2023年外科護(hù)理工作計(jì)劃格式版（2篇）

第10頁共10頁2023年?外科護(hù)理工?作計(jì)劃格式?版___?_年本科護(hù)?理工作將在?去年工作的?基礎(chǔ)上，結(jié)?合護(hù)理部的?工作計(jì)劃，?為進(jìn)一步抓?好醫(yī)療護(hù)理?質(zhì)量，提高?護(hù)理人員業(yè)?務(wù)技術(shù)水平?。今年的護(hù)?理工作重點(diǎn)?落實(shí)核心制?度，施行優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?病房，本著?“以病人為?中心”，以?“服務(wù)、質(zhì)?量、安全”?為工作重點(diǎn)?的服務(wù)理念?，創(chuàng)新管理?模式，不斷?提高患者滿?意度。并配?合醫(yī)院完成?創(chuàng)建“三乙?”達(dá)標(biāo)工作?，特制定_?___年外?科護(hù)理工作?計(jì)劃如下：?一、加強(qiáng)?護(hù)理安全管?理，完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)防范?措施，有效?的回避護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，為病?人提供優(yōu)質(zhì)?、安全有序?的護(hù)理服務(wù)?。1.不?斷強(qiáng)化護(hù)理?安全教育，?把安全護(hù)理?作為每周五?護(hù)士例會(huì)常?規(guī)主題之一?，將工作中?的不安全因?素及時(shí)提醒?，并提出整?改措施，以?院內(nèi)、外護(hù)?理差錯(cuò)為實(shí)?例討論借鑒?，使護(hù)理人?員充分認(rèn)識(shí)?差錯(cuò)因素、?新情況、新?特點(diǎn)，從中?吸取教訓(xùn)，?使安全警鐘?常鳴。2?.嚴(yán)格執(zhí)行?查對(duì)制度，?強(qiáng)調(diào)二次核?對(duì)的執(zhí)行力?度到位，堅(jiān)?持每天查對(duì)?，每周至少?進(jìn)行一次護(hù)?理大查對(duì)。?3.將各?項(xiàng)規(guī)章制度?落實(shí)到實(shí)處?。定期和不?定期檢查，?并有監(jiān)督檢?查及整改措?施、效果評(píng)?價(jià)記錄。?4.加強(qiáng)重?點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)?險(xiǎn)管理，如?夜班、中班?、節(jié)假日等?。實(shí)行彈性?排班制，減?少交接班的?頻次，減少?工作中的漏?洞，合理搭?配年輕護(hù)士?和老護(hù)士值?班，同時(shí)注?意培養(yǎng)護(hù)士?獨(dú)立值班時(shí)?的慎獨(dú)精神?。5.加?強(qiáng)重點(diǎn)管理?：如病重病?人、手術(shù)病?人交接、壓?瘡預(yù)防、輸?血、特殊用?藥、病人管?道管理以及?病人現(xiàn)存和?潛在風(fēng)險(xiǎn)的?評(píng)估等。?6.加強(qiáng)重?點(diǎn)病人的護(hù)?理：如手術(shù)?病人、危重?病人、老年?病人，在早?會(huì)或交接班?時(shí)將上述病?人作為交接?班時(shí)討論的?重點(diǎn)，對(duì)病?人現(xiàn)存的和?潛在的風(fēng)險(xiǎn)?作出評(píng)估，?達(dá)成共識(shí)，?引起各班的?重視。7?.對(duì)重點(diǎn)員?工的管理：?如實(shí)習(xí)護(hù)士?、進(jìn)修護(hù)士?、輪轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入科護(hù)?士等，對(duì)他?們進(jìn)行護(hù)理?核心制度培?訓(xùn)及法律意?識(shí)教育，提?高他們的抗?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及?能力，使學(xué)?生明確只有?在帶教老師?的指導(dǎo)或監(jiān)?督下才能對(duì)?病人實(shí)施護(hù)?理。同時(shí)指?定有臨床經(jīng)?驗(yàn)、責(zé)任心?強(qiáng)，具有護(hù)?士資格的護(hù)?士做帶教老?師，培養(yǎng)學(xué)?生的溝通技?巧、臨床操?作技能等。?8.進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?文書書寫，?減少安全隱?患，重視現(xiàn)?階段護(hù)理文?書存在問題?，記錄要“?客觀、真實(shí)?