前期物業(yè)管理投標文件技術標

第一章前期介入工作方案物業(yè)管理工作是一項人為因素較大的社會性服務工作,它除了應具有滿腔熱情的工作態(tài)度以外,還必須具有科學的工作方法,尤其是對一個新建小區(qū)的接管顯得更為重要;根據(jù)我們的觀察和分析,實施性中心工作,以此不斷構筑更高階段的基礎,為全面管理提供必要條件;公司領導層對小區(qū)的基本情況作全面了解,研究物業(yè)本體包括各3.根據(jù)開發(fā)商的需要,參與和了解樓盤銷售部門的銷售工作,從而從6.督促承建商,要求其保存所購房屋設備、設施的技術資料,以便日以及問題糾正的措施和驗證方法;抽調(diào)各工種人員進行培訓,通過考核進行篩選,組建管理服務中理處經(jīng)理選拔條件：身體健康,大專以上文化水平,有專業(yè)管理知識,有超前意識和前瞻眼光,有協(xié)調(diào)和溝通能力,有領導一班人的藝術水平,有任勞任怨的精神,有敢于自我加壓的勇氣;規(guī)程;業(yè)作為模擬訓練基地,對各工種人員進行適應性模擬訓練,確定組成人員差額;通過現(xiàn)場模擬,達到臨戰(zhàn)狀態(tài);1.根據(jù)擬定的管理方案,對各工種人員進行入崗模擬,考察、測評其適應性;2.通過現(xiàn)場模擬,驗證管理方案及各工種要求是否適宜,如否,則作適當修正;3.進行接管訓練,調(diào)整適應狀態(tài);4.現(xiàn)場考察關于居住物業(yè)禁止行為,并擬成文件交開發(fā)商審核,以備派發(fā)入戶通知書時一并發(fā)放;5.對前期質(zhì)量監(jiān)理中的合理化建議情況進行驗證,如確屬合理化建議且具有解決能力而未解決的事項,專題報告開發(fā)商并落實糾正預防措施;8.進行入崗模擬提供進入現(xiàn)場方便;10.派發(fā)并要求業(yè)主簽收居住物業(yè)禁止行為,并將驗收清單作為相關11.監(jiān)督承建商重視物業(yè)公司前期質(zhì)量監(jiān)理中報告的相關質(zhì)量問題以及合理化建議;組織對新接物業(yè)的全面驗收;行預驗收;在預驗收過程中未達到設計和使用要求的建筑、設備和設整改報告經(jīng)公司經(jīng)理批準后送達開發(fā)商,由開發(fā)商督促承建商或其它方式進行整改,然后由驗收小組進行檢查驗收,直至符合驗收標準;經(jīng)整改符合要求后,由驗收小組進行正式驗收,最終確認物業(yè)建業(yè)各類禁止行為;司；代請施工質(zhì)量監(jiān)理人員；代為訂購花卉及家庭綠化布置、管.派員定期參加建筑質(zhì)量回訪會議并監(jiān)督承建商一同參與每月一次;6.檢查各工種的工作效果,征詢各方面的意見或建議,針對性的對相關工作要求及規(guī)章制度作修改補充,保證所提供的服務符合要求;9.組織相關人員對物業(yè)管理工作進行檢10.參與制定糾正和預防措施;內(nèi)層、頂層平面圖;驗前一周管理服務中心籌建工作會議;1、確定培訓計劃;3、實施培訓工作;員參加;求;承諾文書樣本;物業(yè)公司負責;期;承接查驗前二周承接查驗前一周承接查驗前一周承接查驗前一周承接查驗前一周承接查驗前一周承接查驗前一周承接查驗前一周承接查驗前一周交樓前一個月銷售期間承接查驗期承接查驗期交收樓期正常管理期正常管理期做好交接管驗收的準備工作;收物業(yè)公司負責;三、前期介入物業(yè)管理的內(nèi)容裝等以大樓使用者和管理者的角度提出建議;二、從實際出發(fā),對原設計中可能存在的缺項、漏項和非最優(yōu)化處理及有礙整體協(xié)調(diào)的部分,提出補充建議和改進建議;三、對小區(qū)的配套部分,包括客戶的進出通道和道閘等設置提出建議;是否符合國家有關標準要求,有無質(zhì)檢合格證書,配件是否齊全,安裝意見和建議;檢查施工質(zhì)量;物業(yè)管理服務的前期介入重要任務之一,就是配合開發(fā)商的售樓釋,樣板房管理等一系列方案確保開發(fā)商的信譽不受影響和售樓工作的方便,同時讓有購房意向的參觀者初步體會優(yōu)良物業(yè)管理服務的真業(yè)管理服務,并通過矢志不渝的努力,同開發(fā)商及全體業(yè)主一起,共創(chuàng)物業(yè)開發(fā)和管理的佳績,使該小區(qū)成為周遍地區(qū)的標的;一、房屋本體和公共設施的養(yǎng)護小區(qū)房屋本體和公共設施維修、養(yǎng)護由管理處維修服務中心主管,并配備專業(yè)人員負責實施;管理上采用綜合性管理和專業(yè)化管理相結(jié)合的方式;房屋本體和公共設施的日常保養(yǎng)和維修,房屋主體的小修及機電設備中修以上的工程分包給專業(yè)公司,維修服務中心負責對分包工程實施監(jiān)理和檢查;按年、季、月分別制定物業(yè)維修養(yǎng)護的作業(yè)并組織實施,每年分別擬定設施和房屋本體大修計劃;規(guī)范;通過預防為主的計劃維修保養(yǎng)實施,延長設備修理間隔期,保證房屋承重及抗震結(jié)構部位查時對損壞變形嚴重的需加固、補強或拆換,以確保鉤件的承載力;◆基礎不均勻沉降,影響上部應查清原因,有針對性地進行加固;◆建筑物白蟻防治標準,房屋修繕標準;◆有關工程施工技術規(guī)范;◆除繡處需顯出金屬光澤,油◆每年對房屋基礎進行一次巡侵害;◆及時了解各辦公使用區(qū)域內(nèi)有無白蟻情況;◆由于使用不當造成結(jié)構局部較重,應請專家會診后,提出方案,委托專業(yè)公司設施;◆每二年對室外鋼結(jié)構進行一次敲鏟、除繡、油漆;◆每周對屋架、柱、梁、沉降縫、裝飾區(qū)域的墻與頂棚巡理、維修;◆每周對室外鋼結(jié)構件進行一質(zhì)量標準質(zhì)量標準巡檢對象璃、鋁板、臺階、雨蓬巡查一次;養(yǎng)護維修方案與要求月檢查、由維修服務專中心業(yè)維修工按項目每天檢查一遍,隨壞隨修;◆平整、無坑洼、無積水、無缺損◆路面修繕質(zhì)量標準;◆人行道鋪設修繕標準;養(yǎng)護維修方案與要求質(zhì)量標準巡檢對象養(yǎng)護維修方案與要求質(zhì)量標準◆屋頂、外墻面每月檢查一次;◆屋頂、外墻面每月檢查一次;◆對隔熱層每季度進行一次檢查,確保完好無損,屋面無滲漏;◆