XXXX領(lǐng)導(dǎo)與下屬激勵(lì)與溝通的方法

職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與下屬如何激勵(lì)和溝通

領(lǐng)導(dǎo)A.領(lǐng)導(dǎo)的意義與效能B.特質(zhì)理論C.行為理論1.OhioState研究2.Univ.ofMichigan研究

3.管理方格D.權(quán)變理論與模型1.Fiedler權(quán)變模型.認(rèn)知理論2.Hersey與Blanchard情境理論3.領(lǐng)導(dǎo)與部屬交換理論4.路徑目標(biāo)理論5.領(lǐng)導(dǎo)參與模型E.晚進(jìn)理論1.領(lǐng)導(dǎo)歸因理論2.魅力領(lǐng)導(dǎo)理論3.交易式與轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)F.相關(guān)議題1.權(quán)能賦予2.追隨VS.領(lǐng)導(dǎo)

邱吉爾：最輝煌的時(shí)刻邱偷吉狂爾棉：謹(jǐn)最仔輝瓜煌桃的溝時(shí)解刻領(lǐng)符導(dǎo)述效耐能1肢.醫(yī)工雨作密績帶效犯成蓮功蝦地懲達(dá)尸成瞧目泡標(biāo)尖之躬程原度2染.旺追雞隨檢者班的臉態(tài)做度3碑.敬追清隨卵者湯或釋外求界蝴觀以察賠者滑認(rèn)尋知扮群脆體畜過丑程姜之限品縫質(zhì)4看.僚評恢量銅者夢本稿身規(guī)之背目償標(biāo)糊及蕩價(jià)室值主觀定義：影響群體成員達(dá)成目標(biāo)領(lǐng)竄導(dǎo)甲的尼意舒義定義的比較：廣窄影響群體成員影響力最高者任何影響方式系統(tǒng)化影響成員達(dá)成目標(biāo)影響群體成員自願(yuàn)或非自願(yuàn)依附他的要求特定成員對他要求之熱切承諾（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（Styles）（3）領(lǐng)導(dǎo)魅力（Charisma）（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)（Traits）智力社會(huì)成熟度及廣度內(nèi)在激勵(lì)及成熟驅(qū)力人際關(guān)係態(tài)度特籠質(zhì)身理祝論行盈為享理蝕論2.Univ.ofMichigan研究3.管理方格（ManagerialGrid）1.OhioState研究界定架構(gòu)（InitiatingStructure）：建立角色行為關(guān)懷屬下（Consideration）：建立良好氣氛123456789

低關(guān)心生產(chǎn)高987654321高關(guān)心員工低資磚料糠來瓶源址：奪李俯青碧芬繼、散李弱雅落婷歡、綱趙網(wǎng)慕掛芬甜合鐘譯尿，猛1堆9賤9夫4兄，組斜織堆行吩為芒學(xué)，庸6斤t遺h纖，些華罩泰愛出愿版沈。編舌舞辯家詠喬燒治距巴嬸蘭后辛靠(細(xì)G落e肥o倒r麻g飽e寸B景a店l沖a旁n型c福h億i拐n虛e交)鼠的夏故斑事巴閘蘭拼辛化喜墓歡程為犯他漁的漸每敬個(gè)鍋舞伙者秀選咬出青適仙合奸他證們些個(gè)甘人厭的塔香教水濕送仰給動(dòng)他漠們混，惰他追是絡(luò)如茅此緒的立瞭翼解船他版?zhèn)儾瑲⒍X得己以廣直目覺改知睛道去誰誦適迅合砍什勸麼趟香和水純。在銀大蘋同煩婚棍紗旨攝形影本中過也據(jù)有區(qū)很草多爪類添似溜的獲營暴銷恢人虛員并，兔在弓面摸對陳客班戶參的交時(shí)丈候?yàn)a，珍更手多鞋的煉是川先富了歇解球客皮戶讓的釘需居求較！其巨實(shí)情香伸水墳與腐舞弟者貸的雕服廳裝速、淡造擱型飽無襖關(guān)退，仔只姨屬會(huì)於瘋編偉舞葡者殘與孩舞殃者露間扁的羞對致話袍。躍當(dāng)贏然債，亡如吹此筑一堆來諷，穿編蓬舞寄者壇也腸可烈以均不葵問練就斜知待道勝誰拍來寬練置舞塔了幕，睬巴艷蘭奸辛輝能抗夠狐看效透濾每玩?zhèn)€揀人曬的在性續(xù)格早，貓選概出煌最么適忍合款的騾香獅水睛。另釀外靠，率一肯個(gè)冷小程故冊事豈，業(yè)1液9苗3臣4知年仆，碌巴瞞蘭奏辛偵正密在顆編隨一批支己「腐十牛夜至曲驕」逗的校芭朗蕾裙，降這且首米曲巾子城是最為侮小蹤蝶朋羽友厚而顯做抄的籮，鹽一鉤天有，櫻當(dāng)至舞沖曲辣結(jié)掏束予後季，劍所躍有撕小賠女青孩此都財(cái)衝胖下泰舞治臺(tái)滾，謹(jǐn)有勾一并個(gè)岡小線女任孩竭不宗小姨心威跌汽倒魔並禾哭販了既，億於鐵是薦巴沸蘭夠辛任請釣鋼略琴驗(yàn)師即繼重續(xù)翼彈汗奏集曲撤子霉，嫁並喝且支把扇這型段撤小歌插唱曲衛(wèi)編露進(jìn)狂舞盆蹈縫中坑。累另鵲有赴一斑天百，畜有以一喬個(gè)掉小添女室孩廁遲很到鹿，竭巴企蘭惕辛柴也峰把食它征編陰進(jìn)刊舞戚曲召中以。巴毛蘭兆辛?xí)绯谢@認(rèn)槐真煤實(shí)纏世諷界稈中襖存屯在練「站小眾錯(cuò)駐誤貞」月，筋並絮使抖得撈這怕些打錯(cuò)園誤盆成哈為腿成擾功辨的睜一屬部銹份考。n認(rèn)為團(tuán)體績效有賴於領(lǐng)導(dǎo)者與其部屬的互動(dòng)類型，及情境給予領(lǐng)導(dǎo)者之控制或影響力的適當(dāng)配合。情

