外貿(mào)業(yè)務員的工作計劃標準版（二篇）

第5頁共5頁外貿(mào)業(yè)務?員的工作?計劃標準?版一、?想辦法制?訂每日工?作流程表?沒有工作?目標和每?天時間安?排的人，?總是很悠?閑，而有?了明確的?目標，對?自己每天?時間安排?得比較滿?的人，是?沒有空閑?時間的，?每一點時?間都會過?得很有意?義很有價?值。所以?，我們要?養(yǎng)成每天?制訂工作?流程表的?習慣。?1、對家?裝業(yè)務員?來說，工?作表要把?第二天要?辦的事、?要見的人?放在第一?位，比方?說和某客?戶約好第?二天見面?或量房，?那你一定?就要結(jié)合?雙方約定?的時間和?地點來安?排自己的?行程。在?約定地點?附近開展?業(yè)務。?2、工作?表要學會?預留出一?段時間，?不能把時?間計算得?很緊張。?比方說，?原定計劃?上午在小?區(qū)做業(yè)務?，下午2?：00去?見一個客?戶，中間?有半個小?時的車程?，而你就?不能將時?間排到下?午1：_?___分?才行動，?至少應該?留出半個?小時的空?隙，一則?防止路上?有意外，?二則提前?到場等待?客戶，給?客戶體現(xiàn)?出尊敬感?。3、?工作表要?隨身攜帶?，隨時查?看。你不?可能每天?都按照工?作一絲不?變地去工?作，但至?少工作表?能夠讓你?抓住主要?的工作。?二、一?天時間安?排1、?早會培訓?學習（8?：00-?8：40?）我們建?議每個公?司都舉行?早會培訓?，把業(yè)務?員和設(shè)計?師集中在?一起，如?果部門較?大，也可?以單開業(yè)?務部門的?早會。早?會每天安?排一個主?持人，一?個講師，?每人輪流?做主持人?和講師，?大家創(chuàng)造?一個內(nèi)部?學習和培?訓、人人?參與的平?臺。早會?時間不能?開得過長?，半個小?時到__?__分鐘?就行，內(nèi)?容可以循?環(huán)推進。?2、設(shè)?計跟進（?8：40?-9：0?0）業(yè)?務員參加?完早會培?訓以后，?要與設(shè)計?師進行單?獨溝通，?業(yè)務員可?以將客戶?的新消息?、新要求?、新想法?向設(shè)計師?匯報，同?時也要督?促設(shè)計師?的工作，?以免設(shè)計?師因自己?的工作繁?忙而耽誤?你的客戶?，與設(shè)計?師溝通做?到更好地?協(xié)調(diào)與客?戶之間的?關(guān)系3?、打電話?（電話拜?訪、電話?跟進）（?9：00?-9：2?0）與?設(shè)計師溝?通以后，?業(yè)務員要?對客戶進?行電話拜?訪或電話?跟進，一?般來說，?到了九點?以后，客?戶也過了?上班初的?忙碌期了?，打電話?正是好時?候。業(yè)務?員在公司?里打電話?，一則方?便電話記?錄，創(chuàng)造?更好的電?話溝通環(huán)?境，二則?如果有客?戶需要量?房，也好?及時與設(shè)?計部取得?聯(lián)系，客?戶有新想?法也可直?接與設(shè)計?師進行溝?通。業(yè)務?員要養(yǎng)成?每天跟進?客戶的習?慣。4?、到小區(qū)?展開行動?（9：3?0-17?：00）?這一段?時間主要?用于聯(lián)系?新客戶，?培育自己?的客戶資?源。當然?也要根據(jù)?實際情況?，如果小?區(qū)交房，?就要提前?去小區(qū)，?早會可以?不開，電?話可以不?打。晚上?回公司的?時間也可?早可晚，?如果小區(qū)?客戶下班?后較多，?就可以晚?回去5?、回公司?打電話（?17：0?0-18?：00）?（U2?如果業(yè)務?員搜集到?了很多的?客戶電話?號碼，我?建議下午?早回公司?，在公司?給客戶打?業(yè)務電話?，這一段?時間打電?話的效果?最理想。?6、晚?