銷售工作總結報告（5篇）-2

銷售工作總結報告（5篇）銷售工作總結報告【篇1】

自己從20__年起開頭從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和關心下，加之全科職工的.鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并準時催回貨款;

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務學問欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動樂觀，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。

銷售工作總結報告【篇2】

經濟和信息化局在__縣委、縣政府的領導下，在省、市行業(yè)主管部門的指導下，通過全縣煤炭戰(zhàn)線廣闊干部職工的共同努力，全面完成煤炭行業(yè)管理各項工作任務?，F將一年來的工作總結于下：

一、20__年煤炭行業(yè)管理工作開展狀況

(一)仔細履行了煤炭生產許可證監(jiān)管職能

煤炭生產許可證監(jiān)管工作是煤炭行業(yè)管理的主要工作，今年主要抓了3個方面的工作。

1、做好了生產許可證日常監(jiān)管工作。全縣現有煤礦18戶，其中在建礦16戶，生產礦井2戶，對生產礦井根據煤炭生產許可證管理方法進行監(jiān)管，嚴禁超層越界，亂采濫挖，對在建煤礦嚴格根據《建設工程管理方法》，每月定期審查企業(yè)交換圖以及采納現場檢查的方式督查在建礦施工進度和施工質量，有效防止了煤礦企業(yè)邊建設邊生產的違法生產行為。

2、定期開展了煤炭生產許可證年檢工作。生產許可證年檢工作是煤礦生產許可證監(jiān)管的主要工作。根據省市行業(yè)主管部門的支配布置，制定年檢的標準逐礦評分的方法對煤炭生產許可證進行年檢，并取得了省市煤礦煤炭生產許可證年檢現場抽查，一次性全面合格的好成果。

(二)強化職工全員培訓

今年煤礦的全員培訓工作，實行由縣局牽頭并監(jiān)督培訓，由有培訓資質的__縣煤礦職工安全培訓中心，實行到礦集中和分片區(qū)培訓方式，引導企業(yè)進行培訓，今年開工煤礦14戶共培訓人員1200多人次。

(三)加強行業(yè)日常管理

1、對全縣煤礦企業(yè)定期召開生產安全例會12次，分析和解決生產、建設過程中存在的問題，實行點對點，一礦一策的措施，專人跟蹤解決問題。

2、準時傳達落實上級文件精神，轉發(fā)、印刷日常監(jiān)管文件28個共620余份，制定完善了煤礦“三量”考核制度、交換圖紙定期審查制度、“以風定產”公示制度、采掘工作面審批制度等煤礦行業(yè)管理四項制度。

3、狠抓煤礦建設工程的管理。對建設工程項目，我局嚴格實行了每周一次巡查和定期對工程進度驗收的工作制度，變突擊檢查為全程跟蹤指導服務，實行指導服務與檢查相結合，全年下礦檢查和指導服務740余人次，有效解決了企業(yè)生產建設過程中的技術難和政策不明的問題。

(四)扎實開展了煤礦整頓關閉工作

全縣資源整合工作自20__年貫徹實施以來，工作進展順當，現已全面進入資源整合建設階段。截止目前，已關閉礦井無一例死灰復燃，非法生產。

二、煤炭行業(yè)存在的問題

20__年度，__縣煤炭行業(yè)管理工作曾然取得了一些成果，但也還存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：

1、煤礦技術管理力氣薄弱。煤礦技術管理力氣薄弱主要表現在專業(yè)技術人員配備不齊，在崗管理人員技術素養(yǎng)偏低。

2、煤礦技術力氣嚴峻缺乏。據統(tǒng)計，全縣現有18戶煤礦企業(yè)的技術負責人中，能完全勝任的不足10家，有相當一部分煤礦配備的是土工程師，沒有技術職稱，很難勝任煤礦日常生產、技術管理工作。

3、煤礦職工年齡偏大。煤礦井下工人幾乎95%是農夫工，存在年齡偏大、文化水平偏低等問題，雖然通過了一些安全培訓，但是安全意識、操作技能仍舊偏低。

4、煤礦基礎管理工作非常薄弱。煤礦常用的礦圖填繪、制度建設、現場管理等基礎管理工作還很不完善。

三、20__年的工作準備

1、抓好煤礦安全生產管理班子建設。煤礦必需設立礦長辦公室、副礦長辦公室、安全辦公室、生產技術辦公室，并配齊相應的、具備管理力量和工作閱歷的管理人員，在工作崗位上。

