物業(yè)管理工作總結(jié)例文（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)管理?工作總結(jié)?例文回?首即將過(guò)?去的__?__，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?____?月份，帶?著樸實(shí)的?情緒回到?了裕峰。?開(kāi)始了一?段新環(huán)境?的里程，?工作資料?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的發(fā)奮?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。幾?個(gè)月一瞬?間過(guò)去了?，工作在?有條不絮?的進(jìn)行著?。歲末，?每個(gè)人都?就應(yīng)梳理?過(guò)去、籌?劃未來(lái)。?此刻，就?將自己一?年來(lái)的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有新?業(yè)主一切?辦理入住?事宜、日?常報(bào)修、?投訴處理?、收費(fèi)、?基本設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù)，環(huán)境?衛(wèi)生、害?蟲(chóng)的消殺?；有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、有?上級(jí)部門?檢查等。?催繳管理?費(fèi)及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問(wèn)題?項(xiàng)目的整?改時(shí)管理?處___?_度的主?要工作。?結(jié)合實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?方法的基?礎(chǔ)上，經(jīng)?過(guò)與物業(yè)?公司各部?門的同事?通力合作?下，一部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?的工作?辦公室工?作對(duì)于我?來(lái)說(shuō)也是?個(gè)工作領(lǐng)?域，工作?千頭萬(wàn)緒?，應(yīng)對(duì)繁?雜瑣碎的?超多事務(wù)?性工作，?需要自我?強(qiáng)化工作?意識(shí)，注?意加快工?作節(jié)奏；?提高工作?效率。主?要做好以?下兩方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作的需?要，制作?表格文檔?，草擬報(bào)?表等。二?十檔案管?理工作。?到管理處?后，對(duì)檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作，我?采取平時(shí)?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記處理?。三、?細(xì)致做好?管理處財(cái)?務(wù)工作?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手財(cái)?務(wù)管理工?作以來(lái)，?我認(rèn)真核?對(duì)財(cái)務(wù)賬?目，清理?財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬目，?確保了收?支平衡的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?帳，對(duì)每?一比進(jìn)出?帳，我都?能根據(jù)賬?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類的?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?賬單，搞?好細(xì)致記?錄。二是?每月搞好?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)管理制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支狀況，?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒(méi)有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的狀?況。三是?合理控制?開(kāi)支。合?理控制開(kāi)?支是使實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅(jiān)持?從公司的?利益出發(fā)?，用心協(xié)?助管理處?領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)?家理財(cái)。?個(gè)性在經(jīng)?常性開(kāi)支?方面，嚴(yán)?格把好采?購(gòu)關(guān)，消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)?提出了一?些合理化?推薦。?四、認(rèn)真?負(fù)責(zé)抓好?園區(qū)的綠?化維護(hù)。?當(dāng)前缺?少綠化工?人，正值?冬季，園?區(qū)綠化形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻，主要?做到以下?兩方面的?工作：一?是搞好園?區(qū)綠化及?