每半年檢查一次伸縮縫,在臺汛季節(jié)來臨之前必須檢查一次;◆要求對屋面泄水溝每月進行一次檢查、清掃;防水層破損造成屋面滲漏、避雷屋面積水檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;◆無積水、無滲漏;◆隔熱層完好無損;◆避雷帶無間斷;◆房屋修繕標準;100％;物脫落;◆井蓋上標志清晰;◆每半年對井壁脫落修理一次;◆每年對井蓋編號刷漆一次;◆每年汛期前對井內(nèi)堆積物清理一次;由工程部專業(yè)維修工按作業(yè)規(guī)程每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;樓內(nèi)設施巡檢對象巡檢對象養(yǎng)護維修方案與要求◆每周對地面、墻面、天花板、門窗、梁柱、樓梯踏步、扶手目測檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;踏步每季檢查一次;◆對墻面、天花板、天窗、扶手每月檢查一次;質(zhì)量標準◆門窗應開關靈活,不送動,不漏風；木裝修應牢固、平整、美觀,接縫嚴密;水泥地面不起沙、不空鼓、不開裂;◆油漆粉刷要求不起殼、不脫落、無繡木構件應進行周期性地油漆保養(yǎng);由工程部專業(yè)維修工按相關維修規(guī)程每天檢查一遍,隨壞隨修;◆平整、無積水、無缺損◆路面修繕質(zhì)量標準;◆綠地修繕標準;每年對局部界石進行一次修整;規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班2.值班人員具備變配電運行知識和技能,具備上崗資格,持有上崗證3.保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面4.潮濕天氣時,采用安全有效措施,保持配電房內(nèi)主要電器設備干6.每日填寫運行記錄,建檔備查;2．工作時認真負責,精神集中,對異常情況能及時識別；發(fā)現(xiàn)異5．工作、維修、養(yǎng)護有記錄,特殊系統(tǒng)、設備的進入經(jīng)過授權,定期對各類信息、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,形成日、月報表;三給排水系統(tǒng)及其配套設施閥門開關靈活,發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修；消防泵、噴淋泵、污水泵等不經(jīng)防泵及管道閥門,使之處于完好和正常開啟狀態(tài)；水泵運轉(zhuǎn)部件經(jīng)常蝕應將脫皮清理干凈,在管道干燥的情況下,涂刷防銹漆兩遍,然后再4、專業(yè)人員專人巡視,每日檢查泵、管道、水箱、閥門、水表狀況,定期保養(yǎng)、維護,出現(xiàn)問題隨時處理;1．樓面落水管落水口等保持完好,開裂、破損等及時更換,定期淀物,水面無漂浮物,水流暢通,井蓋上無污漬、污物;五道路、停車場車棚、車庫及配套設施4、按照業(yè)主公約的約定,勸阻人為損壞路面,制止在路面焚燒垃6、停車場內(nèi)照明設施完好,通道暢通無阻,配備必要的消防設備,符合停車場規(guī)范要求,便于管理和車主停放車輛;錄；軟件測試;監(jiān)檢：對日常維護工作、例檢工作進行監(jiān)督,對其工作成果進行測評;小修計劃：根據(jù)日常維護記錄、月檢記錄及報告,制定每季一次的小修計劃;中修計劃；根據(jù)季檢記錄及報告,年檢記錄及報告制定每年一次的中修計劃;保安人員負責監(jiān)控中心設備的日常運行操作,每班清潔中央監(jiān)控室及設備表面；每次交接班時檢查監(jiān)控設備系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告管理服務中心并迅速聯(lián)系專業(yè)維修保養(yǎng)單位處理,同時立即采取試驗,負荷校調(diào)試驗由注冊安全檢測員實施并簽署試驗報告;試驗報告副本應送有關行政主管部門備案;況,建檔備案;使用人正常生活的影響;建立電梯運行檔案,記錄電梯運行情況和維5使用有關行政主管部門統(tǒng)一制定的起重機械安全技術檔案電6按照國家有關制度組織辦理電梯年檢和電梯準用證;①電梯主管和電梯維保公司根據(jù)電梯安全維護操作規(guī)范,確定B、對每棟電梯按照當月電梯保養(yǎng)時間安排表中時間安排及住宅C、每次保養(yǎng)完畢填寫機房內(nèi)的住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄表;電梯維修保養(yǎng)工藝細則中操作規(guī)范,對照電梯季檢報告書中對應項目B、電梯的大、中、小修和急修的定義及項目分類按照電梯維修質(zhì)量負責;電梯維修過程中需停梯時應通知管理服務中心,經(jīng)管理服務中心同意后方可停梯維修;D、電梯的中修工作由電梯維保公司駐點維修組組長根據(jù)電梯狀況提出書面申請報主管和電梯維保公司審查,由電梯維保公司調(diào)配技和熔斷器等;器、指示燈和按鈕;接線、接地線;◆檢查操作部分;指示燈和按鈕等元每月一次;一次;次;測試,每年一次;◆開關柜內(nèi)設備齊全完整固定,盤面油漆完好;◆二次接線與電器設備或端子連接應牢固,綁扎排列整齊,標志清晰齊全;◆接地線連接應緊密牢固;◆操作部分應靈活,接點和機械閉鎖地動作應正確;◆接觸器和繼電器完好,面板指示燈和按鈕完好;樓層電機設備巡檢對象養(yǎng)護維修方案與要求巡檢對象養(yǎng)護維修方案與要求質(zhì)量標準次;◆元器件清潔檢查,每月一次;◆標識、指示燈檢查,每月一次;◆燈具、開關、插座和照明配電箱等安裝牢固;◆開關有效,接地可靠;◆照明線路絕緣符合規(guī)程◆檢查燈具、開配電箱;◆檢查層面配電柜;檢查雙電源切換箱;檢查控制箱手動和自動操作;檢查柜內(nèi)元件接掃,1次/月;自動、手動功能檢查,1次/月;雙電源切換箱功能檢查,1次/月;標識檢查,指示燈檢查,1次/月;接頭緊固、接地測試,1次/年;開關柜設備齊全完整固定,盤面油漆完好;二次接線與電器設備或端子連接應牢固,捆扎排列整齊,標志清晰齊全;接點線連接應緊密牢固;操作部分應靈活,接點和機械閉鎖的動作應正確;熔斷器完好;接觸器和繼電器完好,面板指示燈和按鈕完好;模擬屏指示與開關實際位置相符;防雷接地裝置質(zhì)量標準質(zhì)量標準檢查接地電阻值小于1Ω;象;接地體焊接應牢固,防腐處理應均勻;養(yǎng)護維修方案與要求接地體、接地線接頭緊固,1次/年;接地測試,1次/年;巡檢對象檢查接地線;保持機房、配電柜環(huán)境清潔;檢查機房工具及消防器材;機房、設備全面清掃,1次/月;設備油漆齊全,無銹蝕現(xiàn)象;機房工具放置整齊;消防器材完好且在有效期內(nèi);運行主要參數(shù)符合出廠要求;運行主要參數(shù)符合出廠要求;止回閥等齊全有效,無泄漏,閥門啟閉靈活;運行平穩(wěn),無震動,無異常聲,潤滑良好,無咬泵現(xiàn)象,機械軸封無漏水,盤根軸封滴水不成線;正?？