解 5

2.凱捷對(duì)項(xiàng)目的解決思路223.項(xiàng)目的工作展開(kāi)和組織報(bào)價(jià) 244.項(xiàng)目參加人員介紹

36第17頁(yè)/共46頁(yè)本項(xiàng)目建議書(shū)分為四個(gè)部分 頁(yè)數(shù)第17頁(yè)/共4617凱捷認(rèn)為，BPR是以戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，在明確的流程重心、流程績(jī)效和流程環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過(guò)流程優(yōu)化提升競(jìng)爭(zhēng)力建立MTO系統(tǒng)為導(dǎo)入信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備交期控制成本控制流程重心流程環(huán)境組織結(jié)構(gòu)與授權(quán)體系計(jì)劃預(yù)算KPI績(jī)效考評(píng)BPR戰(zhàn)略規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)能力制定公司戰(zhàn)略愿景及各階段發(fā)展目標(biāo)、措施提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力1、業(yè)務(wù)流程上，以計(jì)劃協(xié)技術(shù)為抓手增強(qiáng)協(xié)同性流程績(jī)效2、以核心流程帶動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的完善本次項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注解決第18頁(yè)/共46頁(yè)凱捷認(rèn)為，BPR是以戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，在明確的流程重心、流程績(jī)18清晰公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，以此確定流程重組的方向及重點(diǎn)環(huán)境審視戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)重點(diǎn)增長(zhǎng)階梯戰(zhàn)略目標(biāo)流程重組策略具體流程優(yōu)化通過(guò)與管理層的充分溝通討論，確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和總體目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)。根據(jù)總體目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)，確定流程重組的方向和側(cè)重點(diǎn)。在具體的流程重組策略指導(dǎo)下，兼顧質(zhì)量、成本、時(shí)間三方面因素，流程優(yōu)化。面向客戶快速反應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控訂單生產(chǎn)確保質(zhì)量縮短周期控制成本持續(xù)改善戰(zhàn)略規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)能力第19頁(yè)/共46頁(yè)清晰公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，以此確定流程重組的方向19凱捷建議，MTO生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入信息系統(tǒng)的管理改善準(zhǔn)備是新海宜BPR的兩大重心企業(yè)流程重組的重心建立面向客戶的MTO生產(chǎn)方式為導(dǎo)入信息系統(tǒng)作管理準(zhǔn)備對(duì)客戶需求做快速反應(yīng)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的協(xié)同性，變革組織結(jié)構(gòu)，提升流程效率帶動(dòng)完善工作標(biāo)準(zhǔn)體系，設(shè)好相關(guān)接口第20頁(yè)/共46頁(yè)凱捷建議，MTO生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入信息系統(tǒng)的管理改善準(zhǔn)備是新20凱捷建議，為適應(yīng)MTO生產(chǎn)方式，新海宜應(yīng)采取四大中心的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理技術(shù)中心管理中心總經(jīng)辦銷售商務(wù)客戶服務(wù)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)物流研發(fā)工藝檔案管理財(cái)務(wù)品管人力資源行政信息推進(jìn)研發(fā)、工藝同步，采購(gòu)制造同步，制造體系一體化運(yùn)作集中控制了訂單交貨期，提高了反應(yīng)速度統(tǒng)一銷售管理財(cái)務(wù)、人事、行政、信息作為管理平臺(tái)為業(yè)務(wù)提供支持成本中心費(fèi)用中心制造中心銷售中心

