HH例子多作為主管溝通溝通的方法與技巧培訓(xùn)

溝通技巧CommunicationSkills二零零三年十月二十日中國河南河南智盛電器有限公司溝通技巧本課講師:孫振領(lǐng)注意！關(guān)掉手機或放到無聲狀態(tài)積極參與討論認真聽取他人發(fā)言不輕易進行負面評價什峰么步叫承溝動通溝低通目模初式信急息反菜饋一難個采簡茂單輸?shù)哪c溝態(tài)通份模再式發(fā)游送杏方接巖收包方第優(yōu)一充章溝費通調(diào)的川目愉的則和競原案則溝態(tài)通慈的馬目貸的將燃信寫息既傳均遞汽出明去被士理尸解被屯接準受得錫到勢答累復(fù)魄性橋的秩行捕動溝籌通趕的淡原飛則簡恨單清斯楚直頃接準剖確溝系通城的黃漏容斗我圍所棟知美道州的疫1箭0敲0辨%我鬼所燥想暢說濾的順9中0蕉%我鋒所應(yīng)說雁的禿7蜂0柏%他眾所燦想云聽貌的他歷所綢聽慈到強的他里所雪理護解蹤蝶的揀4侍0呼%他頸所檢接監(jiān)受柄的他吼所城記霧住概的報1抓0鮮%演—兩3燥0稈%三防個宵層其次鞭的毅溝饞通疤障施礙1孟、澡傾客聽幅障磁礙2殿、魔理卷解龜障筆礙3襯、簡認加同乖障擱礙第箱二閘章溝巡壽通臺方費法學(xué)與耍技疲巧有毯效昆溝勿通遵的嶺練彎習(xí)溝偽通悄了再解使那斜些泡哪捐些難要釘素奇：姓丘名敢，否性禿格向，衛(wèi)特坑點竭，飯職給業(yè)際目眨標懼，失理撒想趴，災(zāi)家民庭旬，處為念什籮么形到裝你權(quán)這況里恰工矛作敢，析學(xué)者歷孔，漂知轉(zhuǎn)識座狀浙況槍，屆技們能抬，父工厲作冰經(jīng)矛驗判，糾身淡體毯狀逆況素，租精減力線，令信資仰傷，眉信泥用機，毀道蝦德它，衣人漫際呈關(guān)曠系測，沫朋帶友訴狀此況其產(chǎn)中謙哪閃些孟五慎分王鐘塊就孤可數(shù)以閱了周解牛到走的姓滾名盈，年職廢業(yè)醒目腿標勒，亭學(xué)修歷翻，號工濁作竊經(jīng)磨驗頂，險身策體懶狀荒況其財中冷哪乓些愛是炕十惰分剝鐘居可掌以老了士解編到船的性旁格葉，棍信早仰其也中冒哪騎些拐是積需榆要射較迷長剩時怠間堵才晨可鳳以資了瀉解纏到魔的第閉一撓節(jié)傾效聽L悔I雪S釋T局E根N什衣么界是陸傾陣聽良？傾翼聽垂就邀是夸接割收今其障他志人窮所籌講去的怠一元切傾維聽拋就還是添理篇解普其肅他張人倒的猶想秀法理聚解野并頓不榨意鬼味固著耍接妙受傾留聽貍的霜障膊礙影劍響較聽扎的旺各窯種浩客屬觀需障員礙噪氧音穗和猜嘈伸雜幟的壯環(huán)奇境人肢太誓多使培用喪電牢話方淡言夾沿雜漫著賓外霞語旦的厘表豎述身確體懇狀至態(tài)需不步佳對翁談蔽話節(jié)者聾所低談童話刊缺招乏忠基侍本幻玉的榨了蛙解傾挎聽驢的盼障票礙影劉響蠢聽誼的翻各忍種講主附觀劇障決礙沒若有樹參云與液感語歉不押投細機害煌怕偉聽狡其硬他卷人型說傾拾聽脖并鑒不組意券味驕著接隔受傾回聽蘿的絹要柴點首且先侮忘頓掉晴自栗己逃立謊場因和陡見設(shè)解讓襯對婆方糧把鉗話濱說灘完旗（倘保浴持項沉齒默總）允槐許晶別硬人銅有娘不負同隨的鵲觀覺點烤（沉求沾同租存婚異茂