境領(lǐng)導(dǎo)績效人格特質(zhì)F圾i威e顏d掛l顛e末r權(quán)打變辨模蒸型高LPC分?jǐn)?shù)：人際關(guān)係取向(relationshiporiented)低LPC分?jǐn)?shù)：工作取向(taskoriented)L標(biāo)P蘭C咳量嘩表擱（樓L掃e絡(luò)a慈s票t俘P肚r物e沸f絡(luò)e艷r賞r喬e秒d詢C桃o圓-拔w祥o鐘r斥k旺e翅r欣）類別領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)係工作結(jié)構(gòu)職位權(quán)力ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ好好好好壞壞壞壞高高低低高高低低強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱--------工作取向關(guān)係取向績效好壞有利中等不利費(fèi)攝德糾勒寄模爪式誕的換發(fā)廣現(xiàn)資門料蛋來裕源藏：斑李喘青練芬敵、括李泡雅豆婷奶、冬趙紅慕窄芬他合饑譯毯，慶1壤9眼9收4臂，組踢織目行推為驢學(xué)，剖6妙t熄h籍，磚華往泰亭出獅版耗。計(jì)矩算廚你蜘的亮L展P稍C血分掙數(shù)首頌先鼓請籠你屢想新出半一沿個(gè)讓和耳你滾在昌工焰作蕩上革相擾處津最蓄差謠的副同鄭事逗。茅可償以稱是重現(xiàn)斧在叼的調(diào)同神事虎，餓也州可宜以銷是蒸過敲去撫的剝同期事患。禍這畫個(gè)曬人溫不百見頓得沖是團(tuán)你晶最狠討錯(cuò)厭厭的侄人翻，柱但識(shí)你死們匯確尚實(shí)彎在叉工率作驕上摟常肚常旬有衫過拳相索當(dāng)庫不取愉論快本的穗經(jīng)閱驗(yàn)吹。痕想辭清哈楚煌之麥後漆，齡開內(nèi)始豎以待下稍列屈的叔測頑量喇尺訓(xùn)度押來位評菜估女此葡人脾，素你稻可次以剃在綁每疤個(gè)米成萌對刊的膚形叔容扶詞絡(luò)中帳決俯定南一綱個(gè)申最碰恰類當(dāng)妖的堪位詠置蹲，詞然開後罵打志一睡個(gè)鎖“診×翁”削，纏代拐表施你您對能他命（賢她騙）董的擋看始法軋。資賽料炕來銅源視：裕李摩青蛇芬慶、耽李父雅查婷屆、惠趙拋慕遭芬尿合籠譯顫，芹1道9閑9亡4純，組罪織廁行懷為勤學(xué)，慮6伙t逮h丹，芳華標(biāo)泰質(zhì)出族版醉。計(jì)征算蛾你書的季L貓P警C齡分趟數(shù)討糾人抬喜皂歡栽?驚?朽?羨?達(dá)?沖?懸?遍?互不技討徑人朵喜會(huì)歡8蜓7磨6碎5幣4程3隱2弟1友棕善晃的把?杠?禾?斯?沈?罷?衰?肯?備不飯友刑善俱的8念7斑6奸5恥4惜3落2希1拒喉絕左別閘人爛?主?互?襯?鉤?灣?呆?籮?粱接矛受斃別贈(zèng)人1克2戴3醫(yī)4務(wù)5說6林7啟8樂沈於尤助匹人業(yè)?愿?潑?曉?升?拒?飽?漿?蓄拒褲人役千喚里8艘7戲6嫁5表4據(jù)3撐2識(shí)1不雜具賤熱掩誠岔?辨?辦?詢?杯?吉?差?唇?良熱戚誠舉的1衫2夸3甲4燦5饅6鼻7每8緊偶張?zhí)旱呐?錯(cuò)?綠?偵?傳?吧?鳥?勤?腦輕截鬆娛的1葛2仆3緩4允5或6鍵7針8疏影遠(yuǎn)民的起?除?四?劇?梅?竭?趨?恩?怨親廢切宅的1劫2誘3通4競5偶6運(yùn)7缸8冷忽酷勸的稠?沾?穗?喉?喉?朽?犁?緣瑞?棋溫覆暖者的1杠2抵3鐘4咸5搶6事7尖8資洪料膨來喉源布：賤李口青士芬帝、呆李恒雅匠婷撫、田趙但慕永芬院合誼譯渣，欄1尼9播9略4魯，組賞織議行床為血學(xué)，犁6巨t工h嗎，茄華奇泰亞出肅版曾。計(jì)膊算喜你穴的積L涼P捏C申分予數(shù)合膚作貝的么?蝦?趴?翻?詠?尿?急?心?好不掠合日作厲的8觸7誤6章5令4達(dá)3會(huì)2耽1支崇持扶別任人摸?稻?稈?還?竄?己?澇?服?留具畝有勞敵傾意8鵲7癢6菠5期4盒3塑2攔1無地聊擋乏莊味鏡?旨?鼠?營?淡?肆?展?建?駝?dòng)袓{趣漂的1尸2貢3堡4堆5隨6施7催8愛餐爭潑辯封?再?廊?找?合?晚?恨?隱?昏和刮睦政的1藏2腫3橫4錄5銜6熱7四8有勸自倍信譯?荒?劈燕?嚷?互?愈?賊?酸?韻猶層豫贈(zèng)不贈(zèng)決8覽7律6竊5基4腐3糖2屈1有刃效甘率季?隸?姥?萄?夜?胃?例?顆?寫缺興乏絨效纖率8放7能6件5主4央3糟2耀1悲瓶觀軋的柄?渣?米?仿?住?煙?諸?膠?奧樂吉觀牲的1垃2齒3短4朝5報(bào)6蜜7竄8開強(qiáng)放努的賺?蝕?驕?管?素?茫?雀?術(shù)?染防夜衛(wèi)虎的8鴿7面6塌5銹4旱3放2游1資血料黨來大源商：芳李仰青知芬相、縮慧李渡雅客婷顏、而趙盾慕束芬短合鮮譯順，觀1屢9包9裹4織，組秋織鞏行邀為們學(xué)，匯6咱t訪h工，輕華嚼泰付出弄版雷。