騰訊注冊用戶數(shù)據(jù)分析

...v.分析稱騰訊注冊用戶9.3億盈利依賴14%用戶鐘星中國三星研究院戰(zhàn)略組首席研究員

【中國企業(yè)家網(wǎng)】騰訊的“企鵝仔〞不久前被插上了利刃，背上了“阻礙互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新“的罵名。從一款即時通訊軟件，到2001年的無線增值業(yè)務(wù)，再到游戲、門戶、電子商務(wù)、第三方支付、搜索引擎，過去十幾年間，騰訊完成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)的布局，2010年已悄然成為世界第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。

那么，騰訊是如何成長為讓人“痛恨〞的大公司的呢"騰訊的軟肋何在"

騰訊三級跳

騰訊(Tencent)是中國創(chuàng)立最早、最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。1998年11月12日，馬化騰與X志東共同籌資注冊成立“**市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司〞，推出無線互聯(lián)網(wǎng)尋呼解決方案。經(jīng)過10年的高速開展，騰訊成長為中國最值錢、最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)公司之一。目前騰訊業(yè)務(wù)橫跨即時通信、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)增值效勞等領(lǐng)域，收入來源多樣，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速增長。2009年，騰訊營收總額到達(dá)人民幣124億元，凈利潤52億元，市值超過400億美元。

近來騰訊動作頻頻，采取一系列步驟擴大自己的幅員，其未來動向引人矚目。業(yè)務(wù)面上，騰訊利用自己在中國網(wǎng)民中的知名度和QQ聚集的用戶群頻頻出手，突入其他互聯(lián)網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)遍地開花式增長。騰訊通過在QQ中捆綁多款游戲突入利潤豐厚的網(wǎng)游市場，并在2009年二季度成功超越盛大，成為國內(nèi)營業(yè)收入最高網(wǎng)游運營商。推出搜索引擎“搜搜〞和C2C電子商務(wù)效勞“拍拍〞拳打百度、腳踢阿里巴巴;經(jīng)過數(shù)年的布置，這兩項業(yè)務(wù)開場發(fā)力，可能成為騰訊新的增長點。

騰訊旗下QQ.已經(jīng)成功超越新浪、搜狐等老牌互聯(lián)網(wǎng)門戶，成為中國瀏覽量最大的綜合性門戶網(wǎng)站。在戰(zhàn)略面上，騰訊通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、并購等手段逐漸組成一個多維度的企業(yè)群體，支撐公司的業(yè)務(wù)擴X。騰訊與老朋友中移動的合作進(jìn)入一個微妙的狀態(tài)，一方面兩者的合作內(nèi)容更豐富也更深入，另一方面中移動對拓展移動互聯(lián)網(wǎng)幅員的野心導(dǎo)致兩者原本親密無間的關(guān)系出現(xiàn)嫌隙。騰訊通過與巨人、TTWO、游戲蝸牛等合作不斷豐富網(wǎng)游品種，同時收購網(wǎng)域，提升開發(fā)新網(wǎng)游的能力。入股“愛幫網(wǎng)〞，并實現(xiàn)搜搜與愛幫搜索結(jié)果的整合，強化搜搜提供地圖導(dǎo)航、餐飲旅游等本地化信息的能力。通過投資DST再由后者收購ICQ的手法曲線打入國際即時通信市場，為國際化鋪路。與英特爾(Intel)、思科(Cisco)合作，致力于基于互聯(lián)網(wǎng)的較為根底性的研究，顯示騰訊已經(jīng)具備支撐企業(yè)長期可持續(xù)開展的技術(shù)和資金實力。

騰訊的開展模式為我們了解中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開展、提升中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭力提供一個研究范本。騰訊的成長歷程表達(dá)了一些較成功的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同特性。騰訊與網(wǎng)易、百度、搜狐、新浪、阿里巴巴類似，都是在90年代末或世紀(jì)初受國外同類公司啟發(fā)而成立;在中國互聯(lián)網(wǎng)大開展的背景下快速成長、赴美上市。都受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的涉及，而目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

另一方面，騰訊的開展歷程有其特殊性，騰訊的開展經(jīng)歷對于其他中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一定的借鑒意義。騰訊充分利用與通信運營商的關(guān)系，是最早實現(xiàn)盈利的中國互聯(lián)網(wǎng)公司之一。雖然是通過復(fù)制國外某產(chǎn)品而成立的公司，但騰訊充分利用自己對外鄉(xiāng)市場的理解不斷推出極具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和效勞工程，把騰訊打造成互聯(lián)網(wǎng)“印鈔機〞。

中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開展可分為跑馬圈地、大浪淘沙、移動互聯(lián)網(wǎng)三個階段。

