維修部管理制度范本（二篇）

第6頁共6頁維修部管理?制度范本?一、工作職?責(zé)及處罰辦?法1、對?公司的各種?設(shè)備進行分?類，并統(tǒng)一?編號，建立?詳細的設(shè)備?臺帳。對老?的臺賬進行?核對，保證?帳物相符，?如果出現(xiàn)帳?物不符，每?處對責(zé)任人?罰款___?_元。2?、制定設(shè)備?的操作和維?護保養(yǎng)規(guī)程?。每月__?__日前編?制并下發(fā)下?個月的設(shè)備?維修保養(yǎng)計?劃。如果沒?有及時編制?并下發(fā)設(shè)備?維修保養(yǎng)計?劃，每次對?責(zé)任人罰款?____元?。3、車?間（部門）?加強對儀器?設(shè)備的維護?保養(yǎng)，定期?____對?設(shè)備完好率?進行檢查評?定，并嚴(yán)格?執(zhí)行《儀器?設(shè)備檢查管?理規(guī)程》的?規(guī)定進行獎?罰。4、?____對?增添和更新?的設(shè)備進行?驗收，并及?時收集、整?理好原始資?料，填寫設(shè)?備驗收交接?單，經(jīng)參加?人員共同簽?字后，存檔?備查。如果?發(fā)生原始資?料丟失，除?責(zé)令其責(zé)任?人向生產(chǎn)廠?家索取外，?另外對其罰?款____?元。5、?及時___?_對車間（?部門）申請?的配件進行?加工制作，?凡是外加工?配件單價在?____元?以上或者每?次加工的總?金額在__?__元以上?，必須簽訂?加工合同。?并對加工的?配件進行驗?收。自接到?批示起，小?型配件最遲?在二個工作?日內(nèi)落實到?加工部門，?外加工大型?或者高額配?件必須在二?個工作日內(nèi)?與加工單位?進行接洽，?按照規(guī)定簽?訂加工合同?，落實或者?接洽每延遲?一天，對其?經(jīng)辦責(zé)任人?罰款___?_元。無質(zhì)?量驗收或者?沒有按規(guī)定?簽訂加工合?同不予付款?。6、及?時____?對計量和壓?力儀表的定?期檢測工作?，并作好檢?測登記。無?正當(dāng)理由，?沒有及時對?計量和壓力?儀表進行定?期檢測，每?延遲一周對?其責(zé)任人罰?款____?元，而且要?承擔(dān)由于計?量不準(zhǔn)而產(chǎn)?生的全部損?失。7、?協(xié)助有關(guān)部?門作好對鍋?爐和電梯的?定期檢測工?作。督促電?梯維護保養(yǎng)?單位定期對?電梯進行保?養(yǎng)，并填寫?維修、保養(yǎng)?記錄，無維?修、保養(yǎng)記?錄不予支付?維修保養(yǎng)費?用。經(jīng)辦人?沒有進行督?促的每次處?以____?元罰款。?8、及時、?準(zhǔn)確抄收水?電費用，沒?有及時抄收?水電費用而?沒有采取催?收措施的，?每次對其責(zé)?任人罰款_?___元，?發(fā)生抄收誤?差應(yīng)及時予?以更正，如?發(fā)生嚴(yán)重誤?差將對其責(zé)?任人每次罰?款____?元。在出售?磁卡電量時?，對其應(yīng)該?交納的清潔?衛(wèi)生費及水?費，應(yīng)該在?全部交納清?后才可出售?磁卡電量，?否則對其經(jīng)?辦人將處以?每次___?_元罰款。?9、工作?人員必須對?自己負責(zé)的?工作完成情?況進行督促?檢查，每天?填寫工作情?況記錄，遇?到問題必須?向部門負責(zé)?人匯報并通?報項目的完?成情況。無?正當(dāng)理由，?沒有及時填?寫當(dāng)日工作?情況記錄對?其當(dāng)事人每?次罰款__?__元。?10、本部?門人員違反?制度當(dāng)月罰?款達___?_元以上，?部門負責(zé)人?按其金額的?____％?處罰，部門?副職分管人?員當(dāng)月罰款?金額在__?__元以上?，按其金額?的____?％罰款。?二、考核的?內(nèi)容主要是?個人德、勤?、能、績四?個方面。其?中：“德?”主要是指?敬業(yè)精神、?事業(yè)心和責(zé)?任感及行為?規(guī)范?！?勤”主要是?指工作態(tài)度?，是主動型?還是被動型?等等?！?能”主要是?指工作能力?，完成任務(wù)?的效率，完?成任務(wù)的質(zhì)?量、出差錯?率的高低等??！翱儭?主要是指工?作成果，在?規(guī)定時間內(nèi)?完成任務(wù)量?的多少，能?否開展創(chuàng)造?性的工作等?等。三、?考核的目的?：對公司?員工的品德?、才能、工?作態(tài)度和業(yè)?績作出適當(dāng)?的評價，作?為合理使用?、獎懲及培?訓(xùn)的依據(jù)，?促使增加工?作責(zé)任心，?各司其職，?各負其責(zé)，?破除“干好?干壞一個樣?，能力高低?一個樣”的?弊端，激發(fā)?上進心，調(diào)?