初級(jí)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)樣本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)初級(jí)置業(yè)?顧問(wèn)個(gè)人?工作總結(jié)?樣本湖?銷(xiāo)售部，?加入我們?這個(gè)有著?家庭一般?氛圍的團(tuán)?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有八?個(gè)多月的?時(shí)間了。?從___?_月底入?職到現(xiàn)在?，由半知?半解到對(duì)?銷(xiāo)售流程?有了較好?的掌握，?背后努力?只有自己?知道，當(dāng)?然更少不?了同事們?的幫助。?因?yàn)槭堑?一次接觸?置業(yè)顧問(wèn)?的工作,?所以剛來(lái)?的半個(gè)月?，都是擔(dān)?任置業(yè)助?理一職，?一邊協(xié)助?同事做好?銷(xiāo)售工作?，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)。慢慢?地，對(duì)接?待客戶、?跟蹤客戶?、簽定合?同、售后?工作、銀?行按揭等?各方面都?開(kāi)始有了?一定的認(rèn)?識(shí)。__?__月份?的下半月?經(jīng)考核后?轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)?置業(yè)顧問(wèn)?。開(kāi)始獨(dú)?立一人去?接待客戶?,在此過(guò)?程中遇到?過(guò)許多困?難，但在?主管和同?事的協(xié)助?下，都順?利將工作?完成,從?中很快得?到成長(zhǎng)。?一個(gè)月后?自己對(duì)于?公司項(xiàng)目?的具體情?況、公司?的管理模?式、房地?產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和房產(chǎn)?銷(xiāo)售流程?及技巧等?都有了很?好的掌握?。因此,?經(jīng)公司批?準(zhǔn)于__?__月底?轉(zhuǎn)為正式?置業(yè)顧問(wèn)?。但是?由于受?chē)?guó)?家房地產(chǎn)?調(diào)控政策?及貸款利?率等因素?的影響,?____?房地產(chǎn)市?場(chǎng)從__?__月份?開(kāi)始進(jìn)入?了銷(xiāo)售淡?季,成交?量明顯下?降。公司?樓盤(pán)__?__月、?____?月的成交?量屈指可?數(shù)。所以?我們接待?的來(lái)訪客?戶和來(lái)電?客戶數(shù)量?也就有限?了,而且?大部分改?善性客戶?對(duì)市場(chǎng)的?觀望心理?較強(qiáng)，剛?性需求客?戶也說(shuō)要?等到__?__年上?半年再考?慮定房，?不差這半?年。從_?___月?份到現(xiàn)在?共接待各?類(lèi)來(lái)訪客?戶___?_組左右?,接聽(tīng)各?種客戶來(lái)?電___?_人次左?右。雖然?來(lái)訪客戶?較少,但?我們銷(xiāo)售?人員并沒(méi)?有因此空?閑下來(lái),?而是積極?地對(duì)來(lái)訪?客戶進(jìn)行?電話回訪?,對(duì)來(lái)電?意向客戶?進(jìn)行預(yù)約?,對(duì)之前?的購(gòu)房業(yè)?主做好售?后服務(wù)。?在這期間?不斷的學(xué)?習(xí)、鍛煉?、提升自?己的業(yè)務(wù)?能力，同?時(shí)也積累?了一些意?向較好的?客戶，為?后來(lái)的有?效成交奠?定了基礎(chǔ)?。__?__月份?此項(xiàng)目首?批交房，?而且二期?房源剛好?也在下個(gè)?月月初認(rèn)?籌，工作?更加繁忙?，在做好?接待新客?戶及促成?下定的同?時(shí)，還要?回訪跟蹤?各位業(yè)主?客戶，確?定來(lái)訪時(shí)?間，做好?接待計(jì)劃?、交房費(fèi)?用以及對(duì)?業(yè)主各種?疑問(wèn)的解?答等。經(jīng)?理及大家?為此經(jīng)常?加班，相?互幫忙，?團(tuán)結(jié)一心?，認(rèn)籌當(dāng)?天取得了?不小的成?績(jī)，學(xué)習(xí)?了新的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。在這其?間，嚴(yán)格?要求自己?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?按時(shí)上班?、不早退?、不無(wú)緣?無(wú)故休假?。積極參?加部門(mén)的?培訓(xùn)及考?核，不斷?改進(jìn)、總?結(jié)、運(yùn)用?。與同事?們真誠(chéng)相?待、和睦?相處，學(xué)?習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn)，寬?容別人的?缺點(diǎn)，讓?自己保留?一個(gè)好的?心態(tài)，使?之快樂(lè)。?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤(pán)相比?的過(guò)程中?更能深刻?地體會(huì)到?我們項(xiàng)目?的優(yōu)劣勢(shì)?。項(xiàng)目吸?引客戶的?地方主要?有：交通?便利、西?高鐵、區(qū)?政府近在?咫尺等大?環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿Α?小區(qū)內(nèi)一?條貫穿南?北，蜿蜒?曲折的萊?茵湖水系?;清華雙?語(yǔ)幼兒園?;高級(jí)多?功能會(huì)所?;風(fēng)情商?業(yè)街，小?區(qū)的東側(cè)?有一條加?寬的市政?景觀生態(tài)?綠化帶;?多層準(zhǔn)現(xiàn)?房，而影?響客戶購(gòu)?買(mǎi)信心的?因素有：?西藥廠、?購(gòu)物不太?方便，小?區(qū)附近沒(méi)?有重點(diǎn)中?小學(xué)，西?區(qū)的整體?市政配套?不齊全;?項(xiàng)目地理?位置較偏?、生活不?便;小區(qū)?一期交房?房源還沒(méi)?達(dá)到交房?