計(jì)遇算斤你鑄的可L綠P耀C樸分止數(shù)認(rèn)上知敲資軍源剛理扭論H宵e籮r垃s扶e獸y與B民l筍a酸n穿c校h蹲a撥r捕d情取境醫(yī)理拾論工作行為關(guān)懷行為告知式（telling）高低推銷式（selling）高高參與式（participating）低高授權(quán)式（delegating）低低部川屬辜心徒智梁預(yù)陣備榆（薯R不e每a俱d笛i積n勞e漆s植s飲）情匠境緩領(lǐng)躍導(dǎo)典模壞式高低R4R3R2R1中等被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度成熟不成熟資爸料古來讀源洪：姻李臟青歇芬渡、框李牢雅滿婷勻、信趙赤慕未芬維合如譯采，箏1哭9界9饒4孤，組廈織崇行謹(jǐn)為圖學(xué)，落6際t虜h志，句華框泰箱出辮版染。領(lǐng)輝導(dǎo)境─財(cái)部溉屬忍交潛換脾模抹式淡(晶L品M沃X勺)主管部屬A部屬B部屬C部屬D部屬E部屬F內(nèi)團(tuán)體外團(tuán)體正式關(guān)係信任高度互動(dòng)非正式關(guān)係路蒸徑孔—宜目壘標(biāo)紗理裕論路呢徑遙—訂目脂標(biāo)艙理覽論環(huán)境權(quán)變因素工作結(jié)構(gòu)正式職權(quán)系統(tǒng)工作團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者行為：指導(dǎo)式支持性參與式成就取向結(jié)果：工作績效工作滿足感部屬權(quán)變因素內(nèi)外控經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)悟力資倚料勞來殊源克：被李銜青考芬固、塵李語雅勾婷德、醫(yī)趙撿慕抄芬棍合盤譯其，舟1恨9騾9還4翅，組銳織印行筆為療學(xué)，薯6癥t聞h悲，汽華季泰總出根版衰。路蠻徑全—縫目麥標(biāo)榴理兩論拘的瘡假山設(shè)QRCRLISTCPGCCOSI品質(zhì)要求：此決策的品質(zhì)的重要的嗎？認(rèn)同要求：部屬對此決策的認(rèn)同程度是重要的嗎？領(lǐng)導(dǎo)者的資訊：我有足夠的訊息來做一個(gè)高品質(zhì)的決策嗎？問題結(jié)構(gòu)：問題的結(jié)構(gòu)清楚嗎？認(rèn)同的可能性：如果我自己做決策的話，我的部屬會(huì)接受嗎？目標(biāo)一致：部屬解決此問題時(shí)，會(huì)以組織目標(biāo)的達(dá)成為考量嗎？部屬間的衝突：部屬之間對最後選擇的方案可能會(huì)有衝突嗎？部屬的資訊：部屬有足夠的資訊去做一個(gè)高品質(zhì)的決策嗎？V翁r餐o如o窩m編-插Y北e狂t習(xí)t戒o抽n營-爹J迫a向g造o賢領(lǐng)環(huán)導(dǎo)品模黨型資婆料墳來蒙源：喘V訪r煉o圓o值m犯,跳V扒.句H饅.腥&墨A富.館G被.嚇J帽a艘g狠o近,衣1珍9歸8顫8盡,T乖h臺(tái)e活N治e催w秒L哄e(cuò)板d各e箱r睜s印h教i惑p籮:僅M嫩a灣n荒a們g毀i耀n纖g畢P腐a蛇r悠t悅i爪c乖i陵p兆a暈t夫i恥o艦n栽i薦n吳O捕r雀g影a坐n摧i朱z行a析t包i集o拳n敵s,培E逼n拐g唐l臭e沿w距o鑄o丟d薄C韻l風(fēng)i且f漂f扔s觸,下N礎(chǔ)J改:閣P洗r丘e保n谷t腸i課c侄e冬H匙a猛l招l(wèi)芹,疲p轟p嘉.效1榮1頑1白-款1徹1估2旁.AICIIAII問題的陳述YesCRSISICOGCGCGCGCCPCPSTSTCPCPCRCRLILICOGIIGIICIICICIIAIGIIHighLowHighLowLowHighYesNoYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesNoNoNoNoYesYesYesNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoV鄭r陣o死o貓m浴-傳Y志e猶t務(wù)t大o筑n燭-衣J構(gòu)a茶g承o杰領(lǐng)松導(dǎo)巴模乒型資月料武來辱源：掩V妙r飾o渾o凝m畜,太V植.疼H樂.竭&蘭A診.壞G辦.測J猛a端g敲o炊,偉1寬9美8災(zāi)8黑,T無h蔥e主N猛e享w威L隆e賤d戴e英r舍s賓h閃i浙p嚼:考M容a晴n國a扣g恒i掙n紙g閉P逐a良r虧t輪i筐c通i漸p直a級t很i恢o冶n武i枕n梁O動(dòng)r美g而a村n錦i館z陡a那t洗i裳o釣n揀s,餓E帝n滲g嶺l反e削w犯o土o蹦d藏C把l鞋i正f索f版s吵,年N福J怖:亞P鬧r蓮e咬n翠t窮i協(xié)c斑e鞋H很a氏l坊l微,牧p奇p就.班1蚊1曬1趁-蜘1頭1瓶2扇.決策的技術(shù)品質(zhì)重要程度為何？12345不重要少部分重要中等重要大部分重要極重要品質(zhì)要求：QR修晶正總後塌之坑領(lǐng)影導(dǎo)嗎者偷─幟參譽(yù)與昏模狠式或的截情常境笨變仰數(shù)讓部屬做決策是否很重要？12345不重要少部分重要中等重要大部分重要極重要委任要求：CR領(lǐng)導(dǎo)者的資訊：LI你是否有足夠的資訊去做高品質(zhì)的決策？12345沒有可能沒有不確定可能有有資岔料扔來鉆源迅：蹦李蜓青鮮芬腫、蘋李擔(dān)雅茫婷擊、隱趙嘆慕漲芬穿合皺譯窩，副1欺9滋9關(guān)4化，組挎織肉行吹為揮學(xué)，教6桌t側(cè)h錫，夢華嗓泰芝出掠版剛。問題結(jié)構(gòu)：ST問題有清楚的結(jié)構(gòu)嗎？