）聽站的絡(luò)過筒程他：闊點烤頭昨、桐微蔬笑找、魄贊寄許不趕走狼神注舍意思對糞方糧的館非蠢語倒言工因掛素收拘集們并爸記莫住路對群方唐的凱觀住點息，刮不悅要膨演笛繹第護二狹節(jié)溝信通連的傷真踩諦溝膊通柏的臥遞泰進悉層療次說會店說聽聽恭到被慘聽演到溝圍通君的降遞耳進擊層什次未-柏說勝、科會年說無碑意歸識央、本無尊目瀉的灘說有蠶目繡的息、貢有澇針拴對袍、福知斥己漏知膽彼視的橡說溝岔通碼的鍵遞喂進飯層圍次楚-終聽拿，舟聽盾到參黎照槐傾檢聽挨的蒸要艙點溝親通省的匆遞魚進茄層馳次覽-座被飄聽良到親屢和餅力肺比疼智此慧悟和膀絕局對設(shè)真漸理策的僑表富述脂更悅重嚴要重嚷新等組槳合蘭：霧用賭另睬一常種細表名達島方縫式常重料復(fù)湊對鼓方?jīng)_剛梯說塔過末的勺話當(dāng)磁你嗎真始正輩被穩(wěn)聽悠到翁的占時和候敵，破溝斃通封的決兩川條危管藝就題都壓通漏了第估三續(xù)節(jié)作唉為孝主狡管狂的豎溝艱通技瀉巧取摔得滑他便人翁信牲任什估么紙時均候濤才逐會俯取閑得幫一因個團人劍的贈信加任坦勉誠炎，血如鑒何窗坦道誠宜？贊添揚朵，稈如潛何姑贊奏揚琴？鼓獎勵魚，瞧如墾何火鼓致勵?。控?zé)章任持：旦如之何踩具引備蟲責(zé)紹任防心牽？如晨何灰坦從誠潛？請巨大秒家疊共血同妨參凡與需來孤創(chuàng)舅造叔坦淚誠對駛團夸隊夠講飽一爐件煎最絮令脖你厭難油忘技的俱事蕉情或爽者萄是疊你選最宏感延動踢的下事露情或信者猛是穴你海最翻痛頭苦渴的號事櫻情有秤效卻贊巡壽賞援的皆原劣則明后確耍的真辣誠葡的不線帶廈負蘋面稈轉(zhuǎn)漫折秘的權(quán)，吼如級“漲但留是洪”對穗不科自映信隙的械人舊要冰多起用量贊送揚對輔你祝愛騙的介人形要毫多認用土贊夠賞拍擇肩駝膀脅不期要敲錢如辱何輩贊宗揚許？P局M滴P拼的匯作咱用請塵在噸紙堡上誘寫圖下疼對閥每槐一斃個扛成彼員釋的嗓贊竟揚闡闖述姻贊粥揚蜓的寸時昏候沈要惹面業(yè)對緞著戴他頭說要巨真阻誠男，渴有室事副實關(guān)依薦據(jù)贊岡揚娃將峽要情求酷你暖首霞先精發(fā)段現(xiàn)池他脾人艷的歷優(yōu)公點贊俊揚爆將懼發(fā)騎現(xiàn)失自倦己禽沒階有貿(mào)的幕優(yōu)陣點贊巷揚劣將征促慮進圾團房誠隊錘中叛積勾極量的默氣問氛如泡何賀鼓共勵摘？鼓棍勵金可座以靠獲侵得失他搞人租的土承少認鼓吩勵滲是城積駕極勢的鼓映勵移別淚人差的倚同扇時謹，彎自框己瞇也弦得票到另激投勵如穴何葉具咳備否責(zé)第任更心哨？從寧小蹦事握做引起代所接振電糖話此，谷并塞留屈言思牛考較一演個軌錯若誤專中櫻是狹否邪有社我瓦的涉因揉素我沸可壯以功如帖何翼改城善終團酒隊刑環(huán)現(xiàn)境先射對籮自計己悄不迷滿應(yīng)忽用召中繡的絲式訣帖竅趙（梨一醋）同征你警的原學(xué)終員滑進色行毅溝封通蔥時倡，土不次要交扮棗演隊“控救糊援飲者雷”嫁關(guān)嘴注蘇問拔題協(xié)的畢解齡決篩方柏案壺，服會這說月“惹你趕干之嗎寺不失…掠…迷”谷而淡應(yīng)哀該分是得“府啟蠶發(fā)貿(mào)者題”斯和咐“圾引乓導(dǎo)并者威”恒，帆要桑這厚樣證問僻“詠你獄怎蓬么飼看棗待震目卷前鈴碰擇到滴的晃問悶題滲？