煽?接地裝置、保護罩等安全可靠、無缺損,電機絕緣大于0.5Ω,接地電阻小綠化給水設備工作正常,無漏水;每月檢查、清潔一次,檢查主要參數(shù),電機絕緣測試,電流檢測;養(yǎng);每年作大保養(yǎng)一次,保養(yǎng)范時調(diào)換軸承、連軸彈簧墊圈、所有螺絲以及避震器磨損度;每月一次檢查保養(yǎng)綠化給井、水表井;檢查閥門、避震接頭、壓力表、止回閥;檢查控制箱元器件;檢查接地裝置、防護罩;水箱管道及附件養(yǎng)護維修方案與要求養(yǎng)護維修方案與要求制器等每月進行全面檢查,確保設備正常運行;洗二次,并進行水質(zhì)化驗;每年一次壓力表校驗;件每年保養(yǎng)一次,捉漏加油;過濾器每季清洗一次;水質(zhì)良好;各進出閥門起閉活絡有效,無滲漏;溢水管暢通,箱底排污閥良好;減壓閥暢通完好,減壓閥壓力表、旁通閥齊全;壓力表讀數(shù)準確;檢查進出閥門;檢查溢水管,排污閥;箱外觀;給水處理巡檢對象巡檢對象養(yǎng)護維修方案與要求質(zhì)量標準各水過濾器運行正常,經(jīng)處各水過濾器運行正常,經(jīng)處理水質(zhì)符合衛(wèi)生防疫標準,軟化水質(zhì)達標;過濾器控制閥完好,切換正常,壓力表有效;消毒裝置有效;檢查消毒裝置,必要時更換;卻風機;檢查減速和潤滑油位、制動器;每季一次曳引繩,繩頭組合,限速器鋼絲繩;每季一次導向輪,對重輪,對重導輪;每年一次導輪,轎頂輪;主機運行正常,速度平穩(wěn)可靠;冷卻風機正常、有效,無異常聲;減速和潤滑良好,油位正常油質(zhì)清徹;制動器完好、可靠質(zhì)量標準質(zhì)量標準運行時靴襯與導軌無異常聲,滑動平穩(wěn);導軌潤滑良好,油杯、油氈齊全;各導軌表面無重大銹蝕;養(yǎng)護維修方案與要求每年一次導軌及緊固件;每年一次對重緩沖距;巡檢對象檢查導軌表面潤滑情況;每月一次地坑衛(wèi)生;每月一次地坑安全開關,照明開關及燈;每月一次緩沖器油質(zhì)油量及開關;照明、插座完好;急停檢修開關有效;緩沖器正常、符合規(guī)定要求;安全系統(tǒng)質(zhì)量標準巡檢對養(yǎng)護維修方案與要求質(zhì)量標準象安全鉗齊全,安裝位置正檢查廳確,性能靈活可靠;門及轎門安全每月一次安全觸板,光電保護及其它門保護每季一次各安全開關齊全、性能可連鎖開補償鏈、繩、補償輪及懸掛裝置,開關;靠、有效;關;各廳門及轎門安全連鎖開檢查警關齊全,性能可靠、有效;急停開關完好,性能可靠有每季一次安全窗開關,安全鉗開頭,轎頂照明及效;檢修箱;每季一次感應器及井道信息裝置;每季一次安全鉗,超載裝置;檢修及運行狀態(tài)正常;轎廂廳門巡檢對象養(yǎng)護維修方案與要求質(zhì)量標準通風機;作、應急對講;廂平層;檢查指示燈,到站鐘;檢查召喚按鈕;每二周一次層門鎖,鎖緊裝置,手動開鎖裝置;每二周一次警鈴電話;每月一次開門機;每月一次轎門上下坎,滑輪,門刀,轎門鏈;每月一次轎頂衛(wèi)生;每月一次指層燈;每月一次層門滑輪,滑塊,強迫關門裝置,層門上下坎;每月一次按鈕;每年一次消防開關;內(nèi)部按鈕齊全完好,信號登記有效;照明完好,通風機運轉(zhuǎn)平穩(wěn),無異常聲;手動、自動操作運行正;常應急對講完好可靠音質(zhì)清晰;超載報警正確可靠;轎門開閉平穩(wěn),時間適中;轎箱長、短行程的平層精度符合要求;恒壓泵、加壓泵機械部分,工作壓力;潤滑部位加油;護測試,運行電流測試;機泵啟動試驗：檢查消防泵啟動、出水、流量、壓力；手動、主備泵切換功能;檢查運轉(zhuǎn)信合出廠要求;效,無泄漏、閥門啟閉靈活;電氣控制和各元件齊全,絕緣值大于0.5MΩ接地電阻小于4Ω;管道設備等無銹蝕、無滲漏;旁通閥;各元件;防護罩;觀外;養(yǎng)護維修方案與要求養(yǎng)護維修方案與要求◆每季一次檢查、保養(yǎng)消防水泵結(jié)合器：外觀檢查接口、附件完整、無保持閥桿靈活自如；檢查防腐并刷油漆;◆每半年一次消防栓按鈕動作檢查指消費栓檢查,出水口動,靜態(tài)壓力測試;◆每季一次室外消防栓檢查、保養(yǎng)：◆每年一次管網(wǎng)系統(tǒng)和管路附件檢查、保養(yǎng),末端使用裝置試驗,明管部分防繡刷漆;質(zhì)量標準◆消防結(jié)合器齊全、有效,無泄漏;油、閥桿靈活自如;盤轉(zhuǎn)動自如;消防栓口無銹蝕滴潤滑劑,開啟自如;◆各層消防栓出水壓力符合要求;◆啟動報警按鈕完好、性能可靠;◆戶外立式消防栓齊全有效,開啟靈活;◆消防進水環(huán)網(wǎng)暢通,閥門便于操作,警示標牌的完整,閥門、止回末端試水裝置、壓力表等設備良好;巡檢對象◆檢查各層消防栓箱及附件;◆檢查啟動報警按鈕;◆檢查頂層消防栓出水壓力;◆檢查消防結(jié)合器;◆檢查戶外立式消防栓;◆檢查消防進門;檢查主機按鈕開關是否接觸良好,否則應更否接觸良好,如接觸不良則應整修處理；通過上述兩個步驟如仍不振鈴,則應重點檢查振鈴放大電路,直至故障排除;檢查通話線是否接觸良好,如不行則重新焊室內(nèi)要聽到鈴聲;如不正常則應更換；檢查室內(nèi)分機放大電路,重點檢查三極管直至故障排除;檢查鎖舌部件是否靈活,如阻滯則應加潤滑是否燒壞,如有問題則應重新接好線頭或更無損壞的元器件,如有問題則應逐一檢查并排除故障;檢查橋式整流二極管是否損壞,如損壞則應壞,如燒壞則應更換同規(guī)格的變壓器;能對講;樓下總門開關正常;主機有電源;為了避免在各類突發(fā)應急事件處理中出現(xiàn)不必要的漏洞以及給XXXX小區(qū)小區(qū)廣大客戶的經(jīng)營造成影響,我司為力爭各項工作真正做到分工明確,忙而不亂,特根據(jù)項目的環(huán)境特點以及各機電設施設A．