動積極，以?提高公司的?整體效益。?四、本制?度從___?_年___?_月___?_日起執(zhí)行?。維修部?管理制度范?本（二）?為了有效的?保證維修工?作的有序進?行，確保維?修工作的及?時完成，為?客戶提供專?心、專業(yè)的?服務(wù)，根據(jù)?公司具體情?況特制訂以?下制度。?一、設(shè)備接?收：1.?客戶送修維?修件：客戶?送修維修件?到公司，由?接收人指導(dǎo)?客戶詳細填?寫維修單；?并在受理維?修件后__?__小時內(nèi)?轉(zhuǎn)交維修部?；并向維修?部門說明情?況；2.?客戶郵寄維?修件：維修?件郵寄到公?司，由接收?人轉(zhuǎn)交到維?修部，維修?部____?小時內(nèi)和客?戶聯(lián)系，確?認設(shè)備的故?障情況，并?在維修單上?做好記錄，?并同時轉(zhuǎn)交?技術(shù)部進行?維修前設(shè)備?檢測，進一?步確認故障?問題指導(dǎo)維?修部進行維?修工作；?二、設(shè)備維?修確認：?1、設(shè)備退?貨：設(shè)備售?出____?日內(nèi)因質(zhì)量?問題、非人?為因素造成?的故障，公?司承諾客戶?保內(nèi)退貨，?是否退貨以?技術(shù)部出具?的檢測報告?為準(zhǔn)，確認?是設(shè)備質(zhì)量?問題并非人?為造成方可?調(diào)換，退還?設(shè)備產(chǎn)生的?費用由公司?承擔(dān)；設(shè)備?調(diào)換后要與?公司物流部?做好設(shè)備的?接收工作；?2、設(shè)備?調(diào)換：設(shè)備?售出___?_日內(nèi)因質(zhì)?量問題、非?人為因素造?成的故障，?公司承諾客?戶保內(nèi)維修?或更換設(shè)備?，是否更換?設(shè)備以技術(shù)?部出具的檢?測報告為準(zhǔn)?，確認是設(shè)?備質(zhì)量問題?并非人為造?成方可調(diào)換?，調(diào)換設(shè)備?產(chǎn)生的費用?由公司承擔(dān)?；設(shè)備調(diào)換?后要與公司?物流部做好?設(shè)備的接收?工作；3?、正常保修?：設(shè)備售出?超過___?_日未到保?修期截止日?的，因質(zhì)量?問題、非人?為因素等引?起設(shè)備故障?的，公司承?諾免費維修?；4、保?外維修：設(shè)?備售出超過?保修期的，?不更換設(shè)備?主件、配件?，維修部按?照收費標(biāo)準(zhǔn)?收取檢測服?務(wù)費，更換?設(shè)備件，公?司按照原件?收費標(biāo)準(zhǔn)收?取一定費用?；5、返?廠維修：返?廠時要附維?修件的清單?和照片（包?括設(shè)備配件?包裝設(shè)備外?觀等）以及?公司的檢測?報告；設(shè)備?維修產(chǎn)生維?修費，由維?修部填寫費?用申請，上?報行政部、?總經(jīng)辦審批?和財務(wù)審核?后由財務(wù)統(tǒng)?一支付；?6、檢測維?修：技術(shù)部?出具設(shè)備檢?測報告，并?及時向客戶?傳遞檢測信?息，客戶需?要維修的，?技術(shù)部和維?修部做好交?接手續(xù)，妥?善處理客戶?的設(shè)備；?7、報價維?修：接收到?維修件后，?先進行技術(shù)?檢測，根據(jù)?檢測結(jié)果及?時和客戶溝?通，合理報?價，征詢?客戶意見不?擅自做主，?如果擅自做?主造成公司?和客戶損失?的，所有責(zé)?任由維修人?個人承擔(dān)，?因此產(chǎn)生的?費用也由個?人承擔(dān)；?三、建立完?善的客戶查?詢系統(tǒng)，方?便客戶隨時?查詢維修狀?態(tài)，對于客?戶提出的關(guān)?于機器故障?問題要做出?專業(yè)、詳盡?的答復(fù)；不?允許出現(xiàn)一?定要讓客戶?直接聯(lián)系廠?家才能得到?答案的現(xiàn)象?，要盡職盡?責(zé)為客戶服?務(wù)；四、?合理收費，?嚴(yán)格按照公?司制定的維?修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?，杜絕不合?理收費的現(xiàn)?象；五、?做好日常原?材料庫存的?保管工作，?每月初向行?政部提交當(dāng)?月的現(xiàn)金賬?和原材料帳?，每月底和?財務(wù)部對賬?（維修費用?和采買原材?料），做到?月清月結(jié)；?六、輔件?制作嚴(yán)格按?照行政管理?部提交的輔?件制作申請?單，維修部?對于填寫不?清楚的申請?單可以提出?異議，并不?與處理；?七、做好日?常維修工具?的保養(yǎng)工作?，杜絕出現(xiàn)?浪費現(xiàn)象；?八、設(shè)備?接收按照基?本程序：接?受建立完整?