出租汽車公司年終工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁出租汽車?公司年終?工作總結(jié)?范文_?___在?上級市交?通局、裝?缷運輸公?司、出租?車管理處?各級組織?的關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?在公司全?體員工的?共同努力?下，主要?做了如下?幾方面工?作;(?1)抓內(nèi)?強素質(zhì)外?樹形象工?作。公司?按照出租?車管理處?行業(yè)主管?部門的要?求和有關(guān)?文件精神?，公司狠?抓內(nèi)強素?質(zhì)和外樹?形象工作?，改變從?以往出租?車公司重?服務(wù)，輕?管理現(xiàn)象?。公司加?大對本公?司出租車?車輛和司?機駕駛員?的管理力?度，為加?強和適應(yīng)?形勢發(fā)展?的需要，?加強規(guī)范?化管理力?度，在硬?件上，公?司添置了?一臺電腦?、打卬、?復(fù)印機設(shè)?備，實現(xiàn)?聯(lián)網(wǎng)辦公?，徵機操?作。加強?對本公司?車輛的各?項技術(shù)指?標(biāo)信息的?統(tǒng)計，電?子歸擋工?作，加強?了對本公?司出租車?車輛和車?主包括付?晚班司機?資料和個?人信息，?加強了管?理工作。?(2)?按照行業(yè)?主管的的?要求，每?月及時用?電子表格?上網(wǎng)申報?本公司車?輛燃油消?耗數(shù)據(jù)，?上網(wǎng)傳輸?各種信息?和數(shù)據(jù)，?極大的提?高了管理?和辦公的?效率。并?在電腦上?實現(xiàn)了g?ps定位?系統(tǒng)監(jiān)控?了解出租?車運行狀?況等。?(3)公?司按照出?租車管理?處的佈置?，對本公?司全體司?機駕駛員?，包括付?晚班司機?駕駛員進(jìn)?行了上崗?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?和考核，?參學(xué)參考?合格率達(dá)?百分之九?十九以上?。(4?)公司加?強了對出?租車駕駛?員的安全?學(xué)習(xí)教育?，公司將?全體駕駛?員分十個?學(xué)習(xí)小組?，每月不?少于一次?學(xué)習(xí)，通?過學(xué)習(xí)交?通法律法?，道路運?輸管理條?例、九江?市城市客?運駕駛員?誠信考核?實施辦法?出租車服?務(wù)條例評?分細(xì)則等?項內(nèi)容，?出租車駕?駛員，安?全文明服?務(wù)經(jīng)營意?識明顯提?高。(?5)公司?狠抓出租?車駕駛員?深刻學(xué)習(xí)?領(lǐng)會星級?出租車的?評分細(xì)則?，使全體?駕駛員高?度重視，?對照評分?細(xì)則進(jìn)行?整改達(dá)標(biāo)?。(6?)公司對?出租車駕?駛員包括?付晚班司?機，分別?簽訂了駕?駛員管理?合同協(xié)議?。進(jìn)一步?明確了公?司和駕駛?員的權(quán)利?、義務(wù)、?職責(zé)，出?租車駕駛?員文明丶?安全規(guī)范?合法運營?行為明顯?好轉(zhuǎn)。?(8)_?___月?高考期間?，本公司?有十多臺?出租車司?機積極參?加愛心送?考生，社?會公益事?業(yè)活動。?公司積極?組織駕駛?員參加的?士首界健?康節(jié)活動?，登山比?賽獲得前?三名好成?績，拔河?集體項目?比賽也取?得第三名?，通過文?體活動，?加強了公?司管理人?員和司機?的和諧關(guān)?系，出租?車司機隊?伍思想穩(wěn)?定，沒有?出現(xiàn)集體?上訪對社?會不穩(wěn)定?的現(xiàn)象。?(9)?廣大出租?車司機駕?駛員能自?覺接受公?司和出租?