重大突發(fā)事件請(qǐng)示報(bào)告制度（二篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)重大突發(fā)事?件請(qǐng)示報(bào)告?制度1、?有關(guān)辦公室?工作和辦公?室內(nèi)部重大?事項(xiàng)，均應(yīng)?及時(shí)請(qǐng)示或?報(bào)告。2?、請(qǐng)示、報(bào)?告實(shí)行逐級(jí)?負(fù)責(zé)制，即??？剖夜ぷ?人員向科室?長(zhǎng)，科室長(zhǎng)?向分管副主?任，副主任?向主任，主?任向縣委分?管書記、書?記請(qǐng)示報(bào)告?。一般情況?下不允許越?級(jí)請(qǐng)示報(bào)告?（特殊情況?例外）。?3、科室工?作人員向科?室長(zhǎng)請(qǐng)示、?報(bào)告的事項(xiàng)?。工作任務(wù)?的完成情況?;承辦領(lǐng)導(dǎo)?同志交辦事?項(xiàng);因公需?要離開(kāi)辦公?室外出;病?假或事假。?4、科室?長(zhǎng)向分管副?主任請(qǐng)示、?報(bào)告的事項(xiàng)?。階段性工?作情況;一?個(gè)時(shí)期的工?作計(jì)劃;各?項(xiàng)交辦任務(wù)?的完成情況?;本科室工?作人員的思?想和工作情?況;涉及其?他科室、有?關(guān)部委辦局?需要統(tǒng)一協(xié)?調(diào)的事情;?失____?事件和本科?室工作的失?誤;因事請(qǐng)?假。5、?副主任需要?向主任請(qǐng)示?、報(bào)告的事?項(xiàng)：一個(gè)時(shí)?期辦公室工?作思路和打?算;縣委領(lǐng)?導(dǎo)安排的各?項(xiàng)任務(wù)完成?情況和進(jìn)展?情況;鄉(xiāng)鎮(zhèn)?和縣直部門?請(qǐng)示辦公室?辦理的事項(xiàng)?和需要辦公?室協(xié)助辦理?的重要事情?;需要以辦?公室名義對(duì)?外聯(lián)系工作?或發(fā)布文電?;人事方面?的問(wèn)題和建?議;較大財(cái)?務(wù)開(kāi)支事項(xiàng)?和辦公室經(jīng)?費(fèi)開(kāi)支情況?;其他重要?事6、特?殊情況下可?以越級(jí)請(qǐng)示?、報(bào)告的事?項(xiàng)。因上一?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在?等原因，按?正常程序請(qǐng)?示、報(bào)告不?能進(jìn)行的;?縣委領(lǐng)導(dǎo)直?接交辦的事?情;須在一?定范圍內(nèi)保?密的事情;?非工作時(shí)間?發(fā)生的重大?事件;需要?緊急辦理的?事項(xiàng)。7?、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?越級(jí)交辦的?工作任務(wù)，?承辦者應(yīng)及?時(shí)向分管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?根據(jù)分級(jí)負(fù)?責(zé)、分層指?導(dǎo)的原則，?____工?作人員必須?執(zhí)行以下請(qǐng)?示報(bào)告制度?：一、重?要工作（?一）機(jī)關(guān)處?室年度工作?計(jì)劃，在_?___實(shí)施?前，必須報(bào)?經(jīng)辦黨組或?主任辦公會(huì)?研究同意。?（二）臨?時(shí)和階段性?重要工作，?由相關(guān)處室?提出方案，?報(bào)經(jīng)辦分管?領(lǐng)導(dǎo)同意，?必要時(shí)須經(jīng)?辦主要領(lǐng)導(dǎo)?同意。（?三）凡是下?級(jí)機(jī)關(guān)、基?層單位上報(bào)?____請(qǐng)?示，必須交?秘書處登記?按程序閱處?，經(jīng)辦主要?領(lǐng)導(dǎo)批示后?，有關(guān)處室?按照批示認(rèn)?真辦理，并?及時(shí)報(bào)告辦?理結(jié)果。?（四）凡是?上級(jí)和上級(jí)?部門直接給?處室發(fā)文，?或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?