電器購買協(xié)議書

電器購買協(xié)議第一條引言本協(xié)議是為了規(guī)范電器銷售業(yè)務中的權利和義務關系，保護消費者和商家的合法權益，維護市場秩序而制定的。第二條參照法規(guī)雙方應遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》以及其他有關法律法規(guī)和規(guī)章。第三條雙方義務1、賣方應當提供真實信息，不得欺騙顧客；2、賣方應當提供合格、安全、環(huán)保的產(chǎn)品；3、賣方應當為顧客發(fā)具有法律效力的正式發(fā)票，或開具稅務機構認可的電子發(fā)票，并在售后服務過程中，對消費者購買電器產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、退換貨等問題進行解答和處理；4、賣方應當盡快為由質(zhì)量問題引起的消費者維權問題提供解決方案，如“三包”或售后維修服務等；5、買方應當履行自己的合法義務，支付產(chǎn)品費用，正確使用、保養(yǎng)電器，并妥善保管產(chǎn)品以確保使用安全；6、買方應當仔細閱讀產(chǎn)品說明書，認真查看商品有關規(guī)格、參數(shù)、使用方法等信息，確保符合自己要求，避免自身因使用不當，導致設備故障或危險等情況的發(fā)生；7、為保證買方的消費者權益，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客應當在購買電器產(chǎn)品7天內(nèi)，憑銷售憑證和證明商家的銷售人員從設備出廠、售賣至收貨過程中的所有環(huán)節(jié)進行檢查備案。第四條質(zhì)量保障賣方保證其銷售的電器產(chǎn)品完好無缺、符合國家相關標準和產(chǎn)品標準，并承諾在產(chǎn)品售后服務中，合法合規(guī)，經(jīng)營正常。第五條品質(zhì)承諾賣方承諾，在質(zhì)量保證期內(nèi)，因質(zhì)量問題造成的售后服務（包括維修、更換、退貨等）應當為顧客到XX銷售店進行處理。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，顧客應當及時聯(lián)系賣方，并出具有關材料，為雙方的后續(xù)處理提供基礎。第六條商品交付賣方應當在收到買方的款項后最遲3天內(nèi)完成商品的交付。若因特殊情況導致無法及時交付，賣方應當在交付日之前通知買方，并給出新的交貨時間。第七條私密保護在售前、售中、售后服務過程中，雙方應當保持機密，不得泄露對方之交易、合作等各種商業(yè)機密性內(nèi)容，如因此導致的損失由泄密方承擔。第八條違約賠償如賣方未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)交付商品，或交付的商品與約定的商品名稱、規(guī)格、型號不符，或存在質(zhì)量問題，買方有權要求賣方承擔相應的賠償責任。第九條待遇狀況賣方員工及相關人員在照顧顧客利益的同時，須遵守相關行政法規(guī)、崗位職業(yè)道德、服務標準和制度，不得以任何形式對顧客附加費用；第十條附則1、本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為購買電器的質(zhì)量保證期間；2、本協(xié)議未盡事宜雙方另行協(xié)商；3、本協(xié)議一式兩份，賣方和買方各持一份。賣方（蓋章）：買方（蓋章）：簽字認證：簽字認證：簽訂日期：2021年9月X