收費員崗位職責責范文（四篇）

第4頁共4頁收費員崗?位職責責?范文一?、在站長?、值班站?長的領導?下，負責?當班期間?具體的收?費工作。?二、嚴?格執(zhí)行自?動化收費?操作流程?和收費標?準，負責?按時足額?上繳通行?費收入。?三、負?責做好收?費設施的?保護和保?潔工作，?發(fā)現(xiàn)問題?及時報告?。四、?正確處理?收費工作?中出現(xiàn)的?緊急事件?，遇重大?問題和突?發(fā)狀況要?及時請示?匯報。?五、嚴格?執(zhí)行規(guī)定?發(fā)放、回?收通行卡?，出口收?費員要認?真核對車?輛信息，?發(fā)現(xiàn)違章?、逃費和?有肇事痕?跡的車輛?，要及時?滯留和報?告。六?、負責為?用路人帶?給服務，?收集、上?報用路人?的意見和?推薦。?七、完成?領導交辦?的其它事?項。收?費員崗位?職責責范?文（二）?一、遵?守國家法?律規(guī)定和?公司的各?項規(guī)章制?度，做到?上下班不?遲到不早?退，有事?提前請假?。二、?收費時務?必佩帶胸?卡，對待?用戶要熱?情耐心，?用禮貌禮?貌用語，?做到禮貌?收費。?三、按公?司制定的?收費考核?指標完成?任務，時?光與公司?下發(fā)的《?收費員獎?懲辦法》?一致，如?到期沒能?完成任務?者待崗。?四、收?費員所開?票據(jù)務必?上下聯(lián)一?致，票據(jù)?上所列各?項要如實?填寫，字?跡工整，?發(fā)現(xiàn)漏寫?一項罰款?____?元，票據(jù)?不得串張?使用，如?有發(fā)現(xiàn)按?截留公款?處理。?五、交款?時，務必?有本組收?費員兩人?共同于當?日將所收?熱費交到?財務，逾?期不交者?按截留公?款處理。?六、在?本票據(jù)還?剩五張時?能夠領取?下本票據(jù)?，用完的?票據(jù)存根?要及時回?到財務，?取送票據(jù)?時務必有?本組收費?員共同取?送并登記?簽字，財?務要對收?回的發(fā)票?存根認真?核查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時上報。?七、收?費員的熱?費提成工?資務必有?本組收費?員共同領?取，不得?一人或由?他人代領?，否則財?務有權拒?付。八?、收費過?程中如發(fā)?現(xiàn)面積不?符、變更?使用用途?、私接熱?網(wǎng)、使用?水箱水嘴?等現(xiàn)象要?及時上報?公司。?九、持續(xù)?收費辦公?環(huán)境衛(wèi)生?，大廳值?班的收費?員按后勤?作息時光?到崗。?十、收費?員有下列?行為之一?者，按待?崗處理：?1、收?費不給用?戶票據(jù)，?打白條;?開大頭小?尾發(fā)票;?不及時交?款;票據(jù)?丟失;截?留公款（?情節(jié)嚴重?者移交司?法機關處?理）。?2、給用?戶空白票?據(jù);有意?上下聯(lián)不?一致串二?聯(lián)發(fā)票者?。3、?在工作中?給公司造?成損失或?影響公司?形象者。?4、同?組有舞弊?行為，而?另一人不?予阻止，?不上報公?司，視為?共同舞弊?。收費?員崗位職?責責范文?（三）?收費員在?客戶服務?主管和公?司財務部?的指導下?，負責管?轄區(qū)的財?務管理和?各種費用?的收繳工?作，對項?目經(jīng)理負?責。主要?工作如下?：1。?熟悉本項?目的單元?戶數(shù)和面?積、管理?費、水電?費、采暖?費及特約?服務費等?各項費?用的收費?標準和計?算辦法，?并按計劃?及時收繳?各種費用?;2。?熟悉各類?代收費項?目的收費?標準和政?策規(guī)定;?3。全?面了解維?修、安全?、保潔各?工種的工?作標準及?考核標準?;4。?協(xié)助有關?人員做好?來訪接待?、業(yè)主投?訴的記錄?和解釋工?作，密切?與業(yè)主的?友好聯(lián)?系，發(fā)現(xiàn)?潛在客戶?資源;?5。好項?目業(yè)主的?回訪工作?。堅持每?季度對項?目內(nèi)所有?業(yè)主走訪?一遍，了?解業(yè)主需?求，及時?反饋給經(jīng)?理助理，?保證業(yè)主?反映的問?題___?_%得到?落實解決?;5。?協(xié)助服務?中心其他?崗位的工?作;6?。具有強?烈的職責?心，主動?服務意識?及上進心?;7。?嚴格按照?財務制度?及公司財?務部要求?，進行各?項工作;?8。對?本項目辦?公費等各?項支出進?行有效控?制;9?。根據(jù)財?務狀況，?為項目經(jīng)?理決策帶?給有力的?財務依據(jù)?;10?。完成經(jīng)?理助理交?辦的其他?任務。?收費員崗?位職責責?范文（四?）一。?按國家及?公司規(guī)定?的收費標?準收取管?理處各項?費用。?二。嚴格?執(zhí)行公司?現(xiàn)金管理?制度的規(guī)?定，當日?現(xiàn)金收款?務必全額?存入銀行?，嚴禁直?接用收入?補充備用?金，支付?開支的坐?支行為。?三。每?一天編制?收款日報?表，并在?次日上報?公司財務?部。四?。按公司?備用金管?理制度規(guī)?定的使用?范圍、權?限，對管?理處備用?金進行管?理和使用?。五。?熟悉電腦?使用收費?軟件系統(tǒng)?，做好業(yè)?主（住戶?）水、電?及管理費?的收繳工?作。六?。及時帶?給業(yè)主（?住戶）每?月應收、?已收與未?收款清單?等有關統(tǒng)?計報表，?以配合會?計核算及?管理處組?織催收工?作。七?。負責管?理處倉庫?月末盤點?。八。?負責管理?處資產(chǎn)清?點及登記?。全面負?責管理處?各項費用?的現(xiàn)金收?繳工作。?如：裝修?押金，裝?修管理費?，裝修工?人治安管?理費，停?車場收入?，游泳池?收入，維?修費，租?金等。?九。負責?業(yè)主檔案?資料，應?收管理費?，水電費?各項收費?的電腦輸?入工作，?每月打印?并派發(fā)通?知單給住?戶。十?。與扣款?銀行聯(lián)系?，負責每?月送盤及?回