員工管理的情景管理方法

員工管理的情景管理方法在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力缺失的時(shí)代，管理者應(yīng)具備“什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力”？隨著企業(yè)環(huán)境中扁平化、去中心化、去權(quán)威化等一系列人力資源的改革，領(lǐng)導(dǎo)模式早已發(fā)生重大變化。傳統(tǒng)的以“領(lǐng)導(dǎo)者”為中心的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)過時(shí)了，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該掌握的是以“被領(lǐng)導(dǎo)者”為中心的領(lǐng)導(dǎo)力，即權(quán)變管理。就是，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)隨被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)同下屬員工的成熟程度相適應(yīng)，在下屬員工漸趨成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取得成功。員工成熟度是指下屬在接受、負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項(xiàng)具體工作或活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出來的能力與意愿程度，包含了工作成熟度和心理成熟度兩方面。員工的成熟度不一樣，采取的管理方法策略也應(yīng)該不一樣，這就是管理的因人而異。就是要根據(jù)員工不同的成熟度情況，來采取不同的管理策略。要診斷員工的發(fā)展層次，首先要了解構(gòu)成一個(gè)員工的成熟發(fā)展階段有哪些？員工的發(fā)展有以下四個(gè)階段：1、能力低，意愿較高這個(gè)階段的員工想做但是不會(huì)做。第一階段其實(shí)并不是一個(gè)不好的階段，這個(gè)階段能力和意愿的訓(xùn)練才剛剛開始，這種意愿過高也不是一種正常狀態(tài)，可能是自信心過強(qiáng)，甚至言過其實(shí)。2、 能力高一些，意愿非常低這個(gè)階段的員工能力和意愿開始有一些變化，經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)后，能力方面會(huì)比之前有所提高，但意愿低到有可能要離開這家公司，因?yàn)樵谶@期間他會(huì)慢慢地看到企業(yè)中的一些問題和陰暗面。3、 能力較高，意愿或高或低進(jìn)入這個(gè)階段的員工，能力和閱歷已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)較高的狀態(tài)，遇到自己能勝任的工作，意愿度就高，遇到一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，意愿就會(huì)降低，意愿度不穩(wěn)定的狀態(tài)，說明他這個(gè)階段的自信心不是很足。4、 能力高，意愿也高雙高階段的員工，領(lǐng)導(dǎo)者唯一需要做的就是給他布置工作目標(biāo)，他會(huì)做，也愿意做，這類型員工是企業(yè)值得保留的對(duì)象。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在管理下屬員工時(shí)，要確定他到底處于一個(gè)什么樣的發(fā)展層次，這才叫對(duì)接人性的需求。世上沒有能力不夠、不能勝任工作崗位的員工，只有不知如何引導(dǎo)員工勝任工作的領(lǐng)導(dǎo)。只有了解員工的成長需求，才能制定出有針對(duì)性、科學(xué)的培訓(xùn)方案。與員工成熟度四種類型相對(duì)應(yīng)，管理者需要采取的領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格也分為四種：授權(quán)型、支持型、教練型、命令型。1、 授權(quán)型對(duì)能力高，意愿也高的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)給予充分的信任，以及物質(zhì)資源的支持。因?yàn)樗麄冇心芰煤梦镔|(zhì)資源，并能使其發(fā)揮到最大的效用。如果領(lǐng)導(dǎo)者把物質(zhì)資源牢牢握在自己手中，會(huì)使他們難以施展自己的才華。所以，要給予有心有力的員工充分的物質(zhì)資源和信任，領(lǐng)導(dǎo)方式是委托、監(jiān)控、授權(quán)，讓下屬獨(dú)立決策。2、 支持型對(duì)能力較高，意愿或高或低的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多給予他們更多的幫助和關(guān)心，指導(dǎo)他們解決問題，找回自信心。領(lǐng)導(dǎo)方式是激勵(lì)、傾聽、支持、安慰，相互交換意見，共同決策。3、 教練型對(duì)能力高一些，意愿非常低的員工，領(lǐng)導(dǎo)者需要做的是培養(yǎng)他們對(duì)公司的認(rèn)同感，使他們主動(dòng)發(fā)揮自己的能力和特長。比如通過傳播企業(yè)的核心價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略和理念，使他們能夠與企業(yè)達(dá)成共識(shí)，從“無心”變成“有心”。領(lǐng)導(dǎo)方式是說服、討論、解釋、指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說明自己的想法之后，互相交換意見，領(lǐng)導(dǎo)決策。4、命令型對(duì)能力低，意愿較高的員工，領(lǐng)導(dǎo)要不斷地跟蹤事情的進(jìn)展，包括每一個(gè)細(xì)節(jié)的安排、實(shí)施等，力求對(duì)其進(jìn)行清晰的指引，將傳、幫、帶相結(jié)合，使這種員工能夠發(fā)揮作用，并且盡快成長起來。領(lǐng)導(dǎo)方式是指示、引導(dǎo)