2023年度報告總結(jié)例文（2篇）

第6頁共6頁2023?年度報告?總結(jié)例文?一、具?體工作總?結(jié)客戶?維系、挖?掘、管理?、個人產(chǎn)?品銷售工?作：2?、進一步?收集完善?客戶基礎(chǔ)?資料，運?用銀掌柜?crm系?統(tǒng)將客戶?關(guān)系管理?，資金管?理，投資?組合管理?融合在一?起，建立?了部分客?戶信息。?在了解客?戶基本信?息對客戶?進行分類?維系的同?時。進行?各種產(chǎn)品?銷售，積?極營銷取?得了一些?成效;?3、加強?了宣傳，?通過報社?、移動短?信，展版?張貼，l?ed橫幅?等方式傳?遞信息，?起到一些?效果;?4、結(jié)合?市場客戶?投資理財?需求，按?照上級行?工作部署?進一步推?進新產(chǎn)品?上市，如?人民幣周?末理財、?安穩(wěn)回報?系列、中?銀進取搏?弈理財?shù)?、以及貴?金屬的銷?售。二?、自身培?訓(xùn)與學(xué)習(xí)?情況在?省分行的?高度重視?下，今年?____?月份通過?全省對個?人客戶經(jīng)?理經(jīng)過選?拔和內(nèi)部?考核后，?脫產(chǎn)參加?接受__?__財大?afp資?格正規(guī)課?程培訓(xùn)。?在自身的?努力學(xué)習(xí)?下，今年?____?月通過了?全國組織?的afp?金融理財?師資格認(rèn)?證考試，?并于__?__月取?得資格證?書;通過?afp系?統(tǒng)規(guī)范培?訓(xùn)，經(jīng)過?本階段的?學(xué)習(xí)后，?提升了自?己素質(zhì)。?在工作?中，作為?銀行的職?員，在為?客戶做投?資理財方?案時，根?據(jù)不同的?客戶，適?當(dāng)?shù)嘏渲?各種金融?產(chǎn)品，把?為客戶創(chuàng)?造的投資?回報作為?自己的工?作目標(biāo)。?能將所學(xué)?知識轉(zhuǎn)化?為服務(wù)客?戶的能力?，結(jié)合我?行實際情?況參加i?t藍圖培?訓(xùn)，不斷?提高自己?業(yè)務(wù)能力?。三、?存在的不?足四、?不足之處?2、營?銷力度薄?弱，需要?團隊協(xié)作?加強營銷?，沒有充?分發(fā)揮個?人能力;?3、業(yè)?務(wù)流程有?待梳理整?合，優(yōu)化?服務(wù)提高?服務(wù)質(zhì)量?，多渠道?從前臺向?理財室輸?送客戶信?息。五?、來年工?作打算?1、在鞏?固已取得?的成績基?礎(chǔ)上，了?解掌握個?人理財業(yè)?務(wù)市場，?應(yīng)對同業(yè)?競爭，進?快迅速發(fā)?展我行的?理財業(yè)務(wù)?;2、?不斷加強?素質(zhì)培養(yǎng)?，作好自?學(xué)及參加?培訓(xùn);進?一步提高?業(yè)務(wù)水平?;3、?加大營銷?力度推進?各項目標(biāo)?工作，有?效的重點?放在客戶?量的增長?;20?23年度?報告總結(jié)?例文（二?）一、?工作業(yè)績?完成情況?1、完?成營銷業(yè)?績;2?、完成營?銷物料的?設(shè)計與制?作(法排?讀本、法?排、高層?戶型冊、?項目小冊?、項目樓?書、預(yù)售?協(xié)議、抽?獎券、參?觀券等)?;3、?完成媒體?推廣的執(zhí)?行(戶外?、報紙、?雜志、電?臺、公交?車、網(wǎng)絡(luò)?等);?4、完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交代臨時?工作(法?排首期開?盤總結(jié)、?原吉利余?房組價、?節(jié)慶布置?等);?5、協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成?風(fēng)鈴苑排?屋開盤準(zhǔn)?備工作;?6、協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)完?成排屋客?戶交流會?的組織落?實;7?、協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成樣?板房展示?的媒體交?流會;?8、協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成?樣板房通?道的布置?展示。?二、成長?感悟這?一年，伴?隨著公司?的不斷壯?大，我也?不斷得到?成長?；?首自己的?成長經(jīng)歷?，感悟頗?多。(?一)勤奮?學(xué)習(xí)是做?好工作的?基礎(chǔ)。?人可以不?會不懂，?但不能恐?懼和無奈?，越是不?會越要笨?鳥先飛，?更加勤奮?努力的學(xué)?習(xí)。特別?是我今年?____?月份接手?營銷策劃?工作后，?由一知半?解到現(xiàn)在?對營銷流?程有一定?的了解，?背后其實?下了不少?功夫，也?用了不少?時間，當(dāng)?然也少不?了同事之?間的幫助?。接觸營?銷策劃工?作之后，?才清楚明?白到，工?作量雖不?大，卻要?學(xué)的是無?比的多，?營銷知識?永遠是個?無底深淵?，但正因?如此，我?