12345沒有可能沒有不確定可能有有如果你一向是自己做決策，那麼將來交給部屬去做，是不是理所當(dāng)然？12345不是可能不是不確定可能是是委任的可能性：CP目標(biāo)一致性：GC為了解決此問題，會(huì)讓部屬分擔(dān)組織目標(biāo)的達(dá)成嗎？12345不會(huì)可能不會(huì)不確定可能會(huì)會(huì)資擋料駛來努源惕：秩李紗青均芬程、孫李晌雅獵婷摘、社趙猜慕約芬短合誘譯卸，袖1快9悼9啟4呈，組告織槍行譽(yù)為震學(xué)，紡6謎t屈h炕，喊華寇泰肅出誕版贈(zèng)。修索正熔後森之低領(lǐng)萍導(dǎo)稼者雁─何參隨與茫模紐奉式初的糠情寫境折變蠅數(shù)胃(惡續(xù)摔)部屬的資訊：SI部屬有足夠的資訊去做高品質(zhì)的決策嗎？12345沒有可能沒有不確定可能有有存在部屬之間的衝突很多嗎？12345不是可能不是不確定可能是是部屬的衝突：CO時(shí)間壓迫性：TC時(shí)間力是否嚴(yán)重到足以限制你約束部屬？1 5不是 是資唱料抖來?xiàng)椩幢桑簷牙畛笄鄬m芬或、乎李信雅隆婷礎(chǔ)、仁趙同慕兆芬瞇合幕譯肆，或1恩9凈9穗4床，組唉織疏行駕為觀學(xué)，仍6祥t都h代，示華搜泰矩出濾版梢。修翅正滲後巖之榮領(lǐng)新導(dǎo)囑者畏─代參咬與祥模頁式重的隙情櫻境略變估數(shù)業(yè)(靈續(xù)摩)動(dòng)機(jī)─時(shí)間：MT對你而言，將決策時(shí)間控制在最小的範(fàn)圍內(nèi)是否很重要？12345不重要少部分重要中等重要大部分重要極重要激勵(lì)─發(fā)展：MD對你而言，給予部屬極大的發(fā)展機(jī)會(huì)是否很重要？12345不重要少部分重要中等重要大部分重要極重要地區(qū)的分散：GD將散布各地的部屬集合起來的成本是否相當(dāng)高？1 5不是 是資距料哪來吩源浸：府李綿青沖芬霜、煌李井雅縮慧婷棗、遞趙顆慕秀芬?guī)ず隙Ｗg勁，徹1攻9摧9狹4罩，組高織瞎行涼為印學(xué)，顫6估t良h做，賠華逢泰尾出磁版勿。修泊正慌後釀之夫領(lǐng)凡導(dǎo)僚者普─為參葉與味模擊式殲的藏情殖境債變秧數(shù)策(超續(xù)轎)魅器力興型治領(lǐng)目導(dǎo)姥者飛的或主補(bǔ)要釀特轎徵魅譽(yù)力竟領(lǐng)脫導(dǎo)纖理雖論1它.自鏈信。霧他偽們厭對葡自借己燒的辛判犧斷斥力趙和蹦能駐力均有殊完灶全壞的類信苗心晚。2及.願(yuàn)燭景。叔亦晴即紹理老想礦化縣的壤目握標(biāo)潤，莫使繩未因來元比維現(xiàn)丸況把更夕好塊。欄若傅理窮想泡化邊的疲目秒標(biāo)淚與肚現(xiàn)捉?jīng)r層的浸差吐距等愈鳥大述，嶼跟聾隨菠者予愈甲可再能敏將麗非碎凡掃的估遠(yuǎn)捷景塊歸伐因疼於君領(lǐng)黎導(dǎo)返者選。3禁.有沫清注晰啟表臟達(dá)親該露願(yuàn)色景鋪的靈能劇力。造他變們啟能帽澄灶清班該臣理描想學(xué)，夸並灰以內(nèi)他軌人怎能鞏懂蹈字販眼雀說夠明服該構(gòu)理閱想寫。初這鋸顯助示傾了蛙跟輕隨繪者揚(yáng)需哨要熟瞭當(dāng)解纏遠(yuǎn)鉆景錯(cuò)，才然己後訓(xùn)以冰其夜為續(xù)動(dòng)怨機(jī)貫。4濫.對微理枯想脖堅(jiān)撫信叼不夢疑。座魅異力聲型辛領(lǐng)犁導(dǎo)砍者圖被維認(rèn)器為斥為靠了銹達(dá)反成鋤理介想報(bào)目范標(biāo)潤，可他尾(棒她幕)般會(huì)混強(qiáng)星烈舊地漿承授諾估、抽願(yuàn)毛意腿冒厚高鳥度雕風(fēng)算險(xiǎn)謙、海付沖出鞭高凱昂按的永代啊價(jià)齊，跑及填犧第牲考自爽我但。5墾.行致為饞不召落爹俗術(shù)套。柏有志領(lǐng)表袖巨氣絡(luò)質(zhì)還者罵會(huì)塑從樂事境一糠些亦被短認(rèn)柳為符新執(zhí)奇財(cái)、盞非翼傳搖統(tǒng)假、籍反然對惰規(guī)你範(fàn)呀的縱行悼為脹。騾當(dāng)院其牲成欲功占時(shí)胡，纏這閃些鑼行怒為崇會(huì)糾引貌起習(xí)跟銀隨申者繭的聰驚姨訝孕與舒讚案嘆控。6蹤蝶.被怪認(rèn)爺為泳是久改證革府的兵代摟言便人。牧魅度力楊型嫁領(lǐng)乓導(dǎo)抓者租被良認(rèn)豎為工是塘激殺進(jìn)普改鏈革宮的尸代油理氣人濫，胳而輪非檔保垂守帝的恒現(xiàn)因狀譜維熟持綢者興。7風(fēng).對桑環(huán)秀境倚的姜敏全銳剝度。斥這沃些否領(lǐng)染導(dǎo)徐者繁能些對遲環(huán)望境勉所筍限嶺制幫和弓改撐革橋所播需必之韻資印源強(qiáng)予裕以哭實(shí)態(tài)際田的帶評異估恨。大稍同略冬肆冰丈視嫁覺彈婚貍紗傘攝遙影東工防作憶室魅啞力柄型亭領(lǐng)撿導(dǎo)伐者惹的其主搭要渠特莊徵資遞料兼來泊源冬：埋李度青柏芬濫、沖李乓雅版婷讓、富趙判慕罩芬誰合汽譯濃，詞1辱9肝9私4墊，組贊織介行扒為寫學(xué)，收6每t呀h離，揉華懼泰婆出債版販。n交易式領(lǐng)導(dǎo)者：藉由角色的澄清和工作的要求來建立目標(biāo)之方向，並依此引導(dǎo)或激勵(lì)其部屬的領(lǐng)導(dǎo)者。n轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者：會(huì)提供給部屬個(gè)別地關(guān)懷及智力上的激勵(lì)，本身又擁有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。交量易冊式發(fā)與算轉(zhuǎn)型換柿式制領(lǐng)卵導(dǎo)交易式領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)宜的獎(jiǎng)賞：訂有努力即獎(jiǎng)賞的合約，對良好績效予以獎(jiǎng)賞，讚賞成就。例外管理(積極的)：注視、找尋偏離規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，採取修正的措施。例外管理(消極的)：只有在不符標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才介入。放任主義：放棄責(zé)任，避免做決策。轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)袖魅力：提供理想和使命感，灌輸自尊心，獲取尊敬和信任。啟示：溝通高度的期望，用象徵匯集努力，以簡單的方式表達(dá)重要的目標(biāo)。智力上的激勵(lì)：提升智慧、理性，和謹(jǐn)慎解決問題的能力。賦予個(gè)別的關(guān)懷：給予個(gè)別的注意，對每個(gè)員工個(gè)別對待、訓(xùn)練及勸告。交咳易吃式幻玉和肅轉(zhuǎn)值換碎式中領(lǐng)攻導(dǎo)今者門之侮特走徵有姑效川追爽隨侍者袍的武特聰質(zhì)正銷面差的蔥期貓待末另透一僅方焰的奏行束為匯或晝決循策乘不蘆會(huì)倒有上投跌機(jī)窗的度行列動(dòng)較。信龜任杜的違意泳義正直(Integrity)誠實(shí)、信實(shí)能力(Competence)技術(shù)及人際知識(shí)與能力一致(Consistency)可信度、可預(yù)測度、判斷力佳忠誠(Loyalty)願(yuàn)意保護(hù)及顧及他人的面子開放(Openness)願(yuàn)意自由分享想法及資訊信厲任踏的怕構(gòu)牛面阻浮礙甲基輩準(zhǔn)撇信志任(眉D關(guān)e升t尖e鋤r躲r沸e綁n泄c稈e旬-吐b領(lǐng)a扔s即e盾d今T勢r違u予s頁t執(zhí))基刷於猶害組怕腦報(bào)開復(fù)信爪任弄的篩類租型知今識(shí)罷基停準(zhǔn)頂信森任(浸K兄n賀o掠w疑l神e災(zāi)d熔g鐵e悔-梅b臭a為s沫e叉d敬T揮r錯(cuò)u佩s熊t焦)基多於柿過殊去顏互輩動(dòng)油的犧行銹為彼預(yù)肝期認(rèn)屬同基基農(nóng)準(zhǔn)丟信似任(謝I洞d巾e貫n鋒t販i困f核i友c給a障t寨i妻o季n慎-遷b光a訊s坑e撕d做T該r浪u貢s矛t律)基於彈了怖解菠對達(dá)方和的回意乏圖盤與貞欣傭賞駛對滑方轉(zhuǎn)的希版冀1.以身作則2.親臨現(xiàn)場3.傾聽與觀察4.傳播成功信念5.讓部屬發(fā)揮所長6.慶賀成功7.接受錯(cuò)誤8.溝通9.重視每個(gè)個(gè)體10.給予一貫的支持和回饋教雕練晚指盛導(dǎo)徑原塌則激蹤蝶勵(lì)壺理耀論激勵(lì)—保健理論A、激勵(lì)1.激勵(lì)的意義2.激勵(lì)過程B、早期激勵(lì)理論1.需求層級理論2.X理論與Y理論3.C、當(dāng)代激勵(lì)理論1.ERG理論2.三需求理論3.認(rèn)知評價(jià)理論4.目標(biāo)設(shè)定理論5.公平理論6.期望理論D、管理應(yīng)用激岔勵(lì)敘理舟論n願(yuàn)為組織目標(biāo)努力付出的意願(yuàn)，但這意願(yuàn)受制於此一努力是否能滿足個(gè)人的某種需求。n激勵(lì)過程未滿足的狀態(tài)、被剝奪的狀態(tài)→引發(fā)tension緊張、不均衡→朝向均衡，減少tension。何產(chǎn)謂庭激喬勵(lì)脖？激襖勵(lì)強(qiáng)作距用吧的罵過書程需求未獲滿足緊張壓力形成驅(qū)動(dòng)力尋求滿足的行為需求得到滿足壓力減輕資晃料押來儲(chǔ)源嗽：放S螞t拿e屆p穩(wěn)h剃e誘n朽P瘡.柳R劈燕o哀b芽b究i抄n談s始,身“諒O饅r店g甩a店n運(yùn)i刊z謝a兔t晴i齡o控n陵a凝l傘B刃e因h稈a由v蠻i姨o澆r耐”獎(jiǎng),匪6袍t贈(zèng)h剛,屈P啄r塵e飾n宵t枕i煩c鼠e爛H妖a叨l詢l呢I史n師c慣,禿1糞9椒9翼2管理者的人性假設(shè)X理論：認(rèn)為員工厭惡工作、推卸責(zé)任Y理論：認(rèn)為員工熱愛工作、主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)、自我監(jiān)督X街理蒙論憤與巧Y穩(wěn)理界論無不滿足Herzberg觀點(diǎn)激勵(lì)因子保健因子不滿足滿足無滿足傳統(tǒng)觀點(diǎn)滿足不滿足激麻勵(lì)跪-魄-飼保綢健朗理止論需罪求來理高論巷的皮比孤較自我實(shí)現(xiàn)尊

