管理制度模板管理方法

管控方法□客戶資料建立辦法（一）本責(zé)任公司業(yè)務(wù)員須于第一次交易完成后，依“客戶資料卡”所列本次項(xiàng)目，調(diào)查后填寫之。（二）老客戶于新狀況發(fā)生時(shí)，須立即增補(bǔ)修訂。（三）各分責(zé)任公司主管應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好“客戶資料卡”的建立工作。 （四）總責(zé)任公司將不定期抽查，列入考察?！皹I(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表”填寫辦法（一）分責(zé)任公司經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須嚴(yán)格督促每一位業(yè)務(wù)員逐日填寫“業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表二（二）各分責(zé)任公司須將全體責(zé)任公司有關(guān)員工的拜訪日?qǐng)?bào)表每周公司傳真一次回總責(zé)任公司：（三）營業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)機(jī)構(gòu)部門或科室處理相關(guān)事宜?！爸鞴馨菰L日?qǐng)?bào)表”填寫辦法（-）“主管拜訪日?qǐng)?bào)表”適用對(duì)象與狀況：.營業(yè)部經(jīng)理陪同分責(zé)任公司有關(guān)員工拜訪客戶。.分責(zé)任公司經(jīng)理、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶。.分責(zé)任公司經(jīng)理、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)拜訪客戶。（-）營業(yè)部經(jīng)理、分責(zé)任公司經(jīng)理、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同業(yè)務(wù)員拜訪時(shí)，須于“主管拜訪日?qǐng)?bào)表”注明業(yè)務(wù)員姓名。同時(shí)業(yè)務(wù)員亦須于“業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表”注明何人陪同拜訪（三）營業(yè)部經(jīng)理須于結(jié)束出差返回總責(zé)任公司后，將“主管拜訪日?qǐng)?bào)表”呈總經(jīng)理批閱。（四）各分責(zé)任公司的“主管拜訪日?qǐng)?bào)表”每周公司傳真一次回總責(zé)任公司。其時(shí)間同“業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表”。（五）營業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)機(jī)構(gòu)部門或科室處理相關(guān)事宜?！蹁N售目標(biāo)（一）每月第1?5天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的25%O（二）每月第6?10天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的20%o（三）每月第11?15天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的15%o（四）每月第16~20天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的15%o（五）每月第21?25天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的15%o（六）每月第26?30天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的10%o售價(jià)的核決權(quán)限表職稱業(yè)務(wù)員主任副經(jīng)理總經(jīng)理核決權(quán)限95%（含）以上90%（含）以上85%（含以上）85%以下（一）若銷售價(jià)格低于責(zé)任公司規(guī)定的售價(jià)，業(yè)務(wù)員須事先填寫“價(jià)格核定表”一式三聯(lián)經(jīng)分責(zé)任公司副經(jīng)理核簽后，第一聯(lián)送會(huì)計(jì)存，第二聯(lián)送分責(zé)任公司副經(jīng)理存，第三聯(lián)業(yè)務(wù)員存。