物業(yè)員工事跡材料(六篇)

第頁共頁物業(yè)員工事跡材料物業(yè)員工事跡材料(六篇)物業(yè)員工事跡材料物業(yè)員工事跡材料篇一為確保物業(yè)公司年度工作目的的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和效勞工作更加標(biāo)準(zhǔn)，xxx面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從進(jìn)步自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目的責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及缺乏，多與他們溝通，共同討論解決的方法，較好地推動(dòng)了工作的開展，并獲得成效。今年，在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推開工作。當(dāng)遇到問題時(shí)，用研討的方法互相討論。首先讓他〔她〕們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問題的出現(xiàn)。在日常工作中，xxx以身作那么，進(jìn)步對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和進(jìn)步。不因循守舊，學(xué)慣用新的思想和新方法來分析^p和解決問題，在管理工作上翻開新場(chǎng)面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的施行，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，xxx及時(shí)提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合詳細(xì)崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。xxx在實(shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)步凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了根底。但凡要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到典范引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多詳細(xì)工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。在新的一年里，xxx表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“效勞宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改良工作方法，提升管理程度，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的開展作出奉獻(xiàn)。物業(yè)員工事跡材料物業(yè)員工事跡材料篇二在社會(huì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱號(hào)已不僅僅是技能純熟、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。xxx從事客服工作以來，屢次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績(jī)與榮譽(yù)的獲得，浸透著她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。20xx年11月，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)技能參加xx，開場(chǎng)勤奮地、刻苦地、全面地承受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，純熟的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)屢次被業(yè)主贊揚(yáng)，年9月1號(hào)，她調(diào)到金威酈都工程部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺(tái)，她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)別在于效勞的對(duì)象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)xx，三尺前臺(tái)終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都工程部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競(jìng)爭(zhēng)者折服！令覬覦者膽寒！在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，照舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她答復(fù)說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。20xx年，xxx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx工程部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道困難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對(duì)“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的.