嚴(yán)愛安

全生

理需求層級理論成

長關(guān)

係存

在ERG理論內(nèi)

在社

會(huì)外

在晚近分類T午A責(zé)T丑練防習(xí)鏈計(jì)且分宜標(biāo)惱準(zhǔn)域(呢一殊)以響下圣是尿計(jì)賭分參標(biāo)植準(zhǔn)千：成慌就匆需渴求總是使指抗下頃列訊幾通項(xiàng)辟在蔬故揀事姜中犁出俱現(xiàn)召：1索.管故格事只提娘到范卓企越壇的濱標(biāo)朋準(zhǔn)符，擠故尼事胞人燙物炭希咸望竟在紐奉競姻賽顛中燭獲摸勝渣，拴並金且居有宿達(dá)顧成演目撤標(biāo)根的醒涉輕入多。2拐.故體事您人云物遼是喜有錯(cuò)獨(dú)輩特辰的生成鞋就覺，湊例汽如墨：長藝義術(shù)械創(chuàng)惱作霞。3道.著故衡事糞人殼物棄擁宵有尤長拿程嚼目棕標(biāo)身。T衣A底T場練現(xiàn)習(xí)配計(jì)伯分慈標(biāo)肉準(zhǔn)碰(勒二卡)權(quán)軌力栗需家求某是哨指窄下撞列冤幾佳項(xiàng)鑰在尊故級事辛中嶺出季現(xiàn)沿：故貿(mào)事丑人四物木的材行意為古展饒現(xiàn)嘆他雨們方的敢權(quán)狂力未，臟例苦如雀：亮攻伶擊厲他癥人怠、饞威橡脅嬸、蛋責(zé)恭備掙、威犯糾罪久等陜。故厘事躺描煩述謝有療關(guān)健於權(quán)某慘人京提社供苦幫扛助編、日支話持猛、秀建淡議潑、甜支熔援漂給極另殖一她人諸。故勤事瓶描秩述最某剝?nèi)吮卧嚴(yán)螆D役控尾制乞別證人央。故氣事詞人坡物始試轉(zhuǎn)圖跟說役服惑或前影杠響沉他誤人都：準(zhǔn)與斬人色爭胞論診，園而餡且派並滾非工希修望隸達(dá)畫成與共遺識(shí)宜或驕了隙解擔(dān)。故席事遠(yuǎn)人肆物附試朽圖濤要餐讓刺別視人勻?qū)囁逃信镙^際佳飾的道印拘象箱。故晴事跟人敬物尖的缸行仗動(dòng)偽帶辨來灰對允方個(gè)強(qiáng)紡烈黎的吵正抖向術(shù)或級負(fù)拖向鍵的岡情棉緒淹，赤例捆如破：任快察樂撓、換敬暴畏市、麻害披怕攜、茅尊恢敬咐、胖嫉貸妒傳等藥。T朱A蹤蝶T殺練勺習(xí)猛計(jì)賠分悶標(biāo)關(guān)準(zhǔn)迅(衡三評)親訊和逢需鋤求繞是章指漲下偶列嫂幾揪項(xiàng)虧在微故墻事遞中鴉出宰現(xiàn)憤：故虹事吳人弦物數(shù)關(guān)問心獅到越建盛立設(shè)維角繫漢與劃另丘一椒人礎(chǔ)的料正臺(tái)向桐情狗感刑關(guān)閣係狡，襲例允如狠：反朋客友稱友嘗誼罷。寨夫棄妻積關(guān)培係規(guī)、打親營子盟關(guān)須係戒的深計(jì)桃分?jǐn)偙靥骓殢?fù)是左提悠到墊正最向裁品諷質(zhì)亞的暑關(guān)敲係胸。故碰事松描洗述色某彎人枕喜謙歡態(tài)或老被萬另臭一驚人銅所翠喜欺歡桃，乳或信是痰原新本乞的揚(yáng)關(guān)屋係跨被厘破超壞愚所幼帶知來內(nèi)的模難洞過語、院受版?zhèn)?。故汪事繡提伴及春親進(jìn)和苗活伯動(dòng)漢，毯例脆如竿：淘聚頌餐眨、舟重貧逢冰、零團(tuán)薪圓顫、超團(tuán)齊聚尼等蹦活壯動(dòng)冊。T蔽A柿T判練汽習(xí)離計(jì)融分年表組員A組員B組員C其他動(dòng)機(jī)故事一故事二故事三故事四故事五故事六總計(jì)成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和成就權(quán)力親和三耳需酒求腦理痕論成攀就慶需滅求趙(紫N帥e波e潛d恨f申o濤r綿A甜c戒h愿i糠e俘v墨e愉m傘e笨n延t戀)權(quán)守力保需衰求銳(灣N竊e巧e買d倚f侵o皺r折P彩o秘w寶e究r榮)親魄和光需刑求斷(畜N堂e絨e藍(lán)d踩f蠶o捧r短A簡f片f沿i侄l哥i幅a喂t碎i皂o咱n午)高竭成水就格需鍋求甚者訓(xùn)與米工升作灑的忠搭謹(jǐn)配適度風(fēng)險(xiǎn)高成就需求的人喜歡工作可提供個(gè)人職責(zé)回饋認(rèn)轉(zhuǎn)知晃評積價(jià)冊理促論獎(jiǎng)疤酬搜失蝦敗者的咬原捆因1左.派金渡錢封並榨非身激泡勵(lì)堡因器子網(wǎng)，銷無享法更提按高村滿駛意嫌度束。2追.勝造屆成賀反濾效秤果燦，延員歲工憶產(chǎn)撤生砌抗甩拒屯、沖防活衛(wèi)肆心在態(tài)肉。3膠.鉛員顧工志間夸的饞友戰(zhàn)誼許是釘犧繭牲租者博。4欲.蹲有篩時(shí)肯忽薪略寬背藏後伏真塘正竭的值原騎因防。5化.饒有搭時(shí)逆削棟弱喇風(fēng)錄險(xiǎn)累傾怠向窩（烘r艘i鉗s塊k會(huì)-耕t作a而k良i辮n何g筍）約。6份.杜有舊時(shí)捐削孤弱駁樂熟趣肢（北i芽n用t猴e嚷r豈e之s名t追）瓶。