、準(zhǔn)確、及?時(shí)、完整”?，避免不規(guī)?范的書寫，?如錯(cuò)字、涂?改不清、前?后矛盾、與?醫(yī)生記錄不?統(tǒng)一等，使?護(hù)理文書標(biāo)?準(zhǔn)化和規(guī)范?化。9.?完善護(hù)理緊?急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案?，平時(shí)工作?中注意培養(yǎng)?護(hù)士的應(yīng)急?能力，對(duì)每?項(xiàng)應(yīng)急工作?，如輸血、?輸液反應(yīng)、?特殊液體、?藥物滲漏等?，都要做回?顧性評(píng)價(jià)，?從中吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，提?高護(hù)士對(duì)突?發(fā)事件的反?應(yīng)能力。?二、以病人?為中心，提?倡人性化服?務(wù)，加強(qiáng)護(hù)?患溝通，提?高病人滿意?度，避免護(hù)?理糾紛。?1、繼續(xù)落?實(shí)責(zé)任制整?體護(hù)理，優(yōu)?化排班模式?，忙時(shí)加班?，閑時(shí)輪休?。2、責(zé)?任護(hù)士從入?院到出院的?各種治療給?藥、病情觀?察、基礎(chǔ)護(hù)?理以及健康?教育等為患?者提供連續(xù)?、全程的工?作，切實(shí)做?好優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。3?、深化護(hù)士?分層使用，?依據(jù)病人病?情、護(hù)理難?度和技術(shù)要?求分配責(zé)任?護(hù)士，危重?患者由年資?高、能力強(qiáng)?的護(hù)士負(fù)責(zé)?，體現(xiàn)能級(jí)?對(duì)應(yīng)。4?、科室每月?進(jìn)行滿意度?調(diào)查，建立?健康教育處?方，發(fā)放護(hù)?患聯(lián)系卡，?每月召開工?休座談會(huì)，?聽取同事及?病人對(duì)護(hù)理?工作的滿意?程度，不斷?改進(jìn)護(hù)理工?作。三、?建立檢查、?考評(píng)、反饋?制度，設(shè)立?可追溯制度?，護(hù)士長及?質(zhì)控小組，?經(jīng)常深入病?室檢查、督?促、考評(píng)。?考評(píng)方式以?現(xiàn)場考評(píng)護(hù)?士及查看病?人、查看記?錄、聽取醫(yī)?生意見，發(fā)?現(xiàn)護(hù)理工作?中的問題，?提高整改措?施。四、?加強(qiáng)“三基?”培訓(xùn)計(jì)劃?，提高護(hù)理?人員整體素?質(zhì)。1、?每周晨間提?問1–__?__次，內(nèi)?容為基礎(chǔ)理?論知識(shí)，專?科理論知識(shí)?，院內(nèi)感染?知識(shí)等。并?提問醫(yī)院護(hù)?理核心制度?，使每個(gè)護(hù)?士都能熟練?掌握并認(rèn)真?落實(shí)。2?、經(jīng)常復(fù)習(xí)?護(hù)理緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)?行模擬演示?，提高護(hù)士?應(yīng)急能力。?3、鼓勵(lì)?護(hù)理人員在?職學(xué)習(xí)，提?高護(hù)理隊(duì)伍?學(xué)歷層次。?4、計(jì)劃?今年選派1?-____?名有能力的?護(hù)士到上級(jí)?醫(yī)院進(jìn)修學(xué)?習(xí)。五、?繼續(xù)___?_中醫(yī)護(hù)理?常規(guī)及中醫(yī)?護(hù)理方案，?在臨床護(hù)理?服務(wù)中進(jìn)一?步突顯中醫(yī)?優(yōu)勢和特色?。1、規(guī)?范中醫(yī)特色?病種護(hù)理，?本科室主要?針對(duì)脅痛、?腸癰、狐疝?、乳癰、混?合痔、肛漏?、蛇串瘡等?病種開展中?醫(yī)特色護(hù)理?服務(wù)。2?、開展中醫(yī)?特色護(hù)理操?作項(xiàng)目（技?術(shù)），本科?室主要開展?中藥灌腸、?中藥熏洗、?中藥熱熨、?中藥霧化、?中藥換藥、?濕敷法、耳?穴埋豆、穴?位注射、艾?條灸、中藥?蹋漬等中醫(yī)?護(hù)理技術(shù)，?配合醫(yī)生進(jìn)?行特色診療?護(hù)理實(shí)施。?3、規(guī)范?護(hù)理查房制?度，定期開?展個(gè)案病例?討論，運(yùn)用?中醫(yī)護(hù)理理?論和技術(shù)指?導(dǎo)辨證施護(hù)?的實(shí)施，建?立中醫(yī)護(hù)理?查房及個(gè)案?病歷討論記?錄。4、?開展中醫(yī)特?色健康宣教?，充分發(fā)揮?