凱捷建議組織架構(gòu)（供討論）計(jì)劃協(xié)調(diào)總師辦制造市場(chǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)第21頁(yè)/共46頁(yè)凱捷建議，為適應(yīng)MTO生產(chǎn)方式，新海宜應(yīng)采取四大中心的組織結(jié)21在新的組織結(jié)構(gòu)下，新海宜將由原先的功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化為以流程驅(qū)動(dòng)為中心的運(yùn)營(yíng)方式重功能，輕流程，協(xié)同性較差溝通成本很高、效率低下，反應(yīng)速度很慢，難以滿足小批量，多品種的訂單式生產(chǎn)以流程為中心，功能相對(duì)弱化業(yè)務(wù)流程是連續(xù)的，協(xié)同性好溝通效率高能適應(yīng)快速多變的需求。功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)采購(gòu)制造銷售技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程訂單制造流程客戶獲取流程關(guān)鍵流程驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)客戶/內(nèi)部客戶確定職責(zé)和權(quán)限體系導(dǎo)入信息系統(tǒng)的前提第22頁(yè)/共46頁(yè)在新的組織結(jié)構(gòu)下，新海宜將由原先的功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化為以流程驅(qū)22同時(shí)，財(cái)務(wù)預(yù)算和KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系為流程重組提供了執(zhí)行力的保障業(yè)績(jī)考評(píng)體系計(jì)劃預(yù)算運(yùn)營(yíng)流程組織結(jié)構(gòu)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定各部門(mén)及個(gè)人的KPI指標(biāo)確定薪酬激勵(lì)原則實(shí)施績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定公司及各部門(mén)的財(cái)務(wù)預(yù)算確定組織結(jié)構(gòu)中崗位職責(zé)和權(quán)限確定管控原則第23頁(yè)/共46頁(yè)同時(shí)，財(cái)務(wù)預(yù)算和KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系為流程重組提供了執(zhí)行力的保23制造體系的一體化運(yùn)作，集中控制了訂單交貨期，對(duì)訂單的快速反應(yīng)將直接影響對(duì)成本的控制客戶技術(shù)采購(gòu)訂單交貨制造MOT的訂單為導(dǎo)向內(nèi)部:采購(gòu)、制造leadtime的控制制造體系的一體化外部：產(chǎn)品控制交期的關(guān)鍵控制協(xié)調(diào)點(diǎn)推進(jìn)研發(fā)、工藝、預(yù)先采購(gòu)的同步工作技術(shù)開(kāi)發(fā)由訂單意向至訂單生成，各部門(mén)信息共享，合力根據(jù)現(xiàn)有和預(yù)測(cè)的產(chǎn)能力安排最佳的訂單交貨期根據(jù)庫(kù)存的信息定制作業(yè)計(jì)劃物料的配送協(xié)調(diào)供應(yīng)商管理根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施達(dá)成度質(zhì)量控制交期的控制協(xié)調(diào)集中配送，部件配送客戶驗(yàn)收，收款售后服務(wù)交期控制

由各部門(mén)上下結(jié)合、一同達(dá)成；由早期的訂單管理及運(yùn)作過(guò)程中的內(nèi)部協(xié)調(diào)相互控制，制造體系的一體化合理安排了產(chǎn)能，加速了訂單交期第24頁(yè)/共46頁(yè)制造體系的一體化運(yùn)作，集中控制了訂單交貨期，對(duì)訂單的快速反應(yīng)24BPR隱性成本與顯性成本相互影響，BPR是最直接作用于降低業(yè)務(wù)中的隱性成本，做到控制成本，改善業(yè)務(wù)循環(huán)，從而提高企業(yè)最終收益材料成本人工成本管理成本資金成本采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)零部件的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模采購(gòu)?fù)ㄓ没牌诤侠砘苻D(zhuǎn)速度加快降低資金預(yù)算成本周轉(zhuǎn)速度加快降低總成本改良建議隱性成本和顯性成本相棲相關(guān)

顯性成本是過(guò)程成本的實(shí)際體現(xiàn)