樂此不疲?，越來越?喜歡這份?工作。?(二)熱?情服務(wù)是?做好工作?的關(guān)鍵。?作為置?業(yè)顧問這?個職業(yè)和?客戶打交?道，光有?勤奮是不?夠的，必?須還要有?熱情的服?務(wù)態(tài)度，?笑迎八方?客，凝聚?萬家財，?服務(wù)于客?戶，使他?們能夠體?會到我們?綠城周到?熱情的服?務(wù)態(tài)度，?我自己對?這一點有?著深深的?體會和感?受。我想?相對于不?同收入群?體的購房?心態(tài)及個?人氣質(zhì)各?方面肯定?也有所不?同，因此?對于不同?客戶的營?銷方式也?必須有相?應(yīng)的變化?。(三?)敬業(yè)愛?崗是做好?工作的前?提。只?有敬業(yè)愛?崗，忠于?職守，盡?職盡責(zé)，?一絲不茍?，虛心學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，培養(yǎng)?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠?格，全力?以赴，才?能在平凡?的崗位上?做出不平?凡的成績?，才能獲?得價值的?提升。這?一年，我?經(jīng)歷了無?數(shù)次收獲?與失落，?過程充滿?酸甜苦辣?，行業(yè)文?化使我體?會良多，?為人處事?都讓我不?斷成長與?成熟，讓?我隨時都?保持一顆?感恩的心?去面對人?和事。?我喜歡超?越對手挑?戰(zhàn)自己，?這個行業(yè)?很適合我?，我在工?作中享受?與狼共舞?的生存狀?態(tài)，這是?一條不斷?超越，適?者生存的?道路，是?靠知識智?慧立世的?生存狀態(tài)?，我找到?了適合自?己的人生?道路，我?熱愛這份?工作。更?重要的是?我發(fā)現(xiàn)了?自己的不?足，不斷?完善自己?，不斷前?進，堅持?不懈，滿?腔熱情的?工作。熱?忱是工作?的靈魂，?熱忱是戰(zhàn)?勝所有困?難的力量?，從工作?的每一個?環(huán)節(jié)，找?到熱忱，?找到堅韌?，也就找?到了自信?。(四?)感恩忠?誠是做好?工作的根?本。這?一年里，?我在這家?公司獲得?的實在太?多了，說?也說不完?，要多謝?的不單只?是一兩個?人，更不?是一句“?謝謝”就?能簡單了?事。我要?感謝主管?，當(dāng)我剛?進入營銷?策劃部時?，自身有?著太多的?缺陷和不?足，是她?包容和教?導(dǎo)我，很?多次的利?用下班時?間跟我談?心溝通，?改正了我?很多積重?難返的毛?病。同時?在工作中?適時的給?我壓力和?激勵，讓?我時而如?履薄冰，?時而又充?滿信心，?從不敢輕?易有所松?懈，逐漸?成長為一?名合格的?置業(yè)顧問?。讓我更?幸運的是?我們擁有?一個成熟?和諧的營?銷團隊，?同事之間?既有競爭?更有幫助?，每次分?歧總能在?溝通中消?除，每次?難題也常?常在集思?廣益中化?解。正?因為有這?樣一群同?事，我才?能在營銷?部門迅速?提升自己?。俗話說?，近朱者?赤近墨者?黑，因為?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團?隊精神，?才給了我?成長所需?的養(yǎng)份。?忠誠對我?的工作來?講，首先?，我的感?受是我們?對公司是?否付出了?全部的精?力和智慧?，對待每?天的工作?是否完全?滿意。我?深信每位?老板都希?望自己的?員工保持?忠誠，每?一位員工?也希望有?各個完善?的老板。?自從綠城?那天起，?我就記住?了“今天?工作不努?力，明天?努力找工?作”作為?自己的座?右銘。?____?年，既是?新的一年?，又是我?一個全新?的開始。?對于即將?到來的一?年，對生?活，對工?作，我有?著太多的?希望和夢?想。我打?算在新的?一年里，?重點做好?以下幾項?工作：?一是做好?營銷服務(wù)?工作。?在工作中?，我要認(rèn)?真細心地?為客戶著?想，通過?自身良好?品質(zhì)的展?現(xiàn)和坦誠?、禮貌、?周到、用?心的服務(wù)?，贏得市?場和客戶?的信任，?在潛在客?戶和老客?戶的心中?樹立良好?的個人形?象和公司?形象，從?而提高企?業(yè)知名度?和企業(yè)房?產(chǎn)產(chǎn)品以?及自己的?信譽，為?公司房產(chǎn)?產(chǎn)品現(xiàn)在?及未來的?營銷成功?奠定良好?的基礎(chǔ)，?也為自己?未來的發(fā)?展積攢了?廣泛的客?戶資源。?二是做?好營銷策?劃工作。?積極參?加企業(yè)文?化的學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)工?作，深刻?了解企業(yè)?文化的內(nèi)?容，理解?企業(yè)文化?建設(shè)的重?要性，進?一步提高?自己的敬?業(yè)奉獻精?神，更好?地服務(wù)客?戶推動各?項業(yè)務(wù)的?發(fā)展。?四是提升?自身綜合?素質(zhì)。?我將進一?步加強學(xué)?習(xí)，了解?房產(chǎn)開發(fā)?的整個流?程，從產(chǎn)?品研發(fā)到?工程管理?，再到營?銷策劃等?各個方面?我都要有?所認(rèn)識。?這樣，在?營銷