服裝售后服務(wù)承諾書4篇

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在不斷進步的時代，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要詳細問題詳細分析。信任很多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是我細心的服裝售后服務(wù)承諾書，期望能夠幫忙到大家。

服裝售后服務(wù)承諾書1

我公司歷來以每一個客戶滿足為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。

1、服務(wù)工作制度

a、熱忱答復(fù)定制單位的來電來信問詢，妥當解決實際問題，并建立客戶服務(wù)檔案。

b、熱忱、仔細的接待來訪客戶，并在最短時間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿足而歸。

c、對全部由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品，具體填寫記錄單，并且按月準時匯總歸檔。

2、售后服務(wù)內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解狀況，按“三包”內(nèi)容進行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個月，直至定制單位滿足。

3、售后服務(wù)方式

a、貨到定制單位3~10天時間內(nèi)，我公司派專人向定制單位了解狀況，依據(jù)定制單位供應(yīng)的相關(guān)狀況進行分類，并在3天內(nèi)準時選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員協(xié)作下，根據(jù)“三包”的內(nèi)容逐個逐套進行售后

服務(wù)，直至滿足。技術(shù)人員把客戶不滿足的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且馬上送到定制單位。

b、依據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時我公司將制成特地的洗滌、保養(yǎng)說明書，賜予定制單位作為參考，以便削減人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中，我公司技術(shù)人員依據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)賜予特地指導(dǎo)。

c、在質(zhì)保期(一十二個月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位消失的相應(yīng)問題，仔細做好售后服務(wù)工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細節(jié)問題，仔細予以答復(fù)，直到每一個員工滿足稱心為止。

d、依據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務(wù)方式

服裝售后服務(wù)承諾書2

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不行抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內(nèi)。

2：在發(fā)覺毛衣受損壞應(yīng)馬上通知店主，即發(fā)貨起開頭算3天內(nèi)應(yīng)當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞珍寶閱歷證（無人為因素或不行抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內(nèi)保證馬上發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

3：用戶可以通過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx

4：在保修期內(nèi)，以下狀況將實行有償修理服務(wù)；

（1）由于人為或不行抗拒的.自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負責任

服裝售后服務(wù)承諾書3

尊敬的各位新老客戶：

感謝您們多年來對三峽高校服裝廠的關(guān)懷與支持。為了更好地為您們服務(wù)，我廠在不斷總結(jié)閱歷的同時，也期望您對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出珍貴的意見和建議，依據(jù)您提出的意見和建議，我廠將有針對性地改進工作，不斷改進生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

我廠嚴肅做出如下十項承諾：

1、虛心聽取廣闊客戶的意見和建議，最大限度滿意客戶在產(chǎn)品面料、款式及質(zhì)量上的要求。

2、為確保產(chǎn)品舒適合體，對接洽的每一筆業(yè)務(wù)，準時派專業(yè)裁剪師量體裁剪，每個型號先制作樣品，在客戶試穿(試用)后定樣進行裁剪，以保證產(chǎn)品的相宜程度。

3、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，嚴格按生產(chǎn)工藝要求進行抽樣檢查，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都能達到所要達到的質(zhì)量標準，嚴禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入下一道工序，杜絕一切不合格產(chǎn)品出廠。

4、為客戶預(yù)備充分的備用余料，以防人數(shù)(物品)增加。

5、每件產(chǎn)品分類單獨包裝，貼上標識牌，防止錯領(lǐng)錯發(fā)。

6、免費送貨上門，幫助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到詳細的部門或個人。送貨清單一式兩份，雙方共同驗收簽字。

7、產(chǎn)品交付使用后，準時做好售后質(zhì)量追蹤，了解客戶需求，如有不合體，準時修改或重新制作，直至客戶滿足為止。

8、為客戶供應(yīng)配套服務(wù)，盡可能滿意客戶臨時補充產(chǎn)品的需求。

9、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，保質(zhì)期內(nèi)消失質(zhì)量問題，免費予于解決(人為緣由除外)。