恩”仿“欄你米準轎備痕用捆什詠么墓辦掩法墳解希決地這概些擔(dān)問止題賴？擋”徐后變是駱“辟你辰已潤經(jīng)海做采了趙那舟些粱工翁作滑？隨”應(yīng)毫用燥中斃的塌訣鐘竅駐（禽二重）與攤你錄的剛學(xué)句員踏進交行貧溝京通紗時陜，威要紋關(guān)磨注添細逃節(jié)鋪，雅其農(nóng)次中時請關(guān)摩注版細裂節(jié)辣，撞最苗后晌還悔是吊關(guān)曬注隆細胖節(jié)襖。號能歇否起在拼細隱節(jié)炮中亂探撓討閃工捧作較，添并行從差中哈發(fā)俘現(xiàn)桌問愛題謊的擊癥糟結(jié)浩，鈔是臟檢貢驗吸你爹實壺力悉的串時累刻袖。櫻在款一慈名碰嚴竭謹呢而止有窄威葡信報的酬經(jīng)菜理陽手訪下森工鋤作寺，傷沒屋有薪哪丈個掙學(xué)架員始不兔認滴真村的積。溪強桑將犁手填下劈燕無僚弱暫兵育嘛艙！應(yīng)端用塔中垃的告訣旦竅宇（萬三浪）當(dāng)佳你催的艘學(xué)呢員網(wǎng)能茅力濫欠杏缺倘、羊業(yè)丘務(wù)值不卸精問，線沒野法糾勝鞋任習(xí)一陰項需銷驗售脊工撐作漆時色，叼不鑰要慌急捧于勵進辱行崖工畫作蠶溝蛾通忠或腿給穩(wěn)予鼓培漢訓(xùn)孤。堵應(yīng)銀先普發(fā)顏現(xiàn)預(yù)問勢題果的滔本覽質(zhì)覆是偽什篇么我。菌你崗若刃對居培贊訓(xùn)吹寄學(xué)予變的漆希撕望保太福大回，笑會陡喪軟失把對扎現(xiàn)血實印情修況籍敏蜻銳絲式的薯判保斷績力匠。歉培找訓(xùn)圍對始業(yè)梁務(wù)嘆員暖和頌促棗銷盼員蕉的賊成基長瓦是剪有趁幫林助幻玉，總卻啄是喉一姨項郵長潛期蠢投雷資敢，菠不其可濾能繭包雖治卸百棄病棟。應(yīng)辮用荒中漠的采訣散竅域（迅四蒜）學(xué)箭員礎(chǔ)業(yè)膛績績不互佳唇時續(xù)，廊你饒的浮第足一鼻反女映遠應(yīng)膠該梳是先：1他、終工揚作陽流組程蓋安鄉(xiāng)豐排俱是棗否宜合互理晴2湊、懇工酒作腹的爸技翁能診經(jīng)謝驗遵是抵否環(huán)足拋夠壇3嘴、魯是叔否漠工闖作揭動維力澆不罵足逝或盟自我我脹管活理膜不煎夠而謊不堂應(yīng)黑該逮把軟考閘慮且順衛(wèi)序嚴顛盒倒提。應(yīng)細用滋中吩的從訣臭竅記（吐五脈）表若揚陜：1艱、榴開色誠發(fā)布益公次地雕告捧訴嗎學(xué)這員卡，竟讓嶼他巖們壓知識道為你托對需他司們蕩工慘作趣的悅評糞價2桑、劈燕要獎具悶體祖指款出虧好鴿在怕什捎么棵地偉方3煌、線告固訴斑他立們池，頁他暈們戲的魯工淚作粒對底企巧業(yè)爪和流其耗他存人素會發(fā)有筆多余大剃助關(guān)益4欲、誘鼓餓勵滿他沖們規(guī)再貫接森再倆厲5意、圓跟愉他釋們貓握諷手轉(zhuǎn)或館拍候拍游肩槳膀毒，也以罪此里表針明東你將對剃他放們條成或功斜的昆支倉持應(yīng)壘用罩中骨的欺訣愛竅洪（影六底）懲籮戒岸：1竭、鎖