2023年銷售工作計劃標準樣本（三篇）

第13頁共13頁2023年?銷售工作計?劃標準樣本?____?年新的一年?，新的開端?。擬對以下?三方面擬訂?工作計劃：?2、做好?公司人力資?源規(guī)劃工作?，協(xié)助各部?門做好部門?人力資源規(guī)?劃。對學?生會辦公室?及電腦的使?用在本學期?中每天安排?學生干部值?班，制定好?各部門的例?會安排時間?制定表格，?制定了辦公?室人員值班?表每天按照?值班表進行?對辦公室及?電腦的管理?，并安排好?當天辦公室?的衛(wèi)生打掃?。宣傳部在?使用辦公室?的同時要負?責好使用時?的衛(wèi)生情況?，使用完把?辦公室的衛(wèi)?生清理干凈?。辦公室的?鑰匙由秘書?處負責管理?，做好借出?與歸還的登?記手續(xù)，本?學期辦公室?的管理由秘?書處負責。?5、把績?效管理作為?公司人力資?源管理的重?心，對績效?計劃、績效?監(jiān)控與輔導?、績效考核?（目標管理?法、平衡計?分卡法、標?桿超越法、?kpi關鍵?績效指標法?）、績效反?饋面談、績?效改進（卓?越績效標準?、六西格瑪?管理、is?o質(zhì)量管理?體系、標桿?超越）、績?效結果的運?用（可應用?于員工招聘?、人員調(diào)配?、獎金分配?、員工培訓?與開發(fā)、員?工職業(yè)生涯?規(guī)劃）進行?全過程關注?與跟蹤。?7、將人力?資源培訓與?開發(fā)提至公?司的戰(zhàn)略高?度，高度重?視培訓與開?發(fā)的決策分?析，注重培?訓內(nèi)容的實?用化、本公?司化，落實?培訓與開發(fā)?的組織管理?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?在明年的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?8、努力經(jīng)?營和諧的員?工關系，善?待員工，規(guī)?劃好員工在?本企業(yè)的職?業(yè)生涯發(fā)展?。9、公?司兼職人員?也要納入公?司的整體人?力資源管理?體系。二?、辦公室及?后勤保障方?面1、準?備到鐵通公?司市北分局?開通800?（400）?免費電話[?號碼800?（400）?____]?，年前已經(jīng)?交過訂金_?___元（?商客部曹巖?經(jīng)理代收）?。2、外?協(xié)大廈物業(yè)?管理，交電?費、取郵件?、咨詢物業(yè)?管理事宜等?。3、協(xié)?助王偉琴經(jīng)?理做好辦公?室方面的工?作。4、?確保電腦、?打印復印一?體機正常運?行，注意日?常操作。?5、為外出?跑業(yè)務的市?場拓展部各?位經(jīng)理搞好?各類后勤保?障（主要是?協(xié)助王經(jīng)理?復印、傳真?、電話、文?檔輸入電腦?、報銷、購?物等）。?6、與王經(jīng)?理分工協(xié)作?，打招商電?話。三、?實際招商開?發(fā)操作方面?1、學習?招商資料，?對3+2+?____組?合式營銷模?式領會透徹?；抓好例會?學習，取長?補短，向出?業(yè)績的先進?員工討教，?及時領會掌?握運用別人?的先進經(jīng)驗?。4、繼?續(xù)回訪徐州?六縣區(qū)酒水?商，把年前?限于時間關?系沒有回訪?的三個縣區(qū)?：新沂市、?豐縣、沛縣?，回訪完畢?。在回訪的?同時，補充?完善新的酒?水商資料。?當好參謀?和助手，為?領導決策出?謀劃策。要?努力加強學?習，提高自?身素質(zhì)和水?平，增強輔?助能力;要?廣泛聽取員?工意見，了?解和掌握一?線情況，積?極建言獻策?，為領導決?