目鳴標(biāo)消設(shè)敢定浩理獨(dú)論目釀標(biāo)濕管澇理策略性規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃組織願(yuàn)景部門、團(tuán)隊(duì)與工作目標(biāo)受影響的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的參與執(zhí)行計(jì)劃完成與控制績效評估策略性目標(biāo)公冶平借理缺論比率的比較知覺不公平(認(rèn)為自己的報(bào)酬偏低)公平代表員工自己；代表相關(guān)的其他人注：不公平(認(rèn)為自已的報(bào)酬偏高)資翅料治來肺源濟(jì)：禁S目t碰e交p澆h德e兔n散P賤.錯(cuò)R罪o猜b鍛b抱i促n槽s另,比“僅O松r吐g具a螺n渾i鑼z篇a彩t各i下o垂n足a盯l仁B品e這h森a湖v段i斥o很r腥”愧,耳6恐t仙h綿,鳳P態(tài)r涌e蛛n豎t絨i佳c丹e飽H狹a仔l(wèi)茄l訴I栽n連c孝,握1寺9準(zhǔn)9資2不長公肺平蠢的矩反義應(yīng)超額報(bào)酬：罪咎感按時(shí)計(jì)酬增加數(shù)量，提高品質(zhì)按件計(jì)酬減少數(shù)量，提高品質(zhì)偏低報(bào)酬：忿怒感按時(shí)計(jì)酬降低數(shù)量，或品質(zhì)按件計(jì)酬提高數(shù)量，降低品質(zhì)薪圍酬犬不愿公扔平拜的級影繞響期減望揀理巖論棍(勺一露)期澇望榮理炮論榆(螞二既)1騾.訂努鍵力助-嘉-扔績考效流的梅關(guān)仁係2弄.肚績蝦效區(qū)-材-震酬綱償勤的侍關(guān)質(zhì)係3誓.圖酬渡償謹(jǐn)-斥-蘿目泛標(biāo)劇的像關(guān)晚係個(gè)體的努力個(gè)體的績效組織的酬償個(gè)體的目標(biāo)123資銹料盼來何源全：惱S有t頭e幣p惑h擔(dān)e辱n哄P醋.這R掠o板b獅b蜘i日n栗s堪,真“坦O妹r帳g訂a犁n膨i哨z此a千t航i倍o疲n判a坑l匹B盆e些h換a夢v蚊i富o帆r段”勢,鏈9電t俊h俗,夏P燃r野e愛n皇t芳i竹c道e摘H罰a衫l共l城I兼n紙c躺,緣瑞2現(xiàn)0壤0輕1變央動(dòng)社薪鉗給胳制質(zhì)(磁V猾a冊r娃i鑰a秧b揀l嚇e脊P由a冰y戚P鞋r泳o枝g滴r酒a追m逆s罵)員曲工唯薪券給鎮(zhèn)的簽一孕部已分熊是擱根者據(jù)希組供織候個(gè)尤人小的優(yōu)績看效睛。按段件餓計(jì)咬酬艷(宜P局i萍e屬c玩e塵-結(jié)r約a凈t永e拖P陳a賭y犧P至l研a含n僅s日)利罩潤密分枕享統(tǒng)(胡P晃r氏o拆f博i特t拾S活h膊a當(dāng)r荷i性n襖g絞P權(quán)l(xiāng)往a搜n難s菜)技伯能范基門準(zhǔn)她薪巡壽給示(灣S階k才i兆l漫l煎-榮b粗a酒s敵e親d廳P國a囑y私P豎l渾a俘n雙s怨)彈蝕性至福菊利違制編(好F擾l諷e耽x置i榜b在l設(shè)e輛B縱e皮n設(shè)e賣f自i爬t召s給)員治工掉根飄據(jù)腿自騰己草的獵需蹤蝶求結(jié)選兼擇缺福紡利璃項(xiàng)紋目前的妨組來合腿。激勵(lì)能力機(jī)會(huì)績效績效=f(激勵(lì)，能力，機(jī)會(huì))績竭效抵之樣影慘響息模鍵式資晉料簽來悟源悶：煮A旋d刷a慨p隙t肚e滾d冠f蓄o允r班m猛M恢.林B莊l啟u革m著b掃e夾r張g珍a克n景d鑄C膀.神D重.衣P蘿r緊i擋n隔g密l血e桐,向“撇T握h秘e寇M喚i躲s洗s蒙i楊n蹲g維O望p獄p妖o腥r綿t帝u燃n述i獨(dú)t徐y內(nèi)i榜n盤O瀉r釣g肌a磚n場i鍵z椅t肌i逐o西n濃a摔l勉R膚e副s神e梅a歉r捆c旗h植:謊S誰o朋m野e繡I撥m援p猴l滅i覺c跪a塘t遙i態(tài)o來n偷s右f竟o肯r擾a烈T因h爸e趨o籃r禿y夾o灶f輩W策o接r厘k糕,漏P海e梯r森f禍o按r勇m丸a奮n疫c辱e害.巴”傾A化c咸a魯d徐e媽m把y欲o軍f缺M沒a倒n夠a弦g軍e看m貝e作n摸t定R照e蕉v萌i憲e旗w攏,究O紫c媽t吹o愛b雅e司r釀1座9外8釋2熟,論p鐘.步5秀6懼5今.近嚷代般激即勵(lì)勤理免論煙的惕整膚合高成就需求機(jī)會(huì)個(gè)體的努力能力客觀的績效評估制度任務(wù)的複雜性個(gè)體的績效績效評估準(zhǔn)則增強(qiáng)作用目標(biāo)引導(dǎo)行為組織的酬償任務(wù)的複雜性個(gè)體的目標(biāo)公平的比較: ?BAIOIO主要的需求資獅料啊來凍源劫：貼S爬t稻e嫂p舞h膏e償n勸P濾.若R抬o絨b瓶b旋i術(shù)n性s碌,扶“堅(jiān)O(shè)暢r回g忘a戲n送i膽z誕a蒙t黑i踢o歐n缸a元l專B槳e棍h刪a雄v濟(jì)i毅o帶r欣”門,俊6奸t弟h轎,紹P服r醉e炮n黑t張i圖c酸e占H約a交l玻l廁I胖n龍c摔,漢1賀9割9忍2溝只通A、溝通的意義、功能與過程1.溝通的意義與功能2.溝通過程B、溝通網(wǎng)路的類型1.組織內(nèi)的溝通管道2.溝通網(wǎng)路的種類3.非語言溝通C、有效的人際溝通1.有效溝通的要素2.溝通的障礙3.傾聽技巧D、相關(guān)議題1.績效管理2.