護士長管理培訓(xùn)班課件

2012河南省護理管理人員培訓(xùn)班

學(xué)習(xí)心得匯報人：趙培培新區(qū)十九病區(qū)科

感謝河南省衛(wèi)生廳創(chuàng)造這樣平臺感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護理部給這樣機會感謝科室主任支持感謝科室護理成員協(xié)助謝謝您們！

感激持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審護理質(zhì)量體系建立和運作護理安全管理的新方法和新思路?？谱o士培訓(xùn)模式建立與實施信息管理在護理工作中作用如何開展護理科研創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)團隊實施崗位管理、推進績效考核實施護士崗位管理的實踐與思考護士長管理方法和技巧

學(xué)習(xí)內(nèi)容持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審1、解決疑問：①為什么要進行等級醫(yī)院評審？②怎樣迎接醫(yī)院等級評審？2、了解到新知識，新精神①鄭州市人民醫(yī)院通過JCI認證②優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)接下來工作重點—護士崗位管理③醫(yī)學(xué)新名詞

持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級醫(yī)院評審3、轉(zhuǎn)變理念①不是為了應(yīng)付檢查才認真做好護理工作，而是實實在在每時每刻都應(yīng)按要求做好工做。②等級評審不光是護理部的工作，護理部—管理，科室—落實③不斷學(xué)習(xí)：擠時間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識。醫(yī)院等級評審目的

促進構(gòu)建目的明確層次分明布局合理功能完善規(guī)模適當結(jié)構(gòu)優(yōu)化富有效率醫(yī)療服務(wù)體系迎接醫(yī)院評審準備看文件：學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)要通讀標準悟理念：全面質(zhì)量管理，全員、全過程、全系統(tǒng)學(xué)方法：PDCA、品管圈完善規(guī)范性文字：制度、流程、崗位職責(zé)等培訓(xùn)：培訓(xùn)有記錄督查與改進醫(yī)學(xué)新名詞

老名字提問檢查人設(shè)備科手術(shù)室交叉感染醫(yī)生開水間

訪談評審員醫(yī)學(xué)裝備科手術(shù)部醫(yī)院感染醫(yī)師盥洗間

新名字護理質(zhì)量與安全管理授人以魚不如授人以漁護理質(zhì)量控制和安全管理

什么叫管理？病區(qū)如何管理到位？如何對護士的工作質(zhì)量管理？實習(xí)帶教新啟發(fā)？啟示護理質(zhì)量控制和安全管理管理：就是想辦法把事情做好知道怎么做是工作作對的前提愿不愿意做是工作落實的關(guān)鍵具備能力是工作做好的保障護理質(zhì)量控制和安全管理病區(qū)如何管理到位？關(guān)鍵護士長能力對出現(xiàn)問題重視程度應(yīng)用五常法護理質(zhì)量控制和安全管理對護士的工作質(zhì)量要求，應(yīng)該有準確的文字信息，并方便查閱護士排班清晰化，使進修、實習(xí)學(xué)生也可看明白二、護理質(zhì)量控制和安全管理實習(xí)帶教詳細的實習(xí)計劃（精確到每天需掌握東西），每天固定某班負責(zé)給實習(xí)生講課，達到教學(xué)相長目的護理安全管理新方法和新思路1、對護士犯錯如何處理？2、護理安全防范措施護理安全管理新方法和新思路1、對護士犯錯處理：鼓勵通報，善于總結(jié)鼓勵通報，才能從錯誤中學(xué)習(xí)，通過系統(tǒng)性思維與流程改善提升安全護理安全數(shù)據(jù)思考安全隱患、不良事件的發(fā)生對我們來說，幾率可能只是1%，甚至更小，但只要發(fā)生對于每一位患者來說，將是100%！

護理安全管理新方法和新思路2、護理安全防范措施①堅持預(yù)防為主，確保質(zhì)量安全②開發(fā)人力資源，打造質(zhì)量體系③加強重點環(huán)節(jié)管理，預(yù)防安全隱患④加強關(guān)鍵問題的管理⑤加強風(fēng)險管理⑥疑難危重病人護理，層層落實把關(guān)護理安全責(zé)任