2、抓好煤礦制度建設和完善監(jiān)管機制。煤礦必需嚴格根據《煤礦安全規(guī)程》和安全生產實際制定完善的規(guī)章制度，印刷成冊，發(fā)放到每一位職工，做到人手一冊。同時，要建立起完善監(jiān)管機制，確保規(guī)章制度執(zhí)行到位。

3、逐步完善礦圖。20__年在全縣骨干煤礦中推行完善礦圖并在礦部懸掛。凡9萬噸/年及以上無需技改的生產礦井必需嚴格根據《煤礦安全規(guī)程》要求完善11種礦圖和“三條線”安裝圖，在礦部懸掛，采掘交換圖實行每季度交換。資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在建設期間完善，竣工驗收時一并驗收。

4、完善采掘作業(yè)規(guī)程“三圖一表”。采煤作業(yè)規(guī)程必需繪制“支柱布置圖”、“炮眼部署圖”、“避災路線圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“工作面技術參數指標表”等，在采煤工作面下出口四周懸掛。掘進工作面作業(yè)規(guī)程必需繪制“巷道斷面圖”、“炮眼布置圖”、“避災路線圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“掘進工作面技術參數指標表”等，在掘進工作面四周懸掛。

5、抓好“三條線”建設工作?！叭龡l線”建設工作重點放在符合產業(yè)政策煤礦。對于資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在項目設計中一并設計，和主體工程一并建設、驗收和投入使用。

6、做好“三推行”工作?！叭菩小惫ぷ鞯闹攸c在推行壁式采煤方法和支護改革，該項工作工作量大，煤礦投入多，要做到早支配，領先在一批骨干礦井中推行，力爭20__年完成符合產業(yè)政策的9萬噸/年及以上煤礦的“三推行”工作。

7、做好煤炭資源整合技改工作，對技改礦井進度和工程質量實施月現場驗收考核，督促企業(yè)按期按質竣工;做好信息統(tǒng)計工作。

銷售工作總結報告【篇3】

我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現抱負和人生的價值。

在__公司__總經理的領導下，負責接待電話業(yè)務，用高標準嚴格要求自我，不斷學習、刻苦追求，加強自身素養(yǎng)和品質的修養(yǎng)，提高自身潛力，做好客服工作。雖然工作有許多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的?！爆F將__月的主要工作狀況述職如下：

一、每一天上班之前永久記住

（1）客戶滿足第一；

（2）客戶永久是對的；

（3）假如客戶錯了，任然記住客戶永久是對的；

二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間精確?????無誤的答復客人，不要感到絕望。

三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，準時的查看到車貨物中轉狀況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四、準時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間明白貨物的狀況。

五、上下班時間清點庫房的貨存。

六、每一個電話都關系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：

首先，在工作中，工作方法過去簡潔，不夠全面細致，處事不夠冷靜。

其次，在接待客戶電話潛力上還有待于進一步提高。

這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作閱歷，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素養(yǎng)。要進一步學習相關的理論學問，與實踐閱歷相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的潛力。強化敬業(yè)精神，增加職責意識。關懷、愛惜同事，我們是一向強大的團體，必需能夠做的更好，最好。我必需能夠做到業(yè)務內勤就應具有最基本的素養(yǎng)：有劇烈的事業(yè)心與職責感。

以上報告，請領導指正批判，歡迎對我的工作多提珍貴看法，并借此機會，向一貫關懷、支持和幫忙我的各位領導表示真誠的謝意。

銷售工作總結報告【篇4】

各位領導：

下午好！

歡迎對我們工作的檢查指導，我在此將我們所做的工作及自然?氣銷售部運行狀況進行匯報，請各位領導批判指正。

一、領導重視是搞好自然?氣銷售部工作的關鍵

自然?氣項目從籌備、接受移交到安全平穩(wěn)運行，能源公司領導高度重視，公司經理嚴文年在自然?氣項目接收時，就提出了“安全要保證，管理要創(chuàng)新，項目要有效益”的要求，并在人員、資金、車輛等方面賜予了保證，公司張副經理作為項目經理，細心部署自然?氣項目運行工作，現場查看、資料整理、運行方案的制定都親力親為，給其他員工作了很好的表率作用，從而使項目工作達到起點高、速度快、運行好的目標。目前，自然?氣銷售部建立健全了各項管理制度，消退密閉泄漏點45處，自然?氣管網安全運行，完成油田公司及物業(yè)公司20個食堂項修理工作，自然?氣計量交接精確?????率100%，氣款回收率100%，員工持證上崗率100%，員工精神面貌好，工作樂觀主動。

