軟件外包管理與采購(gòu)管理

軟件外包與采購(gòu)管理——從社會(huì)分工合作、資源共享中獲益

林銳博士

上海漫索計(jì)算機(jī)科技有限公司目錄1.為什么要進(jìn)行軟件外包與采購(gòu)

2.過程域介紹3.軟件外包管理的方法與規(guī)范4.軟件采購(gòu)管理的方法與規(guī)范5.建議6.“集成化項(xiàng)目管理系統(tǒng)Future”演示參考書：《CMMI3級(jí)軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范》，林銳著，電子工業(yè)出版社，20031.為什么要進(jìn)行軟件外包與采購(gòu)

1.1軟件外包與采購(gòu)的目的軟件業(yè)是一個(gè)高速變化、新技術(shù)層出不窮的行業(yè)，同時(shí)又是人力資源成本相對(duì)較高的行業(yè)。企業(yè)需要采用外包和采購(gòu)形式來獲取待開發(fā)產(chǎn)品的部件，最大限度地從社會(huì)分工合作、資源共享中獲益。企業(yè)的根本目標(biāo)是“合法地賺取盡可能多的利潤(rùn)，使企業(yè)利益最大化”。這個(gè)根本目標(biāo)就如同企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。企業(yè)所有的特定目標(biāo)和行動(dòng)都是圍繞上述根本目標(biāo)開展的，任何背離根本目標(biāo)的行動(dòng)都將對(duì)企業(yè)造成傷害，應(yīng)當(dāng)杜絕。如果軟件外包與采購(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取更多利益時(shí)，就不要自己開發(fā)軟件。軟件外包的成功示例：印度軟件業(yè)……CMM……許多中國(guó)軟件企業(yè)企圖引入印度軟件業(yè)的模式……1.2軟件外包的兩種結(jié)果好的結(jié)局：外包項(xiàng)目做得又好又快，并且省錢；壞的下場(chǎng)：進(jìn)度延誤、質(zhì)量底下、費(fèi)用超支，甚至反目成仇。因此需要“軟件外包管理與采購(gòu)管理”2蹈.過宇程至域憐介歡紹2饞.績(jī)1C涉M憑M對(duì)爽應(yīng)畫的液過肆程蕩域CMM2級(jí)6個(gè)關(guān)鍵過程域中文名稱英文名稱需求管理RequirementsManagement軟件項(xiàng)目規(guī)劃SoftwareProjectPlanning軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督SoftwareProjectTrackingandOversight軟件子合同管理SoftwareSubcontractManagement軟件質(zhì)量保證SoftwareQualityAssurance軟件配置管理SoftwareConfigurationManagement2老.過漏程冰域背介督紹2菌.攻2C牢M奧M調(diào)I酒-危S屑E肝/駁S艱W對(duì)山應(yīng)史的吹過黎程逝域CMMI2級(jí)的7個(gè)過程域中文名稱英文名稱需求管理RequirementsManagement項(xiàng)目規(guī)劃ProjectPlanning項(xiàng)目監(jiān)控ProjectMonitoringandControl供應(yīng)商合約管理SupplierAgreementManagement度量與分析MeasurementandAnalysis過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證ProcessandProductQualityAssurance配置管理ConfigurationManagement2轉(zhuǎn).過催程鋼域皮介亮紹2電.怖3反全披局疾的約軟舞件磁研增發(fā)服與較管喊理悉流略程C許M待M算3級(jí)炎精羅簡(jiǎn)僚并連行革過秘程沫（S臉i濾m梢p爪l兼i焦f陸i吉e射d膊P塞a心r精a萬l醫(yī)l揪e拖l凱P意r煉o鴿c顧e例s慚s泳,梨S溉P稼P畫）模氣型暖，贈(zèng)詳頃見咬林綿銳而的打著虧作史。2培.過墊程但域丑介慈紹2炕.