永輝超市顧客忠誠(chéng)度問卷調(diào)查

永輝超市顧客忠誠(chéng)度問卷調(diào)查1、以下是關(guān)于您基本情況的相關(guān)問題，請(qǐng)您在符合的選項(xiàng)內(nèi)標(biāo)記1.您的性別？【單選題】○男○女2、2.您的年齡是？【單選題】○20歲及以下○21-30歲○31-40歲○41-50歲○50歲以上3、3.您一個(gè)月會(huì)去永輝超市幾次？【單選題】○少于2次○2-3次○4-5次○5次以上4、4.以下是對(duì)永輝超市“產(chǎn)品”的相關(guān)問題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)內(nèi)標(biāo)記【矩陣單選題】非常不同意不太同意勉強(qiáng)同意比較同意非常同意永輝超市產(chǎn)品齊全、質(zhì)量好○○○○○永輝超市產(chǎn)品陳列方式規(guī)則○○○○○永輝超市產(chǎn)品價(jià)格比其他超市低○○○○○永輝超市有其他超市沒有的產(chǎn)品○○○○○5、5.以下是對(duì)永輝超市“服務(wù)質(zhì)量”的相關(guān)問題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)內(nèi)標(biāo)記【矩陣單選題】非常不同意不太同意勉強(qiáng)同意比較同意非常同意永輝超市工作人員能及時(shí)提供便利○○○○○永輝超市工作人員服務(wù)態(tài)度好○○○○○永輝超市結(jié)賬方便、效率高○○○○○永輝超市能有效解決投訴或建議○○○○○6、6.以下是對(duì)永輝超市“特色”的相關(guān)問題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)內(nèi)標(biāo)記【矩陣單選題】非常不同意不太同意勉強(qiáng)同意比較同意非常同意在肉品分割上，做到現(xiàn)場(chǎng)分割○○○○○在水果采購(gòu)中，做到自己進(jìn)行等級(jí)分撿○○○○○在生鮮保質(zhì)上，做到隨時(shí)補(bǔ)貨、現(xiàn)賣現(xiàn)補(bǔ)○○○○○總體來說，我認(rèn)為其在生鮮方面比一般超市強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了特色經(jīng)營(yíng)○○○○○7、7.以下是對(duì)永輝超市“信任度”的相關(guān)問題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)內(nèi)標(biāo)記【矩陣單選題】非常不同意不太同意勉強(qiáng)同意比較同意非常同意您會(huì)選擇導(dǎo)購(gòu)員為您推薦的產(chǎn)品○○○○○您很信賴永輝超市的產(chǎn)品○○○○○您會(huì)嘗試永輝超市新推出的產(chǎn)品○○○○○您認(rèn)為宣傳單上的產(chǎn)品與活動(dòng)信息與實(shí)際情況相符○○○○○8、8.以下是對(duì)永輝超市“滿意度”的相關(guān)問題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)內(nèi)標(biāo)記【矩陣單選題】非常不同意不太同意勉強(qiáng)同意比較同意非常同意我很滿意永輝超市的產(chǎn)品○○○○○我很滿意永輝超市提供的服務(wù)○○○○○我很滿意永輝超市的休息區(qū)及環(huán)境○○○○○總體來說，我很滿意在永輝超市購(gòu)物○○○○○9、9.以下是對(duì)永輝超市“忠誠(chéng)度”的相關(guān)問題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)內(nèi)標(biāo)記【矩陣單選題】非常不同意不太同意勉強(qiáng)同意比較同意非常同意我經(jīng)常會(huì)在永輝超市購(gòu)物○○○○○我去永輝超市的次數(shù)比別的超市要多○○○○○需要去超