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1/1人性的弱點心得體會1000字所謂自重感,就是自己覺得自己很重要的感覺,這是人性的一種最原始的沖動,認真一想,其實我們都是渴求自重感的人?!度诵缘娜觞c》就是圍繞如何滿意人的自重感寫的。下面摘取幾點和大家共享一下。
賜予別人關(guān)注和關(guān)懷、激勵和贊美
關(guān)懷和贊美,成本很低,作用卻是任何物質(zhì)所比不上的。任何人都渴望獲得人間的暖和,一點出于真心的贊美。我們具有的潛在力量之一就是贊美別人,吝惜這些情感的人是真正卑賤自私的人,快贊揚孩子成長的每一步、關(guān)切父母的每一句牢騷、贊揚伴侶的勝利,用你的氣量和包涵去擁抱四周的人吧!
別把贊美和拍馬屁混為一談,拍馬屁是膚淺、虛偽的,那套諂媚的東西很簡單就被人識破你的真實目的。而贊美是經(jīng)過關(guān)注和發(fā)覺別人的優(yōu)點以后發(fā)自內(nèi)心的真誠的欣賞,這樣的話更能夠激勵他人,任何人都需要。許多人不是不會說話,只是不擅長(或者不情愿)發(fā)覺別人的優(yōu)點而已。
贊美和詛咒不僅僅是語言上的不同,它們最根本的是氣場的不同,盡管對兩杯水分別使用贊美和詛咒,這兩杯水也會有不同的反應(yīng)。假如你不信任,可以看看《水知道答案》這本書。
讓別人覺得是按自己的思維在做事。
首先要學(xué)會換位思索,了解他人的思維活動。在做某件事前,不妨問問自己:憑什么他要這樣做(盡量不考慮上下級關(guān)系)?寫《胡雪巖》的曾仕強說,胡雪巖之所以勝利的重要緣由之一,就是由于懂得“謀定而后動”,做某件事情前的懂得先“布局”,也就是制造完成這件事情的條件,到了條件滿意的時候,已經(jīng)不是人提出要求,而是情勢所迫,人心所向,水到渠成的事情了
別總想著轉(zhuǎn)變一個人,那樣會讓別人對你筑起高高的堡壘。在肯定的范圍內(nèi),要轉(zhuǎn)變一個人的意志,就需要激發(fā)他“是我要這樣做的”的動機。
“永久避開正面的沖突!”
這在客服工作中尤其重要,也同樣適用于對待伴侶和同事。辯論、反對,或許會得到成功,但是對于人的一生來說,可是短暫、空虛的成功……可是它卻能讓人永久輸?shù)魧Ψ降暮酶小<偃缦氆@得更多的伴侶,就讓你的伴侶賽過你。一個成大事的人,不能到處計較別人,消耗自己的時閑去和人家爭辯。
擔當錯誤和批判別人
做錯事情假如不想承受嚴峻的批判,最好是快速、坦白的承認錯誤,并且做嚴峻的自我批判,由于人都有成為寬容者的傾向,當對方發(fā)覺你把他要批判的話都說完了,也就不想再批判一次了。甚至還會說些寬慰人的話,倒過來為你辨別。
當必需批判別人時,開頭先虛心的承認自己也不是十全十美的、無可指責(zé)的,然后再指出人們的錯誤,這樣就比較簡單讓人接受了。只需要花幾分鐘的時間想一想,再說一、兩句體恤的
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