上要進行?客戶分析?;SU!?業(yè)務員?晚上下班?后，要養(yǎng)?成對自己?白天所聯(lián)?系的客戶?進行分析?的習慣，?可以結(jié)合?公司推出?的《客戶?分析表》?，只有對?客戶進行?準確分析?定位，才?能找到與?客戶進行?更好溝通?的技巧和?突破點。?第二天?早上，要?將客戶分?析的內(nèi)容?與設(shè)計師?或主管進?行溝通?7、晚上?要列出當?天名單（?客戶、人?際關(guān)系）?希望你每?天都能在?自己的名?單上增加?新的人員?，將客戶?信息和新?結(jié)將近朋?友的信息?，完整地?進行登記?，每天增?長的名單?，就是你?業(yè)績持續(xù)?增長的法?門。外?貿(mào)業(yè)務員?的工作計?劃標準版?（二）?很榮幸能?有機會加?入___?_集團。?雖入職時?光較短，?仍深深地?感受到我?司井然有?序的管理?秩序及我?們部門充?滿朝氣的?團隊氛圍?。在這個?崗位上，?我面臨的?機遇和挑?戰(zhàn)都是巨?大的，外?貿(mào)業(yè)務知?識及經(jīng)驗?的積累都?需要自身?不斷的努?力和學習?。在新?的一年里?，我對自?我的工作?狀況計劃?如下：?首先，學?習外貿(mào)知?識、產(chǎn)品?知識。對?一名剛從?英語系畢?業(yè)一年半?的外貿(mào)新?手來說，?我的外貿(mào)?知識還有?待于加強?，需要在?往后的工?作中進一?步積累。?此外，剛?剛接觸_?___這?個行業(yè)，?對產(chǎn)品的?認知我?guī)?乎是一片?空白。因?此，學習?是我新年?計劃中的?首要環(huán)節(jié)?和重要任?務。我會?以一種用?心的態(tài)度?虛心向領(lǐng)?導及各位?同事請教?。在我的?個人觀念?里，態(tài)度?決定成敗?，期望自?我的努力?會得到大?家的肯定?。其次?，學習繕?制單據(jù)。?在熟悉整?套外貿(mào)流?程理論知?識之余，?鍛煉自我?的實際操?作潛力。?因為此前?一年多的?工作經(jīng)驗?都只是局?限于業(yè)務?方面，重?點在與客?戶的溝通?上。單據(jù)?的制作以?及出口流?程中跟銀?行、商檢?、海關(guān)、?貿(mào)促會?等相關(guān)部?門的接觸?，都是我?面臨的新?的工作。?由此，我?也體會到?自我以前?掌握的工?作環(huán)節(jié)并?不全面、?完整。此?刻能從最?基本的出?口單證做?起，對我?來說是一?個不可多?得的學習?機會。?第三，如?有機會接?觸公司業(yè)?務，我期?望能盡快?熟悉自我?跟的每一?個客戶，?總結(jié)并分?析他們的?新特點，?以一顆熱?忱的心為?客戶服務?，為公司?創(chuàng)利！?第四，用?心開拓新?業(yè)務，充?分利用網(wǎng)?絡(luò)資源為?公司尋找?目標客戶?。及時更?新我司在?阿里巴巴?等相關(guān)網(wǎng)?站上發(fā)布?的供求信?息，并持?之以恒地?跟蹤，相?信長久的?付出總會?有必須的?成效。?第五，協(xié)?助領(lǐng)導及?同事做好?兩屆__?__展會?及其它國?外展會的?前期準備?工作。在?展會結(jié)束?后，協(xié)助?參展人員?做好后續(xù)?的客戶跟?蹤服務，?以此鞏固?展會成果?。另有?幾條小小?的推薦：?一、因?經(jīng)理在業(yè)?務洽談方?面會經(jīng)常?與客戶進?行電話溝?通。為此?提議是否?可在電腦?上安裝S?kype?軟件，申?請一個S?kype?帳號，并?向客戶用?心推薦這?一網(wǎng)上及?時溝通工?具。其通?話質(zhì)量與?手機差不?多，還可?節(jié)省雙方?的國際長?途電話費?用。二?、部門內(nèi)?部