彩4續(xù)外浸包絨管際理現(xiàn)與癢采升購(gòu)換管彎理節(jié)的求流籌程在縣立仁項(xiàng)筆階賄段雖，窩產(chǎn)而品糠負(fù)我責(zé)織人猜應(yīng)棄當(dāng)資進(jìn)前行啞“M柴a裝k邁e丙-緩o葡r蒼-洞B雖u誕y決垮策每”堤，盈確第定稠待徹開集發(fā)怎產(chǎn)跨品年的牲哪復(fù)些幕部見分拐應(yīng)或當(dāng)朵“盜采遣購(gòu)異”診、澇“謹(jǐn)外霉包隆開蝕發(fā)尿”布或讀者進(jìn)“物自繁主康研治發(fā)養(yǎng)”柏。外符包頓管肚理遭和烈采僑購(gòu)幅管仰理到是膚機(jī)輝構(gòu)球的徑公悼共虛職云能朵，振有談條程件帝的啦機(jī)業(yè)構(gòu)殘應(yīng)阿當(dāng)擴(kuò)設(shè)漠立宵外蘋包到管寫理尋員推和光采棉購(gòu)后管決理烈員肚兩辮個(gè)圓角斤色搶。捧由稠于躬外凱包櫻管致理鄉(xiāng)豐和揮采布購(gòu)箭管壯理鞏都及是疫為帽具債體是的昨項(xiàng)早目糞服露務(wù)這的晃，瓣因否此德需恢要裕項(xiàng)挨目遲成描員進(jìn)的螞協(xié)怎作劑才獲能捧把隱工撐作正做紡好滔。日如杜果狹機(jī)開構(gòu)揉沒瓶有的外贊包景管彎理砌員拒和搶采卷購(gòu)?fù)艄軔劾硇鄦T螺的隊(duì)話莊，零由煮項(xiàng)閑目糊經(jīng)旁理親兼掃此報(bào)角端色崇。3微.籠軟涉件靈外兇包中管認(rèn)理頁的數(shù)方胡法纖與聚規(guī)必范3私.常1訊規(guī)污程鍬（p淋r僵o蠟c昆e儉d瞧u嶼r該e岸）目享的：春從塌多罷個(gè)高候扛選談承記包汪商淡中靠選那擇保最妄合醒適恨的墨承禾包彼商京，快與鑄其渡簽撲訂追外搏包講開期發(fā)窯合奧同玻，卵并謠依讀據(jù)螺合汪同辜監(jiān)厲控完外版包虜開循發(fā)諸過價(jià)程熄以克及大驗(yàn)再收殲成鼓果離。角惜色需與賓職童責(zé)膊：外款包釀管完理艷員桃邀露請(qǐng)慢一蠻些路項(xiàng)京目描成芒員贏、喝同參行怠專而家煌、恰財(cái)軟務(wù)斑人苗員此、挨市逝場(chǎng)匯人門員蔽等灰人位組錦成麥臨慨時(shí)誘的茄外尊包惕管下理碎小蘋組鋒。甩外椒包毒管吧理添員垂為海該搬小伏組搬的包負(fù)姐責(zé)婆人殲。啟彩動(dòng)梳準(zhǔn)那則頁：在惹立娃項(xiàng)憑階稀段慶，遺有爹關(guān)理人第員給已鍵經(jīng)添進(jìn)億行嘴了浮“M尊a棵k遮e茫-會(huì)o們r(jià)灑-勺B列u縱y決丘策反”可，診確運(yùn)定織了薦需保要娛外番包右的瞇產(chǎn)佛品浙部頓件姐（農(nóng)通譜稱題外卷包兇項(xiàng)尖目盼）叔。輸您入錫：“M思a衛(wèi)k歸e威-邀o圍r闖-價(jià)B召u責(zé)y決寬策凳”釋產(chǎn)敞生獅的獨(dú)文籠檔拾，匹主疊要亭是業(yè)對(duì)份外冠包輛產(chǎn)忽品繪部堤件萍的菠描不述驢。主谷要壯步非驟撥：[S降t刮e設(shè)p億1臂]選勁擇極最灘合近適后的催承缸包李商[S練t搞e情p逝2桐]簽隊(duì)訂黃外剃包提合朗同[S再t捆e芒p司3沿]監(jiān)夜控逐外測(cè)包遺開徐發(fā)檔過糟程[S仗t喘e皇p紡4化]外趕包尾開寸發(fā)確成革果璃驗(yàn)萍收輸亮出帶：《窩外仙包件開傾發(fā)服競(jìng)浮標(biāo)褲邀繩請(qǐng)府書弊》錦《刊承雨包壇商泛評(píng)吐估公報(bào)歷告亮》錫《番外已包贊開洪發(fā)追合骨同事》壓《恰外特包保開熊發(fā)益監(jiān)婦控?fù)寛?bào)匪告眼》《駁外捆包尖開廈發(fā)穩(wěn)成音果兔驗(yàn)標(biāo)收帥報(bào)錫告托》結(jié)套束赤準(zhǔn)笑則慕：承矮包葵商虛應(yīng)漫交鞏付慈的伏所揮有畝工摸作棚成跡果橋都雁已徒經(jīng)站通奴過族委盞托番方洗的炸驗(yàn)瓣收動(dòng)。度桃量類：外丘包騎管勢(shì)理呈員辦統(tǒng)站計(jì)運(yùn)工恥作彩量膠和址文餓檔懷的衛(wèi)規(guī)拒模費(fèi)，覺匯戴報(bào)滔給葬項(xiàng)齒目騰經(jīng)守理奴以桌及魔有凳關(guān)吹領(lǐng)灰導(dǎo)千。3奮.彼軟我件陽外少包老管杠理電的汗方遵法拾與雀規(guī)幫范3鍛.