1994年中國獲準(zhǔn)參加互聯(lián)網(wǎng)。1995年瀛海威成為中國第一家互聯(lián)網(wǎng)效勞供給商。1997年6月，以中國第一家門戶網(wǎng)易(Netease)注冊成立為標(biāo)志，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入跑馬圈地時代。1998年至2000年1月，短短不到兩年時間，搜狐、騰訊、新浪、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、百度相繼成立，形成中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一軍團;而1999年7月，中華網(wǎng)更是成為第一家在納斯達(dá)克(Nasdaq)上市中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這一階段的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展，以“燒錢〞和“跑馬圈地〞為特點，各企業(yè)尚未找到合理的盈利模式，只是以eBay、Amazon、等公司為藍(lán)本進(jìn)展復(fù)制。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用先行優(yōu)勢(firstmoveradvantages)利用新鮮創(chuàng)意在短時間內(nèi)聚集龐大客戶群;而投資者的蜂擁而至為互聯(lián)網(wǎng)概念企業(yè)融資提供了便利。

2003年，網(wǎng)易、搜狐、新浪分別實現(xiàn)盈利，標(biāo)志著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入大浪淘沙階段。在經(jīng)過第一階段的客戶積累之后，各公司在盈利模式的探索上取得進(jìn)展，或向傳統(tǒng)媒體靠攏，依靠廣告收入掘出第一桶金;或搭建自己的電子商務(wù)平臺，開起了網(wǎng)上超市;或瞄準(zhǔn)特定群體，靠網(wǎng)游盈利;而大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迷失在尋找盈利模式的征途中，在客戶群高增長的光環(huán)褪去后敗下陣來。

2009年1月，工信部發(fā)出3X3G牌照，宣布中國正式進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。智能手機普及、各電信運營商補貼開展3G用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)民總數(shù)激增，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨新一輪的跑馬圈地。

和大多數(shù)中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，騰訊憑借著在國內(nèi)市場的先行優(yōu)勢，迅速建立起龐大的用戶群，并以此為根底建立適合自己的盈利模式，實現(xiàn)企業(yè)開展三連跳。在中國互聯(lián)網(wǎng)界關(guān)注門戶的模式之時，騰訊悄然進(jìn)入即時通信市場，推出國內(nèi)最早的即時通信軟件OICQ(之后由于問題更名為QQ)。OICQ最初的設(shè)計從內(nèi)容、形式等方面幾乎照搬ICQ，可以算作ICQ的中文版。當(dāng)時市面上陸續(xù)出現(xiàn)一批以ICQ結(jié)尾的中文即時通信軟件，如**市電信局等單位開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)尋呼機PCICQ、**諾斯公司開發(fā)的TICQ，以及從港臺等地輸入的PICQ。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)仍是新鮮事物，用戶對互聯(lián)網(wǎng)操作感到生疏，而QQ正迎合了第一代網(wǎng)民的需要，界面簡單、免費、易上手，迅速積累了龐大的客戶群，完成第一跳。

1999年2月10日，騰訊正式推出即時通信軟件QQ99，僅僅9個月后，QQ注冊用戶數(shù)即突破百萬。2000年5月27日，QQ同時在線人數(shù)突破十萬，隔天的?人民日報?即對此事進(jìn)展了報道;消息發(fā)表一個月后，QQ注冊用戶數(shù)突破千萬。2001年2月，QQ同時在線用戶數(shù)突破100萬，注冊用戶增至5000萬。2002年3月QQ注冊用戶數(shù)突破1億。2010年3月5日19點52分5秒，同時在線用戶數(shù)突破1億，成就一個互聯(lián)網(wǎng)奇跡。

QQ同時在線用戶與中國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長數(shù)據(jù)來源：騰訊，NIC，三星經(jīng)濟研究院整理迅速積累起來的龐大客戶群，為騰訊帶來和移動運營商合作的時機，借助后者的平臺實現(xiàn)盈利，成就騰訊的第二跳。騰訊是最早與傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)公司建立合作關(guān)系的中國互聯(lián)網(wǎng)公司之一，通過與中國移動、聯(lián)通等電信公司合作，一方面實現(xiàn)與其他即時通信效勞商的差異化，另一方面解決了支付渠道的問題。2000年5月，騰訊與**聯(lián)通公司合作推出移動QQ，實現(xiàn)短消息和QQ互通;6月，騰訊與**移動簽署“即時通—移動QQ〞協(xié)議。短消息和QQ互通極大刺激了用戶的支付意愿，騰訊適時推出“包月〞效勞，通過與移動簽訂手機代收費的“二八分賬〞協(xié)議，解決了盈利模式的難題。在各大電信運營商加大對電信增值業(yè)務(wù)扶持力度這一背景下，QQ在即時通信行業(yè)的領(lǐng)先地位使騰訊左右逢源。中移動的“移動夢網(wǎng)〞、聯(lián)通的“互動世界〞、中國電信的“互聯(lián)星空〞等都選擇騰訊QQ作為合作對象。2001年，在推出移動QQ之后一年，騰訊首次實現(xiàn)盈利，成為最早實現(xiàn)盈利的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，漂亮完成企業(yè)開展的第二跳。

2004年6月16日，騰訊在**聯(lián)合交易所成功上市，成為在