顯性成本的增多和運(yùn)作過(guò)程的時(shí)間加長(zhǎng)是隱性成本隱性

成本顯性

成本可以直接體現(xiàn)過(guò)程成本企業(yè)而對(duì)于隱性成本的控制則必須通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組，通過(guò)更有效的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式來(lái)控制改良建議體現(xiàn)于顯性成本BPR第25頁(yè)/共46頁(yè)BPR隱性成本與顯性成本相互影響，BPR是最直接作用于降低業(yè)25凱捷建議，以計(jì)劃協(xié)調(diào)為抓手，帶動(dòng)制造、采購(gòu)、物流、技術(shù)、人力資源等流程，提升快速反應(yīng)能力銷售預(yù)測(cè)客戶訂單技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃協(xié)調(diào)采購(gòu)制造倉(cāng)儲(chǔ)物流人力資源工藝設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)計(jì)劃協(xié)調(diào)拉動(dòng)路線銷售部技術(shù)中心制造中心IT支持平臺(tái)示意分析第26頁(yè)/共46頁(yè)凱捷建議，以計(jì)劃協(xié)調(diào)為抓手，帶動(dòng)制造、采購(gòu)、物流、技術(shù)、人力26以核心流程帶動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的完善客戶物料編號(hào)采購(gòu)目錄采購(gòu)提前期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)BOM標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品編號(hào)工序標(biāo)準(zhǔn)、編號(hào)訂單履行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部交期標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)采購(gòu)訂單財(cái)務(wù)監(jiān)控交貨制造訂單編號(hào)產(chǎn)品編號(hào)總提前期客戶評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品編號(hào)工序號(hào)交期標(biāo)準(zhǔn)配送標(biāo)準(zhǔn)核算標(biāo)準(zhǔn)授信額度付款標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)第27頁(yè)/共46頁(yè)以核心流程帶動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的完善客物料編號(hào)BOM標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)27部門(mén)職責(zé)職位職責(zé)精確、恰當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒涛谋臼菢I(yè)務(wù)流程有效運(yùn)作的保障流程流程＋橫向的業(yè)務(wù)描述流程圖和工作手冊(cè)橫向貫穿各個(gè)部門(mén)，通過(guò)業(yè)務(wù)處理的過(guò)程為中心，明確各部門(mén)在改流程中該起的作用縱向的功能描述部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)由縱向描述了各部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)部崗位間功能劃分各部門(mén)僅為舉例第28頁(yè)/共46頁(yè)部門(mén)職責(zé)職位職責(zé)精確、恰當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒涛谋臼菢I(yè)務(wù)流程有效運(yùn)作28凱捷可以主導(dǎo)設(shè)計(jì)一系列非常重要的管理流程及輔助流程輔助管理流程招聘流程解聘流程培訓(xùn)計(jì)劃流程考評(píng)流程（年、季）晉升流程（薪酬、崗位）人事行政財(cái)務(wù)審計(jì)制度的編制與執(zhí)行制度文件的修改財(cái)務(wù)審計(jì)流程離任審計(jì)流程預(yù)算執(zhí)行審計(jì)會(huì)計(jì)核算流程應(yīng)收帳款管理流程應(yīng)付帳款管理流程 報(bào)銷流程

經(jīng)營(yíng)管理流程經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算編制流程經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算調(diào)整流程經(jīng)濟(jì)合同管理流程核心領(lǐng)導(dǎo)層任免僅為舉例第29頁(yè)/共46頁(yè)凱捷可以主導(dǎo)設(shè)計(jì)一系列非常重要的管理流程及輔助流程輔助管理流29相關(guān)流程

客戶意向訂單、訂單預(yù)測(cè)、訂單審核、訂單簽訂、訂單處理、訂單進(jìn)度、訂單交貨、訂單驗(yàn)收、訂單結(jié)存2. 參與方銷售研發(fā)采購(gòu)3. 關(guān)鍵控制點(diǎn)銷售部門(mén)的準(zhǔn)確度、信息共享客戶要求產(chǎn)品項(xiàng)目是否能符合公司產(chǎn)品線路及生產(chǎn)能力訂單落實(shí)與訂單處理同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程（1）采購(gòu)制造交貨訂單預(yù)測(cè)客戶訂單技術(shù)研發(fā)工藝第30頁(yè)/共46頁(yè)相關(guān)流程同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)30相關(guān)流程

產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品評(píng)審、產(chǎn)能排序2. 參與方研發(fā)工藝制造3. 關(guān)鍵控制點(diǎn)計(jì)劃調(diào)整評(píng)審?fù)瑫r(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程（2）采購(gòu)制造交貨訂單預(yù)測(cè)客戶訂單技術(shù)研發(fā)工藝第31頁(yè)/共46頁(yè)相關(guān)流程同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)31相關(guān)流程

供應(yīng)商管理、采購(gòu)需求、采購(gòu)預(yù)測(cè)、訊價(jià)流程、緊急采購(gòu)、合約評(píng)審、交審入庫(kù)2. 參與方采購(gòu)研發(fā)制造3. 關(guān)鍵控制點(diǎn)采購(gòu)渠道材料成本材料質(zhì)量同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程（3）采購(gòu)制造交貨訂單預(yù)測(cè)客戶訂單技術(shù)研發(fā)工藝第32頁(yè)/共46頁(yè)相關(guān)流程同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)32相關(guān)流程

作業(yè)計(jì)劃、車間領(lǐng)料、作業(yè)控制、質(zhì)檢、用期檢驗(yàn)、裝配、安全運(yùn)作2. 參與方制造技術(shù)3. 關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間點(diǎn)質(zhì)量同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程（4）采購(gòu)制造交貨訂單預(yù)測(cè)客戶訂單技術(shù)研發(fā)工藝第33頁(yè)/共46頁(yè)相關(guān)流程同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)33相關(guān)流程