10、做好客戶資料的建檔工作，保存訂做產(chǎn)品的原始裁剪資料。

三大服裝廠將秉承新的經(jīng)營理念，努力拓展新的經(jīng)營思路，樂觀參于市場競爭，以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)廉的價格和完善的售后服務(wù)，創(chuàng)出自己的特色和品牌;同時也誠心期望各位新老客戶一如繼往地關(guān)懷、支持三大服裝廠的進展，您的關(guān)懷與支持是我們前進的動力，信任有了您的支持與關(guān)懷，三大服裝廠的明天將會更加輝煌!

方案1：

一、退換貨承諾

1、服裝自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。

2、服裝退換時，商品價格上調(diào)時，按商品的原價計價，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價。3、下列狀況不予退換：

①服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;

②服裝售出時已標明“處理品”的;

③超過退換期限或無銷售票據(jù)的。

二、下列狀況免費修理不退換：

1、服裝開線，免費修理;

2、服裝起皺，免費熨燙;

3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

三、下列狀況不予修理：

1、服裝改款式;

2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;

3、拉鏈因穿用不當或自行損壞;

4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;

5、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。

四、免費服務(wù)項目

服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。

方案2(定向銷售服裝)：

我公司歷來以每一個客戶滿足為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。

1、服務(wù)工作制度

a、熱忱答復(fù)定制單位的來電來信問詢，妥當解決實際問題，并建立客戶服務(wù)檔案。

b、熱忱、仔細的接待來訪客戶，并在最短時間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿足而歸。

c、對全部由于尺寸或品質(zhì)問題而退回公司的產(chǎn)品，具體填寫記錄單，并且按月準時匯總歸檔。

2、售后服務(wù)內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解狀況，按“三包”內(nèi)容進行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個月，直至定制單位滿足。

3、售后服務(wù)方式

a、貨到定制單位3~10天時間內(nèi)，我公司派專人向定制單位了解狀況，依據(jù)定制單位供應(yīng)的相關(guān)狀況進行分類，并在3天內(nèi)準時選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員協(xié)作下，根據(jù)“三包”的內(nèi)容逐個逐套進行售后服務(wù)，直至滿足。技術(shù)人員把客戶不滿足的產(chǎn)品帶回公司，在保證品質(zhì)的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且馬上送到定制單位。

b、依據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時我公司將制成特地的洗滌、保養(yǎng)說明書，賜予定制單位作為參考，以便削減人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中，我公司技術(shù)人員依據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)賜予特地指導(dǎo)。

c、在質(zhì)保期(一十二個月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位消失的相應(yīng)問題，仔細做好售后服務(wù)工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細節(jié)問題，仔細予以答復(fù)，直到每一個員工滿足稱心為止。

d、依據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務(wù)方式

服裝售后服務(wù)承諾書4

我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格根據(jù)下列內(nèi)容進行：

一、我公司以服務(wù)中心，有特地的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行準時支配服務(wù)人員，依據(jù)實際狀況隨時預(yù)備為貴公司服務(wù)；

二、當全部服裝送達后，估計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們支配首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右。詳細時間依據(jù)雙方的詳細狀況制訂，期望貴公司準時協(xié)作，要求全體員工必需每人拿到服裝后馬上試穿。其次次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。假如以后遇有零散售后服務(wù)加量補做，我們接到貴公司通知后準時支配服務(wù)人員第一時間上門進行服務(wù)，確保準時、仔細、細致、真誠、周到。

三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)覺問題我們將在1天內(nèi)賜予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為緣由造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量修理和預(yù)防性維護服務(wù)。保修期后，我方可連續(xù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、我方保證根據(jù)客戶的要求供應(yīng)充分的面料、輔料以留庫存，隨時依據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

五、服務(wù)響應(yīng)時間：

1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員支配售后服務(wù)人員前往