供電系統(tǒng)搶修限時規(guī)定變壓器環(huán)網(wǎng)械急停按鈕并及時通知維修人員前來排除故障,在零配件齊全情況下故障排除時間不得超過半小時;（2）變壓器在半小時不能排除故障的,向供電局申請更換備（4）配電柜單一抽屜柜發(fā)生故障時,維修人員及時修理,若60分鐘內(nèi)不能排除故障,盡快更換備用抽屜柜;（5）樓層配電箱發(fā)生故障時,維修人員在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,30分鐘排除故障;分鐘內(nèi)到達故障現(xiàn)場,排除故障;（7）對所有設備設施故障搶修情況都要進行詳細記錄,包括故障發(fā)現(xiàn)時間、故障部位、故障原因、搶修措施、零配件更換,材B.停電應急處理措施1對于供電局提前通知,檢修高壓線路計劃停電時,物業(yè)管理中心應及時告知工程部和中心停電原因及時間,并做好停電準備工作;2對于突發(fā)事件停電時,工程部應與供電局聯(lián)系,問明停電原因及接入應急電網(wǎng),相關人員檢查應急供電線路是否正常;的組織措施和技術措施,維修負責人應向維修人員進行技術交底和安全交底后,方可開始工作;4為供電內(nèi)部出現(xiàn)突發(fā)事故時,值班員應立即通知主管人員,主管人員立即組織人力搶修,必要時通知項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理通知中心及開發(fā)商停電時間及原因;5當發(fā)生火災時,值班員應按滅火應急規(guī)程處理,停止動力設備供電,啟用備用電源以供滅火;仍未到達,則工程部經(jīng)過培訓的各救援人員可根據(jù)不同情況,依下重新將外門關好人在廳門外不能用手打開為止;利用電話或其他方式,通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜,并說明轎廂可能隨時移動,不必驚慌,同時如轎廂門處于半關閉狀態(tài),則應救援人員用力把持旋柄,另一救援人員手持掣動桿輕輕撬為準;為保證電梯出現(xiàn)故障后能及時搶修,確保乘客安全,保護設備,特特定本規(guī)定;1)電梯在運行中發(fā)生故障急停時,轎廂內(nèi)如有被困乘客,值班4)電梯自動門、安全門、轎廂門在運行中發(fā)生故障,開啟或關5)電梯機械部分、自控部分、牽引部分出現(xiàn)故障時,值班人員7)值班人員對電梯設備故障及時搶修情況要進行詳細記錄,包1)電梯維護人員應每天對各電梯全面巡視一次,發(fā)現(xiàn)不安全因素3)當電梯困人時,應先通知電梯維護人員,如電梯維護人員超過5分鐘仍未到達,則公司經(jīng)過培訓的救援人員,立即趕往現(xiàn)場解救4)當乘客被解救出后,使轎廂停于接近電梯平層位置,等待電5)當電梯出現(xiàn)故障,經(jīng)檢查由于人力和技術水平原因而無法修7)當發(fā)生火災時,值班人員應將電梯迫降至首層,消防隊乘消防梯救火;A.給排水系統(tǒng)事故應急處理措施2盡量保障供水的連續(xù)性,當計劃檢修閥門確需短時間停水時,應4對于內(nèi)部突發(fā)事故引起停水,值班員應立即通知工程部,工程部接到通知后,迅速組織人員進行搶修并及時通知校方停水時間、原5定期清洗二次供水蓄水池,應提前出示通知,告知停水時間和恢復供水時間;清洗完后應將水質(zhì)樣本送衛(wèi)生防疫部門化驗合格;B.給排水系統(tǒng)故障搶修限時規(guī)定高壓水泵發(fā)生故障后,運行人員應及時啟用備用水泵,停止故障泵的運行,并及時通知維修人員修復故障,在零配件齊全的干管閥門破裂時,應及時關閉前一級閥門,并通知維修人員主管發(fā)生破裂時,應及時關閉前一級閥門,并向工程部經(jīng)理即刻組織制定搶修方案,并發(fā)出限水或停水通知,主管恢復通水時室內(nèi)外排水干管如發(fā)生破裂,應即刻組織搶修,修復時間不得超過房屋裝飾裝修管理協(xié)議和管理處制定的各項規(guī)定;墻不允許安裝管道及其他附屬物,必須嚴格保持建筑物外觀的統(tǒng)一;承重結(jié)構的鋼筋混凝土柱、梁、板及承重墻不得有任何形式的破壞,包括在梁、柱、板上鉆孔;3室內(nèi)地面裝修厚度不得超過2cm,允許鑿毛;砌隔墻,應使用輕質(zhì)建筑材料;等;6為保持小區(qū)外觀統(tǒng)一,由發(fā)展商統(tǒng)一在小區(qū)安裝智能化閉路監(jiān)二、改變住宅外立面,在非承重墻外墻上開窗;1、根據(jù)開發(fā)商提供的電負荷,已設計好家用電器容量;若超載或制家具內(nèi)或封閉;3、改動室內(nèi)線路,除裝修申請時必須申報外,應根據(jù)國家施工規(guī)范施工;電線、電器零部件、使用國標產(chǎn)品,零線、接地線不得混接,不得只接零線不接地線,不允許將電線直接埋入墻內(nèi);所有線路應使用阻燃PVC管,轉(zhuǎn)角處使用接線盒,在管內(nèi)穿線;4、接線盒、開關盒、插座盒等不得安裝在木制家具內(nèi)或木質(zhì)地板上,避免電線接觸不良引起火災;5、住戶可視對講機不允許自行拆除;裝修時應采取保護措施,避免損壞、丟失;影響裝修必須拆除或移位時,應向管理處申報,請專業(yè)人員操作,6、裝修完工,裝修單位按實際電器線路繪制竣工圖,管理處、業(yè)主各一份,以便于日后檢修;式封閉陽臺或搭建、改建、擴建,卷閘門可安裝在室內(nèi);3、商鋪裝飾裝修,除遵照本協(xié)議外還需簽定商鋪裝修協(xié)議,特別上住戶;4、給排水、衛(wèi)生浩具：有的排水管道位置選擇衛(wèi)生潔具;2、排水管道裝修施工時,必須防止泥沙、水泥、雜質(zhì)等掉入,避衛(wèi)生間吊頂在排水管道疏通口處也應留一塊活動板;室外機必須按管理處的統(tǒng)一規