XX大型足浴養(yǎng)生會(huì)所會(huì)議管理制度

XX大型足浴養(yǎng)生會(huì)所會(huì)議管理制度一、目的會(huì)議的規(guī)范化、制度化是公司和門店建立正常工作秩序，強(qiáng)化內(nèi)部管理的要求。為了提高工作的實(shí)效，重視時(shí)間效應(yīng)的管理，使公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中種種會(huì)議，通過(guò)合理的組織能夠高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行，保障每次會(huì)議均能產(chǎn)生預(yù)期的、較好的作用。二、管理職責(zé)1、行政部是公司會(huì)議管理的歸口部門，負(fù)責(zé)公司組織門店會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。2、各門店店長(zhǎng)是門店會(huì)議的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)門店內(nèi)部的會(huì)議組織和會(huì)議管理。三、會(huì)議管理（一）會(huì)議通知1、會(huì)議召開(kāi)前，應(yīng)提前通知參加人員，以便做好參會(huì)準(zhǔn)備。2、會(huì)議通知有口頭（直接或電話）和書面通知兩種方式，小型或非正式會(huì)議或采用口頭（直接或電話）通知；重要和大型會(huì)議則應(yīng)采取書面通知；例行會(huì)議除第一次和有變動(dòng)時(shí)通知外，以后則不再通知。（二）會(huì)議資料準(zhǔn)備1、召開(kāi)會(huì)議所需要的文件由召集會(huì)議的部門擬制，并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意。如需下發(fā)給每個(gè)與會(huì)人員，則復(fù)印后，由會(huì)議召集部門或會(huì)務(wù)組發(fā)給每個(gè)與會(huì)人員。2、如需與會(huì)人員準(zhǔn)備發(fā)言材料或提供相關(guān)資料的，應(yīng)在會(huì)議通知時(shí)具體說(shuō)明。3、其他會(huì)務(wù)準(zhǔn)備除了以上準(zhǔn)備工作外，還應(yīng)做好以下會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，重要和大型會(huì)議，應(yīng)成立臨時(shí)的會(huì)務(wù)組，并進(jìn)行分工，逐項(xiàng)落實(shí)。4、會(huì)議地址的選定和會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的布置及會(huì)議設(shè)施的準(zhǔn)備。5、會(huì)議食宿的安排。6、會(huì)議用品的準(zhǔn)備。（三）會(huì)間管理1、參加會(huì)議的人員不得遲到、早退、中途無(wú)故退席。因故不能參加會(huì)議，必須提前向主持人請(qǐng)假。2、參加會(huì)議人員的手機(jī)，開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)。3、會(huì)議主持人應(yīng)把握好會(huì)議進(jìn)程，控制會(huì)議時(shí)間，維持會(huì)議秩序，提高會(huì)議效率。4、參加會(huì)議的人員應(yīng)做好會(huì)議記錄。5、會(huì)議記錄要做到字跡清晰、內(nèi)容完整、記錄準(zhǔn)確，對(duì)會(huì)議的結(jié)論、意見(jiàn)或決定事項(xiàng)，必須詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄。6、若需參會(huì)人員在會(huì)上發(fā)言或作報(bào)告，會(huì)議通知時(shí)應(yīng)作說(shuō)明，以便發(fā)言人提前做好準(zhǔn)備。7、會(huì)議發(fā)言嚴(yán)格控制時(shí)間。（四）會(huì)后工作1、會(huì)議紀(jì)要根據(jù)會(huì)議情況需要發(fā)“會(huì)議紀(jì)要”或“決定”的，由會(huì)議記錄人負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)議記錄整理、擬寫“會(huì)議紀(jì)要”或“決定”，經(jīng)會(huì)議主持人審批簽發(fā)。2、會(huì)議的貫徹eq\o\ac(○,1)參加會(huì)議的人員，負(fù)責(zé)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹。eq\o\ac(○,2)對(duì)于會(huì)議決定、決議和領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上作出的指令，要及時(shí)進(jìn)行督辦，并將結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反饋。eq\o\ac(○,3)會(huì)議總結(jié)：重要和大型會(huì)議，會(huì)后應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析得失，不斷提高會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議的組織水平。四、門店行政人員例會(huì)管理規(guī)定（一）全體行政人員會(huì)議參會(huì)人員：加盟方（投資方）、店管理人員、店財(cái)務(wù)人員召開(kāi)時(shí)間：每月中旬（16日—20日之間）召開(kāi)一次。會(huì)議內(nèi)容：上月人事、業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)總結(jié)匯報(bào)、下月工作計(jì)劃，布置工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人，重大事件商討決策。會(huì)議記錄：指定專人做會(huì)議記錄，會(huì)后擬會(huì)議紀(jì)要交加盟方（店長(zhǎng)）審批簽發(fā)。（二）行政管理人員會(huì)議參會(huì)人員：店長(zhǎng)、店助、部長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)、其它列席人員主持人：店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間：每天下午17:30-18:40會(huì)議地點(diǎn)：店內(nèi)大廳會(huì)議內(nèi)容：1、總結(jié)前天晚班至?xí)暗墓ぷ鳎?、對(duì)工作表現(xiàn)突出人員或違紀(jì)人員做出獎(jiǎng)懲決策，（決定處罰、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)是否在會(huì)議上通報(bào)）；3、對(duì)當(dāng)班所發(fā)生的事情進(jìn)行分析原因，找出解決辦法。4、整理晚班例會(huì)內(nèi)容，確定發(fā)言人；5、探討并糾正管理中失誤，學(xué)習(xí)管理技巧。會(huì)議記錄：每日會(huì)議必須做記錄（所有記錄必須存檔）。要求：除休假管理人員，均需參與行政例會(huì)，每天會(huì)議內(nèi)容都須做記錄。五、門店后勤、技術(shù)人員例會(huì)管理規(guī)定集合要求：提前2分鐘到指定位置，員工從右至左按高矮列隊(duì)，站姿標(biāo)準(zhǔn)。檢查要求：檢查儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)或會(huì)后予以糾正、觀察員工思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)了解情況向店長(zhǎng)匯報(bào)。點(diǎn)到要求：首先核對(duì)請(qǐng)假人員；應(yīng)出勤人員；然后點(diǎn)到、打考勤。點(diǎn)到過(guò)程中不允許點(diǎn)空到。考勤要求：詳細(xì)登記人員到崗情況，并做好記錄，遲到或未到人員在會(huì)上通報(bào)并了解情況報(bào)店長(zhǎng)處理。紀(jì)律要求：管理人員發(fā)言時(shí)不允許打斷，未經(jīng)允許不可隨意發(fā)言、離席，重要內(nèi)容必須由店長(zhǎng)補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)。六、例會(huì)內(nèi)容（一）早班例會(huì)宣布早會(huì)內(nèi)容，（應(yīng)以當(dāng)天工作所注意的事項(xiàng)為主，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔，以免影響員工當(dāng)天上班情緒，重大事情一般在晚會(huì)宣布）。eq\o\ac(○,1)后勤人員早班例會(huì)：時(shí)間：11:00主持人：部長(zhǎng)eq\o\ac(○,2)早班技術(shù)人員例會(huì)：時(shí)間：11:00主持人：部長(zhǎng)或班長(zhǎng)eq\o\ac(○,3)晚班技術(shù)人員例會(huì)：時(shí)間：13:00主持人：部長(zhǎng)或班長(zhǎng)參會(huì)人員：采耳師、修腳師、捶背師；技師；插班后勤人員。