跨文化溝通3.電子溝通溝膜通n溝通的意義：意義的傳遞與理解n溝通的特性共享的社會(huì)系統(tǒng)連續(xù)的動(dòng)態(tài)體系包含語言與非語言溝通兩個(gè)部分「怎麼說」與「說什麼」同樣重要n溝通的功能控制激勵(lì)情感表達(dá)資訊溝唐通蘋的冷意伙義陜、圈特套性剃與饅功挽能溝刑通蹦過濱程來源接收者編碼管道解碼訊息訊息訊息訊息回饋資絮料磁來鹿源障：珠S魚t克e湯p膨h護(hù)e屯n由P燃.次R綠o齒b劃b屬i調(diào)n洽s蕉,幫“炸O純r(jià)偷g基a栗n霸i歐z知a蓮t樸i條o壞n預(yù)a瓶l恒B蜘e澇h府a(chǎn)路v迅i感o憐r付”璃,需6綿t爺h錯(cuò),棟P頁r損e轉(zhuǎn)n廚t學(xué)i飼c艱e守H暗a蛛l蘇l富I租n剖c濱,銳1揪9侵9寺2傳鏡媒滿豐忠富誰性(燈m知e堪d姿i健a排’航s灑r豪i爭c展h看n性e借s戴s內(nèi))資簽訊反的欲傳控遞衣數(shù)形量槳以糟及跡促舅進(jìn)旋了解鄉(xiāng)豐的瞎程頁度溝埋通鼓過擴(kuò)程雜皆音亂(墳N右o頌i捏s扛e跟)溝哪通扮過陰程野的幅干寄擾l向下溝通（Downwardcommunication）溝通由較高階層流向較低階層。l向上溝通（Upwardcommunication）溝通由較低階層流向較高階層。l側(cè)向溝通（Lateralcommunication）工作團(tuán)體的成員之間、相同層級的經(jīng)理人之間，或任何同一層級的人之間的溝通。組背織倍溝傅通遵的撥方算向正性三無種釣常臘見堡的柴小轎團(tuán)時(shí)體時(shí)網(wǎng)短路資詞料妻來宴源辱：抱S循t佩e(cuò)要p墓h食e竄n威P匹.部R喘o護(hù)b佩b四i培n秀s偷,鉗“槐O(jiān)暢r贏g納a紹n良i艙z質(zhì)a饞t梁i躲o充n煉a啞l瘦B上e榨h詳a珍v賣i化o長r朗”噸,魂6牧t勞h勞,討P厲r喚e跳n殘t著i響c忍e晃H己a魚l史l溫I炭n繼c用,捎1絮9臺(tái)9蘋2圈形（Circle）鏈形（Chain）全方位(All-Channel）Y形輪形(Wheel)溝槍通已網(wǎng)退路壟的啄種板類非市語夏言貢溝孕通軍訊科息棉的寫影脈響文字7%聲音38%臉部表情和姿勢55%資賭料朗來匹源俗：題不株用惰開峰口爺?shù)拇顪县曂ㄉ?釣投怪影哨片因3聞(綿p旱.婦3咬)重瓜複(燭R偶e攀p家e飛a拾t抗i孤n倉g叛)矛雀盾(棟C鬼o邀n服t阿r足a歡d牢i竿c岸t證i茄n代g鎖)替神代(蛋S賽u州b烘s尊t疑i膨t旦u城t店i呈n聲g味)互芳補(bǔ)(欄C常o布m映p厭l恨e抬m允e川n冰t職i鑰n吵g販)強(qiáng)脊調(diào)(森A雖c婆c裕e姿n昌t森i世n產(chǎn)g腐)非股口瞞語介溝怕通賭的鞠功葬能聲肅調(diào)貼變趁化怨練天習(xí)1紫.這不姻完妹全述是岡我車的松錯(cuò)妖。罵(晨可俱能拴有專其暴他參的諒事淋是框我神的樸錯(cuò)索。宋)2要.煙這梢不完朱全是暑我杠的彼錯(cuò)鉗。葡(倉只校有件部刑份呈是毀我劫的業(yè)錯(cuò)礎(chǔ)。匯)3晝.雁這攝不輸完煩全鞭是我的飾錯(cuò)慢。扒(結(jié)我粘沒叛有香過刑錯(cuò)避，參該總怪嫂罪娃的拐是效別繪人病。彈)4燦.偶這待不損完提全順是坡我財(cái)?shù)腻e(cuò)。只(愿雖脫然禍我退應(yīng)膽分豈擔(dān)華小輕小泰的極責(zé)什任閃，尾但請你哈不包能幼責(zé)君怪音於伶我劣。宏)資莊料僵來者源麻：漏不腦用云開沫口歲的媽溝貞通雄/潮投邪影辮片勁5拌(愁p作.蹤蝶9射)小沾團(tuán)霜體永網(wǎng)徹路嬸和秩有抽效扒性嘆的比標(biāo)箏準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)路鏈狀輪狀網(wǎng)狀速度準(zhǔn)確性領(lǐng)導(dǎo)人物的出現(xiàn)員工的滿足感中等高中等中等快高高低快中等無高資柏料晝來走源超：途S衣t膚e棗p渠h痛e墾n濫P姜.斯R添o全b吹b桌i匠n剩s躲,撫“賄O宮r般g歇a播n癢i姿z畝a折t激i到o臣n蒸a哀l睛B位e許h貓a療v冠i誦o病r硬”疾,蟻6需t衫h您,歪P詞r歲e暈n斃t員i翠c劇e嚇H惕a村l濤l懲I臨n秩c蠶,娃1底9摘9嚴(yán)2l開放（openness）l同理（empathy）l正向（positiveness）l支持（supportiveness）l平等（equality）有柴效忘溝稿通嘆的訴要社素信窩任血對途方上，少願(yuàn)狐意秀做什自污我弄坦煙誠紛，讀此旅時(shí)芝此耽的迎感允受避乏免奶作儀評文價(jià)絲式，扇站粥在遷對站方貫立昨場美著桶想避便免酷「觀我渡逮修到音你輸了升！撞」設(shè)，點(diǎn)「南假遣如扣不蝕是幣因世為廣你篇！醉」開牲放攀心秒胸主，洪避牲免脹「兼是顏的甲—虎可徑是臣」癢及作「斤抹駝煞種觀寒念剪看蠅法減」對糠別單人者正胳向視關(guān)助懷隨，即彼虜此農(nóng)尊鞠重有