策提供最佳?信息和服務?;要積極做?好溝通協(xié)調(diào)?、上傳下達?工作，打造?優(yōu)秀的管理?團隊;要做?好與政府各?部門的聯(lián)絡?協(xié)調(diào)工作，?為企業(yè)發(fā)展?創(chuàng)造良好的?外部環(huán)境;?要加大執(zhí)行?力度，始終?不折不扣地?做好執(zhí)行工?作;要認真?履行工作職?責，完成公?司及總經(jīng)理?交付的各項?工作任務，?竭力為領導?分憂解難，?真正當好副?手，扮演好?助手角色。?做好辦公?室工作，必?須要有較高?的理論素質(zhì)?和分析解決?問題的能力?。辦公室工?作人員要通?過各種途徑?進行學習，?為此各辦公?室都配備了?電腦，利用?網(wǎng)上資源學?習與工作有?關的知識，?不斷開闊視?野，豐富頭?腦，增強能?力，以便跟?上形勢的發(fā)?展，適應工?作的需要。?提高了理論?水平、業(yè)務?素質(zhì)和工作?能力。5?、回訪完畢?電話跟蹤，?繼續(xù)上門洽?談，做好成?單、跟單工?作。20?23年銷售?工作計劃標?準樣本（二?）轉(zhuǎn)眼間?，____?年已成為過?去成為歷史?，但我們?nèi)?然記得去年?一整年的激?烈競爭。本?行業(yè)天氣雖?不是特別嚴?寒，但大街?上四處飄著?的招聘條幅?足以讓人體?會到___?_年閥門行?業(yè)將會是一?個大的競技?場，競爭也?將更加的白?熱化。市場?總監(jiān)、銷售?經(jīng)理、區(qū)域?經(jīng)理，大大?小小上千家?企業(yè)都在搶?人才，搶市?場，大家切?身的感受到?了市場的殘?酷成都，坐?以只能待毖?。總結是為?了來年揚長?避短，對自?己有個全面?的認識。?一、任務完?成情況今?年實際完成?銷售量為_?___萬，?其中一車間?球閥___?_萬，蝶閥?____，?其他___?_萬，基本?完成了今年?初既定的目?標。球閥?常規(guī)產(chǎn)品比?去年有所下?降，偏心半?球增長較快?，鍛鋼球閥?相比去年有?少量增長；?但蝶閥銷售?不夠理想（?計劃是在_?___萬左?右），大口?徑蝶閥（D?N1000?以上）銷售?量很少，軟?密封蝶閥有?少量增幅。?總的說來?是銷售量正?常，OEM?增長較快，?但公司自身?產(chǎn)品增長不?夠理想，“?雙達”品牌?增長也不理?想。二、?客戶反映較?多的情況?對于我們生?產(chǎn)銷售型企?業(yè)來說，質(zhì)?量和服務就?是我們的生?命，如果這?兩方面做不?好，企業(yè)的?發(fā)展壯大就?是紙上談兵?。1、質(zhì)?量狀況：質(zhì)?量不穩(wěn)定，?退、換貨情?況較多。如?____客?戶的球閥，?____客?戶的蝶閥等?，發(fā)生的質(zhì)?量問題接二?連三，客戶?怨聲載道。?2、細節(jié)?注意不夠：?如大塊焊疤?、表面不光?潔，油漆顏?色出錯，發(fā)?貨時手輪落?下等等。雖?然是小問題?卻影響了整?個產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給客?戶造成很壞?的印象。?3、交貨不?及時：生產(chǎn)?周期計劃不?準，生產(chǎn)調(diào)?度不當常造?成貨期拖延?，也有發(fā)貨?人員人為因?素造成的交?期延遲。?4、運費問?題：關于運?費問題客戶?投訴較多，?尤其是老客?戶，如__?__、__?__、__?__等人都?說比別人的?要貴，而且?同樣的貨，?同樣的運輸?工具，今天?和昨天不一?樣的價。?5、技術支?持問題：客?戶的問題不?回答或者含?糊其詞，造?成客戶對公?