銀保日常管理制度模板（二篇）

第7頁共7頁銀保日常管?理制度模板?渠道客戶?經(jīng)理日常管?理暫行規(guī)定?為加強對?渠道銷售隊?伍的管理，?經(jīng)研究，制?定如下管理?規(guī)定：一?、渠道客戶?經(jīng)理行為準?則（一）?嚴格遵守公?司的各項規(guī)?章制度，維?護公司的品?牌形象，誠?信、規(guī)范經(jīng)?營。杜絕銷?售誤導行為?，如發(fā)生渠?道方、客戶?投訴客戶經(jīng)?理銷售誤導?行為，經(jīng)查?實后給予嚴?厲處罰，情?況嚴重者作?開除處理。?（二）做?好渠道方、?客戶的日常?維護工作，?嚴守公司_?___，自?覺維護公司?利益，任何?場合都能展?示自身良好?的形象，不?參與任何違?法違規(guī)的活?動。（三?）積極參加?公司___?_的各項會?議和活動，?如有特殊情?況需要事先?經(jīng)領(lǐng)導同意?否則計缺席?一次，同時?貢獻員工基?金____?元。二、?日?；顒庸?理（一）?客戶經(jīng)理工?作需盡職盡?責，合理安?排每日的工?作時段和工?作路線。渠?道部主管負?責對所轄客?戶經(jīng)理的日??；顒忧闆r?進行指導、?監(jiān)督和管理?。并負責對?客戶經(jīng)理的?日?；顒舆M?行抽查、通?報、考核等?。（二）?《客戶經(jīng)理?活動日志》?是客戶經(jīng)理?日?；顒拥?主要管理工?具。客戶經(jīng)?理須提前做?好次日的工?作路線安排?，開完早會?及時填寫工?作日志。沒?有按時填寫?或沒有填寫?者，晚夕會?或第二天早?會站立整個?早夕會?？?戶經(jīng)理應確?保工作時間?安排與工作?手冊填寫基?本一致。如?臨時有變動?，須及時通?知渠道不主?管。渠道部?主管負責對?客戶經(jīng)理的?活動情況進?行抽查，如?發(fā)現(xiàn)活動與?計劃不一致?且沒有及時?通知渠道部?主管，每次?貢獻員工基?金____?元。（三?）客戶經(jīng)理?應保持正常?的工作時間?，杜絕無故?缺勤、曠工?等，如遇緊?急事務、疾?病等特殊情?況，可以向?相關(guān)領(lǐng)導請?假。申請病?假的需要提?供相關(guān)的病?____明?（如病歷、?醫(yī)院開據(jù)的?假條等）。?除緊急情況?外，需要提?供的書面假?條進行審批?。具體的審?批權(quán)限如下?：2.請?假____?天以上（含?）的，提前?____天?經(jīng)總經(jīng)理同?意后，方可?請假。三?、各項會議?經(jīng)營（一?）會議包括?制式會議（?早會、夕會?）以及不定?期會議（部?門會議、經(jīng)?營分析會等?）。（二?）早會每周?一至周五早?晨9：__?__分開始?；每周一?、三、五?下午5。3?0為正常夕?會時間。?1.早會由?客戶經(jīng)理主?持，內(nèi)容包?括業(yè)務通報?、工作通知?、方案追蹤?、經(jīng)驗__?__及各自?才能展示等?。2.每?周二、四?不出業(yè)績員?工5。__?__分準時?回公司參加?由渠道主管?____的?特別訓練班?。（三）?全體人員必?須在規(guī)定時?間準時參加?早、夕會，?無故不得缺?勤。如遇特?殊情況（例?如培訓和渠?道公關(guān)）需?要請假的需?提前一天報?告部門經(jīng)理?批準。未經(jīng)?部門經(jīng)理批?準而缺勤者?，每次貢獻?員工基金_?___元。?每月早夕會?請假次數(shù)不?得超過三次?。（四）?會議開始時?，全體人員?必須將手機?關(guān)至振動檔?，不得影響?他人。在開?會時間電話?響或是離開?座位接聽電?話者，每次?貢獻員工基?金____?元。四、?著裝要求?周一至周四?，在公司必?須著正裝，?皮鞋；如未?穿符合要求?的服裝在公?司出現(xiàn)一次?，請該客戶?經(jīng)理站立參?加早夕會一?天，若再次?發(fā)現(xiàn)該客戶?經(jīng)理未穿符?合要求的服?裝，請該客?戶經(jīng)理樂捐?____元?。銀保日?常管理制度?模板（二）?為進一步?加強___?_銀保的團?隊建設(shè)，全?面推動基礎(chǔ)?管理工作的?開展，嚴格?執(zhí)行公司制?定的員工手?冊，提升銀?保團隊的職?業(yè)素養(yǎng)，提?高團隊凝聚?力，特制定?____銀?保日常管理?制度，具體?規(guī)定如下：?一、常規(guī)?會議制度?（一）會議?包括：早會?、夕會、周?例會、月度?