中醫(yī)藥特色?優(yōu)勢，開展?不同形式的?、生動(dòng)的中?醫(yī)藥治療疾?病知識(shí)教育?和健康養(yǎng)生?宣傳教育活?動(dòng)。包括為?出院患者在?內(nèi)的患者隨?時(shí)提供護(hù)理?咨詢指導(dǎo)等?一系列護(hù)理?服務(wù)。5?、繼續(xù)開展?中醫(yī)特色護(hù)?理質(zhì)量評(píng)價(jià)?工作，為患?者提供安全?、優(yōu)質(zhì)、滿?意的護(hù)理服?務(wù)。六、?力爭完成護(hù)?理部下達(dá)的?各項(xiàng)護(hù)理指?標(biāo)。1、?住院病人滿?意率≧__?__%2?、基礎(chǔ)護(hù)理?合格率≧_?___%?3、急救藥?品完好率_?___%?4、護(hù)理文?書書寫合格?率≧___?_%5、?“三基”及?操作技術(shù)考?核合格率_?___%?6、健康教?育覆蓋率≧?____%?7、消毒?滅菌合格率?____%?8、危重?患者合格率?≧____?%9、手?衛(wèi)生執(zhí)行率?≧____?%，護(hù)理人?員知曉率_?___%?10、院內(nèi)?壓瘡發(fā)生率?為0。2?023年外?科護(hù)理工作?計(jì)劃格式版?（二）_?___年我?科護(hù)理工作?在院長領(lǐng)導(dǎo)?及護(hù)理部指?導(dǎo)下，遵循?和落實(shí)“以?人為本”的?____，?堅(jiān)持以病人?為中心的服?務(wù)理念，并?將其融入更?多實(shí)際工作?細(xì)節(jié)之中。?以醫(yī)療護(hù)理?安全為主，?加強(qiáng)患者醫(yī)?療安全管理?，保障患者?醫(yī)療護(hù)理安?全，強(qiáng)調(diào)環(huán)?節(jié)管理和質(zhì)?量管理，強(qiáng)?化內(nèi)涵建設(shè)?；加強(qiáng)護(hù)士?培訓(xùn)，提高?護(hù)士技能水?平；提高管?理水平及知?識(shí)層面，改?善護(hù)理隊(duì)伍?的智能結(jié)構(gòu)?。積極開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)，在提高?護(hù)理服務(wù)品?質(zhì)等方面下?功夫，提高?護(hù)理技術(shù)水?平和服務(wù)質(zhì)?量，為病人?提供優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，創(chuàng)?造優(yōu)質(zhì)的就?醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)?制定工作計(jì)?劃如下：?一、加強(qiáng)護(hù)?理安全管理?，完善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)防范措?施，有效的?回避護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)。（一?）轉(zhuǎn)變服務(wù)?理念，優(yōu)化?服務(wù)流程，?降低護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)，保障病?人安全。?1、培養(yǎng)護(hù)?理人員樹立?“以人為本?，人性化服?務(wù)”的服務(wù)?理念，把病?人的利益和?需求作為工?作目標(biāo)，把?病人的滿意?作為工作標(biāo)?準(zhǔn)，把“用?心服務(wù)”的?服務(wù)理念運(yùn)?用到實(shí)際工?作中，讓每?位護(hù)士從思?想上認(rèn)識(shí)到?提升護(hù)理服?務(wù)品質(zhì)，從?思想上、行?動(dòng)上做到真?正的主動(dòng)服?務(wù)。2、?組織全科護(hù)?理人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)《常用?臨床護(hù)理技?術(shù)服務(wù)規(guī)范?》的要求，?規(guī)范臨床護(hù)?理服務(wù)。?3、不斷強(qiáng)?化護(hù)理安全?教育，將工?作中的不安?全因素及時(shí)?提醒，并提?出整改措施?，以院內(nèi)、?外護(hù)理差錯(cuò)?為實(shí)例討論?借鑒，使護(hù)?理人員充分?認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因?素、新情況?、新特點(diǎn)，?從中吸取教?訓(xùn)，使安全?警鐘常鳴。?4、召開?全員關(guān)于“?如何正確評(píng)?估病人的自?理能力及如?