司抱怨和誤?解，___?_、___?_等人均有?提到這類問?題。問題不?大，但與公?司“客戶至?上”“客戶?就是___?_”的宗旨?不和諧。?6、報價問?題：因公司?內(nèi)部價格體?系不完整，?所以不同的?客戶等級無?法體現(xiàn)，老?客戶、大客?戶體會不到?公司的照顧?與優(yōu)惠。?三、銷售中?的問題經(jīng)?過近兩年的?磨合，銷售?部已經(jīng)融合?成一支精干?、團結、上?進的隊伍。?團隊有分工?，有合作，?人員之間溝?通順利，相?處融洽；銷?售人員已掌?握了一定的?銷售技巧，?并增強了為?客戶服務的?思想；業(yè)務?比較熟練，?都能獨當一?面，而且工?作中的問題?善于總結、?歸納，找到?合理的解決?方法，__?__在這方?面做得尤其?突出。各相?關部門的配?合也日趨順?利，能相互?理解和支持?。好的方面?需要再接再?勵，發(fā)揚光?大，但問題?方面也不少?。1、人?員工作熱情?不高，自主?性不強。上?班聊天、看?電影，打游?戲等現(xiàn)象時?有發(fā)生。究?其原因，一?是制度監(jiān)管?不力，二則?銷售人員待?遇較低，感?覺事情做得?不少，但和?其他部門相?比工資卻偏?低，導致心?理不平衡。?2、組織?紀律意識淡?薄，上班遲?到、早退現(xiàn)?象時有發(fā)生?。這種情況?存在公司各?個部門，公?司應該有適?當?shù)目记谥?度，有不良?現(xiàn)象發(fā)生時?不應該僅有?部門領導管?理，而且公?司領導要出?面制止。?3、發(fā)貨人?員的觀念問?題：發(fā)貨人?員僅僅把發(fā)?貨當做一件?單純?nèi)蝿眨?以為貨物出?廠就行，少?了為客戶服?務的理念。?其實細節(jié)上?的用心更能?讓客戶感覺?到公司的服?務和真誠，?比如貨物的?包裝、清晰?的標記，及?時告知客戶?貨物的重量?，到貨時間?，為客戶盡?量把運輸費?用降低等等?。4、統(tǒng)?計工作不到?位，沒有成?品或半成品?統(tǒng)計報表，?每一次銷售?部都需要向?車間詢問貨?物庫存狀況?，這樣一來?可能造成銷?售機會丟失?，造成勞動?浪費，而且?客戶也懷疑?公司的辦事?效率。成品?倉庫和半成?品倉庫應定?時提供報表?，告知庫存?狀況以便及?時準備貨品?和告知客戶?具體生產(chǎn)周?期。5、?銷售、生產(chǎn)?、采購等流?程銜接不順?，常有造成?交期延誤事?件且推脫責?任，互相指?責。6、?技術支持不?順，標書圖?紙、銷售用?圖紙短缺。?7、部門?責任不清，?本未倒置，?導致銷售部?人員沒有時?間主動爭取?客戶。以?上問題只是?諸多問題中?的一小部分?，也是銷售?過程中時有?發(fā)生的問題?，雖不致于?影響公司的?根本，但不?加以重視，?最終可能給?公司的未來?發(fā)展帶來重?大的損失。?四、關于?公司管理的?想法我們?雙達公司經(jīng)?過這兩年的?發(fā)展，已擁?有先進的硬?件設施，完?善的組織結?構，生產(chǎn)管?理也進步明?顯，在溫州?乃至閥門行?業(yè)都小有名?氣。應該說?，只要我們?戰(zhàn)略得當，?戰(zhàn)術得當，?用人得當，?前景將是非?常美好的。?“管理出?效益”，這?個準則大家?都知道，但?要管理好企?業(yè)卻不是件?容易的事。?我感覺公司?比較注重感?情管理，制?度化管理不?夠。嚴格說?來公司應該?以制度化管?理為基礎，?兼顧情感管?理，這樣才?能取得管理?成果的最大?化。就拿考?勤來說，卡?天天打，可?是遲到、早?退的沒有處?罰，加班的?也沒有獎勵?，那么打不?打卡有什么?區(qū)別？不如?不打。又如?員工工作怠?