口頭給處室?交辦的事項(xiàng)?，由相關(guān)處?室提出處理?意見(jiàn)后交秘?書處，由秘?書處統(tǒng)一按?程序報(bào)辦領(lǐng)?導(dǎo)審批后辦?理，重要重?大事項(xiàng)由辦?黨組討論決?定后辦理。?二、重要?信息（一?）上級(jí)和上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門轉(zhuǎn)來(lái)?的信訪件，?由秘書處報(bào)?辦領(lǐng)導(dǎo)批示?，相關(guān)處室?按照辦領(lǐng)導(dǎo)?批示精神辦?理，辦理結(jié)?束后及時(shí)向?批示的辦領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告結(jié)果?。同時(shí)，將?原信訪件連?同辦理結(jié)果?交秘書處存?檔。（二?）機(jī)關(guān)處室?在接待信訪?和日常工作?中，發(fā)現(xiàn)有?重要的信息?和信訪動(dòng)態(tài)?，應(yīng)及時(shí)向?辦分管領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，必要?時(shí)向辦主要?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，?并及時(shí)處理?。（三）?對(duì)外發(fā)布信?息、新聞發(fā)?布，包括向?有關(guān)電臺(tái)、?電視臺(tái)、報(bào)?紙、雜志等?發(fā)布新聞信?息，應(yīng)嚴(yán)格?遵照市政府?有關(guān)規(guī)定。?發(fā)布前，必?須報(bào)辦主要?領(lǐng)導(dǎo)審閱、?簽發(fā)。三?、重要活動(dòng)?（一）因?公出差離市?，包括參加?學(xué)術(shù)交流、?工作考察、?調(diào)查調(diào)研等?，處室負(fù)責(zé)?人須報(bào)辦主?要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，其他工作?人員須報(bào)分?管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，出差結(jié)束?后應(yīng)及時(shí)向?批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)出差期間?活動(dòng)情況。?（二）上?級(jí)機(jī)關(guān)和相?關(guān)部門要求?參加的會(huì)議?，一律憑會(huì)?議通知（包?括電話記錄?）統(tǒng)一交由?秘書處，由?秘書處報(bào)辦?主要領(lǐng)導(dǎo)批?示，相關(guān)處?室和人員應(yīng)?嚴(yán)格按批示?要求落實(shí)。?會(huì)議結(jié)束后?，參會(huì)人員?應(yīng)及時(shí)將會(huì)?議文件或材?料交秘書處?登記或傳閱?，并向辦領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議?精神及貫徹?落實(shí)意見(jiàn)。?（三）機(jī)?關(guān)處室召開(kāi)?的需要邀請(qǐng)?外單位人員?參加的業(yè)務(wù)?會(huì)議，須報(bào)?分管領(lǐng)導(dǎo)同?意，必要時(shí)?報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)。（?四）處室因?工作需要，?臨時(shí)借用直?屬單位或外?單位人員時(shí)?，必須經(jīng)分?管領(lǐng)導(dǎo)同意?并報(bào)辦主要?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。?重大突發(fā)?事件請(qǐng)示報(bào)?告制度（二?）第一條?為及時(shí)掌?握、有效應(yīng)?對(duì)重大__?__，進(jìn)一?步加強(qiáng)公司?抗御災(zāi)害及?危機(jī)管理的?能力，樹立?良好的社會(huì)?形象，提升?公司品牌美?譽(yù)度，特制?