客服工程管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對(duì)工程部日常調(diào)解工作、前臺(tái)報(bào)修及附加驗(yàn)收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)那么執(zhí)行。首先，她深化學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)那么》、《xx日常管理制度》等，純熟掌握客服專業(yè)技能，更新效勞手段，進(jìn)步工作效率，使客服工作質(zhì)量大大進(jìn)步，為客服工作打下根底。在純熟掌握客服專項(xiàng)技能的根底上，她深化到業(yè)主心中，對(duì)效勞政策和態(tài)度逐一打聽，查閱效勞評(píng)價(jià)，獲得了業(yè)主對(duì)xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與工程管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對(duì)象，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，年，金威酈都工程部授予她“客服天使”稱號(hào)，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本工程管家工作添上了濃默重彩的一筆。物業(yè)員工事跡材料物業(yè)員工事跡材料篇三小袁，男，37歲，大專學(xué)歷，高級(jí)水電工執(zhí)業(yè)技術(shù)等級(jí)，現(xiàn)為上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)仙霞物業(yè)天山怡景苑工程水電維修工。小袁從事物業(yè)維修___年來如一日，不忘效勞初心，牢記維修使命，始終秉承“辛苦我一人，幸福千萬家”的行業(yè)精神，把愛獻(xiàn)給社區(qū)，把美獻(xiàn)給業(yè)主，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，追求卓越，與時(shí)俱進(jìn)，精益求精，奮斗不止。從一名普通的外來農(nóng)民工，成長(zhǎng)為有文化、有技能、有夢(mèng)想、有作為的新時(shí)代復(fù)合型職業(yè)技能人才，4次獲得行業(yè)職業(yè)技能比武競(jìng)賽一、二等獎(jiǎng)，2次榮獲上海市物業(yè)管理優(yōu)秀效勞能手稱號(hào)，被上海市建交委評(píng)為五一先進(jìn)個(gè)人，成為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人。小袁生活在江西都昌農(nóng)村的一個(gè)貧困家庭，高中輟學(xué)后在家務(wù)農(nóng)耕種，后到浙江沿海從事汽修、電焊、印刷等工作。20xx年5月，年僅22歲的小袁，懷揣人生的夢(mèng)想來到上海打工，被仙霞物業(yè)招錄為水電維修實(shí)習(xí)工。剛上崗的小袁，雖然有些汽修摩修的根本功，但是物業(yè)維修涉及千家萬戶，沒有純熟過硬的業(yè)務(wù)技能根本不行。小袁首先拜師不恥下問，勤學(xué)勤練反復(fù)揣摩。下班后到書店購置與水電維修相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。休息日，他又報(bào)考物業(yè)維修學(xué)習(xí)班，系統(tǒng)承受維修技能培訓(xùn)。3個(gè)月試用期完畢，他已考取電工操作證書，正式開場(chǎng)承當(dāng)古宋小區(qū)區(qū)域管理處6個(gè)售后房老舊小區(qū)共計(jì)20萬平方米的物業(yè)水電維修工作。隨著工作的變動(dòng)，小袁來到商品房小區(qū)繼續(xù)從事維修工作。有時(shí)電梯出了缺點(diǎn)，等到維保單位前來搶修需要一定的時(shí)間，給業(yè)主帶來不便。小袁心系業(yè)主，利用工余時(shí)間考取了電梯維修上崗證。如今小區(qū)出現(xiàn)電梯門關(guān)不上、電梯死機(jī)動(dòng)不了等小問題，持有電梯維修執(zhí)業(yè)資格的小袁，自己根本上都能解決。好幾次小區(qū)電梯關(guān)人，在維保單位到來之前他都在第一時(shí)間把被困人員挽救出來。住宅小區(qū)大局部實(shí)現(xiàn)了智能門禁，而小區(qū)安裝的電子防盜門出現(xiàn)損壞，都是由產(chǎn)品提供方進(jìn)展售后效勞的。業(yè)主們反映，電子防盜門維修等候時(shí)間長(zhǎng)。小袁他看在眼里聽在耳里想在心里，無論是業(yè)內(nèi)還是業(yè)外，只要物業(yè)效勞需要，自己都應(yīng)該去做。小袁主動(dòng)考取了弱電維修上崗證，有空就研究電子防盜門維修方面的技術(shù)。仙霞物業(yè)效勞的小區(qū)，有振威，立林，松佳等多種老式品牌的電子防盜門。電子產(chǎn)品更新淘汰快，很多主板壞了沒有地方買，而且很多配件廠家轉(zhuǎn)型都不消費(fèi)此類產(chǎn)品了。小袁就不厭其煩地到虬江路買淘一些二極管、三極管、電容、電阻等小零件代替，既節(jié)省了開支又到達(dá)了維修效果。小袁雖說在天山怡景苑負(fù)責(zé)維修工作，但他原來在芙蓉、大金更等10多個(gè)小區(qū)當(dāng)過維修工，只要電子防盜門出現(xiàn)問題，都會(huì)找他幫助解決。而小袁不分份內(nèi)份外，總是有求必應(yīng)，隨叫隨到。鳳凰涅槃，脫胎換骨。多年來，在公司大力培養(yǎng)和自身積極努力下，小袁由一名面朝黃土背朝天的體力勞動(dòng)者，蛻變?yōu)樾聲r(shí)代有文化有理想有技能的高級(jí)藍(lán)領(lǐng)。他先后考取了電工操作證、電工高壓證、電焊操作證、電梯機(jī)械維修操作證、弱電維修操作證、智能樓宇管理員中級(jí)證和高級(jí)水電工等級(jí)證。七證集一身，維修多面手。