物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)參考模板（3篇）

第2頁共2頁物業(yè)項目經(jīng)?理工作職責(zé)?參考模板?1、負責(zé)項?目現(xiàn)場管理?及日常運營?工作。2?、負責(zé)與甲?方現(xiàn)場的溝?通協(xié)調(diào)工作?。3、進?行項目日常?工作檢查與?督導(dǎo)，使項?目管理達到?公司服務(wù)品?質(zhì)要求。?4、提升客?戶服務(wù)滿意?度，與業(yè)主?建立良好的?關(guān)系。5?、公司內(nèi)、?外部客戶關(guān)?系維護。?6、處理各?類客戶投訴?和突發(fā)事件?。7、定?期對管理人?員進行培訓(xùn)?和KPI考?核工作。?8、完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時交辦?的其他工作?。物業(yè)項?目經(jīng)理工作?職責(zé)參考模?板（二）?1、在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?全面負責(zé)服?務(wù)中心的日?常管理工作?;2、負?責(zé)制定項目?年、月、周?工作計劃;?3、負責(zé)?跟進項目設(shè)?施設(shè)備的維?修工作;?4、負責(zé)組?織項目員工?培訓(xùn)及考核?管理工作;?5、負責(zé)?與開發(fā)商及?政府相關(guān)職?能部門的溝?通協(xié)調(diào)等相?關(guān)工作;?6、負責(zé)處?理租戶、業(yè)?主投訴及妥?善處理緊急?突發(fā)事件，?提高客戶滿?意度;7?、負責(zé)有償?服務(wù)的推廣?和跟進;?8、定期做?好滿意度調(diào)?查及拜訪業(yè)?主;9、?完成公司分?配的各項考?核指標;?10、完成?公司安排的?其他工作。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作職?責(zé)參考模板?（三）1?、負責(zé)物管?中心貫徹落?實各項管理?制度與流程?，達成經(jīng)營?目標，保證?管理體系的?有效運行，?對管理和服?務(wù)的質(zhì)量負?責(zé);2、?負責(zé)組織貫?徹實施公司?通用管理標?準、工作標?準，組織編?制、批準本?物管中心（?處）的管理?手冊、服務(wù)?標準、工作?標準;負?責(zé)分管項目?物業(yè)的日常?工作管理;?3、負責(zé)?分管項目物?業(yè)費的收繳?工作，充分?調(diào)動各崗位?人員提高物?業(yè)費收繳率?，根據(jù)部門?年度經(jīng)營責(zé)?任指標情況?，對各項工?作進行分解?指導(dǎo);負責(zé)?分管項目年?度及月度財?務(wù)收支預(yù)算?和控制;?4、負責(zé)制?訂分管項目?工作目標和?計劃、工作?協(xié)調(diào)，根據(jù)?公司績效考?核制度，按?時完成對本?項目小區(qū)員?工的績效考?核;5、?熟悉客戶情?況，建立良?好的客戶關(guān)?系，及時妥?善處理各類?投訴，處理?好與業(yè)主的?關(guān)系，定期?對小區(qū)業(yè)主?和住戶發(fā)放?意見征詢表?，統(tǒng)計、分?析、處理和?回訪;6?、對外與政?府部門建立?良好的公共?關(guān)系等，維?護與房管局?、街道、社?區(qū)、派出所?、