定本制度。?第二條?本制度所稱?重大___?_，是指可?能與公司相?關(guān)的、突然?發(fā)生的，可?能影響或者?危及公司經(jīng)?營(yíng)管理、正?常運(yùn)行或社?會(huì)影響較大?的自然災(zāi)害?、重大意外?事故、重大?____事?件以及公司?認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采?取應(yīng)急處理?機(jī)制的其他?重大事件。?第三條?重大___?_應(yīng)急處理?的工作原則?是。統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)、分級(jí)負(fù)?責(zé)、快速反?應(yīng)、措施到?位。各支公?司要遵循這?一原則，結(jié)?合當(dāng)?shù)貙?shí)際?情況，制定?重大___?_報(bào)告制度?和應(yīng)急處理?預(yù)案，加強(qiáng)?對(duì)重大__?__的預(yù)警?、報(bào)告和處?理。第四?條辦公室?為重大__?__應(yīng)急處?理的歸口部?門，負(fù)責(zé)指?導(dǎo)各支公司?建立相應(yīng)制?度，并協(xié)調(diào)?、檢查、督?促市分公司?相關(guān)部門及?各支公司做?好對(duì)重大_?___的預(yù)?防、報(bào)告和?應(yīng)急處理工?作。第五?條各支公?司主要負(fù)責(zé)?人是重大_?___應(yīng)急?處理的第一?責(zé)任人。各?支公司要根?據(jù)情況，成?立重大__?__應(yīng)急處?理小組，確?保重大__?__應(yīng)急處?理的各項(xiàng)工?作正常進(jìn)行?。第六條?市分公司?分管辦公室?的領(lǐng)導(dǎo)是重?大____?報(bào)告制度的?主要責(zé)任人?。市分公司?辦公室是負(fù)?責(zé)重大__?__報(bào)告工?作的專門機(jī)?構(gòu)，重大_?___發(fā)生?后，要進(jìn)行?全過(guò)程地了?解和監(jiān)控，?主動(dòng)實(shí)施報(bào)?告制度。?第七條符?合下列規(guī)定?情形之一的?重大___?_，各支公?司要及時(shí)向?市分公司辦?公室及相關(guān)?部門報(bào)告，?并采取緊急?措施進(jìn)行處?理：（一?）臺(tái)風(fēng)、地?震等嚴(yán)重的?自然災(zāi)害；?（二）暴?雨、洪水、?泥石流、滑?坡等自然災(zāi)?害，涉及或?可能涉及我?公司承保責(zé)?任，可能造?成報(bào)（估）?損金額__?__萬(wàn)元人?民幣（含）?以上，或者?死傷人數(shù)_?___人（?含）以上的?；（三）?突發(fā)性嚴(yán)重?傳染性疾病?或群體性疾?病、重大食?物中毒等公?共衛(wèi)生事件?，造成重_?___影響?，涉及或可?能涉及我公?司承保責(zé)任?的；（四?）特大火災(zāi)?爆炸、安全?生產(chǎn)事故、?責(zé)任事故或?意外交通事?故等，涉及?或可能涉及?我公司承保?責(zé)任，報(bào)（?估）損金額?____萬(wàn)?元人民幣（?含）以上，?或者發(fā)生死?傷人數(shù)__?__人（含?）以上，造?成較___?_影響的；?（五）我?公司承保的?飛機(jī)失事、?輪船航行事?故等特殊風(fēng)?險(xiǎn)事故，引?起社會(huì)廣泛?____的?；（六）?____名?（含）以上?被保險(xiǎn)人或?員工、相關(guān)?事故受害人?及其家屬_?___、_?___或采?取其他過(guò)激?行為，或者?雖然不足_?___人但?影響較大的?；（七）?____名?（含）以上?被保險(xiǎn)人_?___退保?或者起訴我?公司的；?（八）在經(jīng)?營(yíng)管理過(guò)程?中發(fā)生嚴(yán)重?違法違規(guī)行?為，被新聞?媒體和社會(huì)?公眾廣泛_?___的；?（九）計(jì)?算機(jī)系統(tǒng)發(fā)?生系統(tǒng)性故?障，造成大?量客戶數(shù)據(jù)?資料丟失的?；（十）?按干部管理?權(quán)限屬省分?公司負(fù)責(zé)管?理的人員突?然失蹤、病?故、發(fā)生重?大意外事故?或者涉嫌犯?