設(shè)施的日?常維護(hù)；?二是對(duì)路?面和各個(gè)?角落的及?時(shí)清掃和?積雪的消?除，做好?認(rèn)真交接?及驗(yàn)收。?物業(yè)管?理工作總?結(jié)例文（?二）_?___年?度工作在?全體員工?的忙碌中?匆匆而過(guò)?，甚至來(lái)?不及等我?們回首一?眸。__?__年全?年工作是?公司尋求?發(fā)展的重?要而關(guān)鍵?的一年。?年前，公?司提出“?緊抓目標(biāo)?、緊盯利?潤(rùn)、想方?設(shè)法經(jīng)營(yíng)?創(chuàng)收，千?方百計(jì)服?務(wù)客戶，?適時(shí)參與?市場(chǎng)竟?fàn)?”的經(jīng)營(yíng)?理念，使?管理處認(rèn)?識(shí)到了在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?體制下竟?爭(zhēng)的殘酷?性。是集?團(tuán)公司開(kāi)?發(fā)較早的?一個(gè)樓盤?，各類公?共設(shè)備設(shè)?施已處于?老化階段?，有些老?化的設(shè)施?必須要更?換。這樣?一來(lái)就增?加了管理?難度，同?時(shí)也增加?了各項(xiàng)日?常維修費(fèi)?用的支出?。為了?使管理處?能緊跟公?司步伐，?并承受市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?爭(zhēng)機(jī)制的?洗禮。_?___年?初，家園?管理處制?訂了“管?理有序，?服務(wù)規(guī)范?，創(chuàng)建品?牌，提高?效益”的?工作目標(biāo)?，管理處?全體員工?認(rèn)真遵循?這一原則?，同心協(xié)?力、開(kāi)拓?進(jìn)取，積?極尋找新?的利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)，全?方位展開(kāi)?各種有償?服務(wù)，_?___年?工作在全?體員工的?不懈努力?下，諸方?面工作均?取得了突?破性和實(shí)?質(zhì)性進(jìn)展?，為管理?處___?_年工作?有更大發(fā)?展奠定了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，創(chuàng)造?了良好的?條件。?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促進(jìn)_?___年?工作再上?一個(gè)新臺(tái)?階，現(xiàn)將?____?年工作總?結(jié)如下：?一、積?極開(kāi)展各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)，提高?經(jīng)濟(jì)效益?。管理?處在__?__年工?作中，在?成本控制?上下了很?大的功夫?，使管理?處工作首?次突破零?的利潤(rùn)，?創(chuàng)造出一?份來(lái)之不?易的經(jīng)濟(jì)?利潤(rùn)。_?___年?工作全面?展開(kāi)之后?，管理處?為了尋求?更大的利?潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?，召集全?體員工在?公司目標(biāo)?和經(jīng)營(yíng)思?路的框架?下進(jìn)行分?析，集思?廣義，根?據(jù)小區(qū)實(shí)?際情況，?制訂出適?合自身發(fā)?展的經(jīng)營(yíng)?項(xiàng)目。?管理處全?體成員在?上半年工?作中積極?展開(kāi)了各?項(xiàng)有償經(jīng)?營(yíng)服務(wù)活?動(dòng)。如“?家政清潔?服務(wù);小?孩接送;?房屋中介?等各項(xiàng)有?償服務(wù)。?全體員工?利用休息?時(shí)間加班?、加點(diǎn)來(lái)?展開(kāi)各項(xiàng)?有償服務(wù)?項(xiàng)目，家?園全體員?工共__?__人，?在保證小?區(qū)正常生?活秩序的?前提下開(kāi)?展各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)，?管理處全?體員工不?計(jì)得失，?利用休息?時(shí)間來(lái)展?開(kāi)各項(xiàng)有?償服務(wù)。?做家政?清潔，保?潔做不過(guò)?來(lái)，保安?人員去協(xié)?助。甚至?上夜班人?員也要抽?出半天時(shí)?間主動(dòng)協(xié)?助，在_?___年?元月份是?家政清潔?的高峰期?，為了使?管理處充?分利用這?寶貴的時(shí)?間創(chuàng)造出?利潤(rùn)，在?保證小區(qū)?正常工作?的前提下?，一天接?____?家家政清?潔服務(wù)，?就這樣管?理處全體?成員在分?分秒秒創(chuàng)?造著利潤(rùn)?。一份?耕耘一份?收獲，截?止___?_月未，?家園管理?處就有償?服務(wù)這一?項(xiàng)已產(chǎn)生?____?元的利潤(rùn)?，給公司?創(chuàng)造出一?定的經(jīng)濟(jì)?價(jià)值。?二、以高?效、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)贏?得新的利?潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?。是集?團(tuán)公司開(kāi)?展較早的?一個(gè)項(xiàng)目?。小區(qū)面?積不大，?入住率雖?高，但住?戶資源不?是很豐富?，物業(yè)公?司通過(guò)幾?年和業(yè)主?