物業(yè)日常管理的職責(zé)（3篇）

第2頁共2頁物業(yè)日常管?理的職責(zé)?1、負(fù)責(zé)業(yè)?主來信、來?訪、投訴、?項(xiàng)目保修等?處理工作，?及時(shí)做好回?復(fù)、跟蹤、?檢查工作;?2、負(fù)責(zé)?物業(yè)管理費(fèi)?收費(fèi)通知的?發(fā)放和費(fèi)用?的催繳工作?;3、負(fù)?責(zé)收集，做?好業(yè)主檔案?管理;4?、負(fù)責(zé)各類?通知分發(fā)和?存檔，撰寫?各類文件、?信函、計(jì)劃?、宣傳稿件?等;5、?為業(yè)主辦理?裝修的臨時(shí)?出入證、住?戶證、月租?車卡等各種?證件，并詳?細(xì)記錄;?6、負(fù)責(zé)按?規(guī)定接待辦?理業(yè)戶收樓?/收鋪的有?關(guān)登記手續(xù)?;7、負(fù)?責(zé)各類鑰匙?的接收、借?用、托管工?作，并作詳?細(xì)記錄，定?期對(duì)托管鑰?匙進(jìn)行清點(diǎn)?;8、熟?悉辦公軟件?操作，需按?計(jì)劃完成各?類報(bào)表的統(tǒng)?計(jì)。9、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作。物業(yè)?日常管理的?職責(zé)（二）?1.協(xié)助?物業(yè)總部及?各區(qū)域、項(xiàng)?目多種經(jīng)營?項(xiàng)目的規(guī)劃?、經(jīng)營、研?發(fā)和拓展;?2.能針?對(duì)不同項(xiàng)目?情況做各類?新業(yè)務(wù)開發(fā)?，兼顧項(xiàng)目?現(xiàn)有資源及?客戶需求;?3.負(fù)責(zé)?集團(tuán)及分公?司、物管處?經(jīng)營服務(wù)業(yè)?務(wù)管理制度?、業(yè)務(wù)流程?、業(yè)務(wù)合同?、實(shí)施方案?的擬定、管?理;4.?負(fù)責(zé)制定經(jīng)?營服務(wù)業(yè)務(wù)?的年度工作?計(jì)劃并予以?實(shí)施;5?.根據(jù)多種?經(jīng)營資源，?構(gòu)建新型物?業(yè)模式;?6.根據(jù)集?團(tuán)商業(yè)物業(yè)?發(fā)展戰(zhàn)略，?完成公司下?達(dá)的多種經(jīng)?營管理及經(jīng)?濟(jì)指標(biāo);?7.完成上?級(jí)交辦的其?他工作。?物業(yè)日常管?理的職責(zé)（?三）1、?負(fù)責(zé)安排客?服務(wù)日常管?理工作，協(xié)?助項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人完成各類?相關(guān)工作任?務(wù);2、?協(xié)調(diào)物業(yè)客?服中心與客?戶之間的關(guān)?系，做好相?關(guān)問題的解?釋、解答工?作，并反饋?客戶信息;?3、負(fù)責(zé)?客戶投訴處?理工作，并?對(duì)投訴進(jìn)行?信息跟蹤及?回訪;4?、負(fù)責(zé)指導(dǎo)?客服管家物?業(yè)管理費(fèi)的?收繳工作;?5、負(fù)責(zé)?協(xié)助管理中?心內(nèi)___?_文件的起?草與修訂、?檔案整理與?