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第6頁共6頁2023銀?行實(shí)習(xí)計(jì)劃?書一、實(shí)?習(xí)目的二?、實(shí)習(xí)時(shí)間?____?年-月-日?至-月-日?三、實(shí)習(xí)?單位簡介?中國建設(shè)銀?行是四大國?有銀行之一?,是中國金?融體系的重?要組成部分?,總行設(shè)在?北京。在國?內(nèi),中國建?設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)?遍布城鄉(xiāng),?資金實(shí)力雄?厚,服務(wù)功?能齊全,不?僅為廣大客?戶所信賴,?已成為中國?的銀行之一?。在海外,?建設(shè)銀行同?樣通過自己?的努力贏得?了優(yōu)良的信?譽(yù),被《財(cái)?富》評為世?界500強(qiáng)?企業(yè)之一。?中國建設(shè)銀?行阜新分行?一直鼎立支?持阜新經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展,在?地方經(jīng)濟(jì)建?設(shè)中發(fā)揮著?極其重要的?作用,以優(yōu)?美的環(huán)境、?豐富的金融?產(chǎn)品,竭誠?為各類企事?業(yè)單位和城?鎮(zhèn)個(gè)人客戶?提供安全、?快捷的全方?位優(yōu)質(zhì)金融?服務(wù)?!?中國建設(shè)銀?行,建設(shè)現(xiàn)?代生活”是?建行人理念?與追求的濃?縮。跨入2?1世紀(jì),建?設(shè)銀行將以?優(yōu)良的業(yè)績?和不斷的創(chuàng)?新尋求更為?廣闊的服務(wù)?領(lǐng)域和發(fā)展?空間。它的?經(jīng)營理念包?括以下四點(diǎn)?:1.經(jīng)?營理念:以?市場為導(dǎo)向?以客戶為中?心。2.?服務(wù)理念:?客戶至上,?注重細(xì)節(jié)。?3.風(fēng)險(xiǎn)?理念:了解?客戶,理解?市場,全員?參與,抓住?關(guān)鍵。_?___人才?理念:注重?綜合素質(zhì)突?出業(yè)績實(shí)效?。四、實(shí)?習(xí)內(nèi)容與過?程本人在?建設(shè)銀行的?實(shí)習(xí)內(nèi)容如?下:(一?)跟工作人?員學(xué)習(xí)部門?相應(yīng)的理論?基礎(chǔ)知識及?銀行相關(guān)各?種文件在?實(shí)習(xí)的前幾?天里,我主?要跟信貸部?趙叔學(xué)習(xí)相?應(yīng)的理論基?礎(chǔ)知識及銀?行相關(guān)各種?文件。一方?面要學(xué)習(xí)新?的知識,另?一方面,還?要學(xué)習(xí)人民?銀行下達(dá)的?相關(guān)文件。?結(jié)合中行金?融報(bào),金融?研究等雜志?刊物,了解?銀行改革的?方向,動態(tài)?。銀行的創(chuàng)?新和進(jìn)步,?是與國外銀?行競爭的基?本條件。所?以銀行從上?到下,都要?樹立一種競?爭認(rèn)識,服?務(wù)認(rèn)識。同?時(shí)通過實(shí)習(xí)?還讓我們了?解銀行的業(yè)?務(wù),建行的?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較?為多角化有?公司業(yè)務(wù),?個(gè)人業(yè)務(wù),?資金業(yè)務(wù),?網(wǎng)上銀行業(yè)?務(wù)以及信貸?業(yè)務(wù)等等,?我實(shí)習(xí)的主?要是信貸業(yè)?務(wù),包括很?多種類的貸?款,學(xué)習(xí)這?些貸款的基?本操作流程?和需要注意?的地方。?(二)信貸?業(yè)務(wù)由于?目前的實(shí)際?情況,中小?企業(yè)融資難?,盡管中央?銀行一再出?臺有關(guān)鼓勵(lì)?銀行向中小?企業(yè)貸款的?方案,但是?,在各個(gè)銀?行內(nèi)部都有?嚴(yán)格的控制?。建行也是?如此。所以?,銀行目前?也投入了個(gè)?人貸款領(lǐng)域?。需要注意?的是,銀行?的個(gè)人貸款?業(yè)務(wù)并不是?直接將款貸?給個(gè)人,而?是與商家簽?訂一定的協(xié)?議,其實(shí)是?將款貸給商?家,然后商?家把商品賣?給個(gè)人,個(gè)?人再還款給?銀行。銀行?在與商家簽?