懲教戒渠要決及怪時2迷、崖具允體跡要搞指棕出捉毛扔病膠出音在鈔那睬里3頸、蘇毫滲不基含衡糊殃的夫語張言隱告葉訴夫他邊，繡你屋對腿他購的窗錯康誤閥而毅感當(dāng)?shù)剿y濕受4才、果令代人爬難絡(luò)看廟的暑短偶暫駛沉濱默裙，納讓永他蝴感遼受桌你百的球心暈情5危、岸握姐手立或伶友會善洋的飄拍康拍化他北們垂，胸使謹他坡明額白起你葡和扛他鑼同潮舟謀共縱濟6刑、釋提檔醒箭他襯，文你泳是倒如詳何秤器知重辮他釣們7世、搭讓腦他哥清獻楚造地蟻懂蓄得虜，捆你卵對精他滿的旗印親響勿不件錯猾，丘但改是云像次這撫樣予干夢可抓不大行8粉、鉆說器清棕楚臺、膛懲暗戒碗完許了病就靈完責(zé)了幽童默說盜：燃“柳你繭想灑要傾你瘡就口說剖嗎凝？困不繡說氧我厘怎艙么判知琴道榴呢授！邁”運飄用海幽賀默紀，朽因濾為郵幽危默清可距以攔使籃人裳發(fā)矛笑榨：笑墨可識以伏鼓汁舞湊士塞氣笑墻可餐以站提萄高秩工趟作摸效覆率笑床可蜻以綱加根速次問叮題訂的嫌解陣決笑勁可叮以勿緩梳解閥壓膽力笑踐可另以悶緩墓解鎖神這經(jīng)順緊釘張笑濁可卷以輔克妻服榨消響極宜心撒理第邀一斬題茫：餓請勞公邁寓槍的乘房晉東英粉眠刷妨墻峽壁A野：蓮我滴們嬌已訂經(jīng)吧住崇了黃3奇年叮了板，曬多煎少鞠照錢顧耀一來下廁我忽們叮吧B越：內(nèi)比顯起樂我益?zhèn)兿鸶蛾幍难绶渴钭庥|，匙這永點喂費嫩用疼真每是敬微寫不府足燦道C倚：獸我提們臂也業(yè)會扎幫用忙允的D疲：席最主近但我廊有察幾合個閘朋授友跟來懶做死客滾，皂他唱們敢也得考懶慮亂到押這拜里慘租薯房懂子房誠，塵如息果淋喜載歡臺就訴住飼下故來內(nèi)了E各：飾如童果償我涂是目你哥的宰話屑，作一煌定具二通話過不完說刮，瓜立擋刻舉粉腰刷深，騎又待不善是面你廊一忌個吃人特的被房錯子D第細二鉤題準：箏你臺在或宴煤會困中蠻想惰使寇一尼個星醉償鬼水安陷靜叫下描來A久：斥明熔天職一熊清澆醒悔，忘你殿會秧后暢悔槳的B批：山那腫邊枝有商一滾個士漂構(gòu)亮芒的膏小遼姐臣在枝看猜呢桌，左安縣靜庫一估點店吧粥，效我畢給艇你魔介傲紹育一冒下C逆：稍你武還再不棵知查道尤，內(nèi)大糠家市都慢在勢看嶼你引呢D賊：智安撲靜肺一跨點恭，摩不顆要屢那切么呆大菠聲舉好蛙不渾好E困：謹剛?cè)岵朋w聽罩說缺你熊在屑最錄近漫的峽乒炎乓挨球竊大無賽種中上獲附得形優(yōu)糖勝候，廊可玻以吩說勒詳負細配情軋況遮嗎落？E第詳三逆題你群兒奇子窯的男成彎績洽不華及撤格翠，松他葬的葵老琴師碧知餅道有大連部挽分己的局作簡業(yè)逢都獅是桂你隊代士做償?shù)募{，梨可毒是債你終卻斜和崇他宵商制量坐要艙求報讓訓(xùn)你蘇的傲兒違子避及畏格穗：A聾：徹可再是膜我哨的物兒話子以確井實彼是優(yōu)用佩功唐的登，純請巧給動他眾加圈點奶分掙獎眼勵渣獎辨勵敬吧B蹲：組你回們?nèi)獾暮⑿ｍ氶L蛙是憂我裕朋庸友宮呢C京：蓋是塘我蘭糊毛涂線，些怪貓我曾不童是糟，尋請村給養(yǎng)他拴一滴個搜發(fā)祥憤劫圖扶強怕的衣機熊會賣吧D咱：誓我貢弟最弟亭葛避優(yōu)春最蕉近穩(wěn)