（二）若因故無法事先呈報(bào)“價(jià)格核定表”，可在交易前以聯(lián)系方法方式向分責(zé)任公司經(jīng)理報(bào)告，事后補(bǔ)辦手續(xù)?！跸嚓P(guān)貨物款項(xiàng)回收辦法（一）各分責(zé)任公司出貨給建材行的相關(guān)貨物款項(xiàng)須于出貨次月1日起至20日止全部收回。（二）票期規(guī)定：出貨次月1日起算三個(gè)月。（三）凡票期開立出貨次月1日起算七日內(nèi)者扣相關(guān)貨物款項(xiàng)5%。（四）各分責(zé)任公司須于每月25日將該分責(zé)任公司全部相關(guān)貨物款項(xiàng)繳回總責(zé)任公司?！踉絽^(qū)銷售管制辦法（一）營業(yè)有關(guān)員工須查明使用地點(diǎn)，若使用地點(diǎn)非本分責(zé)任公司的轄區(qū)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)建議客戶向使用地點(diǎn)所在分責(zé)任公司采購。（二）萬一無法避免越區(qū)時(shí)，作業(yè)方法方式如下：.出貨的分責(zé)任公司應(yīng)先填寫“越區(qū)銷售管制表”，將使用地點(diǎn)、工程名稱、品名、數(shù)量、單價(jià)、交期、使用者等資料填寫完整，公司傳真給使用地點(diǎn)所屬分責(zé)任公司經(jīng)理簽名同意后，再由使用地點(diǎn)所屬分責(zé)任公司公司傳真一份回總責(zé)任公司作為交貨憑證；另公司傳真一份給出貨的分責(zé)任公司存檔。.“代銷傭金”分配：使用地點(diǎn)所屬分責(zé)任公司占1/3,出貨的分責(zé)任公司占2/3。3.由出貨的分責(zé)任公司負(fù)責(zé)任收款及全部風(fēng)險(xiǎn)。若發(fā)生呆滯時(shí)則使出貨地點(diǎn)所屬分責(zé)任公司無“代銷傭金”。（三）若未按上列規(guī)定而擅自越區(qū)銷售被查獲時(shí)，其業(yè)績與“代銷傭金”均劃歸使用地點(diǎn)所屬分責(zé)任公司；且風(fēng)險(xiǎn)由出貨的分責(zé)任公司負(fù)擔(dān)。□營業(yè)主管陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶辦法為提高營業(yè)部績效，特訂定主任陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶辦法。（一）自即日起，主任每月須陪同各業(yè)務(wù)員拜訪客戶20天。（二）主任陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶的目的共有下列10項(xiàng)：.示范推銷技術(shù)。,收逾期催收款。,業(yè)務(wù)員開拓新客戶，己做好前半段鋪路工作，主任前往促成交易。.協(xié)助業(yè)務(wù)員解決業(yè)務(wù)上的困難點(diǎn)。.處理客戶抱怨。.與客戶培養(yǎng)感情。.探詢客戶對(duì)本責(zé)任公司印象。.探詢客戶對(duì)本責(zé)任公司業(yè)務(wù)員印象。.收集：被客戶質(zhì)問的題目，增列入“標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù)”。.協(xié)助業(yè)務(wù)員銷售新生產(chǎn)產(chǎn)品。□營業(yè)主管輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員成績追蹤表（一）單獨(dú)拜訪大客戶，推銷本責(zé)任公司生產(chǎn)產(chǎn)品。表14.5.2客戶推銷的生產(chǎn)產(chǎn)品及數(shù)量（二）單獨(dú)拜訪客戶，收逾期催收款。