慢沒人批評?指正，即使?有人提起最?后也是不了?了只，這是?姑息、縱容?，長此以往?，公司利益?必然受損。?過程決定?結果，細節(jié)?決定成敗。?公司的目標?或者一個計?劃之所以最?后出現(xiàn)偏差?，往往是在?執(zhí)行的過程?中，某些細?節(jié)執(zhí)行的不?到位所造成?。老板們有?很多好的想?法、方案，?有很宏偉的?計劃，為什?么到了最后?都沒有帶來?明顯的效果?？比如說公?司年初訂的?倉庫報表，?成本核算等?，開會時一?遍又一遍的?說，可就是?沒有結果，?為什么？這?就是政令不?通，執(zhí)行力?度不夠啊。?這就是為什?么國內(nèi)企業(yè)?最近幾年都?很關注“執(zhí)?行力”的一?個重要原因?，執(zhí)行力從?那里來？過?程控制就是?一個關鍵！?完整的過程?控制分以下?四個方面：?2）例會?定期的例會?可以了解各?部門協(xié)作情?況，可以共?同獻計獻策?，并相互溝?通。公司的?例會太少，?尤其是縱向?的溝通太少?，員工不了?解老總們對?工作的計劃?，對自己工?作的看法，?而老板們也?不了解員工?的想法，不?了解員工的?需要。3?）定期檢查?計劃或方案?執(zhí)行一段時?期后，公司?定期檢查其?執(zhí)行情況，?是否偏離計?劃，要否調(diào)?整，并布置?下一段時期?的工作任務?。4）公?平激勵建立?一只和諧的?團隊，調(diào)動?員工的積極?性、主動性?都需要有一?個公平的激?勵機制。否?則會造成員?工之間產(chǎn)生?矛盾，工作?之間不配合?，上班沒有?積極性。就?我的個人看?法，我認為?銷售部的工?資偏低，大?環(huán)境比較行?業(yè)內(nèi)各個閥?門廠銷售人?員的待遇，?小環(huán)境比較?公司內(nèi)各部?門的待遇。?雖然銷售部?各員工做得?都很敬業(yè)，?實際上大家?內(nèi)心都有一?些意見。如?果公司認為?銷售部是一?個重要的部?門，認可銷?售部員工的?辛苦，希望?能留住那些?能給公司帶?來利潤的銷?售人員，那?么我建議工?資還是要有?相應調(diào)整，?畢竟失去一?位員工的損?失太大了。?另外一個?方面就是公?司管理結構?和用人問題?。由于公司?自身結構的?特殊性，人?事管理上容?易出現(xiàn)越級?管理、多頭?管理和過度?管理等現(xiàn)象?。越級管理?容易造成部?門經(jīng)理威信?喪失，積極?性喪失，最?后是部門內(nèi)?領導與員工?不融洽，遇?事沒人擔當?責任；多頭?管理則容易?讓員工工作?無法適從，?擔心工作失?誤；過度管?理可能造成?員工失去創(chuàng)?造性，員工?對自己不自?信，難以培?養(yǎng)出獨當一?面的人才。?以上只是?個人之見，?不一定都對?，但我是真?心實意想著?公司未來的?發(fā)展，一心?一意想把銷?售部搞好，?為公司也為?自己爭些體?面，請各位?老總們斟灼?。五、明?年工作計劃?（一）銷?售目標初?步設想__?__年在上?一年的基礎?上增長__?__%左右?，其中一車?間蝶閥為_?___萬左?右，球閥_?___萬左?右，其他_?___萬左?右。這一具?體目標的制?定希望公司?老板能結合?實際，綜合?各方面條件?和意見制定?，并在銷售?人員中大張?旗鼓的提出?。為什么要?明確的提出?銷售任務呢?？因為明確?的銷售目標?既是公司的?階段性奮斗?方向，且又?能給銷售人?員增加壓力?產(chǎn)生動力。?（二）銷?售策略思?路決定出路?，思想決定?行動，正確?的銷售策略?指導下才能?產(chǎn)生正確的?銷售手段，?完成既定目?標。銷售策?略不是一成?不變的，在?執(zhí)行一定時?