檢驗(yàn)、入庫(kù)、安裝、客戶驗(yàn)收、結(jié)單2. 參與方制造采購(gòu)銷售物流3. 關(guān)鍵控制點(diǎn)成本檢驗(yàn)服務(wù)交貨期控制同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程（5）采購(gòu)制造交貨訂單預(yù)測(cè)客戶訂單技術(shù)研發(fā)工藝第34頁(yè)/共46頁(yè)相關(guān)流程同時(shí)，凱捷將同ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)34本項(xiàng)目建議書(shū)分為四個(gè)部分

頁(yè)數(shù)1.項(xiàng)目背景及凱捷理解 5

2.凱捷對(duì)項(xiàng)目的解決思路173.項(xiàng)目的工作展開(kāi)和組織報(bào)價(jià) 454.項(xiàng)目參加人員介紹

xx第35頁(yè)/共46頁(yè)本項(xiàng)目建議書(shū)分為四個(gè)部分 頁(yè)數(shù)第35頁(yè)/共4635本次項(xiàng)目分為3個(gè)階段來(lái)進(jìn)行，計(jì)劃在14周內(nèi)完成，在各個(gè)階段中，我們重點(diǎn)完成以下主要工作時(shí)間安排工作內(nèi)容項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)中期報(bào)告最終報(bào)告4周4周6周項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)內(nèi)部訪談公司資料收集與分析外部訪談研討會(huì)，確定戰(zhàn)略目標(biāo)及管控原則診斷報(bào)告編寫(xiě)和匯報(bào)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議授權(quán)體系建議計(jì)劃預(yù)算流程建議績(jī)效考評(píng)流程建議業(yè)務(wù)流程的審視及改進(jìn)建議MTO系統(tǒng)方案的初步建議中期報(bào)告編寫(xiě)和匯報(bào)組織架構(gòu)的最終確立流程體系的結(jié)構(gòu)與層級(jí)健全核心管理流程關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化流程描述程序文件的編寫(xiě)最終報(bào)告編寫(xiě)和匯報(bào)研討會(huì)內(nèi)部調(diào)研和診斷BPR方案建議流程細(xì)化及實(shí)施第36頁(yè)/共46頁(yè)本次項(xiàng)目分為3個(gè)階段來(lái)進(jìn)行，計(jì)劃在14周內(nèi)完成，在各個(gè)階段中36在第一階段，通過(guò)內(nèi)部調(diào)研，分析新海宜在管理體系和流程運(yùn)作方面存在的主要問(wèn)題1.1內(nèi)部管理體系診斷1.2內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況分析項(xiàng)目目的工作方法階段性成果確定戰(zhàn)略目標(biāo)和管控原則現(xiàn)有流程的運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理流程的業(yè)績(jī)改善目標(biāo)了解新海宜目前管控要求和組織架構(gòu)，并分析其業(yè)務(wù)流程和管理流程的運(yùn)行情況，尋找流程不暢的根本原因?qū)Ω吖?、中層及關(guān)鍵操作人員的全面訪談對(duì)現(xiàn)有流程制度的全面分析專家訪談、討論會(huì)外部訪談、座談會(huì)1.內(nèi)部調(diào)研和診斷2.BPR方案建議3.流程細(xì)化及實(shí)施管理體系及運(yùn)營(yíng)狀況診斷第37頁(yè)/共46頁(yè)在第一階段，通過(guò)內(nèi)部調(diào)研，分析新海宜在管理體系和流程運(yùn)作方面37在第二階段，對(duì)組織架構(gòu)與重點(diǎn)流程進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)2.1組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2.2核心流程審視優(yōu)化項(xiàng)目目的工作方法階段性成果初步明確公司的組織架構(gòu)和管理體制核心流程的改善建議MTO系統(tǒng)的初步方案內(nèi)部診斷的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步熟悉核心流程審視流程在各節(jié)點(diǎn)上的合理性，對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行流程重組資料分析研討會(huì)團(tuán)隊(duì)討論分析頭腦風(fēng)暴會(huì)專家訪談1.內(nèi)部調(diào)研和診斷2.BPR方案建議3.流程細(xì)化及實(shí)施流程重組的初步方案第38頁(yè)/共46頁(yè)在第二階段，對(duì)組織架構(gòu)與重點(diǎn)流程進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)2.1組織結(jié)構(gòu)38在第三階段，對(duì)流程進(jìn)行細(xì)化調(diào)整,并設(shè)計(jì)詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃2.1組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2.2核心流程審視優(yōu)化項(xiàng)目目的工作方法階段性成果組織結(jié)構(gòu)方案，功能描述及崗位劃分業(yè)務(wù)流程手冊(cè)管理流程手冊(cè)詳細(xì)可操作的實(shí)施計(jì)劃對(duì)IT系統(tǒng)的需求建議重新設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)和管理流程并制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃頭腦風(fēng)暴會(huì)團(tuán)隊(duì)討論分析為推廣實(shí)施進(jìn)行的培訓(xùn)試點(diǎn)1.內(nèi)部調(diào)研和診斷2.BPR方案建議3.流程細(xì)化及實(shí)施流程細(xì)化調(diào)整，制定實(shí)施計(jì)劃第39頁(yè)/共46頁(yè)在第三階段，對(duì)流程進(jìn)行細(xì)化調(diào)整,并設(shè)計(jì)詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃2.139凱捷建議組成由雙方共同組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目方法確保分析和建議的質(zhì)量參加重要會(huì)議支持項(xiàng)目小組工作執(zhí)行各項(xiàng)目模塊的具體工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理負(fù)責(zé)與新海宜電信內(nèi)部的日常協(xié)調(diào)凱捷公司專家小組凱捷公司及全球合作伙伴的行業(yè)專家和職能專家新海宜電信工作小組項(xiàng)目協(xié)調(diào)人1人：新海宜電信中層經(jīng)理一人（待定）工作人員若干人凱捷公司支持人員專業(yè)信息研究人員專業(yè)行政支持人員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組新海宜電信高層領(lǐng)導(dǎo)凱捷副總裁1人凱捷項(xiàng)目小組凱捷公司項(xiàng)目經(jīng)理1人凱捷公司顧問(wèn)3－4人待確認(rèn)第40頁(yè)/共46頁(yè)凱捷建議組成由雙方共同組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目方法確保分析和建40為了委托方受托方之間的緊密合作，凱捷提供以下配合建議新海宜電信高層管理人員能積極參與項(xiàng)目，為項(xiàng)目提供支持和資源上的保障，并能及時(shí)解決項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和確認(rèn)項(xiàng)目的交付成果；

