員工培訓(xùn)課件-心靈雞湯

心靈雞湯擁有一顆美麗的心靈勝過擁有萬千珠寶

美麗因你綻放自信心寬容心同情心進(jìn)取心責(zé)任心善良之心感恩之心自信心測評

1、一旦下了決心,即使沒有人贊同,你仍然會堅持做到底嗎？2、參加重要會議時，即使很想上洗手間，你也會忍著直到會議結(jié)束嗎？3、如果同事善意地取笑你，你是否會很在意？4、你認(rèn)為你自己的能力比其他人強(qiáng)一些嗎？5、在聚會上，你經(jīng)常等別人先跟你打招呼嗎？6、你經(jīng)常跟人說抱歉嗎？即使在不是你錯的情況下？

你是否對自己充滿信心？自信心是成功的首要心理素質(zhì)，沒有自信的人往往一事無成。您只需回答：“是”或“否”自信心測評

7、別人批評你，你會覺得難過嗎？8、你很少對人說出你真正的意見嗎？9、對別人的贊美，你持懷疑的態(tài)度嗎？10、你總是覺得自己比別人差嗎？11、你每天照鏡子超過三次嗎？12、你認(rèn)為自己的能力比別人強(qiáng)嗎？13、你認(rèn)為自己很有魅力嗎？14、你是個受歡迎的人嗎？

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15、在一個正式場合，只有你一個人穿得比較隨便，你會感到不自然嗎？16、你認(rèn)為你的優(yōu)點比缺點多嗎？17、目前的工作是你的專長嗎？18、你與別人合作無間嗎？19、危急時，你很冷靜嗎？20、在作決定時，你通常先聽取別人的意見嗎？

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分?jǐn)?shù)為11分以下：說明你對自己顯然不太有信心。你過于謙虛和自我壓抑，因此經(jīng)常受人支配。從現(xiàn)在起，盡量不要去想自己的弱點，多往好的一面去衡量；先學(xué)會看重自己，別人才會真正看重你。分?jǐn)?shù)為12－24分之間：說明你對自己頗有自信，但是你仍或多或少缺乏安全感，對自己產(chǎn)生懷疑。你不妨提醒自己，在優(yōu)點和長處各方面并不輸人，特別強(qiáng)調(diào)自己的才能和成就。分?jǐn)?shù)為25－40分之間：說明你對自己信心十足,明白自己的優(yōu)點,同時也清楚自己的缺點。不過，在此警告你一聲：

如果你的得分接近40的話，別人可能會認(rèn)為你很自大狂傲，甚至氣焰太勝。你不妨在別人面前謙虛一點，這樣人緣才會好。

你是否對自己充滿信心？自信心是成功的首要心理素質(zhì)，沒有自信的人往往一事無成。您回答“是”2分“否”1分

東方小故事－－晏子使楚

春秋時期，齊國和楚國都是大國。有一回，齊王派大夫晏子出使楚國。楚王仗著自己的國家強(qiáng)盛，想乘機(jī)侮辱晏子，顯示楚國的威風(fēng)。楚王知道晏子身材矮小，就叫人在城門旁邊開了一個五尺來高的洞。晏子來到楚國，楚王叫人把城門關(guān)了，讓晏子從這個洞鉆進(jìn)去。晏子看了看，對接待他的人說：“這是個狗洞，不是城門。只有訪問‘狗國’，才從狗洞進(jìn)去。我在這兒等一會兒。你們先去問個明白，楚國到底是個什么樣的國家？”接待的人立刻把晏子的話傳給了楚王。楚王只好吩咐大開城門，把晏子迎接進(jìn)去。

請問：晏子的表現(xiàn)怎么體現(xiàn)了自信？自信心的來源1、良好的外在形象2、精干的語言表達(dá)能力3、得體的行為4、專業(yè)的技能良好的外在形象主要表現(xiàn)在于：1、講究衛(wèi)生2、服裝得體大方3、發(fā)型干練4、輕裝淡抹5、搭配和諧語言能力主要表現(xiàn)于：1、吐字清晰2、思想明確3、具有幽默感4、干脆利落5、贊美行為的主要表現(xiàn)：1、保持微笑2、點頭3、握手4、鞠躬禮儀專業(yè)技能提升技能的方法1、專業(yè)知識掌握牢固2、熟悉產(chǎn)品性能3、能夠從容解答顧客提出的一切問題1、學(xué)習(xí)2、實踐3、演練如何提高自信心１、自己所立目標(biāo)要符合現(xiàn)實實際。

２、對自己的能力有比較準(zhǔn)確的估計。

３、喜歡完成有一定難度的工作。

４、有更高更遠(yuǎn)的理想。５、具有謙遜的品質(zhì)，不要拿別人短處

比自己的長處，要懂的取長補(bǔ)短。如何提高自信心6、經(jīng)常展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面。7、要學(xué)會嘗試。8、要敢于面對失敗。9、積極的面對人生。10、為自己定下約束。任何人都應(yīng)該有自尊心、自信心、獨立性，不然就是奴才?！焯亓⒂行判牡娜丝梢曰煨閭ゴ?、化平庸為神奇。