的磨合，?已經(jīng)形成?較為成熟?的管理運(yùn)?作模式。?業(yè)主對(duì)物?業(yè)公司也?給予了認(rèn)?可，但由?于小區(qū)面?積不大，?收費(fèi)低下?，造成物?業(yè)管理經(jīng)?費(fèi)不足，?無(wú)法保證?物業(yè)管理?的正常運(yùn)?作。根據(jù)?這一狀況?，管理處?在___?_年度工?作中調(diào)整?工作思路?，在保證?小區(qū)各項(xiàng)?工作穩(wěn)定?的狀態(tài)下?，利用現(xiàn)?有資源，?贏得新的?利潤(rùn)增長(zhǎng)?點(diǎn)，通過(guò)?新增點(diǎn)來(lái)?彌補(bǔ)由于?管理面積?小而產(chǎn)生?的虧損;?另一方面?一直以一?種較為平?穩(wěn)的管理?方式在運(yùn)?行。在相?對(duì)的物業(yè)?管理活動(dòng)?中突出業(yè)?主至上的?服務(wù)模式?，只要求?品牌不看?中利潤(rùn)。?____?年公司整?體思路做?了調(diào)整，?作為管理?處，即要?保持物業(yè)?管理各項(xiàng)?工作平穩(wěn)?，又要?jiǎng)?chuàng)?造相應(yīng)的?利潤(rùn)。針?對(duì)這種情?況管理處?立足現(xiàn)有?的管理服?務(wù)模式進(jìn)?行創(chuàng)新，?以服務(wù)帶?動(dòng)管理費(fèi)?用的上調(diào)?，使業(yè)主?感受到物?業(yè)提供的?超值服務(wù)?，便于管?理處對(duì)費(fèi)?用適時(shí)進(jìn)?行調(diào)整。?管理處?在___?_年上半?年工作即?將結(jié)束時(shí)?，對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)用進(jìn)行?了上調(diào)，?在原來(lái)的?`基礎(chǔ)上?漲浮達(dá)到?每平方米?0。__?__元。?在這種情?況下，就?要求我們?以更加優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?來(lái)贏得業(yè)?主對(duì)漲費(fèi)?的認(rèn)可，?管理處在?進(jìn)行了艱?難解釋和?溝通工作?后，終于?在___?_月份將?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)漲?到國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)范圍內(nèi)?的標(biāo)準(zhǔn)，?使管理處?產(chǎn)生一項(xiàng)?新的經(jīng)濟(jì)?增長(zhǎng)點(diǎn)。?三、開(kāi)?源節(jié)流，?降低成本?，提高效?益1、?加強(qiáng)各項(xiàng)?費(fèi)用的收?繳工作?鑒于物業(yè)?管理是一?個(gè)高投資?、高成本?、低回報(bào)?的服務(wù)行?業(yè)。要確?保管理處?工作持續(xù)?正常進(jìn)行?，必須做?好物業(yè)管?理各項(xiàng)費(fèi)?用控制，?并保證按?時(shí)足額收?繳。截止?____?月未管理?處收費(fèi)率?達(dá)到__?__%以?上。2?、厲行節(jié)?約、降低?成本今?年管理處?全體員工?，繼承發(fā)?揚(yáng)___?_年的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?時(shí)刻樹(shù)立?成本意識(shí)?和節(jié)約意?識(shí)。嚴(yán)格?控制各項(xiàng)?管理費(fèi)用?的支出，?使各項(xiàng)費(fèi)?用支出降?低到最低?限度。截?止___?_月未費(fèi)?用支出比?同期支出?節(jié)約__?__元。?通過(guò)管?理處全體?員工的汗?水澆灌，?上半年的?工作扎實(shí)?而富有成?效。截止?____?月末收入?目標(biāo)完成?率達(dá)到_?___%?，已產(chǎn)生?利潤(rùn)__?__元，?____?年工作怎?么來(lái)開(kāi)展?，是否能?保持這個(gè)?良好發(fā)展?勢(shì)頭呢下?面我就管?理處下半?年工作實(shí)?施計(jì)劃及?工作目標(biāo)?做以闡述?。一、?鞏固__?__年新?增的利潤(rùn)?增長(zhǎng)點(diǎn)?____?年，家園?管理處對(duì)?物業(yè)管理?費(fèi)和垃圾?清運(yùn)費(fèi)進(jìn)?行了上調(diào)?，___?_年管理?處的工作?重點(diǎn)將放?在物業(yè)管?理費(fèi)的收?繳和解釋?工作上。?二、進(jìn)?一步尋求?新的經(jīng)營(yíng)?項(xiàng)目，突?破常規(guī)，?對(duì)外發(fā)展?，輻射周?邊區(qū)域?____?年工作的?實(shí)踐證明?，展開(kāi)多?種經(jīng)營(yíng)思?路是行之?有效的，?____?年工作中?，將在現(xiàn)?有基礎(chǔ)上?更加放開(kāi)?手腳，對(duì)?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)突破?常規(guī)不只?是局限于?小區(qū)內(nèi)，?將對(duì)外橫?向發(fā)展。?利用現(xiàn)有?資源創(chuàng)造?處每一份?利潤(rùn)。?三、提升?管理、以?人為本、?穩(wěn)步發(fā)展?人能創(chuàng)?造一切，?管理處在?____?年工作中?將加強(qiáng)管?理，提升?員工的綜?