醫(yī)院面試常見問題

一、醫(yī)患關(guān)系緊張的主要因素有哪些？目前,醫(yī)患關(guān)系表現(xiàn)的越來越緊張，表現(xiàn)為多種多樣，從媒體報(bào)道中可以看出，從抬著患者尸體堵門、擺放花圈、擺設(shè)靈堂，到大打醫(yī)務(wù)人員，甚至出現(xiàn)了暴力傷害案件,可見醫(yī)患關(guān)系越來越嚴(yán)重，出現(xiàn)如此緊張的醫(yī)患關(guān)系，可以說在我國歷史上是空前的。我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的原因造成的？1、 從患者的角度分析，①患者對醫(yī)院的診療工作及醫(yī)學(xué)知識了解不夠，對療效期望值過高?；挤狡毡檎J(rèn)為沒有醫(yī)院治不好的病，只要病不好，多是醫(yī)院有過錯(cuò);②患者醫(yī)療費(fèi)用過大引發(fā)糾紛的“導(dǎo)火線”。一旦人財(cái)兩空，患者家屬難以接受現(xiàn)實(shí),往往將怒氣發(fā)泄到醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者說是醫(yī)生身上。2、 醫(yī)療服務(wù)自身存在問題。醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好，或者回答患方的問題簡單、冷淡，醫(yī)患溝通不夠而激化矛盾。3、 社會問題。患者因非醫(yī)療過失導(dǎo)致的醫(yī)療損害，因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的社會救治途徑，患方想得到賠償，而醫(yī)院堅(jiān)持非醫(yī)療過錯(cuò)不能賠償,雙方僵持導(dǎo)致矛盾激化。最終解決的辦法有：1、 加強(qiáng)科普教育。醫(yī)學(xué)不是萬能的，有些疾病目前醫(yī)學(xué)的發(fā)展也是無法治愈的。我記得曾經(jīng)有一位美國外科醫(yī)生說過“一個(gè)好醫(yī)生，最該做的是有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”實(shí)際上能治愈的疾病是有限的，必須讓病人了解到這些知識。2、 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培養(yǎng)。有些醫(yī)患矛盾確實(shí)是由于醫(yī)患溝通不到位造成的。必須加強(qiáng)對醫(yī)師的培訓(xùn)。3、加大社會保障力度和覆蓋面。政府應(yīng)該加大投入，減輕患者負(fù)擔(dān)，減少自付比例。防治出現(xiàn)因病致貧因病返貧?？偠灾?，醫(yī)患矛盾多種多樣，但最終解決的辦法還是需要醫(yī)患雙方的相互信任。二、 請問你為什么選擇我們醫(yī)院？首先非常感謝能有參加面試的機(jī)會，我畢業(yè)已有幾年時(shí)間了，對銀川地區(qū)的醫(yī)院也相對比較熟悉，在發(fā)布招聘簡章后，我仔細(xì)對照貴院的要求和自身的條件，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，主要有以下幾個(gè)方面的考慮？第一，貴院的招聘條件和我個(gè)人的條件一直，符合要求。第二，從我個(gè)人來看，我選擇貴院對我以后的個(gè)人發(fā)展也由一定的好處,首先，貴院由鐵路系統(tǒng)轉(zhuǎn)交地方后，近年來業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，與自治區(qū)人民醫(yī)院，寧夏醫(yī)科大學(xué)等大型三甲醫(yī)院相比,可能上述醫(yī)院發(fā)展相當(dāng)成熟和固定，假如我到上述兩家醫(yī)院可能只能成為一名熟練工，但是缺乏創(chuàng)業(yè)者或者叫締造者的成就感。再者，上下班方便也是我考慮的一項(xiàng)重點(diǎn)。這樣便于工作，因?yàn)?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)上夜班加班等也是經(jīng)常要面對的問題。因此，假如貴院選擇我,我會倍加珍惜，努力工作。三、 現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因？當(dāng)前老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點(diǎn)：醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80%在城市,20%在農(nóng)村；醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。財(cái)政投入嚴(yán)重不足,并且呈逐年下降趨勢(這兒主要指針對醫(yī)院的投入，對公共衛(wèi)生的投入是逐年加大的)。政府投入比率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展緩慢。目前，各地的醫(yī)療保障水平不一致，患者仍然感覺自費(fèi)比例過高負(fù)擔(dān)過重。公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理,存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%?8%,其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的;而且，醫(yī)生個(gè)人收入也較低。政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。四、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是怎樣看待的？醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生,跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動(dòng)配合醫(yī)生的治療和檢查，同時(shí)了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復(fù)。五、怎樣以病人為中心?在我看來，作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷，千方百計(jì)為病人解除病痛，因此,要做到“以病人為中心”，首先，應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。對于病人，當(dāng)然希望在最短的時(shí)間內(nèi)治愈疾病，恢復(fù)健康。這就要求廣大的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加上對理論知識的鞏固與學(xué)習(xí)，從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。與此同時(shí)，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預(yù)防和在平時(shí)生活中的注意事項(xiàng)等等。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實(shí)踐。六、如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量？醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗(yàn)科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗(yàn)科接受各項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。對于急癥病人時(shí)，檢驗(yàn)科