表14.5.3客戶明細(xì)（三）單獨(dú)拜訪大客戶，與客戶培養(yǎng)感情（兼賣貨）。（四）單獨(dú)拜訪客戶，向客戶打聽業(yè)務(wù)員最近何時(shí)來、兒點(diǎn)來，以知是否太早回家，太晚出門。（五）單獨(dú)替業(yè)務(wù)員開拓新鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商。表14.5.4店名公司地址（六）陪同業(yè)務(wù)員拜訪轄區(qū)客戶（三個(gè)月一次）。（七）業(yè)務(wù)員擬開拓新客戶成為本責(zé)任公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，營業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往鑒定。表14.5.5店公司地址（八）協(xié)助業(yè)務(wù)員推銷新生產(chǎn)產(chǎn)品。（九）協(xié)助業(yè)務(wù)員招攬促銷活動(dòng)。（十）收集被鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商質(zhì)問的題目，增列入“標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù)"。（十一）與業(yè)務(wù)員開會(huì)指導(dǎo)下列事項(xiàng)：.本月迄今甲類生產(chǎn)產(chǎn)品銷售種類太少？.本月迄今忽略哪幾種生產(chǎn)產(chǎn)品？.本月迄今業(yè)績太差。.本月迄今各生產(chǎn)產(chǎn)品訂貨件數(shù)太少，可見無大量貨。.以.分析與業(yè)務(wù)員談客戶數(shù)量不足，A級(jí)客戶太少？.單獨(dú)拜訪大客戶推銷本責(zé)任公司生產(chǎn)產(chǎn)品后向業(yè)務(wù)員質(zhì)問？7,單獨(dú)拜訪，收逾期催收款后向業(yè)務(wù)員詢問？8.扮演各種不佳角色。（十二）其他o□營銷營業(yè)所查核辦法（一）業(yè)績進(jìn)度。并由營業(yè)所主管報(bào)告本月業(yè)績展望。（二）巡回路線表。（三）業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表。（四）客戶資料卡。（五）庫存管控。（六）由營業(yè)所主管報(bào)告競爭廠牌動(dòng)態(tài)。（七）檔案管控。（八）會(huì)議記錄。（九）總責(zé)任公司最近制定的政策執(zhí)行結(jié)果。（十）傳達(dá)總責(zé)任公司的重要新政策。（十一）查看該營業(yè)所全體有關(guān)員工的情緒、士氣、工作效率。（十二）由營業(yè)所全體有關(guān)員工提出一切問題點(diǎn)。行銷機(jī)構(gòu)部門或科室主管能當(dāng)場解答就解答，否則就帶回總責(zé)任公司研究?！醯貐^(qū)總經(jīng)銷輔導(dǎo)辦法（一）責(zé)任公司建立各地區(qū)總經(jīng)銷的A級(jí)客戶資料。責(zé)任公司營業(yè)和企劃主管定期拜訪A級(jí)客戶，了解并掌握其動(dòng)向。（二）責(zé)任公司訂定地區(qū)總經(jīng)銷管控辦法。（三）責(zé)任公司代招考、訓(xùn)練地區(qū)總經(jīng)銷的業(yè)務(wù)員。（四）責(zé)任公司定期訓(xùn)練各地區(qū)總經(jīng)銷（經(jīng)營者）。（五）責(zé)任公司與各地區(qū)總經(jīng)銷區(qū)共同舉辦“該地區(qū)客戶聯(lián)誼會(huì)”。（六）責(zé)任公司編印各地區(qū)總經(jīng)銷對(duì)其客戶的“標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù)”。（七）針對(duì)達(dá)成率太差地區(qū)總經(jīng)銷，做“專案研究”，找出病因，對(duì)癥下藥。（八）責(zé)任公司協(xié)助各地區(qū)總經(jīng)銷研擬針對(duì)其客戶的促銷辦法。（九）責(zé)任公司輔導(dǎo)地區(qū)總經(jīng)銷人事規(guī)章制度規(guī)章，訂定合理工資辦法，降低流動(dòng)率。