（二）晚班例會(huì)由當(dāng)班部長(zhǎng)總結(jié)當(dāng)天工作情況及所存在的問(wèn)題，由店長(zhǎng)做最后總結(jié)和宣布各類通知、決策，傳達(dá)公司會(huì)議精神；公布違紀(jì)員工處罰內(nèi)容或表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。eq\o\ac(○,1)后勤服務(wù)部晚班例會(huì)：主持人：店助、部長(zhǎng)時(shí)間：18:00參會(huì)人員：服務(wù)員、衛(wèi)生員、迎賓eq\o\ac(○,2)技術(shù)部晚班例會(huì)：主持人：店長(zhǎng)、店助、部長(zhǎng)時(shí)間：18:50參會(huì)人員：全體技術(shù)部工作人員（三）周會(huì)會(huì)議時(shí)間：每周日上午11:00參會(huì)人員：門店全體員工（包括食堂人員）會(huì)議前的準(zhǔn)備工作：宿舍衛(wèi)生檢查、各崗位員工的準(zhǔn)備工作會(huì)議要求：周會(huì)的會(huì)議內(nèi)容必須在周六準(zhǔn)備好。店面所有人員須參加周會(huì)。由店長(zhǎng)親自主持。應(yīng)該注意語(yǔ)言，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。注意和大家的眼神交流，適當(dāng)?shù)氖褂弥w語(yǔ)言，調(diào)節(jié)支議氛圍。（四）班組長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間：每周五17:30—18:40主持人：店長(zhǎng)參會(huì)人員：部長(zhǎng)、班長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)、技術(shù)老師、保安隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議內(nèi)容：1、班組成員匯報(bào)員工生活、員工技術(shù)服務(wù)水平、員工思想動(dòng)態(tài)；2店長(zhǎng)對(duì)班組工作進(jìn)行指導(dǎo)、總結(jié)；3、對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行在職培養(yǎng)。周會(huì)工作內(nèi)容程序時(shí)段工作項(xiàng)目工作內(nèi)容110:20-10:50宿舍衛(wèi)生大檢查店長(zhǎng)帶領(lǐng)店助、部長(zhǎng)、班長(zhǎng)對(duì)所有宿舍衛(wèi)生進(jìn)行大檢查（平常抽查每周至少一次）210:50-11:00全體準(zhǔn)備工作行政人員、后勤人員、技術(shù)人員（所有人員不得缺席）311:00-11:10集合、整隊(duì)1、周會(huì)要求店所有工作人員參加，特別是管理層不可輕易請(qǐng)假2、整隊(duì)（要求嚴(yán)格的會(huì)場(chǎng)秩序）、男養(yǎng)生師站后排女養(yǎng)生師站前排，按高到矮的順序列隊(duì)3、對(duì)養(yǎng)生師和服務(wù)員的點(diǎn)到、記考勤、檢查儀容儀表（指甲、指甲剪）、工號(hào)牌、工裝4、唱店歌，抽查“養(yǎng)生師八不準(zhǔn)”411:10-14:40會(huì)議時(shí)間（根據(jù)實(shí)際情況可延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間）1、總結(jié)上周工作（如：業(yè)績(jī)、員工日常工作表現(xiàn)、公司的規(guī)章制度的落實(shí)情況及典型的惡性事情的批評(píng)或優(yōu)秀事跡的表?yè)P(yáng)等）2、下周工作的安排（如：業(yè)績(jī)目標(biāo)是多少、強(qiáng)調(diào)公司的規(guī)章制度、及本周制度的宣布明確等）3、當(dāng)天周會(huì)宣布完后，做會(huì)后的細(xì)節(jié)工作安排（如：做衛(wèi)生的注意事項(xiàng)、房間物品的維護(hù)與修理）4、散會(huì)前對(duì)員工的激勵(lì)（如：言語(yǔ)激勵(lì)、宣傳企業(yè)文化、口號(hào)或唱有氣勢(shì)的歌等）511:40-12:30大掃除1、注意事項(xiàng)：每周六提前通知二、三個(gè)包廂的負(fù)責(zé)人在開(kāi)周會(huì)前做完衛(wèi)生，作為備用，因周會(huì)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，影響衛(wèi)生情況（但應(yīng)是在周日而不是周六晚上就做好）2、各員工做好各自的衛(wèi)生區(qū)域，嚴(yán)格按照各崗