(guī)劃,按規(guī)定的室外機安裝位置安裝;室外管道鋪設要橫平豎直,冷凝水排水管安裝到指定的排水管道;不l、裝修隊伍進入施工時,務必先行檢查電器線路,確認電器線路良好,運行正常;檢查給排水管道,確認排水管道暢通,避免以后產(chǎn)生00；重大節(jié)假日不得施工元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié),周六、周日不得拆打;超時施工影響已入住業(yè)主休息、不服從管理態(tài)度惡劣的,和衛(wèi)生,必須關好進戶門裝修,避免污染;搬運裝修材料和清運裝修垃出小區(qū);險品和漏油車輛進入小區(qū);漏油車輛污染小區(qū)道路應清理干凈,賠償損失,運送裝修材料車輛由裝修負責人帶入小區(qū),并配合值班人員作管理處將給予嚴厲的經(jīng)濟制裁;造成經(jīng)濟損失或人員傷亡的,將由肇不準單線并用和用插頭將電線插入插座,或?qū)筛娋€插入插座;不9、房屋裝修施工場地,嚴禁吸煙;油漆、稀釋劑等易燃易爆化學10、文明施工．完工清場;電焊明火作業(yè),必須采取防火措施,報11、裝修施工單位人員,原則上不允許在小區(qū)內(nèi)留宿;確需留宿,須經(jīng)業(yè)主辦理擔保手續(xù),裝修施工負責人持業(yè)主委托書,辦理留宿手13、裝修負責人每天必須對裝修現(xiàn)場進行安全檢查,防止發(fā)生高管理處保留要求業(yè)戶對所有裝修進行更改或還原的權力,如該項使該項工程在管理處批準下已經(jīng)完成,管理處也會發(fā)出更改／還原通知,業(yè)戶接到更改還原通知應以小區(qū)整體利益為重,在一個月內(nèi)完成此項更改/還原工程,并負責一切費用;如業(yè)戶在規(guī)定的時間內(nèi),不予民法院起訴等完成此項更改／還原工程,所需費用仍由該業(yè)戶承擔;第三章公共秩序維護管理方案秩序維護員隊伍是為了保障區(qū)域內(nèi)的財物不受損失,人身不受傷害,業(yè)戶工作、生活、學習秩序正常而設立的一支為廣大業(yè)戶提供專1)負責秩序維護員隊伍的建設;2)負責擬定秩序維護員培訓計劃并具體組織實施;3)負責對秩序維護員組長及秩序維護員隊員的考核并對不（1）熟悉各執(zhí)勤崗的職責和任務,協(xié)助各個崗位處理疑難（2）巡查樓層等公共部位設施設備完好情況,并做好相關記（5）負責檢查、督導工作,對有關工作提出改進方法及注重事項;a.門崗秩序維護員人員必須了解和熟悉責任區(qū)內(nèi)業(yè)主或者使用e.登記時應認真核對來訪者的有效證件名稱及號碼,清晰登錄f.如遇不愿出示證件或蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作,盡可能消除不滿情緒;g.當遇到業(yè)主搬運物品并未按規(guī)定辦理出門證時,應及時報告h.在得到主管以上人員確認業(yè)主無物業(yè)管理遺留問題并按緊急i.一般情況下如有物件搬出須憑物品出門證,驗證物品出入清單后放行;j.郵局投送到的報刊、雜志等郵件由投遞員統(tǒng)一分發(fā)至各業(yè)主m.對收受的郵件進行收郵時間和損壞已否鑒定,如有疑問,請郵e.嚴禁私自撕拆郵件、撕揭郵票等違法行為;2）維修工負責監(jiān)控室設備維修保養(yǎng);3）維修領班負責監(jiān)控室設備的綜合管理及對上述工作的檢查監(jiān)督;.在維修工的指導下,每月對火災報警系統(tǒng)進行一次功能檢查,并將試驗結(jié)果記錄于監(jiān)控設備檢查記錄表中;保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬;系工作,對維修保養(yǎng)工作進行指導及檢查監(jiān)督;務中心經(jīng)理審核、批準,其中秩序維護員閉路電視設保養(yǎng)、防盜報警.審核監(jiān)控室各項保養(yǎng)計劃表及維修保養(yǎng)記錄表審核,審核理批準;于良好狀態(tài),各類操作按鈕手柄應在自動位置;要立即查清原因;有損壞,要查明原因,及時申報領導,經(jīng)批準后及時更換;1、進入物業(yè)范圍內(nèi)的車輛必須服從物業(yè)管理服務中心的管理;2、車輛必須按物業(yè)管理服務中心規(guī)定的行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化帶上行駛,不得高速行駛和按高音喇叭,進入物業(yè)范圍內(nèi)限速5公里以下;3、使用人長期在物業(yè)范圍內(nèi)地面停放的車輛,必須在管理服務中心辦理停車手續(xù),領取停車牌放于車上,停于指定車位,并憑牌出入物業(yè);4、底下車庫只供本物業(yè)使用人使用,外來臨時車輛不得入庫停放,使用車庫者,須先到物業(yè)管理服務中心秩序維護部辦理車位租賃手續(xù),領取停車牌,憑證入庫對號停放;5、車輛如需停止使用停車位,應及時到管理服務中心辦理注銷手續(xù);如發(fā)生丟失或私自轉(zhuǎn)讓停車牌位,管理服務中心將扣除押金并取消該車輛的停車位,收回停車牌;6、車輛入庫停放后,須向秩序維護人員領取取車牌并妥善保用車而無取車牌,須憑有效證明文件并出示本人有關證件,由秩序維7、車輛入庫后,貴重物品請勿放在車內(nèi),由此造成的損失均由車主自負;8、臨時進入物業(yè)范圍的車輛必須進入臨時車位上停放,并交納停車費,不得超越車位或跨位停放,更不能停于車道上;9、不得在停車場和物業(yè)范圍內(nèi)洗車和修車及清掃車上的雜物10、為杜絕車庫內(nèi)發(fā)生意外事故,凡進入車庫的車輛嚴禁攜帶易者按章處罰;車輛駛?cè)胲囕v駛?cè)朕k理停車證或臨時停車證車輛進大門登記檢查車輛外觀憑停車證進入憑臨時停車證進入憑停車證進入發(fā)現(xiàn)問題當面交代發(fā)現(xiàn)問題當面交代六、公共秩序突發(fā)事件應急方案1、秩序維護員在值勤中遇到或接報有人公開使用暴力或其他手段如打、砸、搶、偷等強行索取、毀壞業(yè)主財物,威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時,要切實履行秩