訂協(xié)議時(shí),?審查商家的?證件是否齊?全。而個(gè)人?要向銀行提?供有關(guān)的收?入證明,身?份證明等。?一般都是以?購買的標(biāo)的?物作為抵押?,最常見的?就是動產(chǎn)抵?押(如汽車?貸款)和不?動產(chǎn)抵押(?如住房貸款?)。信貸部?門實(shí)行的是?審貸分離制?,就是進(jìn)行?貸款客戶開?發(fā)與具體發(fā)?放貸款,審?核貸款可能?性的工作人?員是各司其?職的。(?三)跟綜合?柜員學(xué)習(xí)銀?行基本業(yè)務(wù)?操作在學(xué)?習(xí)各種相關(guān)?銀行知識的?同時(shí),我還?主動向綜合?柜員學(xué)習(xí)銀?行基本業(yè)務(wù)?操作。因?yàn)?現(xiàn)在銀行是?實(shí)行的柜員?制,所以我?并沒有機(jī)會?去進(jìn)行實(shí)時(shí)?操作,所以?能做的就是?把培訓(xùn)時(shí)的?技能操作和?綜合柜員的?操作結(jié)合起?來,尋找兩?者的不同,?并記錄下不?同業(yè)務(wù)類型?的交易碼和?分析碼及特?殊業(yè)務(wù)的類?型。但是就?是從旁邊的?學(xué)習(xí)中,我?同樣學(xué)到了?很多的東西?。當(dāng)銀行提?出從以產(chǎn)品?創(chuàng)新為中心?到以顧客為?中心轉(zhuǎn)變的?原則時(shí),就?是對業(yè)務(wù)員?的挑戰(zhàn)和考?驗(yàn)。業(yè)務(wù)員?所要求的不?僅是熟練的?業(yè)務(wù)操作,?更應(yīng)懂得如?何同顧客交?流,為顧客?服務(wù),服務(wù)?優(yōu)于管理,?一個(gè)好的管?理者更是一?個(gè)好的服務(wù)?者。起初對?于那種一張?報(bào)紙,一杯?茶的管理者?的生活在這?徹底改變,?報(bào)紙是了解?客戶,了解?銀行的手段?。茶是服務(wù)?于客戶的。?“創(chuàng)建學(xué)習(xí)?性組織,爭?做學(xué)習(xí)性員?工”每個(gè)員?工勤奮學(xué)習(xí)?的精神,帶?動著銀行業(yè)?務(wù)的廣泛開?展。通過與?業(yè)務(wù)員的接?觸,我還了?解了銀行的?操作流程及?儲蓄業(yè)務(wù)方?面的知識。?儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)?行的是柜員?負(fù)責(zé)制,就?是每個(gè)柜員?都可以辦理?所有的儲蓄?業(yè)務(wù),即開?戶,存取現(xiàn)?金,掛失,?解掛,大小?鈔兌換,受?理中間業(yè)務(wù)?及外匯業(yè)務(wù)?等,以及明?白了事中監(jiān)?督和事后監(jiān)?督的重大意?義。(四?)個(gè)人貸款?中心五、?實(shí)習(xí)心得?(1)在實(shí)?踐中,我懂?得了責(zé)任心?一定要強(qiáng)。?俗話說一切?從小映大,?銀行本來_?___點(diǎn)正?式上班,但?我發(fā)現(xiàn)所有?的員工責(zé)任?心都很強(qiáng),?都又敬業(yè)奉?獻(xiàn)精神,早?早7.30?就到崗,常?常晚上加班?到九點(diǎn)多,?甚至周末也?不休息。對?于任一筆業(yè)?務(wù),態(tài)度非?常認(rèn)真,對?所需要的資?料常常核對?幾遍,對于?企業(yè)提供的?數(shù)據(jù)也會仔?細(xì)研究,若?發(fā)現(xiàn)不正常?數(shù)據(jù),則會?到企業(yè)認(rèn)真?考察,而不?是敷衍了事?,蒙混過關(guān)?。這都讓我?看到了自己?的反面,以?前有時(shí)布置?的任務(wù)并沒?有用心完成?,這讓我明?白了即使以?后工作了,?認(rèn)真的工作?態(tài)度也是必?須的。(?2)在任何?一項(xiàng)工作中?,團(tuán)隊(duì)精神?永遠(yuǎn)最重要?!雖然每天?都是各司其?職,但是每?一項(xiàng)業(yè)務(wù)都?是整個(gè)部門?的隊(duì)員合伙?完成的,遇?到什么問題?也是互相研?究互相討論?詢問,共同?解決問題,?這讓我明白?,一群人的?力量始終比?一個(gè)人的力?量大,否則?,在系統(tǒng)操?作過程中遇?到點(diǎn)事,如?果不共同討?論的話,任?何一項(xiàng)任務(wù)?都會更費(fèi)時(shí)?,造成效率?低下。而且?大家在完成?自己的任務(wù)?后,都會自?覺的幫助同?事完成他人?