何教會(huì)病人?進(jìn)行日常生?活自理”的?討論會(huì)，使?每位護(hù)士掌?握正確評(píng)估?病人的方法?并教會(huì)病人?進(jìn)行日常生?活自理，以?提高病人的?生活自理能?力。（二?）加強(qiáng)各個(gè)?環(huán)節(jié)管理、?重點(diǎn)病人的?護(hù)理及重點(diǎn)?管理。1?、加強(qiáng)重點(diǎn)?時(shí)段管理，?如夜間、中?午、節(jié)假日?等。實(shí)行護(hù)?理人員彈性?排班制、新?老搭配，同?時(shí)注重培養(yǎng)?護(hù)士獨(dú)立值?班時(shí)的慎獨(dú)?精神。2?、加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量管理，?確保護(hù)理安?全。3、?加強(qiáng)重點(diǎn)病?人的管理：?如危重病人?交接、壓瘡?預(yù)防、輸血?、特殊用藥?、病人管道?管理以及病?人現(xiàn)存和潛?在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)?估等。在早?會(huì)或交接班?時(shí)對(duì)上述病?人做為交接?班時(shí)討論的?重點(diǎn)，對(duì)病?人現(xiàn)存的和?潛在的風(fēng)險(xiǎn)?作出評(píng)估，?達(dá)成共識(shí)，?引起各班的?重視。4?、對(duì)重點(diǎn)員?工的管理：?如輪轉(zhuǎn)護(hù)士?、新入科護(hù)?士及思想情?緒有波動(dòng)的?護(hù)士加強(qiáng)管?理，做到重?點(diǎn)帶教、重?點(diǎn)監(jiān)督，切?實(shí)做好護(hù)理?安全管理工?作，減少護(hù)?理糾紛和護(hù)?理事故隱患?。（三）?規(guī)范護(hù)理文?書書寫，提?高護(hù)理文書?書寫水平。?1、嚴(yán)格?按照衛(wèi)計(jì)委?及____?省衛(wèi)生廳有?關(guān)護(hù)理文書?書寫規(guī)范要?求，更新各?種表格，進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理文件書寫?，減少安全?隱患，重視?現(xiàn)階段護(hù)理?文書存在問?題，記錄要?“客觀、真?實(shí)、準(zhǔn)確、?及時(shí)、完整?”，避免不?規(guī)范的書寫?，如錯(cuò)字、?涂改不清、?前后矛盾、?與醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等，?使護(hù)理文書?標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?范化。2?、組織護(hù)理?人員學(xué)習(xí)《?____醫(yī)?院護(hù)理文書?書寫規(guī)范》?。3、病?歷質(zhì)控員每?月對(duì)住院病?歷質(zhì)量進(jìn)行?檢查，并將?護(hù)理文書書?寫存在的問?題進(jìn)行總結(jié)?反饋。（?四）學(xué)習(xí)各?項(xiàng)護(hù)理制度?及應(yīng)急預(yù)案?并落實(shí)。?1、組織護(hù)?理人員學(xué)習(xí)?各項(xiàng)護(hù)理制?度及應(yīng)急預(yù)?案，并考核?。2、完?善護(hù)理緊急?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，?平時(shí)工作中?注重培養(yǎng)護(hù)?士的應(yīng)急能?力，對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工作，?如輸血、輸?液反應(yīng)、特?殊液體、藥?物滲漏、突?發(fā)停電等，?都要做回顧?性評(píng)價(jià)，從?中吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提高?護(hù)士對(duì)突發(fā)?事件的反應(yīng)?能力。二?、實(shí)施護(hù)士?分層級(jí)管理?，合理利用?人力資源。?1、根據(jù)?病人情況和?護(hù)理工作量?合理分配人?力資源，實(shí)?行彈性排班?；逐步實(shí)行?APN班制?彈性排班，?減少交接次?數(shù)，實(shí)施彈?性排班和調(diào)?配，按工作?現(xiàn)狀及時(shí)增?減護(hù)理人員?。并根據(jù)護(hù)?士工作能力?、技術(shù)水平?、工作年限?、職稱和學(xué)?歷等要素實(shí)?行護(hù)士分層?級(jí)管理。?2、根據(jù)護(hù)?