序維護職責,設法制止犯罪;2、當發(fā)生突發(fā)案件時,秩序維護員要保持鎮(zhèn)靜,設法制服罪犯,3、持對講機的秩序維護員在聽到救援信號后,要立即趕到現(xiàn)場,匯報;4、若犯罪分子逃跑,一時又追捕不上時,要看清人數(shù)、衣著、相人擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭及犯罪器具等,不得讓外人進入現(xiàn)場；在公安機關人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘6、記錄業(yè)主所提供的情況,記錄被搶盜物品及價值,了解業(yè)主是否有任何線索、懷疑對象等情況;7、若是運動過程作案,沒固定現(xiàn)場的,對犯罪分子遺留下的各種保存交公安機關處理,切不可將秩序維護人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上;9、秩序維護員應做好現(xiàn)場記錄,并寫出書面報告報管理服務中心;4如有傷員,先勸傷員去醫(yī)院救治;4、發(fā)生嚴重斗毆甚至流血時,應向“110”報警;三執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理程序1、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子時,要審查其證件,對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止進入小區(qū);2、巡邏秩序維護員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時,要查驗其證件,3、發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務和散發(fā)廣告的要制止,盤問清楚,記下證件號碼;5、在處理各類可疑人員時,不允許自己處理放人,更不允許借機1、醉酒者或精神病人如失去正常的理智,處于不能自控狀態(tài),易對自己或其他人員造成傷害,秩序維護員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施;2、及時通知醉酒者和精神病人家屬,讓他們派人領回;3、若醉酒者或精神病人有危害公共秩序的行為,報警或上報管理服務中心將其強制送到公安部門處理;五值班秩序維護在執(zhí)勤過程中的處置方法者,要查清姓名、室號,如實記錄并向管理服務中心匯報;橫無理,打罵值班人員的,可上報管理服務中心,由管理服務中心出面妥善處理;3、若社會上閑雜人員來小區(qū)故意擾亂,不聽勸告、自行其事,情六發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理程序1、秩序維護員應在第一時間向管理服務中心報告和向公安機關報案;2、保護案發(fā)現(xiàn)場,禁止無關人員進入現(xiàn)場,以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現(xiàn)場、收集證物和線索;事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過,收集群眾的反映和議論,做好記錄;七火警、火災處理程序現(xiàn)場查看,并嚴守火警現(xiàn)場待命,做好安全防范工作,以防壞人混水摸魚、趁火打劫;秩序維護員當管理服務中心經(jīng)理未趕到小區(qū)火災現(xiàn)場之前,受權指揮所有的保潔工、維修工參加撲救搶險;4、管理服務中心經(jīng)理接到火警后,立即趕到現(xiàn)場,指揮秩序維護來之際,秩序維護員要向公安消防隊介紹火災現(xiàn)場情況,并做好向?qū)Чぷ?積極配合公安消防人員做好滅火工作,限制無關人員進入火災現(xiàn)場;7、小區(qū)所有員工應保持鎮(zhèn)靜,根據(jù)火災現(xiàn)狀,力所能及地協(xié)助秩搶救;若室內(nèi)無人,也無鑰匙開門,則由公安、消防等部門決定是否破門進入房間撲救,或由管理服務中心經(jīng)理決定是否破門進入房間撲救,小區(qū)善后工作和清理火場,并分析原因,制定相應防火措施;10、管理服務中心應做好事故記錄,用書面形式向上級和地區(qū)主管部門報告;?救災結(jié)束后,組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作;?用清運垃圾小推車清運火災遺留殘物,打掃地面;?打掃地面積水,用拖把拖抹;?檢查戶外周圍,如有殘留雜物,一并清運、打掃;2、立即通知管理服務中心經(jīng)理;3、在有可能的情況下,通知業(yè)主的單位及家屬;4、如情況危急,速打“120”急救電話;1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并關閉電源;2、在未關閉電源之前切不可用人體接觸觸電人,以防自己觸電,應用絕緣的東西把線頭或人拉開;十臺風襲擊或強烈大風的預防措施1、檢查緊急應用工具并確定其性能良好,搶險、救險物資到位,2、立即安排人員檢查天臺、平臺下水道及各水渠,確保其暢通,搬離放在圍墻頂及其它高處的各類易移物件;張貼于小區(qū)或樓宇適當?shù)胤较驑I(yè)主告知臺風的進展;同時,避免逗留在空曠地方;十一臺風來臨后的處理規(guī)程正做到“三個關鍵”,在關鍵的時候,出現(xiàn)在關十二電梯關人應急處理程序告知被困乘客等待救援;當發(fā)生電梯困人事故時,電梯管理人員通過電話或喊話與被困乘客取得聯(lián)系,務必使其保持鎮(zhèn)靜,耐心等待維修人員的救援如電梯內(nèi)有閉路電視及對講機,則須把電視機鏡頭移至困人的電梯,觀察電梯內(nèi)的活動情況;被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外;如果轎廂門屬于半開閉狀態(tài),電梯管理人員應設法將轎廂門完全關閉;打開廳門判斷轎廂所在位置,然后設法援救乘客;a．即通知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站派人釋放被困者及修理該電碼等;e．