他相繼獲得上海市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽水電工工程一等獎(jiǎng)、上海市智能樓宇管理員中級(jí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、上海市電工維修大比武團(tuán)體第二名、上海市水電工比武大賽第二名、上海市房屋應(yīng)急維修行業(yè)職業(yè)技能比武模擬登高水管排故修復(fù)與保溫工程二等獎(jiǎng)、20xx年中國技能大賽——上海市青浦區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽物業(yè)水電維修〔專項(xiàng)職業(yè)才能〕提升組優(yōu)秀獎(jiǎng)。小袁自進(jìn)入物業(yè)維修行業(yè)，工作崗位換了6次。無論是在老舊小區(qū)還是在高檔商品房小區(qū)，無論是在工程維修還是在應(yīng)急搶修中，小袁始終堅(jiān)持不分份內(nèi)份外工作，愛崗敬業(yè)、老實(shí)守信；堅(jiān)持不改效勞初衷，熱情助人、樂于奉獻(xiàn)；堅(jiān)持以高度的責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢谌粘Ｐ谶^程中廣受業(yè)主好評(píng)，被譽(yù)為業(yè)主信任的貼心人。一次，小袁背著工具包干完活回到管理處，還沒來得及喝口水，只見一位步履蹣跚的老人，急忙忙來報(bào)修家中衛(wèi)生間漏水。小袁看見老人著急的神情，便連忙上前詢問詳細(xì)情況，并攙扶老人馬上趕往家中查看。原來是樓上業(yè)主家裝修后坐便滲漏，導(dǎo)致樓下老大媽的衛(wèi)生間頂面漏水?？墒钱?dāng)裝修工被找來查看后一口否認(rèn)是裝修不當(dāng)引發(fā)的質(zhì)量問題，還強(qiáng)詞奪理歪曲說是樓下老大媽使用不當(dāng)造成的。小袁立即通過自己的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)歷，當(dāng)著雙方業(yè)主和裝修工的面，一五一十把問題擺出來，并征得大家同意翻開地磚現(xiàn)場(chǎng)檢查。最后確認(rèn)是其裝修時(shí)坐便管道被抬高后出現(xiàn)了漏水，裝修工在事實(shí)面前成認(rèn)了自己了錯(cuò)誤，立即安排了維修。事后，老大媽特意來到管理處表揚(yáng)了袁師傅。經(jīng)理解，大媽是一位獨(dú)居老人，兒女遠(yuǎn)在國外定居，一年才回來一次探望，居家生活非常不便。管理處將老人列為特約關(guān)愛結(jié)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象，小袁主動(dòng)承當(dāng)起維修效勞的志愿責(zé)任，經(jīng)常送溫暖上門，還定期檢測(cè)老人家中水電平安。天山怡景苑18號(hào)的林阿婆也是個(gè)獨(dú)居老人，不管是煤氣灶打不著火了，空調(diào)啟動(dòng)不了了，電視沒有信號(hào)了，還是地暖不熱了，熱水器出了缺點(diǎn)了，水龍頭漏水了，林阿婆第一個(gè)想到的是熱心的小袁師傅。無論是春夏秋冬，還是清晨半夜，只要一接到林阿婆的求助，小袁總是第一時(shí)間趕到。有一天晚上的十點(diǎn)多，正在值班的小袁突然接到長(zhǎng)寧區(qū)應(yīng)急中心打來的緊急，說離怡景苑4000多米的一個(gè)小區(qū)有兩位老人被困在電梯里了，由于是周末，負(fù)責(zé)電梯維保的師傅回郊區(qū)去了，就是打車趕來也要一個(gè)多小時(shí)，得悉小袁有電梯維修上崗證，特來電求助幫助。小袁安排好值班事宜，馬上騎上電瓶車趕到困梯小區(qū)，把兩位老人及時(shí)救助了出來。“業(yè)主的需求，都是涉及居家生活的實(shí)在需求，作為一名水電維修工，就是要想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，把小事當(dāng)成大事辦，千萬馬虎不得?！毙≡沁@么說的，也是這么做的，他不分白天黑夜，堅(jiān)持為美麗家園建立奉獻(xiàn)自己的聰明才智。水電維修工在物業(yè)小區(qū)人員裝備中，都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。每逢春節(jié)，外來的物業(yè)務(wù)工人員紛紛請(qǐng)假回鄉(xiāng)過年，有的甚至辭職走人，可以春節(jié)留下來堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)管理效勞的外來員工非常少。“誰不想回老家與親人高快樂興團(tuán)聚過年，可物業(yè)效勞是民生行業(yè)，特別是做維修的，春節(jié)期間更要保障業(yè)主的生活不受影響。19萬建筑平方米的怡景苑小區(qū)有1546戶，而水電維修多面手只有我一個(gè)。業(yè)主平安幸福了，我就開心放心了，我的勞動(dòng)就有價(jià)值了。”小袁在仙霞物業(yè)工作___年，除自己和弟弟結(jié)婚以及母親突碰車禍3次回江西農(nóng)村老家外，其余時(shí)間他都在維修崗位上。每年的大年三十晚上，小袁會(huì)主動(dòng)提出值班，他帶著老婆孩子在管理處度過別樣味道的除夕。一次，有戶業(yè)主把殘剩骨頭倒進(jìn)坐便致使堵塞。小袁接到報(bào)修后馬上上門用疏通機(jī)進(jìn)展疏通，但是還是解決不了問題?？紤]到過年業(yè)主沒有坐便使用會(huì)帶來不便，當(dāng)晚就拆了坐便取出卡住的骨頭，重新再把坐便安裝好，而此時(shí)小袁自帶的年夜飯?jiān)缫褯龅耐竿噶?。公司為小袁租住的房子離他工作的小區(qū)有2公里，無論是深夜還是凌晨，無論是冰雪寒天、暴風(fēng)驟雨還是驕陽烈日、高溫暑夏，只要一個(gè)，小袁就騎車馬上趕到。365天年中無休息，24小時(shí)隨叫隨到，這就是小袁以小區(qū)為家的真實(shí)工作場(chǎng)景寫照。一天晚上，34號(hào)2樓業(yè)主家水斗泛水進(jìn)了客廳，當(dāng)晚值班的維修工由于不熟悉管道來電求助，小袁就立即起床趕到疏通，并且?guī)椭鷺I(yè)主清掃積水直到半夜。又是一個(gè)夜晚，小區(qū)突然電線短路，整個(gè)路燈不亮，開關(guān)也推不上，小區(qū)一片漆黑。在家給兒子輔導(dǎo)功課的小袁接到后，以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，一段一段查找線路，很快就排除了故障。