品牌管理手冊

心之所向，所向披靡組織職能與機(jī)構(gòu)設(shè)置品牌管理團(tuán)隊職能以產(chǎn)品品牌優(yōu)勢為依托，通過渠道挖掘，廣泛吸引代理商、經(jīng)銷商，擴(kuò)大市場占有率。通過對經(jīng)銷商的支持與服務(wù)，建立起緊密的合作關(guān)系，形成全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)。銷售及售后管理。調(diào)控價格，協(xié)助經(jīng)銷商通過市場競爭，贏得更多的消費(fèi)者。機(jī)構(gòu)設(shè)置經(jīng)銷商品牌經(jīng)理分公司市場部經(jīng)理經(jīng)銷商品牌經(jīng)理分公司市場部經(jīng)理市場助理分公司銷售經(jīng)理或主管財務(wù)及出納銷售專員代理商倉儲、物流崗位職責(zé)與任職要求品牌經(jīng)理完成公司交給的各項任務(wù)，制定品牌發(fā)展的工作計劃并組織實(shí)施檢查和監(jiān)督。處理本品牌商品在銷售過程中遇到的疑難問題，協(xié)調(diào)廠家與思維的合作關(guān)系。統(tǒng)籌管理本品牌全局銷售及市場支持情況，協(xié)助思維各公司開展工作，在業(yè)務(wù)上進(jìn)行必要的指導(dǎo)、考核、檢查、監(jiān)督。市場部經(jīng)理本品牌產(chǎn)品市場推廣支持。本品牌培訓(xùn)工作。終端建設(shè)工作。市場助理本區(qū)市場巡視及數(shù)據(jù)信息反饋、分析。本區(qū)其他市場支持。公司銷售經(jīng)理或主管本區(qū)經(jīng)銷商銷售指標(biāo)的完成，指定本區(qū)域的工作計劃并負(fù)責(zé)落實(shí)。對所屬區(qū)域的代理商考查、選擇、報批及簽定合同。貨物金額到達(dá)公司要求時，才能由我方負(fù)責(zé)運(yùn)輸費(fèi)用。應(yīng)預(yù)留出合理的運(yùn)輸過程時間差，特殊情況時應(yīng)事先向?qū)Ψ浇忉尣⒆凡檫\(yùn)輸過程，協(xié)助物流完成。物流實(shí)施過程中完善《發(fā)貨記錄表》。經(jīng)銷商的銷售支持支持與幫助內(nèi)容確定有利雙方價格體系，提供價格保護(hù)、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價格政策操作。按市場競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應(yīng)商品，改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn)，支持代理商、經(jīng)銷商合理庫存。協(xié)助代理商、經(jīng)銷商提供有關(guān)市場與客戶信息。提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。協(xié)助經(jīng)銷商，對銷售終端導(dǎo)購人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。提供賣場的裝修設(shè)計和商品的布置方案。進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。售后支持的實(shí)施售后服務(wù)范圍：思維大陸行貨。思維服務(wù)熱線電話（400-818-6661），暫由銷售人員兼管售后服務(wù)。售后人員應(yīng)熟悉產(chǎn)品的特性、操作及其他基本理論知識；掌握服務(wù)的方法、技巧、禮儀等。依照公司售后服務(wù)的具體內(nèi)容、方式和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施操作，匯總售后服務(wù)各方面的信息，填寫《售后服務(wù)記錄表》。經(jīng)銷商的價格監(jiān)管及處罰標(biāo)準(zhǔn)價格監(jiān)管為保證良性市場秩序，保障公司與經(jīng)銷商雙方利益，品牌內(nèi)產(chǎn)品應(yīng)建立完善的價格監(jiān)管。經(jīng)銷商特價銷售或促銷，零售價低于產(chǎn)品最低銷售價格要求且數(shù)量巨大或影響面廣大時，必須得到公司批準(zhǔn)。市場助理定期巡查經(jīng)銷商銷售價格，發(fā)現(xiàn)價格異常時，應(yīng)即時聯(lián)系解決并上報、存檔。處罰經(jīng)銷商首次價格異常但經(jīng)提示后能即時改正的，公司不予追究。經(jīng)銷商第二次價格異常或經(jīng)提示拒不改正的，公司給予