二、弘揚能源精神，穩(wěn)定員工隊伍

針對劃轉員工由于工作環(huán)境、管理模式等方面的變化，思想波動比較大，我們通過個別交談和班前會等方式，適時了解員工的真實想法，學習領悟公司的經營管理理念、服務宗旨和公司價值觀，講解能源公司進展歷程，提倡能源精神，消退了員工思想顧慮，目前員工隊伍穩(wěn)定，工作態(tài)度端正，精神面貌好，常常加班加點整改自然?氣管線漏點和存在的安全隱患，很多員工從自然?氣項目接收到現在沒有休一天假，員工的工作精神和態(tài)度得到公司有關部門和領導的確定，為做好工作奠定良好的基礎。

三、建立自然?氣銷售部各項管理制度

根據科學、有用、可行的原則及公司領導“管理創(chuàng)新”的要求。制定了《自然?氣安全管理制度》、《自然?氣銷售部崗位責任制》、《自然?氣銷售部hse“兩書一表”》、《自然?氣銷售部搶險救援應急預案》、《自然?氣銷售部服務規(guī)范》、《自然?氣銷售部業(yè)績考核方法》，起草了《自然?氣停氣降壓管理規(guī)定》、《自然?氣新增用戶管理規(guī)定》，使自然?氣管網運行有章可循。建立完善了各種基礎資料，基礎資料達到“齊全”、“真實”、“精確?????”。在建章立制加強管理的同時，樂觀營造良好的工作環(huán)境，推行以人為本的管理理念，在班前班中留意觀看員工的思想心情變化，以防止作業(yè)人員因家庭困難或其它緣由導致作業(yè)思想不集中，從而形成事故隱患。強調員工之間相互關懷、相互關心，及早發(fā)覺作業(yè)人員存在的不良心情并實行相應措施。形成了團隊整體的合力，克服工作中的各種困難，完成公司下達的工作任務。

四、制定的確可行的管理掌握措施，加大對風險點源的監(jiān)控力度

制定了《鄯善1#、2#、3#配氣站及自然?氣管網風險識別及掌握措施》，加大對風險點源的監(jiān)控力度，依據風險點源的危害程度及發(fā)生事故的概率，把風險點源劃分為a、b、c三類進行管理。a類風險源有：人員密集區(qū)的閥井、廢棄閑置閥井、管線壓蓋處、管線探測點、泄漏點、配氣站，對a類風險源實行掛牌管理制度，每日必需巡檢，并在風險點所掛的牌上進行記錄，嚴密進行a類風險點的監(jiān)控，及早發(fā)覺隱患及早進行處理。b類風險源有：林帶道路穿越區(qū)、施工點、3#配氣站6#線、3#線管線腐蝕嚴峻的部位、離建筑物達不到安全距離的管線，對b類風險源，每周必需進行巡檢。其它風險源納入c類進行管理，c類風險源至少15天巡檢一次。從而保證了自然?氣管網的安全運行。

五、加強員工安全學問、專業(yè)學問的學習和培訓

實行各種方式，利用休息、班前會、安全活動等時間，對員工進行培訓，每月對員工所學學問進行考試，提高員工的安全學問和安全技能。已學習的內容有：

（1）學習了公司各項管理制度、自然?氣安全運行手冊和企業(yè)文化學問，培育員工的敬業(yè)精神，用能源精神開展工作。

（2）請專業(yè)人員對調壓閥、流量計的使用修理學問進行培訓，學習自然?氣安全學問、管道運行維護學問、閥門學問，提高員工工作技能。

（3）學習了《城市燃氣安全管理規(guī)定》、《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》、《石油自然?氣管道安全監(jiān)督與管理暫行規(guī)定》、《自然?氣商品量管理暫行方法》，依法進行管道的安全管理，向用戶宣揚相關法律法規(guī)學問。

（4）對員工進行了形勢、任務、責任教育，準時學習傳達指揮部和公司的各種會議精神。

銷售工作總結報告【篇5】

敬重的銷售部各位領導：

您好！我很榮幸進入長酒業(yè)股份有限公司這個大家庭，自己也為公司感到傲慢和驕傲，時間過去真快，一轉瞬進入也會