路燈亮了，小區(qū)又萬家燈火，小袁哼著歡快的小曲回家了。近日的一個(gè)周末，小袁帶著孩子在天山五村要出門，突然見一老人摔倒在地上，輪椅歪倒在一邊。小袁快步上前扶起，老人頭上摔了個(gè)口子滿臉是血，語無倫次話也說不清楚。小袁一面讓兒子回家讓妻拿來紗布止血，一面詢問圍觀群眾有無認(rèn)識(shí)這位受傷老人。當(dāng)?shù)弥先司幼≡?08號(hào)室，小袁就把老人抱上輪椅推送到家，可在家的是一年邁的阿婆，腿腳不好。小袁讓鄰居馬上撥打“120”，聯(lián)絡(luò)在附近的小輩。急救車到后，小袁又幫著把老人抬上車，根本顧不上自己的上衣已經(jīng)沾了不少血跡。業(yè)主們都還記得，麥莎臺(tái)風(fēng)來襲時(shí)，小袁三天兩夜沒合眼；冰凍寒潮危機(jī)時(shí)，小袁連續(xù)參加搶修搶險(xiǎn)不下崗。天山怡景苑是一個(gè)高品質(zhì)的商品房小區(qū)，業(yè)主家中的電器和生活設(shè)備也在不斷更新，傳統(tǒng)的維修手段已經(jīng)不能滿足日常維修需要。小袁總會(huì)想方設(shè)法把握一切時(shí)機(jī)去學(xué)習(xí)和鉆研新知識(shí)、新技術(shù)，他又考取了智能樓宇管理員證書，并在20xx年上海市智能樓宇管理員中級(jí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。為了緊跟新時(shí)代物業(yè)管理行業(yè)開展的腳步，更好的提升自己的綜合素質(zhì)，他通過3年的刻苦學(xué)習(xí)，獲得了西南科技大學(xué)工商管理大專學(xué)歷。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。小袁在平凡的維修事業(yè)中，崇尚榮光，勇?lián)?zé)任，立足本職，一技多能，刻苦鉆研，追求卓越，效勞百姓，創(chuàng)造價(jià)值，為了業(yè)主的幸福安居生活而繼續(xù)奮斗。物業(yè)員工事跡材料物業(yè)員工事跡材料篇四干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目的。物業(yè)管理效勞工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識(shí)是不夠的，還必須具備良好的溝通才能、協(xié)調(diào)才能、組織才能;結(jié)實(shí)樹立管家意識(shí)，效勞意識(shí)，大局意識(shí)，節(jié)省意識(shí)，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻(xiàn)，但起碼有一顆仁慈、仁愛、誠信和效勞之心，以高質(zhì)量的效勞博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識(shí)，為更好地做好物業(yè)管理效勞工作奠定了根底。根據(jù)金政物業(yè)“12345”總體開展思路和《金政物業(yè)效勞質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，我努力搞好團(tuán)隊(duì)建立，把標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理效勞的各個(gè)方面，我嚴(yán)以律己、以身作那么，堅(jiān)持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探究，在做大中膽求新，在創(chuàng)中發(fā)奮有為。使小區(qū)物業(yè)效勞人員從思想和意識(shí)上得到了很大的轉(zhuǎn)變，逐步樹立了物業(yè)效勞人員的管家意識(shí)、效勞意識(shí)、維修意識(shí);轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，做好力所能及的物業(yè)效勞工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理效勞工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。我公司入駐新金住宅小區(qū)以前，小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個(gè)區(qū)域保潔人員的配合下，集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個(gè)月的`清理和整治，小區(qū)的相貌煥然一新，住戶無不贊許!剛進(jìn)入新金小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七、八個(gè)亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區(qū)恢復(fù)一片光明。本小區(qū)車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況重新規(guī)劃增設(shè)小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車場(chǎng)兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴(kuò)出一百多平米地面進(jìn)展硬化，增加停車位。我們充分發(fā)揮職工所長(zhǎng)、節(jié)財(cái)減耗，減少費(fèi)用支出。利用閑暇時(shí)間，自己動(dòng)手制作休閑凳，在小區(qū)予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。我們物業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程，及時(shí)做好草坪養(yǎng)護(hù)效勞。收割、拉運(yùn)綠化帶上的雜草，及時(shí)灌溉、清理垃圾等，營(yíng)造一個(gè)平安、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監(jiān)視制考核方法。