標(biāo)準(zhǔn)、路?、水電、?園林綠化?較慢、個(gè)?別網(wǎng)站更?新速度太?慢等。不?過(guò)客戶們?也給我們?項(xiàng)目提出?了不少寶?貴意見(jiàn)：?一號(hào)樓七?十多和五?十多平方?的戶型入?戶門(mén)外開(kāi)?時(shí)遮擋樓?梯出口，?七十多平?方和四十?多平方的?入戶門(mén)挨?的太近，?進(jìn)出不方?便，建議?向里開(kāi);?樣板間能?不能早點(diǎn)?裝修好，?空調(diào)室外?機(jī)留的位?置放不下?機(jī)器，能?不能加寬?加長(zhǎng)。?總的來(lái)說(shuō)?，在公司?工作的這?段時(shí)間里?，收獲很?多，積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?出一些心?得，希望?自己在_?___把?工作做的?更好，保?持一顆良?好的心態(tài)?。良好的?心態(tài)是一?個(gè)銷(xiāo)售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，我們每?天工作在?銷(xiāo)售一線?，面對(duì)形?形色色的?人和物，?要學(xué)會(huì)控?制好自己?的情緒，?不能將生?活中的情?緒帶到工?作中，以?一顆平穩(wěn)?的心態(tài)去?面對(duì)工作?和生活。?要有一顆?寬容心。?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾，同?事、朋友?之間也難?免有爭(zhēng)吵?、有糾葛?。只要不?是大的原?則問(wèn)題，?應(yīng)該與人?為善，寬?大為懷，?學(xué)會(huì)寬以?待人。要?有上進(jìn)心?，主動(dòng)去?做應(yīng)該做?的事情。?克服拖延?和懶惰的?習(xí)慣，把?它從你的?個(gè)性中除?掉。以誠(chéng)?相待，取?得客戶信?任,反之?你所說(shuō)的?一切都將?起到反效?果。第?一時(shí)間了?解客戶所?需要的，?做針對(duì)性?講解。推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)。?做到對(duì)客?戶的所有?問(wèn)題都有?合理解釋?。保持客?戶關(guān)系，?每個(gè)客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，?他們就會(huì)?將喜愛(ài)傳?遞。確定?自己的身?份，我們?不是在賣(mài)?房子，而?是顧問(wèn)，?以我們的?專業(yè)來(lái)幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)?其他樓盤(pán)?，增加客?戶的信任?度。在銷(xiāo)?售經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?完成公司?新一年的?銷(xiāo)售目標(biāo)?。加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?因?yàn)樵俸?的方法與?計(jì)劃，也?要靠強(qiáng)有?力的執(zhí)行?力來(lái)完成?。作為房?地產(chǎn)的置?業(yè)顧問(wèn)，?不僅要精?通賣(mài)房業(yè)?務(wù)，對(duì)周?邊的一些?知識(shí)也必?須了解,?這樣才能?更好為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺(jué)我們的?房子無(wú)論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤(pán)都?更有優(yōu)勢(shì)?。非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)鍛煉?機(jī)會(huì)，感?謝同事對(duì)?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態(tài)，?積極的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去面對(duì)工?作、面對(duì)?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績(jī)?，來(lái)年努?力交出自?己滿意的?成績(jī)單。?初級(jí)置?業(yè)顧問(wèn)個(gè)?人工作總?結(jié)樣本（?二）_?___月?份的工作?未見(jiàn)實(shí)際?成效，讓?我十分沮?喪，在同?事和王經(jīng)?理的幫助?下使我化?悲痛為力?量，增強(qiáng)?了自己的?信心。認(rèn)?識(shí)到這個(gè)?月業(yè)績(jī)差?的原因，?以及在下?個(gè)月的工?作中更加?注意調(diào)整?自己的心?態(tài)以及學(xué)?習(xí)同業(yè)優(yōu)?秀置業(yè)顧?問(wèn)的銷(xiāo)售?技巧?，F(xiàn)?就___?_月份工?作中的薄?弱之處總?結(jié)如下：?1、沒(méi)?能很好的?調(diào)整自己?的銷(xiāo)售心?態(tài)，總是?太急功近?利，急于?求成，太?注重個(gè)人?以及公司?的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)，銷(xiāo)售?心理戰(zhàn)術(shù)?方面做得?不夠好。?2、沒(méi)?能很好的?抓住客戶?的購(gòu)房心?理以及吸?引客戶的?亮點(diǎn)，對(duì)?客戶沒(méi)有?針對(duì)性的?講解，導(dǎo)?致沒(méi)能很?好的了解?客戶的購(gòu)?房心理等?等。3?對(duì)樓盤(pán)講?解過(guò)多，?沒(méi)有進(jìn)行?系統(tǒng)條理?的分析客?戶的需求?而導(dǎo)致客?戶聽(tīng)后當(dāng)?耳邊風(fēng)，?甚至很多?內(nèi)容客戶?不易記住?。4、?對(duì)于專業(yè)?知識(shí)以及?樓盤(pán)的綜?合知識(shí)方?面，在領(lǐng)?導(dǎo)的培訓(xùn)?下基本已?經(jīng)很熟