（十）責(zé)任公司成立專線：接受各地區(qū)總經(jīng)銷及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營問題。（例如：會(huì)計(jì)、所得稅申報(bào)。）（十一）責(zé)任公司各級(jí)主管定期視察各地區(qū)總經(jīng)銷?！醯昝娼哟腿说姆椒ǎㄒ唬?duì)待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度，應(yīng)以和藹、機(jī)敏的態(tài)度來對(duì)待。（二）當(dāng)客人進(jìn)店時(shí)，應(yīng)立刻與其打招呼。打招呼可用點(diǎn)頭示意，亦可用簡單的“您好”“歡迎光臨”等寒暄用語。（三）要盡可能記住客人的特征、個(gè)性，尤其是耐性不佳、不易應(yīng)付的客人特別要用心對(duì)待，設(shè)法與之談成交易。（四）即使客人進(jìn)店時(shí)默不作聲，亦應(yīng)積極趨前問候“需要些什么？”“要不要拿什么給您看？”等等。（五）在拿商品給商人時(shí)，須留心處理步驟，如步驟有誤，應(yīng)立即說“非常抱歉”等。但是，如果因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系使某些客人被怠慢，應(yīng)向其打聲招呼：“很抱歉，請(qǐng)您稍候”，事后還要再次表示歉意。（六）服務(wù)臺(tái)處的服務(wù)負(fù)責(zé)任有關(guān)員工應(yīng)該盡量多幾人,不要使人覺得店面空無一人。（七）對(duì)于有特別交易往來的客人應(yīng)注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動(dòng)作，讓其他客人覺得差別待遇。（八）對(duì)于客人的姓名、住址、長相應(yīng)盡快熟記，至少長相應(yīng)盡早記住。如果客人已多次來店而店員仍不認(rèn)識(shí)，將會(huì)令客人感到失望。只來店二三次卻能以10年交易的態(tài)度對(duì)待對(duì)方，是經(jīng)營成功的秘訣。（九）在接待客人的途中有必須起身接聯(lián)系方法方式或辦理其他重要事，須以眼神向客人示意，并示歉意。（十）如果客人詢問起制造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行所在等等其他無直接交易關(guān)系的問題，店員不可表示不悅，應(yīng)親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應(yīng)請(qǐng)教其他有關(guān)員工。遇到自己能力范圍外,無法幫忙的事也應(yīng)慎重地拒絕。（十一）如客人無特別事由，不可任其進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)部。為防患各種意外，必須留心這一點(diǎn)。（十二）在店面中，不可有部分店員聚集親昵閑聊，亦不可對(duì)部分的二、三人有特別待遇等舉動(dòng)。對(duì)客人，要留心對(duì)待，不可使對(duì)方覺得難堪，例如，不可大聲喊叫：“貨款支付請(qǐng)到那邊去”等等。在事務(wù)繁忙時(shí)如遇有嘮叨之客，應(yīng)有要領(lǐng)地中止彼此的對(duì)話。（十三）當(dāng)客人離店時(shí)，應(yīng)向他打招呼，尤其當(dāng)他通過身邊時(shí)，應(yīng)向他說“再見”、“非常謝謝”、“讓您久候了”等等。即使不是自己接待的客人，當(dāng)客人靠近時(shí)，在旁的服務(wù)有關(guān)員工也應(yīng)以上列方法方式接待。（十四）在賣場上要使用責(zé)任公司規(guī)定暗語（表示商品價(jià)格、等級(jí)的特別用語），目的是為了顧全客人的諱忌及保守店內(nèi)的秘密?！趼玫曜⒁庖c(diǎn)（一）在店面中，店員同事彼此之間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳。尤其切記不可談?wù)撍绞禄蚺u(píng)顧客等等。（二）即使有重要事務(wù)待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及辦外務(wù)應(yīng)盡量利用店里較不忙時(shí)，彼此輪流。