須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫(yī)院;轎廂停于接近電梯層站的位置時的救援步驟;A.關閉機房電源開轎廂遠離電梯層站時的救援步驟;A.進入機房,關閉電梯電源開手持制動釋放桿,輕輕撬開制動,注意觀察平層標志,使轎廂逐步移動十三公共衛(wèi)生緊急事件處理程序3、對相關區(qū)域?qū)嵤┓怄i,必要時,請求警方支援;4、如發(fā)現(xiàn)傳染性病毒侵襲或發(fā)現(xiàn)攜有類似“sas”病毒者,立即5、嚴格執(zhí)行消殺制度,直至警報解除;?維修工迅速趕到現(xiàn)場,進行疏通,防止污水外溢造成不良影響;二次污染;?疏通后,保潔員迅速打掃地面被污染處,用水沖洗地面,直到目視無污物;石子及其他雜物;?發(fā)生塌陷或大量泥沙漫至路面、綠地,保潔員應及時清運、打掃;?保潔員查看小區(qū)內(nèi)雨污水排放是否暢通,如發(fā)生外溢及時報管理服務中心處理;十五有毒有害氣體泄露的應急處理規(guī)程4、如發(fā)現(xiàn)有受傷或不適者,應小心妥善處理,等待救護和警務人第四章清潔保潔管理服務方案清潔衛(wèi)生工作是物業(yè)管理服務的重要內(nèi)容,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對保潔工作作出客觀評價,使保潔服務的質(zhì)量符合規(guī)定的要求是保證巡查;管理服務中心在巡檢時對環(huán)境清潔衛(wèi)生工作加以檢查;管理服務中心經(jīng)理負責清潔衛(wèi)生的周檢;（1）地面清潔工作檢查a.檢查地面有無雜物、垃圾,道路清潔;b.檢查清潔工是否每日循環(huán)清潔垃圾桶,桶周邊是否清潔;（2）垃圾清運工作檢查（3）停車場工作檢查地面停車場標識清晰,地面無雜物垃圾;（4）綠地、公共設施工作檢查a.公共區(qū)域干凈整潔,無垃圾;凈、無積土;（5）工具、設備工作檢查（1）作業(yè)程序b.對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi);c.在清掃草地的同時,仔細清理綠地中的枯枝落葉;（2）清潔標準b.目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無煙頭,無石塊等垃圾和雜物;（1）作業(yè)程序先用洗潔精清掃再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細刮;（2）清除標準水坡和排水溝每天清掃一次;清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場;（1）作業(yè)程序e.用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時,倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗;（2）清潔標準b.每天清掃兩次;（3）安全注意事項a.發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油,應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災;b.清潔時應小心細致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛;（1）作業(yè)程序用玻璃刮清潔,按玻璃門、窗、幕墻清潔操作標準操作;b.宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時,先撕下紙,再用濕抹布（2）清潔標準b.室內(nèi)標識牌每天清潔一次;（3）安全注意事項c.清潔工具不要損傷被清潔物;清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化等等;（1）工作程序面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物;b.每天循環(huán)清掃,每天下班后由班長安排人員輪值保潔;d.發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈;刷洗一次;f.垃圾房附近地面每天在早晚用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次;g.沙井每周揭開鐵篦蓋板徹底清理一次,明溝每日清掃一次,無雜物,無積水;h.室外宣傳牌每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵、無污漬;（2）清潔標準a.地面無雜物、積水,無污漬、泥沙;b.宣傳牌目視無灰塵、污漬;c.果皮箱、垃圾桶外表無污跡、無異味無垃圾粘附物;（3）安全注意事項b.下雨天由領班視具體情況安排工作;d.沖刷路面墻面時不得使用消防水;（1）作業(yè)程序c.至少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對不銹鋼表面進行試抹;d.表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,（2）清潔保養(yǎng)標準（3）安全注意事項b.要使用干凈的干毛巾,防止沙粒劃傷不銹鋼表面;清潔范圍：玻璃門、窗、幕墻,門廳鏡面裝飾柱,各種鏡面;（1）作業(yè)程序a.先用刀片刮掉玻璃上的污跡;c.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?f.一洗一刮連貫進行,當玻璃的位置和地面較接近時,可以把刮作橫向移動;g.用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠;j.清潔保養(yǎng)標準;塵;（2）安全注意事項a.高空作業(yè)時,應兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽;b.