委托方應(yīng)成立配合性的項(xiàng)目小組，全程參與咨詢顧問(wèn)的工作過(guò)程項(xiàng)目執(zhí)行期間，凱捷將根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)提交工作計(jì)劃書(shū)，工作計(jì)劃書(shū)一經(jīng)委托方認(rèn)可后，希望委托方能在時(shí)間上予以配合項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中可能需要其他中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與（如市場(chǎng)調(diào)研公司），希望由項(xiàng)目聯(lián)合工作組監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量凱捷在委托方所在地工作期間，希望委托方能提供辦公條件，如辦公室、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備等第41頁(yè)/共46頁(yè)為了委托方受托方之間的緊密合作，凱捷提供以下配合建議新海宜電41除已在項(xiàng)目活動(dòng)中所列示的內(nèi)容外，我們的建議書(shū)還基于如下假設(shè)經(jīng)雙方同意，項(xiàng)目可以發(fā)生變化。不論在何種情況下，一份書(shū)面的項(xiàng)目變化請(qǐng)求書(shū)必須由雙方簽字才表明認(rèn)可執(zhí)行該變化；某些分析及報(bào)告準(zhǔn)備工作可以在凱捷管理顧問(wèn)的辦公設(shè)施進(jìn)行；新海宜電信應(yīng)在凱捷咨詢提出需求的3日內(nèi)提供所需要的數(shù)據(jù)、信息、決策以及凱捷無(wú)需對(duì)新海宜電信提供的企業(yè)信息資料的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)；如果在項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)現(xiàn)某些假設(shè)不正確或需要更多的工作時(shí)間，我們將盡可能快的通知新海宜電信項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。凱捷管理顧問(wèn)將按照項(xiàng)目變化控制程序來(lái)正式書(shū)面變更合同任務(wù)、時(shí)間表及交付成果項(xiàng)目遞交成果均為中文第42頁(yè)/共46頁(yè)除已在項(xiàng)目活動(dòng)中所列示的內(nèi)容外，我們的建議書(shū)