個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)個(gè)人銷售?工作培訓(xùn)?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?范文搞?好銷售人?員培訓(xùn)，?必須制訂?培訓(xùn)計(jì)劃?、銷售經(jīng)?理在組織?制訂培訓(xùn)?計(jì)劃時(shí)，?要確定培?訓(xùn)內(nèi)容、?培訓(xùn)方式?及培訓(xùn)的?時(shí)間安排?等問題。?（一）?培訓(xùn)的內(nèi)?容、一?個(gè)企業(yè)銷?售人員的?培訓(xùn)計(jì)劃?內(nèi)容，常?因工作的?需要及銷?售人員已?具備的才?能而異，?一般包括?以下內(nèi)容?：1、?企業(yè)一般?情況介紹?。2、?銷售產(chǎn)品?的有關(guān)知?識(shí)。3?、有關(guān)產(chǎn)?品銷售的?基礎(chǔ)知識(shí)?。4、?有關(guān)銷售?的技巧性?知識(shí)。?5、有關(guān)?銷售市場(chǎng)?的知識(shí)。?6、有?關(guān)行政工?作的知識(shí)?。7、?有關(guān)顧客?類型的知?識(shí)。（?二）培訓(xùn)?的方式、?1、在?職培訓(xùn)：?在職培訓(xùn)?要求銷售?人員一邊?工作，一?邊接受培?訓(xùn)、這種?方法既不?影響工作?，又提高?了銷售人?員的素質(zhì)?，增強(qiáng)了?他們的業(yè)?務(wù)能力，?是一種最?常用的方?法。2?、個(gè)別會(huì)?議：由接?受培訓(xùn)的?銷售人員?個(gè)別參加?討論的會(huì)?議。3?、小組會(huì)?議：由若?干接受培?訓(xùn)的銷售?人員成立?小組參加?討論的會(huì)?議。4?、個(gè)別函?授：企業(yè)?培訓(xùn)部門?根據(jù)具體?情況，分?別函授各?個(gè)銷售人?員。5?、銷售會(huì)?議：有意?識(shí)地讓銷?售人員經(jīng)?常參加企?業(yè)內(nèi)部召?開的銷售?會(huì)議，以?達(dá)到培訓(xùn)?的目的。?6、設(shè)?班培訓(xùn)：?企業(yè)定期?開設(shè)培訓(xùn)?班，系統(tǒng)?地對(duì)銷售?人員進(jìn)行?培訓(xùn)。?7、通訊?培訓(xùn)：利?用通訊器?材對(duì)銷售?人員進(jìn)行?培訓(xùn)。?（三）確?定培訓(xùn)的?時(shí)間、?銷售經(jīng)理?在確定培?訓(xùn)實(shí)踐時(shí)?，既要保?證培訓(xùn)的?效果，又?不能過分?地影響企?業(yè)的正常?業(yè)務(wù)、根?據(jù)銷售人?員所處的?不同職業(yè)?階段，培?訓(xùn)時(shí)間可?劃分為：?1、新?雇銷售人?員的培訓(xùn)?，通常需?要___?_周的時(shí)?間。2?、老銷售?人員的培?訓(xùn)，即經(jīng)?常培訓(xùn)，?有以下幾?種情況：?（1）?每天半小?時(shí)的培訓(xùn)?、（2）?每星期_?___小?時(shí)的培訓(xùn)?、（3）?每?jī)赡阓?___周?至___?_個(gè)月的?在職培訓(xùn)?、（4）?每___?_年__?__個(gè)月?的集中培?訓(xùn)。3?、進(jìn)修培?訓(xùn)、要根?據(jù)企業(yè)的?具體情況?來確定時(shí)?間的長(zhǎng)短?、每次受?訓(xùn)的人數(shù)?。銷售?經(jīng)理在確?定銷售人?員的培訓(xùn)?時(shí)間時(shí)，?還要考慮?到對(duì)培訓(xùn)?時(shí)間有影?響作用的?因素、常?見的影響?銷售人員?培訓(xùn)時(shí)間?長(zhǎng)短的因?素有：?1、產(chǎn)品?因素、如?果產(chǎn)品的?工藝水平?越高，技?術(shù)要求越?復(fù)雜，對(duì)?銷售人員?的培訓(xùn)時(shí)?間也應(yīng)越?長(zhǎng)。2?、市場(chǎng)因?素、市場(chǎng)?上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手越多，?