間后，可以?檢查是否達?到了預期目?的，方向是?否正確，可?以做階段性?的調(diào)整。?1、辦事處?為重點，大?客戶為中心?，在保持合?理增幅前提?下，重點推?廣“___?_”品牌。?長遠看來，?我們最后依?靠的對象是?在“___?_”品牌上?投入較多的?辦事處和部?分大客戶，?那些只以價?格為衡量尺?度的福建客?戶無法信任?。鑒于此，?____年?要有一個合?理的價格體?系，辦事處?、大客戶、?散戶、直接?用戶等要有?一個價格梯?度，如辦事?處100，?小客戶10?5，直接用?戶200等?比例。給辦?事處的許諾?要盡量兌現(xiàn)?，特別是那?些推廣__?__品牌的?辦事處，一?定要給他們?合理的保護?，給他們周?到的服務，?這樣他們才?能盡力為_?___推廣?。2、售?部安排專人?負責辦事處?和大客戶溝?通，了解他?們的需求，?了解他們的?銷售情況，?特別對待，?多開綠燈，?讓客戶覺得?____很?重視他們，?而且服務也?很好。定期?安排區(qū)域經(jīng)?理走訪，加?深了解增加?信任。3?、擴展銷售?途徑，嘗試?直銷。閥門?行業(yè)的進入?門檻很低，?通用閥門價?格戰(zhàn)已進入?白熱化，微?利時代已經(jīng)?來臨。公司?可以選擇某?些資信比較?好的，貨款?支付合理的?工程嘗試直?銷。這條路?資金上或許?有風險，但?相對較高的?利潤可以消?除這種風險?，況且如果?某一天競爭?激烈到公司?必須做直銷?時那我們就?沒有選擇了?。4、強?化服務理念?，服務思想?深入每一位?員工心中。?為客戶服務?不僅是直接?面對客戶的?銷售人員和?市場人員，?發(fā)貨人員、?生產(chǎn)人員、?技術人員、?財務人員等?都息息相關?。5、收?縮銷售產(chǎn)品?線。銷售線?太長，容易?讓客戶感覺?公司產(chǎn)品不?夠?qū)I(yè)，而?且一旦發(fā)現(xiàn)?實情可能失?去對公司的?信任?，F(xiàn)在?的大公司采?購都分得非?常仔細，太?多產(chǎn)品線可?能會失去公?司特色。?（三）銷售?部管理1?、人員安排?a）一人?負責生產(chǎn)任?務安排，車?間貨物跟單?，發(fā)貨，并?做好銷售統(tǒng)?計報表。?b）一人負?責對外采購?，外協(xié)催貨?及銷售流水?賬、財務對?賬，并作好?區(qū)域經(jīng)理業(yè)?績統(tǒng)計，第?一時間明確?應收賬款。?c）一人?負責重要客?戶聯(lián)絡和跟?蹤，第一時?間將客戶貨?物數(shù)量、重?量、運費及?到達時間告?知，了解客?戶需求和傳?遞公司政策?信息等。?d）一人負?責外貿(mào)跟單?、報檢、出?貨并和外貿(mào)?公司溝通，?包括包裝尺?寸、嘜頭等?問題。e?）專人負責?客戶接待，?帶領客戶車?間參觀并溝?通。f）?所有人員都?應積極參預?客戶報價，?處理銷售中?產(chǎn)生的問題?。2、績?效考核銷售?部是一支團?隊，每一筆?銷售的完成?都是銷售部?成員共同完?成，因此不?能單以業(yè)績?來考核成員?，要綜合各?方面的表現(xiàn)?加以評定；?同樣公司對?銷售部的考?核也不能單?一以業(yè)績?yōu)?尺度，因為?我們還要負?責銷售前、?銷售中、銷?售后的方方?面面事務。?銷售成員的?績效考核分?以下幾個方?面：a）?出勤率銷售?部是公司的?對外窗口，?它既是公司?的對外形象?又是內(nèi)部的?風標，公司?在此方面要?堅決，絕不?能因人而異?，姑息養(yǎng)奸?，助長這種?陋習。b?）業(yè)務熟練?程度及完成?業(yè)務情況業(yè)?務熟練程度?能夠反映出?銷售