車行業(yè)管?理部門的?的監(jiān)督和?管理。違?規(guī)違章，?宰客、甩?客、亂收?費現(xiàn)象明?顯減少。?(10?)在__?__月，?公司在出?租車黨員?司機中選?了兩名司?機作為創(chuàng)?先爭優(yōu)活?動，黨員?示范車，?并配有標(biāo)?志放在前?排，接受?乘客的檢?驗，取得?了示范帶?頭作用，?和初步的?社會效益?。(1?1)__?__公司?車號71?29等九?輛出租車?司機獲得?九江市百?名優(yōu)秀文?明示范車?稱號和表?彰。總?之在__?__各項?工作中公?司全體員?工，能在?出租車優(yōu)?質(zhì)服務(wù)各?項工作方?面，為九?江城區(qū)交?通運輸工?作做了一?定的工作?，但同上?級的要求?還有很大?差昛.公?司全體員?工，決心?在新的一?年里，發(fā)?揚成績克?服缺點，?狠抓拒載?不文明服?務(wù)經(jīng)營的?現(xiàn)象，減?少乘客投?訴率。?進(jìn)一步加?強管理水?品和服務(wù)?質(zhì)量，力?爭在各項?工作中，?走在全市?出租車行?業(yè)的前列?。出租?汽車公司?年終工作?總結(jié)范文?（二）?出租車公?司在總公?司董事會?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，積?極籌劃，?科學(xué)管理?，注重安?全，狠抓?服務(wù)，通?過全體員?工一年的?共同努力?使公司的?各項工作?逐步步入?規(guī)范軌道?。一、?加強公司?的基礎(chǔ)管?理工作，?建章立制?。二、?加強安全?管理，杜?絕重特大?事故的發(fā)?生三、?加強文明?服務(wù)教育?，提高服?務(wù)質(zhì)量水?平服務(wù)?質(zhì)量的優(yōu)?劣直接反?映出我們?公司的文?明形象，?我們每月?利用安全?生產(chǎn)例會?時間，組?織駕駛員?學(xué)習(xí)行業(yè)?有關(guān)的法?規(guī)和公司?的各項規(guī)?章制度，?由于被聘?用的駕駛?員其綜合?素質(zhì)差別?不齊，思?想品德，?職業(yè)道德?不一，我?們針對這?一現(xiàn)狀，?狠抓駕駛?員的服務(wù)?管理。經(jīng)?常性地開?展對駕駛?員進(jìn)行法?律規(guī)章、?職業(yè)道德?、安全運?行、規(guī)范?經(jīng)營、服?務(wù)質(zhì)量教?育，以切?實樹立法?規(guī)觀念，?增強職業(yè)?道德意識?，提高為?乘客服務(wù)?的本領(lǐng)。?在工作中?牢固樹立?“信譽第?一，顧客?至上，”?的誠信服?務(wù)觀念，?并且將其?認(rèn)真有效?的落實到?自己的行?為當(dāng)中，?處處想乘?客之所想?，急乘客?之所急，?幫乘客之?所需，勤?勤懇懇，?踏踏實實?，堂堂正?正地為乘?客服務(wù)，?做到不拒?載、不甩?客、不繞?道、不宰?客、按表?計費，在?乘客心中?樹立起出?租車司機?誠信形象?，涌現(xiàn)出?許許多多?的拾金不?昧的好司?機。今年?我公司在?運管部門?組織的信?譽服務(wù)質(zhì)?量考核中?獲得了“?出租汽車?公司年終?工作總結(jié)?級”的好?成績。?四、存在?的問題?從去年下?半年以來?，出租車?行業(yè)很不?景氣，經(jīng)?濟(jì)效益與?往年相比?下降了_?___%?-___?_%，出?租業(yè)戶的?情緒很不?穩(wěn)定。去?年年底到?現(xiàn)在共有?____?名承包業(yè)?戶退包。?今年年初?出將租車?承包押金?由原來的?____?萬元降到?____?萬元;承?包業(yè)戶一?直都在反?映我們的?承包費很?高，承包?費交納不?是很積極?。今后?，將進(jìn)一?步加強