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文檔簡介

產品修理合同本合同由以下參與方（以下簡稱“雙方”）于本年簽訂：甲方：（以下簡稱“客戶”）地址：電話：法定代表人：乙方：（以下簡稱“修理商”）地址：電話：法定代表人：為更好地保障客戶的合法權益，遵循公平、公正、公開的原則，雙方根據(jù)相關法規(guī)制定并簽訂以下產品修理合同：一、服務內容修理商將按照客戶提供的維修需求，為客戶提供產品修理服務。修理商將在接到客戶維修需求之日起24小時內與客戶取得聯(lián)系，并按照雙方的商定時間及工序，及時地向客戶提供產品修理服務。修理商將對其所提供的服務質量與效果承擔法律責任，包括但不限于：設備使用效果不佳、對設備進行不當操作導致設備損壞等。在審核維修設備的狀況后，如設備無法維修，修理商應提供書面報告并注明理由。二、服務期限本合同所涉及的服務期限為從雙方簽訂合同之日起算起至產品維修完成交付客戶之時止。客戶若因客戶自身原因中途要求終止維修服務，須另行支付由維修商已發(fā)生的費用。如因維修商所提供的產品維修服務出現(xiàn)瑕疵或服務導致設備再次出現(xiàn)問題，客戶可前往質監(jiān)部門或調解委員會進行仲裁，解決糾紛。三、服務價格及支付本合同所涉及的產品修理服務費用雙方已在簽訂合同時商定并簽訂收據(jù)。本合同所涉及的產品修理服務費用由客戶于服務完成之日前進行全額支付，同時須簽署正式的發(fā)票憑證。如服務期限到期后，客戶未及時對修理費用進行繳付，并經過催告后仍未能履行繳費義務，則需要按日計算逾期利息，具體方式雙方另行協(xié)商。四、產品維修服務中的責任及免責條款維修商將對客戶所提供的設備進行令人滿意的服務，同時，因客戶自身操作不當或設備自身存在瑕疵等因素所導致的維修難度或維修效果受到影響的情況，該部分責任由客戶自行承擔。維修商應盡最大努力維修設備，但可能存在的設備瑕疵或難以維修的情況不在本合同所涉及的服務內容范圍之內。對此，維修商不承擔責任，但應向客戶及時告知。如客戶在維修設備狀況的審核過程中，沒有如實告知維修商，造成維修品質降低或未能提供令人滿意的維修服務，該部分責任由客戶自行承擔。五、知識產權及保密條款維修商應保護一切與客戶一起工作期間所接觸到的保密信息，不得向外透露信息，或過度使用信息，嚴格保密。雙方在合同期限內所提供的文檔和信息，包括但不限于數(shù)據(jù)、樣本、合同、電子郵件等信息均屬于本合同的機密信息。六、爭議解決本合同的爭議解決應首選和解，如和解未能成功，則提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。七、其他本合同中未涉及的事宜，雙方可另行協(xié)商。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。本

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