作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃;作業(yè)范圍：各樓層的大理石地面;（1）操作規(guī)程a.大理石地面上蠟;b.先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場;c.抬起機座,套好黑色纖維墊;e.開動機器,拉動水箱控制桿,將起蠟水均勻涂在地面上;f.控制機器走向,由左至右,來回走動2~3次;（2）打蠟標準a.視地面和墻面無灰塵,可映出物體輪廓;b.干凈的紙巾擦拭100厘米長,紙巾無明顯污染;（3）安全及注意事項a.操作機械時,按操作規(guī)程操作,防止損壞;b.打蠟時一定要均勻,層與層之間時間較長為宜;d.打蠟前在適宜的地方如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳掛告示牌;a.清理地面：掃凈地面后,將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑綠水溶液抹去地面灰塵及污漬;（5）周保養(yǎng)洗地機配合百潔墊輕輕擦洗蠟面;b.涂抹保養(yǎng)蠟：將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水,涂抹在蠟面上;（6）月保養(yǎng)潔墊擦洗蠟面;b.補面蠟：吸水機吸去污水,再用清水過凈；待干后,補上一層熱塑性蠟水;c.高速拋光：待蠟面干后,用高速拋光機拋光蠟面;（1）作業(yè)程序絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩;d.將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲;e.清潔日光燈具時,應先將電源關閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好;（2）清潔保養(yǎng)標準b.安全注意事項;c.在梯子上作業(yè)時應注意安全,防止摔傷;d.清潔前應首先關閉燈具電源,以防觸電;用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時,應將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損傷燈罩;（2）按使用人要求提供有償清潔服務;（3）負責物業(yè)內(nèi)的保潔管理工作;（4）協(xié)助管理服務中心監(jiān)管公共秩序及設備運行情況;（5）協(xié)助安全保衛(wèi)中心、工程維修中心對突發(fā)事件及特殊天氣（6）執(zhí)行公司交辦的其他工作（1）清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程b.管理服務中心以清潔質(zhì)量標準為依據(jù),檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對清潔質(zhì)量作出評估,記錄于每日清潔檢查評估表內(nèi);c.管理服務中心每天會同清潔主管巡查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于每天公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi);d.管理服務中心在清潔衛(wèi)生的檢查過程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標準的,應迅速通知清潔工處理,并進行復檢;e.月末,管理服務中心根據(jù)每日清潔檢查評估表進行統(tǒng)計,以評定當月清潔工的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表;f.管理服務中心將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交公司,反饋存在的問題并上報;（1）正門、廣場b.清潔光亮;c.地面：無污跡、水泥跡、香口膠跡、積水、堆放雜物;d.清潔光亮;e.墻面：無污跡、無亂張貼物;h.消防栓：無污跡、無積塵;（2）公共活動場所b.天花：無污跡、無明顯積塵;d.墻面：無污跡、清潔光亮;e.銅牌：無污跡、無積塵、清潔光亮;f.水牌及指示牌：無污跡、清潔光亮;（3）垃圾房回收的垃圾,要另行放置;垃圾間保持清潔、無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害;（4）垃圾收集與清運通過規(guī)范的垃圾收集與清運,保持整潔美觀,消除臭味和各種細a.及時清除接面上所有的垃圾,收集清運時,用垃圾袋裝好,并d.配合環(huán)衛(wèi)做好清運垃圾工作;第五章綠化養(yǎng)護管理服務方案（1）每周巡查一次,并做好相關記錄；（2）應控制病蟲害,草坪色澤正常,生長良好,及時清除雜草；（3）年綠色不少于220－250天;（4）灌溉、排水a(chǎn).灌溉必須濕透根系層,應浸濕的土層深度為100mm,不發(fā)生地早晨澆;（5）病蟲害防治b.對不同種病蟲害的防治可根據(jù)具體情況選擇無公害藥劑或高（1）灌溉與排水a(chǎn).各綠地應有各自完整的灌溉與排水系統(tǒng)如沒有則應有人工彌b.對新栽植的樹木應根據(jù)不同樹種和不同環(huán)境條件進行適期、c.已栽植成活的樹木,在久旱或立地條件較差,土壤干旱的環(huán)境中及時進行灌溉,對水分和空氣溫度要求較高的樹種,須在清晨或傍d.灌溉前應先松土;夏季灌溉宜早、晚進行,冬季灌溉選在中午e.樹木周圍暴雨后積水應排除,新栽樹木周圍積水龍應盡快排除;c.中耕除草應選在晴朗或初晴天氣,土壤不過分潮濕的時候d.中耕深度以不影響根系生長為先;（3）施肥a.樹木休眠期和栽植前,需施基肥;樹木生長期施追肥,可以按b.施肥量應根據(jù)樹種、樹齡、生長期和肥源以及土壤理化性狀c.喬木和灌木均應先挖好施肥環(huán)溝,其外徑應與樹木的冠幅相元素和根外施肥技術,并逐步推廣應用復合肥料；施肥宜在晴