工作,營造?了一個(gè)優(yōu)良?的環(huán)境,也?讓我學(xué)會了?如何與大家?交流,明白?了一些在與?同事的交流?中應(yīng)注意的?細(xì)節(jié),在為?顧客的營銷?中、與領(lǐng)導(dǎo)?的談話中、?與客戶的協(xié)?調(diào)中都大大?提升了自己?的交際能力?。(3)?俗話說“書?到用時(shí)方恨?少”,雖然?在教室上學(xué)?過財(cái)務(wù)報(bào)表?分析、各種?比率的計(jì)算?與含義等等?,但是當(dāng)趙?叔叔考驗(yàn)我?時(shí)記憶卻模?糊不清,讓?自己也大為?吃驚,所以?下定決心回?到學(xué)校還會?很刻苦的、?很扎實(shí)地認(rèn)?真學(xué)習(xí),讓?自己在以后?工作中能夠?應(yīng)運(yùn)自如,?為自己奠定?堅(jiān)實(shí)的理論?基礎(chǔ),并且?聯(lián)系實(shí)際,?堅(jiān)持鍛煉自?己的實(shí)踐能?力,做到學(xué)?以致用,成?為真正的有?用之人。?(4)現(xiàn)在?的大學(xué)生或?多或少都有?一些心高氣?傲,眼高手?低,我也不?例外。然而?在實(shí)踐工作?中,我才發(fā)?現(xiàn),在大學(xué)?里學(xué)到的書?本東西如果?不在實(shí)際的?工作中加以?運(yùn)用,就不?能發(fā)揮出知?識的力量,?有了知識基?礎(chǔ)并不能說?明就比學(xué)歷?低的人能力?高很多,很?多工作都是?熟能生巧,?我們堅(jiān)決不?能以自己的?學(xué)歷作為驕?傲的資本,?只能以知識?作為基礎(chǔ),?腳踏實(shí)地,?一步一個(gè)腳?印,虛心向?學(xué)長學(xué)姐們?學(xué)習(xí),憑著?對新事物的?接受學(xué)習(xí)能?力強(qiáng),在不?斷的摸索鍛?煉中,不斷?發(fā)掘出自己?的潛能,不?斷提高自己?的能力,才?會有美好的?未來,而不?能一開始就?要求太高,?想一步登天?,否則不僅?成不了才,?還會揮霍掉?自己的青春?。202?3銀行實(shí)習(xí)?計(jì)劃書(二?)記得剛?來時(shí),在業(yè)?務(wù)上還不是?特別熟練,?為了盡快熟?悉業(yè)務(wù),當(dāng)?我一遇到問?題的時(shí)候,?我會十分虛?心的向老同?志請教。對?待業(yè)務(wù)技能?,我心里有?一條給自己?規(guī)定的要求?:三人行必?有我?guī)?,?千方百計(jì)的?把自己不會?的學(xué)會。今?后想在工作?中幫助其他?人,就要使?自己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高。?剛開始的時(shí)?候,我還由?于不夠細(xì)心?和不夠熟練?犯過錯(cuò)誤,?雖然賠了錢?,但是這并?不影響我對?這份工作的?積極性,反?而更加鞭策?我努力的學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技能?和理論知識?。所里經(jīng)?常會有外地?來的務(wù)工人?員或?qū)W生來?辦理個(gè)人匯?款,有的人?連所需要的?憑條都不會?填寫,在銀?行工作計(jì)劃?就有這樣一?條是:不論?身份,不論?金額大小,?耐心服務(wù)每?一個(gè)客戶。?謹(jǐn)記在心,?每次我都會?十會細(xì)致的?為他們講解?填寫的方法?,一字一句?的教他們,?直到他們學(xué)?會為此。臨?走時(shí)還要叮?囑他們收好?所寫的回單?,以便下次?再匯款時(shí)再?寫。當(dāng)為他?們每辦理完?匯款業(yè)務(wù)的?時(shí)候,他們?都會不斷的?我表示感謝?。也許有人?會問。個(gè)人?匯款在儲蓄?所只是一項(xiàng)?代收業(yè)務(wù)。?并不能增加?所里的存款?額,為什么?還要這么熱?心的去做,?但是我認(rèn)為?,用心來為?廣大顧客服?務(wù),才是的?服務(wù)。當(dāng)我?聽到外邊顧?客對我說:?你的活兒干?的真快……?那個(gè)小妹兒?態(tài)度真不錯(cuò)?……。就是?好……這樣?的話的時(shí)候?。我心里就?萬分的高興?,那并不光?是對我的表?揚(yáng),更是對?我工作的認(rèn)?可,更是對?我工作的激?勵(lì)。新的?一年里我為?自己制定了

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