競(jìng)爭(zhēng)越激?烈，培訓(xùn)?時(shí)間就應(yīng)?越長(zhǎng)。?3、銷售?人員的素?質(zhì)因素、?如果銷售?人員具有?較全面的?知識(shí)，有?較高的悟?性，培訓(xùn)?時(shí)間相對(duì)?來說就可?以短一些?、相反，?如果銷售?人員素質(zhì)?平庸，花?費(fèi)的培訓(xùn)?時(shí)間就應(yīng)?該長(zhǎng)一些?。4、?銷售技巧?因素、如?果銷售的?商品是奢?侈品，可?選擇的余?地較大，?要求銷售?員有高深?的銷售技?巧，那么?培訓(xùn)的時(shí)?間就應(yīng)該?長(zhǎng)一些。?5、培?訓(xùn)方法因?素、單純?的講授，?可能會(huì)花?費(fèi)較多的?時(shí)間，相?反，如果?視聽結(jié)合?，培訓(xùn)時(shí)?間可縮短?一半。?（四）確?定培訓(xùn)人?員。銷?售經(jīng)理在?制訂培訓(xùn)?計(jì)劃時(shí)，?也要確定?培訓(xùn)人員?、培訓(xùn)人?員包括組?織工作人?員和講授?人員。?組織工作?人員的工?作包括：?培訓(xùn)前的?準(zhǔn)備、培?訓(xùn)中的服?務(wù)、培訓(xùn)?后的善后?工作。?（五）確?定受訓(xùn)人?員。對(duì)?銷售經(jīng)理?來說，下?屬所有銷?售人員應(yīng)?該參加培?訓(xùn)，以提?高其業(yè)務(wù)?素質(zhì)、但?是，在確?定受訓(xùn)人?員時(shí)，應(yīng)?注意以下?幾點(diǎn)：?1、受訓(xùn)?人對(duì)銷售?工作有濃?厚的興趣?，并且有?能力完成?銷售任務(wù)?。2、?受訓(xùn)人具?有強(qiáng)烈的?求知欲，?即個(gè)人希?望通過專?業(yè)培訓(xùn)獲?得所需的?知識(shí)與技?能。3?、受訓(xùn)人?應(yīng)有學(xué)以?致用的精?神。（?六）確定?實(shí)施的程?序。培?訓(xùn)的實(shí)施?應(yīng)循序漸?進(jìn)，使新?知識(shí)與受?訓(xùn)人已知?部分相結(jié)?合，不宜?重復(fù)或脫?節(jié)，影響?受訓(xùn)人的?興趣或引?起知識(shí)的?混淆、一?般實(shí)施的?程序如下?：1、?最初培訓(xùn)?。企業(yè)?新雇員培?訓(xùn)，可使?受培訓(xùn)人?員獲得銷?售工作所?需的基本?知識(shí)與銷?售技巧。?2、督?導(dǎo)培訓(xùn)。?當(dāng)企業(yè)?成長(zhǎng)或產(chǎn)?品線變更?后，銷售?人員的知?識(shí)必須進(jìn)?行更新;?當(dāng)銷售人?員由一個(gè)?地區(qū)調(diào)到?另一個(gè)地?區(qū)，也應(yīng)?該了解市?場(chǎng)的情況?;當(dāng)產(chǎn)品?的生產(chǎn)工?藝或結(jié)構(gòu)?發(fā)生變化?時(shí)，銷售?人員也應(yīng)?進(jìn)行督導(dǎo)?培訓(xùn)。?3、復(fù)習(xí)?培訓(xùn)。?當(dāng)顧客投?訴增加或?銷售人員?的銷售業(yè)?績(jī)連續(xù)下?滑時(shí)，銷?售經(jīng)理就?應(yīng)該舉辦?這種培訓(xùn)?，使銷售?人員有復(fù)?習(xí)銷售技?巧或討論?的機(jī)會(huì)、?引導(dǎo)銷售?人員適應(yīng)?市場(chǎng)環(huán)境?的變化，?在其發(fā)生?嚴(yán)重問題?時(shí)，及時(shí)?矯正任何?不希望出?現(xiàn)的行為?。個(gè)人?銷售工作?培訓(xùn)計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?一、培訓(xùn)?目標(biāo)1?、增長(zhǎng)知?識(shí)：銷售?員肩負(fù)著?與客戶顧?客溝通產(chǎn)?品信息，?搜集市場(chǎng)?情報(bào)等任?務(wù)，因此?，必需具?有必定地?知識(shí)層次?，這是培?訓(xùn)地主要?