要離開自己的崗位時(shí)，應(yīng)向其他有關(guān)員工交待清楚后再離去。（三）在工作上，有時(shí)候有的人會(huì)很忙，有的人卻很閑，這時(shí)，閑著的人應(yīng)盡量設(shè)法去幫助忙不過來的人。（四）對(duì)于客人的店名、所在、所購買的商品種類及對(duì)方是店主或店員（是什么地位的店員）等應(yīng)特別留心注意，在將物品交給對(duì)方時(shí)，應(yīng)適時(shí)推薦合于該店的商品。（五）不太忙的有關(guān)員工或注意到賣場、店面有不清潔者，應(yīng)隨手將之打掃干凈，不要讓紙屑、灰塵到處堆積。（六）要隨時(shí)留意桌上保持清潔，室內(nèi)清潔及電燈的開關(guān)等等事項(xiàng)，不可讓室內(nèi)有塵埃，地板臟污，另外器具及備品也必須隨時(shí)留心整理。（七）在客人有緊急事件，同時(shí)也不妨礙店里的業(yè)務(wù)的情況下，可將聯(lián)系方法方式借給客人使用，這時(shí)仍不要忘記以親切的態(tài)度來接待。（八）如客人委托保管攜帶物品，除了危險(xiǎn)物品及價(jià)格昂貴的貴重物品之外，應(yīng)樂意地接受。另外，客人委托留言時(shí)，可將其有關(guān)內(nèi)容寫在留言板上或?qū)懺诒銞l紙上，屆時(shí)傳達(dá)給該當(dāng)事者。如對(duì)方?jīng)]來或本人沒來取回寄放的東西,責(zé)任公司應(yīng)該打聯(lián)系方法方式通知、提醒對(duì)方或等他下次來店時(shí)交還該物品。（九）客方停放在店前的自行車、轎車上如放有物品，服務(wù)有關(guān)員工應(yīng)在人多時(shí)幫忙留心看守，或督促客人留心，以免遭竊、遺失或拿錯(cuò)。□出示商品的處理方法（一）店頭販賣時(shí)，出示商品動(dòng)作須迅速、正確，這是促進(jìn)銷售最重要的地方，務(wù)必謹(jǐn)記。（二）對(duì)于商品的陳列位置，有無庫存，應(yīng)盡快設(shè)法牢記。為使自己牢記,應(yīng)盡量利用空閑時(shí)間巡視貨架，經(jīng)常記得補(bǔ)充物品及整理相關(guān)貨物架。（三）商品陳列負(fù)責(zé)任機(jī)構(gòu)部門或科室每天早上至少要巡視一次店內(nèi)所有的陳列架。（四）如收到顧客的提貨單時(shí)，應(yīng)迅速辨認(rèn)物品是否為庫存品，如為庫存品應(yīng)立即自貨架上取下，交給客人。如果發(fā)現(xiàn)取貨人與往日不同，應(yīng)與對(duì)方客戶機(jī)構(gòu)照會(huì)一下，并通知主管。（五）如果客人為代理商，應(yīng)請(qǐng)其出示對(duì)方的簽帳卡后再將物品交給他。如發(fā)現(xiàn)有任何可疑之處，立即找主管商量處理。（六）如果對(duì)方所要的物品目前沒有庫存,商品負(fù)責(zé)任機(jī)構(gòu)應(yīng)直接告知客人此事，請(qǐng)對(duì)方到訂貨受理負(fù)責(zé)任人的地方去填寫訂貨單，或者請(qǐng)進(jìn)貨廠商立即送貨過來等等，這時(shí)應(yīng)該跟客人說明：“目前此物品已無庫存，我們立即請(qǐng)廠商送來，屆時(shí)我們會(huì)為您送去?！叭绻患?，我們先幫您叫貨過來，改天取貨”或“進(jìn)貨的廠商是XX,因?yàn)樗拓浶枰ㄐr(shí)間，在義日義時(shí)之前，物品將可送到”等等，讓客人心里有個(gè)底。（七）如果客人急著要該物品，可建議他：“如果你急著要的話，可否請(qǐng)您直接到進(jìn)貨廠商去取貨”。如果客人同意，請(qǐng)他前往取貨。（八）簽帳卡與銀行存折具有相同意義，處理時(shí)應(yīng)慎重。如發(fā)現(xiàn)客人有可疑之處，應(yīng)立刻向主管報(bào)告，采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策。（九）平日對(duì)于報(bào)紙及商業(yè)界新聞的商品廣告要仔細(xì)研究，或者平常要留心現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)品，盡可能記住商品的制造處及價(jià)格，這樣如果遇到不明確的訂貨,才能迅速、確實(shí)地予以更正。