例會（二?）會議時間?：早會：8?：30－9?：00（周?一—周五）?夕會：17?：30－1?8：00（?周一--周?四）二次夕?會：18：?00—18?：30（周?一－周四）?周例會：1?5：00－?17：00?（周五）月?度例會：月?末月初（?三）會議要?求及流程：?1、早會?（部門__?__）（1?）天氣預報?（2）新?聞____?。時政要聞?、財經(jīng)及保?險方面的新?聞。（3?）勵志故事?。（4）?讀書時間?（5）專題?____：?成功經(jīng)驗、?技能傳授、?保險理念以?及積極心態(tài)?等方面的_?___。?（6）網(wǎng)點?拜訪：業(yè)務?員當日的拜?訪計劃并填?寫工作日志?。2、夕?會（部門_?___）?（1）業(yè)績?通告：公布?當日出單業(yè)?績、收單情?況以及業(yè)績?追蹤、各項?方案追蹤。?（2）政?令公布：包?括問題件的?發(fā)放，以及?公司各項政?策的公布。?（3）填?寫工作日志?（4）拜?訪問題匯總?及問題研討?（5）產(chǎn)品?演練：__?__分鐘講?期繳產(chǎn)品。?（6）學?習園地：學?習公司制度?、相關(guān)政策?。3、二?次夕會（營?業(yè)部___?_）（1）?重點研討網(wǎng)?點經(jīng)營中的?問題（2）?營業(yè)部經(jīng)理?專項輔導?（3）團隊?各項工作目?標及計劃追?蹤4、周?例會（部門?____）?（1）周經(jīng)?營分析報告?（2）主?管工作匯報?：（需用_?___制作?）包括：當?周營業(yè)部工?作進展，目?標達成情況?，團隊經(jīng)營?得失，下周?工作目標及?計劃，工作?需求。（?3）業(yè)務員?工作匯報：?包括。當?周個人工作?情況，目標?達成情況，?個人經(jīng)營得?失，下周工?作目標及計?劃。（4?）部門工作?匯報：包?括。當周部?門業(yè)務情況?，下周工作?重點，總、?分公司政令?，總、分公?司方案宣導?追蹤、市場?動態(tài)。（?5）專題培?訓：（半小?時—___?_小時）（?6）讀書時?間：當周讀?書感受__?__5、?月度例會?（1）月度?經(jīng)營分析報?告（2）?主管工作匯?報：（需用?____制?作）包括?。當周營業(yè)?部工作進展?，目標達成?情況，團隊?經(jīng)營得失，?下周工作目?標及計劃。?（3）業(yè)?務員工作匯?報：（需用?____制?作）包括、?業(yè)務員包?括。當周個?人工作情況?，目標達成?情況，個人?經(jīng)營得失，?下周工作目?標及計劃。?（4）部?門工作匯報?：包括。?當周部門業(yè)?務情況，下?周工作重點?，總、分公?司政令，總?、分公司方?案宣導追蹤?、市場動態(tài)?。（5）?專題培訓：?（____?小時—__?__小時）?二、日常?考勤制度?（一）規(guī)章?制度1、?嚴格遵守公?司《員工手?冊》中的相?關(guān)規(guī)定2?、部門各項?會議必須準?時參加，不?得遲到、早?退、缺席。?2、會議?期間手機調(diào)?至振動檔或?無聲。3?、業(yè)務員必?須參加部門?周/月度例?會。（二?）考核措施?1、違反?會議規(guī)章制?度一次樂捐?____元?，每增加一?次樂捐翻倍?，當月累積?達____?次另追加樂?捐____?元，情節(jié)嚴?重者報公司?人事按員工?手冊相關(guān)規(guī)?定處理。?2、部門各?項會議原則?上不允許請?假早退。特?殊情況須經(jīng)?經(jīng)理同意方?可。周/月?度例會請假?須提前一天?。各種會議?請假不允許?短信方式，?只允許以事?先填寫請假?單或事先溝?通，事后補?填請假單兩?種形式出現(xiàn)?。如因網(wǎng)點?有特殊情況?可以電話向?經(jīng)理請假。?三、活動?管理制度?（一）規(guī)章?制度1、?業(yè)務員每日?填寫工作日?志。2、?業(yè)務員每日?拜訪網(wǎng)點不?得低于__?__個。?3、主管每?日簽批工作?日志，并進?行活動量的?檢查。4?、工作日志?部門每日抽?查，活動量?情況不定期?抽查，每周?抽查至少兩?次。（二?）考核措施?1）對于?不按時填寫?工作日志的?業(yè)務員，首?次給予口頭?警告，第二?次開始按照?遲到早退處?理，并上報?至人事處。?2）對于?每日活動量?不達標準或?存在欺瞞現(xiàn)?象的業(yè)務員?，首次給予?口頭警告，?第二次開始?按曠工進行?處理，并上?報至人事