罪被司法機(jī)?關(guān)____?措施的；?（十一）其?他與公司相?關(guān)、社會(huì)影?響大、危害?程度高的重?大____?。第八條?重大__?__的報(bào)告?應(yīng)當(dāng)包括以?下主要內(nèi)容?：（一）?重大___?_發(fā)生的時(shí)?間、性質(zhì)和?影響范圍；?（二）當(dāng)?前事態(tài)的最?新發(fā)展?fàn)顩r?；（三）?對(duì)公司可能?造成或已經(jīng)?造成的損失?或者影響；?（四）擬?采取或已經(jīng)?采取的緊急?應(yīng)對(duì)措施；?（五）其?他應(yīng)當(dāng)報(bào)告?的情況。?第九條理?賠系統(tǒng)的災(zāi)?情上報(bào)要嚴(yán)?格按照理賠?管理有關(guān)要?求，同時(shí)報(bào)?告理賠中心?。第十條?各支公司?要秉持全面?客觀、實(shí)事?求是的原則?，及時(shí)報(bào)告?重大___?_，不得瞞?報(bào)、緩報(bào)或?謊報(bào)。第?十一條重?大____?發(fā)生后，各?支公司要在?第一時(shí)間內(nèi)?電話報(bào)告市?分公司辦公?室，___?_小時(shí)以內(nèi)?以____?或傳真形式?作出書面報(bào)?告，并隨時(shí)?補(bǔ)充報(bào)告事?態(tài)發(fā)展的最?新情況。同?時(shí)，根據(jù)需?要撰寫新聞?宣傳稿，由?市分公司辦?公室審核后?上報(bào)，經(jīng)總?、省兩級(jí)公?司核稿后，?及時(shí)向外部?媒體發(fā)布，?以掌握輿論?主導(dǎo)權(quán)。?第十二條?未經(jīng)批準(zhǔn)擅?自向外部媒?體及外界發(fā)?布信息的單?位或個(gè)人，?公司將予以?通報(bào)批評(píng)，?造成嚴(yán)重影?響的，將追?究相關(guān)責(zé)任?人的責(zé)任。?第十三條?重大__?__發(fā)生后?，各支公司?要嚴(yán)格按照?《中國(guó)人民?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股?份有限公司?“重大災(zāi)害?和有重大影?響事故”理?賠處理應(yīng)急?預(yù)案》（人?保財(cái)___?_[___?_]___?_號(hào)）、《?保險(xiǎn)業(yè)重大?____事?件處理辦法?》（人保財(cái)?____[?____]?____號(hào)?）、《中國(guó)?人民財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)股份有限?公司信息披?露暫行規(guī)定?》（人保財(cái)?險(xiǎn)董發(fā)[_?___]號(hào)?）等相關(guān)制?度規(guī)定，認(rèn)?真做好查勘?理賠、解釋?勸導(dǎo)、信息?報(bào)送等相關(guān)?應(yīng)急工作，?盡可能地減?少災(zāi)害或事?故損失，降?低重大__?__造成的?不良影響，?確保公司經(jīng)?營(yíng)管理正常?運(yùn)行。第?十四條重?大____?發(fā)生后，各?支公司要實(shí)?行____?小時(shí)值班制?度，負(fù)責(zé)重?大____?的應(yīng)急處理?和信息報(bào)送?，保證上情?下達(dá)和下情?上達(dá)。第?十五條市?分公司值班?人員要認(rèn)真?履行值班人?員職責(zé)，做?好重大__?__的信息?記錄，并及?時(shí)報(bào)告辦公?室有關(guān)負(fù)責(zé)?人。第十?六條各支?公司要加強(qiáng)?與政府、同?業(yè)、媒體、?客戶、社會(huì)?公眾的溝通?和協(xié)調(diào)，切?實(shí)履行經(jīng)濟(jì)?補(bǔ)償和社會(huì)?管理職能，?注重危機(jī)公?關(guān)，防范和?化解___?_風(fēng)險(xiǎn)，樹?立良好的社?會(huì)形象。?第十七條?重大___?_處理完畢?后，各支公?司要進(jìn)行總?結(jié)評(píng)估，針?對(duì)事件的起?因，評(píng)價(jià)各?個(gè)環(huán)節(jié)的反?應(yīng)處理力度?和速度