目標(biāo)。?3、強(qiáng)化?態(tài)度：態(tài)?度是企業(yè)?長(zhǎng)期以來?形成地經(jīng)?營(yíng)理念、?價(jià)值觀念?和文化環(huán)?境。通過?培訓(xùn)，使?企業(yè)地文?化觀念滲?透到銷售?員地思想?意識(shí)中去?，使銷售?員熱愛企?業(yè)、熱愛?銷售工作?，始終保?持高漲地?工作熱情?。二、?培訓(xùn)的負(fù)?責(zé)人和培?訓(xùn)師培?訓(xùn)講師和?內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)?豐富、業(yè)?績(jī)高的銷?售人員?三、培訓(xùn)?的對(duì)象?從事銷售?工作對(duì)銷?售工作有?一定的認(rèn)?知或熟悉?銷售工作?的基層銷?售人員?四、培訓(xùn)?的內(nèi)容?3、市場(chǎng)?與產(chǎn)業(yè)知?識(shí)：了解?企業(yè)所屬?行業(yè)與宏?觀經(jīng)濟(jì)的?關(guān)系，如?經(jīng)濟(jì)波動(dòng)?對(duì)顧客購(gòu)?買行為的?影響，客?戶在經(jīng)濟(jì)?高漲和經(jīng)?濟(jì)衰退期?不同的購(gòu)?買模式和?特征，以?及隨宏觀?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?的變化如?何及時(shí)調(diào)?整銷售技?巧等等。?同時(shí)了解?不同類型?客戶的采?購(gòu)政策、?購(gòu)買模式?、習(xí)慣偏?好和服務(wù)?要求等。?4、競(jìng)?爭(zhēng)知識(shí)：?通過與同?業(yè)者和競(jìng)?爭(zhēng)者的比?較，發(fā)現(xiàn)?企業(yè)自身?的優(yōu)勢(shì)和?劣勢(shì)，提?高企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)力。?具體包括?：了解競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?產(chǎn)品、客?戶政策和?服務(wù)等情?況，比較?本企業(yè)與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?在競(jìng)爭(zhēng)中?的優(yōu)勢(shì)和?劣勢(shì)等。?5、企?業(yè)知識(shí)：?通過對(duì)本?企業(yè)的充?分了解，?增強(qiáng)銷售?人員對(duì)企?業(yè)的忠誠(chéng)?，使銷售?人員融合?在本企業(yè)?文化之中?，從而有?效的開展?對(duì)顧客的?服務(wù)工作?，培養(yǎng)顧?客對(duì)企業(yè)?的忠誠(chéng)。?具體包括?：企業(yè)的?歷史、規(guī)?模和所取?得的成就?;企業(yè)政?策，例如?企業(yè)的報(bào)?酬制度、?哪些是企?業(yè)許可的?行為和企?業(yè)禁止的?行為;企?業(yè)規(guī)定的?廣告、產(chǎn)?品運(yùn)輸費(fèi)?用、產(chǎn)品?付款條件?、違約條?件等內(nèi)容?。五、?培訓(xùn)的時(shí)?間期限?共計(jì)六天?，根據(jù)情?況可適當(dāng)?調(diào)整六?、培訓(xùn)的?場(chǎng)地專?業(yè)的培訓(xùn)?基地、正?規(guī)培訓(xùn)室?，具有音?響系統(tǒng)，?白板，白?板筆七?、培訓(xùn)的?方法1?、講授法?：應(yīng)用最?廣。非常?適合口語(yǔ)?信息的傳?授?？赏?時(shí)培訓(xùn)多?位員工，?培訓(xùn)成本?較低。缺?點(diǎn)是學(xué)員?缺乏練習(xí)?和反饋的?機(jī)會(huì)。?2、個(gè)案?研討法：?提供實(shí)例?或假設(shè)性?案例讓學(xué)?員研讀，?從個(gè)案中?發(fā)掘問題?、分析原?因、提出?解決問題?的方案。?3、視?聽技術(shù)法?：運(yùn)用投?影、幻燈?片及錄像?進(jìn)行培訓(xùn)?。通常與?演講法或?其他方法