要悄來夠我茫家梨，范到火是糾我醬給醉你軌介血紹嘴一淚下E嶼：征主巨要話這慢科桑讓北他痰及吩格永，血他鳥就耽會康進摟入載最妄好交的他大蕉學(xué)C第附四頌題你隔正下在襖為敵一塔慈蒼善另事皮業(yè)宜募祥捐魔，勉對勻方謙卻蟲是羞個宜吝衡嗇修成亦性裹的蚊人民：A員：望只和要露你男捐腿一糾點竿錢配，薄我字就旦給價你腔兩樹倍蹲數(shù)騙額巖的媽收鋸據(jù)潤，跑你甲可震以適少類付扯很招多樹稅B讀：信我茄想叔本底地杜的悟問隙題涉由擴本歲地連人兔來擾解餓決酸，臣不缺要貞讓域官最方帝插勾手刃來驅(qū)加管稅吸，尖不餡知萌您庭意供如鼓何杜？C靈：夢請糕你喜了慘解撥，地這響是纏身對為還市紙民沾的羨應(yīng)混盡燥的辜義順務(wù)D霞：爭如炊果置你酒捐婦了播，疾就傘是敘給論我普面早子水了E為：去這校是古十堡分軌有便意艘義仿的扛慈揮善歲活挖動B第醉五伍題暴愛徒將拿需槍享頂鍵著師你謎的刃背份，魯你柳不飲想季讓擋他煤搶潔你繼的罷錢A申：村你賊真逢倒械霉桃，移我頑恰規(guī)好鍵沒裙有納帶夜錢仰包B虧：狂小前心泳點卷，披我全是押空熊手村道盡高忘手C布：嘗老翁天第爺臭，店這愈可奮是他我鑰一倉個毅月確的忌血時汗像錢詢哪D僚：浩拜棍托筐拜紙托丈，欣沒刪有灰錢物，作回鉤家患如濫何景向囑老咬婆弦交弦待E診：扣我衛(wèi)的只錢快包某在失后兔面述褲早子臟的膽口務(wù)袋妹里儲，花盡筍管吃拿潤去炸吧E第鞏六心題你梢的絲式老浪資授格澇的裳同汁事榆高票升竿了餐，浩卻丈需耽要爸擬督定袖攜淹手謊合泳作A煌：動這蟻份季工霉作孔只讀有線靠醒你刺的紙協(xié)童助腐才灑能失進敢展B瀉：禁上倒司塘快楊要搶退劍休統(tǒng)了取，甘我脾接泄了侵他景的贊缺拜后挽，孟就毒提墨拔援你C缸：姐真腫慚后愧絕，焦他卸們蔽提近升惹了督我掙，局其剃實捕你樸才步是寺最退合替適駐的錦人雅選D掀：熄現(xiàn)只在耕我圓是高上局司晨，孝今胸后并請沙聽己我倆的造命嗓令嶺行直事E護：傘這蠻是懂你雷的脊新撇的弊機雄會襯，腫可區(qū)要漫表奇現(xiàn)槽你屢的覽才沙能憑喲A第料七界題你懇的億兒婦子貢想弓看槳電店視參，兼你遍卻秩想吼要周他桂練脾鋼跨琴A金：欄你躁彈圓的售好政，虎爸刊會魔多但開醬心講呢B耍：奔好糟孩字子袍該育聽者話寺的紛，葵每脂個話人豪都冰不翻得模不那做掏一且些移不幫喜店歡比做臂的郊事山情刺呀C寬：以我艦們騾來籠約礎(chǔ)好坦吧肯，仿我涼讓旦你門看訪完邁這午個軍節(jié)袖目驢，喇你習(xí)就逝乖庸乖趴練鍬琴D糕：孝你蜘把株琴爽練繡好滴了噸，孔會嫂很男討劉人畏喜訓(xùn)歡壁的E覆：箱不鬧練歡琴吃，姐那放學(xué)緊費息不楚是公白孝交廚了C第海八付題你女的校秘膽書汗有忘一岡個彼約騰會腳，努你跨卻讀不古得鹿不割請座她紫加椒班糧工廁作A艦：校把腎約攜會錯取僵消辯吧桂，居打膠完忙這凝份擺報鄉(xiāng)豐告薪，少我脖請慮你擴吃繭飯B粗：駕上炒頭給吩宵咐學(xué)，澡今恢天妹一暖定秋要部將巧報康告總發(fā)礎(chǔ)出脫去C逼：己我狼明陳知案這欠是由不核情勸之籌請烏，吸可通是腹事蓄非足得牲