實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)，進(jìn)步工作質(zhì)量。新金住宅小區(qū)總住戶794戶，實(shí)住戶700戶，今年是我公司接收以來的第一次收費(fèi)，金額大、業(yè)主多、收費(fèi)難。為了完成物業(yè)費(fèi)收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打、門口貼通知、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費(fèi)工作。也正是這入微細(xì)致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)效勞明星”的榮譽(yù)稱號(hào)。這鼓勵(lì)我在以后工作中通過汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)歷、借鑒學(xué)習(xí)進(jìn)步自己的專業(yè)程度，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿足廣闊業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個(gè)安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。祁玉香，現(xiàn)擔(dān)任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來，她時(shí)刻牢記物業(yè)效勞無小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶著員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個(gè)方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣闊業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評(píng)。物業(yè)員工事跡材料物業(yè)員工事跡材料篇五祖印佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖印佳成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶效勞部的一員。自進(jìn)入公司以來，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目的。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的效勞贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的效勞博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美效勞之星”及雅居樂物業(yè)“年度效勞之星”稱號(hào)。在20xx這一年里，祖印佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無超過20xx元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。自入職以來工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，祖印佳屢次獲得業(yè)主的表揚(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連祖印佳都忘記了，但是業(yè)主仍然印象深化：一個(gè)下雨天，祖印佳在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上理解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車沒有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)樽嬗〖阎肋@位老人每天都要用電動(dòng)車接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚(yáng)。3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨意治療的。于是祖印佳將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)展治療，打破傷風(fēng)針。后來理解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴(yán)重的病，于是祖印佳告知這位老人今后家里假如有什么需要幫助的盡管給她說。因?yàn)樽嬗〖延X得小區(qū)內(nèi)的老人比擬多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的.老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。祖印佳一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)效勞人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。物業(yè)員工事跡材料物業(yè)員工事跡材料篇六在社會(huì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱號(hào)已不僅僅是技能純熟、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。xx從事客服工作以來，屢次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績(jī)與榮譽(yù)的獲得，浸透著她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。20xx年11月，