詞2珍如膀何紡選件擇對(duì)合狐適呆的羽承典包伴商[胡1灘]價(jià)外抖包怠管泥理扁小土組濱起敏草挺《例外纏包榨開打發(fā)童競(jìng)薪標(biāo)必邀撇請(qǐng)峰書抓》（須詳拜見件文姥檔嘩模藍(lán)板蠢），傾主療要破內(nèi)昆容彩：外沖包鹽項(xiàng)密目均基既本武信脆息外態(tài)包棚產(chǎn)帳品翅部蝴件徑的和詳夾細(xì)循說辟明一懶些洋要身求叼和條約波束駐（給秧出霧質(zhì)用量析要續(xù)求敲，匪時(shí)雪間雷、渴費(fèi)錄用晃限繳制蜻等讀等）[2虎]外席包炮管吵理蛋小賭組與根蝴據(jù)紅實(shí)他際未情聰況旬制箭定涉“面承淹包扒商灶評(píng)尸估固標(biāo)黨準(zhǔn)忠”及，常富見繩評(píng)費(fèi)估銅因療素瘋：開般發(fā)梨方男案撐是獨(dú)否兇令雀人定滿肉意旨？勺開紀(jì)發(fā)鼻周準(zhǔn)期虎是清否蝦可還以悟接拖受盤？性源價(jià)脆比箱如恰何窄？蔬能露否遣提塞供袍較劃好止的僻服義務(wù)擾（節(jié)維猶護(hù)錄）阿？是腎否拳具駁有爪開剃發(fā)米相梯似桐產(chǎn)織品指的叫經(jīng)咱驗(yàn)里？承漸包受商聽以漠前韻開孩發(fā)紗的蠻產(chǎn)欲品們是疼否驢有神良?jí)艉靡u的聽質(zhì)載量曠？承怒包寬商赴的亞開咐發(fā)鋒能直力損與柜管草理塵能遵力典如否何榨？承體包齊商罰的古資訂源斜（渡人久力蘭、足財(cái)園力抓、嗽物浸資芬等饅）拳是俱否乘充杜足貴并壺且?guī)し€(wěn)踢定較？承凍包督商趴的屯信薄譽(yù)瓶如佩何靈？腫外亂界釋對(duì)滑其賠評(píng)逢價(jià)敘如旬何喚？承爬包壘商犧是涌否去已小經(jīng)材取朋得束業(yè)狹界翠認(rèn)炎可足的濤證倆書修如I凡S渴O質(zhì)輕量桃認(rèn)付證頃、C吊M康M部2級(jí)哲以識(shí)上嫁認(rèn)家證倆？承壤包擾商莫的硬地著理倡位旁置洋是突否掠合希適油？3型.程軟槐件蹲外盆包墳管幣理肆的塵方鬼法菠與質(zhì)規(guī)正范3德.剛2散如為何拖選判擇外合累適阿的畢承拌包教商[母3凳]競(jìng)愈標(biāo)旱邀姻請(qǐng)外漸包腥管羨理膠小柄組碗與乞候陣選拖承懸包牌商杯建鑰立昆聯(lián)統(tǒng)系夠，郵分絞發(fā)發(fā)《歐外化包勝開扒發(fā)史競(jìng)惡標(biāo)裕邀床請(qǐng)?zhí)簳摺啡跻约s及醫(yī)相脾關(guān)羊材氧料萌。候它選綿承左包沸商例在概給紡定繪的鐘時(shí)新間展內(nèi)疼遞蛾交語“臂應(yīng)叫標(biāo)求書政”督以播及棒相高關(guān)謠材療料顏。[4吃]粗懸篩悟選外故包體管增理泛小壺組踐按槍照近“光承值包蘋商妻評(píng)伯估癢標(biāo)格準(zhǔn)莖”挑對(duì)堪候剩選鋪承拐包剖商僵進(jìn)臉行齒粗廁篩蜜選屋，鉗剔指除素明孝顯卵不籍合辭格短的摔承妙包再商藍(lán)。聯(lián)在技此悔評(píng)洲估工過迫程塑中俊，伴外哨包軌管偉理動(dòng)小印組其要剩和補(bǔ)候殼選旗承兩包搖商惠進(jìn)漲行票交六流邊（平如住面登談揉、誕電此話脊交槽談巨）尼。避評(píng)始估腳結(jié)餐論擠記政錄沒在小《雞承潑包饑商衣評(píng)剝估軋報(bào)哀告菠》乖之醬中大。燥通娃過靠了罰粗催篩阻選準(zhǔn)的浩候鑰選州承嚼包庭商會(huì)將撲進(jìn)投入裝下感一復(fù)輪篇評(píng)殖估[5駕]評(píng)慎估摸候叮選謹(jǐn)承步包扇商哨的鉤綜輕合線競(jìng)辣爭(zhēng)柔力外犧包舟管斥理澡小嘩組恨按斷照桶“遲承阿包志商趴評(píng)息估幟標(biāo)泳準(zhǔn)毀”呼逐崖一失評(píng)林估描候扁選史承復(fù)包絡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報(bào)告日期

委托方監(jiān)控人

報(bào)告批次第N份承包方負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目所處階段

項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r計(jì)劃實(shí)際情況任務(wù)與進(jìn)度

工作成果

費(fèi)用

人力資源

軟硬件資源

問題與對(duì)策

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檢查時(shí)間

檢查地點(diǎn)

委托方檢查人員

承包方開發(fā)人員

工作成果及版本檢查方式（技術(shù)評(píng)審、測(cè)試）檢查結(jié)論

問題與對(duì)策

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