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導(dǎo)讀：態(tài)度：要求禮貌，但不能過于親密。方法：在服務(wù)過程中應(yīng)盡量為客戶著想。稱呼：對客戶稱呼使用“您”。規(guī)定：顧客的要求，第一句話需要回答，“非常抱歉。。。”嚴(yán)禁用：“哦，哦，恩，的語氣詞”“我不“不”及帶有“不”字的任何詞：如不能便宜、不好意思、 到 您好，我是**，很高興為您服務(wù)。/:^_^請問有什么需要，我能 二十件套內(nèi)容(1品牌,2品牌絨布袋,3品牌盒,4包裝5專柜盒套6祝福卡片7水晶擦拭布,8水鉆吊扣,9禮品包裝的花,10水晶本體,11天然珍珠耳釘,12天然珍珠吊墜（款式隨機發(fā)送）13施華洛世奇水晶保養(yǎng)說明書,14水晶花,15水晶花上的光扣子，16臘繩，17永不退色項鏈，18禮品袋，19皮繩，20裝珍珠套裝的袋子)200310件套內(nèi)容：1.包裝2.卡片3.保養(yǎng)說明卡4.專柜盒5.施華洛世奇6.18KGP鍍白金項鏈(永不退色)7.水晶本體8.水晶擦布9.臘繩(可當(dāng)項鏈?zhǔn)褂?10.水鉆扣(帶有天鵝防偽標(biāo)志)2004哦～ 9252006*施華洛世奇水晶的價格是這樣的，有的的可能就一二十塊錢的，20072009有2種方案，一種是30元，包快遞，但不送水晶球還有種是減10元，送水晶球您可以任選一種方案3003您說的情況需要我們經(jīng)理了，請您稍等下3004*非常抱歉您說的折扣真的很難申請到，要不您看＊＊＊元可以嗎？我30063007備用 8 非常抱歉，由于您已經(jīng)進入支付頁面，我們沒辦法修改價格，您是否可以重新拍一下記得一定不要進入支付頁面等我們修改價格后您再支付謝謝9 備用 6001*您好，是有什么問題不滿意了嗎？如果是我們或快遞公司的原因給6002*

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