（十）如果取貨的種類及數(shù)量很少，可以集中二三個(gè)客人的提貨單一起取貨，或者當(dāng)商品為同一制造商的同一物品時(shí)，也可集中二三張?zhí)嶝泦我黄鹑∝?這樣將有助于提高取貨的效率。（十一）從陳列架上取出的物品一定要逐一插入客人的提貨單，然后立即交給單據(jù)負(fù)責(zé)任有關(guān)員工。（十二）對(duì)于簽帳的顧客，除了平日信用良好的客人之外，凡貨款支付、購物情況有可疑之處者，應(yīng)向主任報(bào)告，以斟酌交貨有關(guān)內(nèi)容或數(shù)量。如果主管亦認(rèn)同該客人在信用上不保險(xiǎn)，必須再與總務(wù)部協(xié)議，以決定交易的對(duì)策及處理態(tài)度?！跎唐返年惲修k法（一）代理店必須確實(shí)掌握銷路好的商品，并盡量備齊多種品種，以迅速回應(yīng)顧客的相關(guān)要求與滿足其需要。（二）取貨有關(guān)員工的取貨效率完全決定在商品陳列的好壞，即陳列的位置、分類及整理是否做得徹底、周全。（三）出貨量最多的物品應(yīng)該陳列在比較容易拿得到的地方,量少者依序遠(yuǎn)放。另外，取貨最多的種類應(yīng)盡量集中在同一處。（四）同類商品固定陳列在架上的固定部分，這樣不但能夠提高取貨的效率，如有新開'業(yè)者或零售店間及暢銷商品的種類時(shí)，可以讓他們參觀該貨架,即可一目了然。（五）空閑時(shí)應(yīng)經(jīng)常巡視陳列架，隨手整理，這樣可方便后來的取貨。例如,商品顛倒擺放者，都應(yīng)隨手加以整理。（六）服裝儀容要經(jīng)常保持清潔，以免弄臟物品，手臟時(shí)要隨時(shí)以肥皂清洗（每天至少清洗二三回）。（七）取放商品時(shí)須謹(jǐn)慎，留心不要使其掉落地面,沾到水或放在火爐旁邊,放在不干凈的地面上。另外，還要避免放在陽光直射的地方。□單據(jù)處理辦法（一）在填寫交貨單時(shí)，須先將物品依照客戶別區(qū)分，一一對(duì)照商品與訂貨單是否符合？住址、品名、價(jià)格、數(shù)量等等是否無誤？切記不要漏填，如有漏填，只要對(duì)照傳票有關(guān)內(nèi)容與現(xiàn)物的數(shù)量，立刻可以察覺。另外，顧客的簽帳卡上一定要記住填入單據(jù)號(hào)碼。（二）單據(jù)乃一切計(jì)算的根據(jù)，所以要謹(jǐn)慎保管。（三）客戶住址原則上須依照簽帳卡及單據(jù)上的資料填寫，如果遇有住址不明確、未登記或同音錯(cuò)別字、而且對(duì)客人容貌不熟者，應(yīng)問明商品負(fù)責(zé)任人或主任、或客人本身后再寫，以求謹(jǐn)慎無誤。（四）單據(jù)上的文字應(yīng)盡量以楷書或行書填寫，字體除了要力求端正之外,對(duì)于容易搞錯(cuò)的數(shù)字應(yīng)特別注意（例如：7與9、6與4、3與5、2等等），另外，位數(shù)也要留心不可弄錯(cuò)。（五）在將單據(jù)遞交給客人時(shí)，應(yīng)迅速對(duì)照物品與單據(jù)記載有關(guān)內(nèi)容，同時(shí)不要忘了跟客人說：“XX先生（小姐），讓您久候了”、“非常謝謝”等等寒暄話。（六）將單據(jù)交給客人時(shí)，須立刻（幾乎是同步）請(qǐng)客人在填單據(jù)號(hào)碼。如果對(duì)方是代理人，則請(qǐng)其簽上“XX代理XX”。最后再將這些填入有關(guān)內(nèi)容與傳票做一最后的對(duì)照。（七）單據(jù)負(fù)責(zé)任與取貨負(fù)責(zé)任應(yīng)由固定有關(guān)員工專任，負(fù)責(zé)任聯(lián)絡(luò)事宜。這樣對(duì)客戶的交貨不但能公平、正確，還能提高各人的效率。當(dāng)然，單據(jù)方面的工作份量不一，工作量較少的人理當(dāng)有意義幫忙。（八）賣場中的商品，如已做好交貨單據(jù)，除有特殊公務(wù)之外，沒有主任及科長的認(rèn)可，不得攜帶到店外或其他機(jī)構(gòu)部門或科室。□商品補(bǔ)充辦法（一）陳列架上陳列的商品應(yīng)該經(jīng)常補(bǔ)充，補(bǔ)充時(shí)應(yīng)注意不可有遺漏，這些