(完整版)國(guó)際營(yíng)銷試卷(A)

第第#頁(yè)共11頁(yè)考試試題參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2010—2011學(xué)年第二學(xué)期期末考試試卷（A卷）學(xué)院：經(jīng)濟(jì)學(xué)院專業(yè)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易科目：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷一、單項(xiàng)選擇題:在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的代碼填在題干上的括號(hào)內(nèi)。（每小題1分，本大題共15分）BCBCDBCAACADBDA二、多項(xiàng)選擇題:在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確答案，并將正確答案的代碼填在題干上的括號(hào)內(nèi)，正確答案未選全或選錯(cuò)，該小題無(wú)分。（每小題2分，本大題共20分）ABCD2.ACDE3.BDE4.ABC5.ABCDEABCE7.BCD8.ABCDE9.ABDE10.ABCD三、簡(jiǎn)述題:（每小題7分，本大題共35分）1.答案要點(diǎn)：各國(guó)顧客的基本需求是一致的；（1分）可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本；（1分）可使公司總部的專業(yè)人員得到充分利用；（1分）有利于企業(yè)和產(chǎn)品在各國(guó)建立起一致的形象；（1分）有利于公司整體促銷目標(biāo)的制定、實(shí)施和控制；（1分）傳播媒介的國(guó)際化、國(guó)際旅游的普遍化和經(jīng)濟(jì)的全球化，要求廣告信息也應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。（2分）答案要點(diǎn)：羅斯托經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段論的主要內(nèi)容；（2分）處于不同發(fā)展階段的國(guó)家，具有不同的經(jīng)濟(jì)特性，代表著不同的生產(chǎn)和營(yíng)銷體系，其顧客的需求規(guī)模也有所不同，所以企業(yè)在這些國(guó)家中所面臨的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問(wèn)題亦有區(qū)別。（3分）因此，國(guó)際營(yíng)銷者可以借鑒羅斯托提出的方法，將國(guó)際市場(chǎng)劃分成若干不同類型，分析其不同特點(diǎn)，從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。（2分）答案要點(diǎn)：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；（3分）制定預(yù)防性措施；（2分）分散投資，分散風(fēng)險(xiǎn)。（2分）答案要點(diǎn)：有利于消費(fèi)者辨認(rèn)、識(shí)別及選購(gòu)商品；（1分）有利于維護(hù)消費(fèi)者利益；（2分）有利于消費(fèi)者避免購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，降低購(gòu)買成本；（2分）借助品牌消費(fèi)者可達(dá)到相應(yīng)的服務(wù)便利；（1分）有利于消費(fèi)者形成品牌偏好，滿足消費(fèi)者精神需求。（1分）答案要點(diǎn)：零售業(yè)跨國(guó)化，表現(xiàn)在零售商規(guī)模不斷擴(kuò)大，新興零售業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化、連鎖化；（3分）分銷渠道縮短化；（2分）分銷渠道電子化；（1分）分銷規(guī)模擴(kuò)大化（1分）。四、應(yīng)用分析題:（每小題15分，本大題共30分）1、參考答案要點(diǎn)：1）老板的處理方法是錯(cuò)誤的，違背了國(guó)際營(yíng)銷道德的基本要求。（3分）銷售不合格的產(chǎn)品給顧客已是錯(cuò)誤的，而隱瞞事實(shí)不報(bào)則更是錯(cuò)上加錯(cuò)，最終損害的不僅是企業(yè)產(chǎn)品形象，更是公司形象。（3分）2）盡快將事實(shí)告訴顧客，避免產(chǎn)生更壞后果；（3分）采取有效措施改進(jìn)，重塑形象；（3分）利用媒體加強(qiáng)與公眾的信息交流，爭(zhēng)取公眾的諒解和支持。（3分）2、參考答案要點(diǎn)：1）影響大眾啤酒購(gòu)買行為的主要因素有包裝、（1分）價(jià)格、（1分）品牌認(rèn)知、（1分）口味偏好（1分）和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素。（1分）2）一是按價(jià)格啤酒市場(chǎng)可細(xì)分為低檔價(jià)格市場(chǎng)、中檔價(jià)格市場(chǎng)和高檔價(jià)格市場(chǎng)；（2分）二是按口味偏好可細(xì)分為醇厚型、低酒精度、清爽型、保健型和果味型。（2分）3）營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)：目標(biāo)市場(chǎng)選擇上，普通瓶裝以家庭用餐和普通飯店為主，高檔瓶裝以高級(jí)酒店為主，聽(tīng)裝以歌廳茶座為主；（2分）產(chǎn)品上應(yīng)以低酒精度、醇