出境旅游合同1

/協(xié)議編號：出境旅游協(xié)議[1]甲方:乙方:２0**年*＊月**出境旅游協(xié)議協(xié)議編號：＿＿＿_(dá)_＿＿＿_(dá)甲方(團(tuán)體或個人)：＿_(dá)＿_(dá)__＿_(dá)＿乙方（組團(tuán)旅行社）:___＿_(dá)＿_(dá)_＿甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確各方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就關(guān)于事宜達(dá)成如下協(xié)議:第一條報名與成團(tuán)1、甲乙各方共同確認(rèn):在簽訂本協(xié)議前,已詳盡閱讀及充份理解由**旅游局?jǐn)M定、**工商行政管理局監(jiān)制的《**出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本協(xié)議附件。2、甲乙各方共同確認(rèn):乙方己就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳盡說明。第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1、主要事項旅行團(tuán)名報名人數(shù)初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次,正餐次，標(biāo)準(zhǔn):導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)購物娛樂安排預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費總額各方其他商定各方其他商定:＿_(dá)＿＿＿＿_(dá)__2、甲乙各方同意恪守上述商定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的所有服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條違約責(zé)任1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：（1)因故意或過失未達(dá)到本協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2、甲方違反協(xié)議規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:甲乙各方因不可抗力因素未能履行協(xié)議的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及未能履約的有效證明材料。4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任：（1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充份說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是所有或部分由于賠償請求人自身的過錯；(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。第四條爭議的解決方式1、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，各方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出申訴和賠償請求。2、各方協(xié)商、調(diào)解不成的,向*仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過*仲裁委員會仲裁的，可在特別商定條款中明確解決爭議的方式。第五條本協(xié)議的以下附件視為本協(xié)議的一部分，對甲乙各方具備約束力：１、**出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則;2、旅游發(fā)票；3、行程表;４、出境游報名表。第六條本協(xié)議一式兩份，各方各執(zhí)一份,具備同等效力。第七條本協(xié)議從簽訂之日起生效。特別商定條款:_＿_(dá)____＿_(dá)甲方（簽章):______＿_(dá)＿乙方（簽章）:_____＿＿＿_(dá)辦公地址:___＿_(dá)____辦公地址：＿_(dá)_____＿_(dá)郵政號碼:___＿_(dá)____郵政號碼：_______＿＿電話:____＿＿＿＿_(dá)電話:__＿_(dá)＿_(dá)____＿＿_(dá)＿_(dá)__＿年____月____日____＿_(dá)年＿_(dá)＿_(dá)月__＿_(dá)日附件《**出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱“須知”）適用于中國公民參加*＊旅行社組織的出境旅游。一、報名出團(tuán)1、游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報名。２、旅游證件（護(hù)照、通行證,下同）依照國家關(guān)于規(guī)定辦理。3、孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報名時應(yīng)如實說明。４、旅行社應(yīng)全面如實介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價格。游客應(yīng)充份了解旅游線路,商定行程內(nèi)容，并初定出團(tuán)日期。各方簽訂旅游協(xié)議。５、旅行社收取團(tuán)費應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費一次付清，各方另有商定的,按商定。6、旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。7、旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會,把行程表發(fā)給游客,詳盡說明關(guān)于事項。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、有關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。8、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。二、團(tuán)費通常包括1、一次行程簽證費用；2、行程表所列往返交通費、境外機(jī)場稅（費)、游覽交通費；3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費；４、行程表所列的餐費(不含酒水);5、行程表所列非自費旅游項目第一門票。三、團(tuán)費不包括1、辦理旅游證件的費用；2、個人旅游意外保險費；3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用；４、衛(wèi)生檢疫費;５、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重(件）行李托運費；6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用;7、辦理分團(tuán)的費用;8、小費等其他私人性開支。各方另有商定的按商定執(zhí)行。四、退團(tuán)和取消行程處理辦法1、甲方要求退團(tuán)，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金:(1)未確定出團(tuán)日期的,不超過人民幣2００元。（2）已確定出團(tuán)日期的:出發(fā)前１４天以上(含第14天,下同），扣團(tuán)費總額3Ｏ%;出發(fā)前13至7天,扣團(tuán)費總額６Ｏ%；出發(fā)前6至１天,扣團(tuán)費總額8O%；出發(fā)當(dāng)天,扣團(tuán)費總額9Ｏ%。2、甲方要求更改出團(tuán)日期，乙方應(yīng)盡量安排,實際損失由甲方承擔(dān)；未能安排的，按甲方退團(tuán)情形處理。3、乙方收齊旅游證件15個工作日內(nèi)，未能確定出團(tuán)日期或取消行程,乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費并支付己收團(tuán)費2%違約金;確定出團(tuán)日期后,乙方未能及時出團(tuán)的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團(tuán)費5%;出發(fā)前13至７天支付巳收團(tuán)費１Ｏ%；出發(fā)前6至1天支付已收團(tuán)費15%；出發(fā)當(dāng)天支付己收團(tuán)費2Ｏ%。４、游客報名時距出發(fā)日期已不足14天,報名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客未能按商定日期出團(tuán)的,按已收團(tuán)費的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。５、游客如不同意１、３、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的,在訂立本協(xié)議時可與旅行社協(xié)商，另行商定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。五、關(guān)于責(zé)任問題1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。2、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成游客人身、資產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買有關(guān)的旅游者個人保險。３、旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團(tuán),但須征得游客書面同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。4、游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及有關(guān)國家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重本地風(fēng)土人情、民族習(xí)慣；不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。5、因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因致使游客未能及時成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān),旅行社按實際損失扣收業(yè)務(wù)損失費后將剩余團(tuán)費退還。６、旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損毀或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。7、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計劃內(nèi)的某項團(tuán)隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目（包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應(yīng)以不影響原計劃行程為原則,并取得游客書面同意。８、因不可抗力因素（不可抗力是指未能預(yù)見、未能避免并未能克服的客觀情形。例如:戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等）造成未能按商定出團(tuán)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團(tuán)隊行程更改、延誤、滯留或提前終止時,旅行社可依據(jù)有關(guān)當(dāng)時的情形作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減，未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)。9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因致使游客人身、財所有權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情形,旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致建議或意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承