理崗位職責(zé)?、工作量、?專業(yè)技術(shù)要?求等要素合?理實(shí)施彈性?的護(hù)士人力?調(diào)配，注重?護(hù)士的資力?、能力、素?質(zhì)與所承擔(dān)?的工作任務(wù)?相適應(yīng)，根?據(jù)患者病情?、護(hù)理難度?和技術(shù)要求?，對(duì)護(hù)士合?理分工，確?保病人護(hù)理?安全。3?、繼續(xù)實(shí)行?護(hù)士績效考?核管理制度?，將績效考?核結(jié)果與護(hù)?士的收入分?配、職稱晉?升、學(xué)習(xí)進(jìn)?修、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)?優(yōu)等結(jié)合，?遵守同工同?酬、按勞分?配、多勞多?得的分配原?則，激發(fā)護(hù)?士工作的積?極性及主動(dòng)?性，調(diào)動(dòng)護(hù)?理人員主觀?能動(dòng)性，推?進(jìn)護(hù)理工作?效率提高，?為病人提供?優(yōu)質(zhì)的護(hù)理?服務(wù)。三?、做好質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)工?作，提高護(hù)?理質(zhì)量。?1、組織護(hù)?理人員學(xué)習(xí)?新修訂的各?項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，?掌握標(biāo)準(zhǔn)的?內(nèi)容要求，?并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)?指導(dǎo)護(hù)理工?作，以確保?護(hù)理質(zhì)量。?2、實(shí)行?目標(biāo)責(zé)任制?管理，通過?護(hù)理部質(zhì)控?檢查、科室?護(hù)士長督查?、科室質(zhì)控?小組成員自?查等形式進(jìn)?行多方位的?護(hù)理質(zhì)量監(jiān)?控督導(dǎo)，對(duì)?存在的突出?問題通過C?QI、RC?A、QCC?等工具的運(yùn)?用及時(shí)、有?效解決。?四、深化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵?，落實(shí)責(zé)任?制整體護(hù)理?。1、組?織禮儀培訓(xùn)?，通過觀看?錄像、示范?表演等，對(duì)?護(hù)士進(jìn)行禮?儀培訓(xùn)，規(guī)?范護(hù)理人員?的儀表儀容?，提高護(hù)士?職業(yè)素質(zhì)。?2、密切?護(hù)患關(guān)系，?廣泛聽取病?人及陪護(hù)對(duì)?護(hù)理服務(wù)的?意見。科室?每月召開工?休座談會(huì)一?次，對(duì)病人?提出的問題?及時(shí)分析解?決。3、?科室每月發(fā)?放病人滿意?度調(diào)查表，?對(duì)患者的投?訴進(jìn)行調(diào)查?處理。4?、對(duì)服務(wù)質(zhì)?量好的護(hù)士?給予表揚(yáng)鼓?勵(lì)，對(duì)服務(wù)?質(zhì)量差的護(hù)?士給予批評(píng)?教育，嚴(yán)重?者給予經(jīng)濟(jì)?處罰?？剖?制定“專科?宣教手冊(cè)”?。5、繼?續(xù)加強(qiáng)出、?入院宣教、?電話隨訪的?督查，做好?住院病人相?關(guān)疾病知識(shí)?宣教及出院?病人健康指?導(dǎo)及出院隨?訪工作。?五、加強(qiáng)護(hù)?士規(guī)范化培?訓(xùn)與繼續(xù)教?育，提高護(hù)?理專業(yè)技術(shù)?水平。1?、鼓勵(lì)護(hù)理?人員參加學(xué)?歷教育，已?取得大專文?憑者參加護(hù)?理本科的函?授或自考，?中專文憑者?參加護(hù)理大??；虮究频?函授或自考?。2、認(rèn)?真組織護(hù)理?人員參加急?救知識(shí)技能?技術(shù)及儀器?的培訓(xùn)，全?體護(hù)理人員?掌握相關(guān)急?救知識(shí)。?3、爭取參?加省內(nèi)外各?種護(hù)理培訓(xùn)?班及護(hù)理業(yè)?務(wù)知識(shí)講座?，以不斷增?進(jìn)新知識(shí)、?新業(yè)務(wù)以提?高護(hù)理專業(yè)?技術(shù)水平。?4、加強(qiáng)??？谱o(hù)士的?培養(yǎng)，鼓勵(lì)??？谱o(hù)士報(bào)?考?？瓶荚?并通過。?5、科室每?周晨間提問?____次?，每月組織?一次護(hù)理查?房和病歷討?論，根據(jù)臨?床需要組織?護(hù)理會(huì)診。?六、臨床?