客房部PA停電應(yīng)急預(yù)案

客房部PA應(yīng)付停電應(yīng)急方案忽然停電的應(yīng)付辦理一、碰到酒店忽然停電時,撫慰在店客人并馬上上報上司領(lǐng)導(dǎo)。二、PA主管把人員集中在對客地區(qū)，通知各區(qū)做好引導(dǎo)，并在大堂做好對客服務(wù)工作的協(xié)調(diào),聽從上司指揮.三、領(lǐng)班調(diào)換人員做好儲水工作,必需時運(yùn)輸水源到各地區(qū)洗手間,做好崗位保潔工作.四、大堂崗位職工馬上檢查A/B座客梯里能否有被困客人。如有應(yīng)馬上報告領(lǐng)班,檢查衛(wèi)生間能否有客人并撫慰客人，做好對客解說及服務(wù)工作。在巡理時注意消防安全，多巡視蠟燭地區(qū)。五、衛(wèi)生間崗位職工把窗簾都翻開，電話通知領(lǐng)班準(zhǔn)備電筒和蠟燭，專盯在大堂衛(wèi)生間，在巡理時注意消防安全，多巡視蠟燭地區(qū)。六、機(jī)感人員馬上到工作間準(zhǔn)備8塊警告牌擺放到大堂A/B座電梯口，負(fù)責(zé)翻開A/B座客梯廳處消防通道門并負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人上下樓。領(lǐng)班各發(fā)放一個手電筒。七、二樓崗位職工若在開餐時期檢查衛(wèi)生間能否有客人并安撫客人，未在開餐時期,鎖好庫房門，馬上到一樓輔助準(zhǔn)備找桶儲水供應(yīng)給大堂衛(wèi)生間及職工衛(wèi)生間.八、C座崗位職工馬上檢查客梯里能否有被困客人。檢查衛(wèi)生間能否有客人并撫慰客人，將男衛(wèi)生間窗簾翻開，做好對客解說及服務(wù)工作。電話通知領(lǐng)班準(zhǔn)備電筒和蠟燭，專盯在大堂,在巡理時注意消防安全，多巡視蠟燭地區(qū)。九、外頭崗位職工白日不變，持續(xù)巡崗,夜晚時應(yīng)回收工具到一樓工作間電話通知領(lǐng)班.十、全部停電應(yīng)急舉措安排好此后領(lǐng)班上報值班主管。并在各地區(qū)多加巡視（特別是消防安全）.十一、通知外包單位（垃圾房、花房、殺蟲企業(yè)等)在停電期間除特別狀況外暫歇工作。十二、檢查并鎖好各個庫房的門窗，防止物件丟掉。十三、電路疏導(dǎo)后安排職工把對客地區(qū)做好保潔，面盆恭桶所有放水.馬上收好所有地區(qū)的蠟燭交還到客房中心。計(jì)劃停電的應(yīng)付辦理一、接到酒店通知停電時，馬上上報上司領(lǐng)導(dǎo)。二、PA主管把人員集中在對客地區(qū)，提早通知各區(qū)做好引導(dǎo)，并在大堂做好對客服務(wù)工作的協(xié)調(diào),聽從上司指揮。三、領(lǐng)班調(diào)換人員，依據(jù)停電時間提早30分鐘做好儲水工作必需時運(yùn)輸水源到各地區(qū)衛(wèi)生間，做好崗位保潔工作。四、大堂崗位職工提早10分鐘準(zhǔn)備8塊警告牌，擺放在A/B

,座電梯口,提示客人因要停電,請客人臨時不要乘坐電梯。到衛(wèi)生間翻開窗簾，做好對客解說及服務(wù)工作。在巡理時注意消防安全，多巡視蠟燭地區(qū)。五、衛(wèi)生間崗位職工提早把窗簾都翻開，提早10分鐘準(zhǔn)備好電筒和蠟燭，專盯在大堂衛(wèi)生間，在巡理時注意消防安全，多巡視蠟燭地區(qū)。六、機(jī)感人員提早10分鐘找領(lǐng)班領(lǐng)取一個手電筒，到大堂負(fù)責(zé)翻開A/B座客梯廳處消防通道門并負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人上下樓。七、二樓崗位職工提早檢查衛(wèi)生間能否有客人并撫慰客人,未在開餐時期,鎖好庫房門,馬上到一樓輔助，依據(jù)停電時間長短準(zhǔn)備找桶儲水供應(yīng)給大堂衛(wèi)生間及職工衛(wèi)生間。八、C座崗位職工提早10分鐘準(zhǔn)備3塊警告牌，擺放在電梯口，提示客人因要停電，請客人臨時不要乘坐電梯。準(zhǔn)備電筒和蠟燭，到男衛(wèi)生間把窗簾翻開，做好對客解說及服務(wù)工作.專盯在大堂，電話通知領(lǐng)班已做好準(zhǔn)備工作,在巡理時注意消防安全，多巡視蠟燭地區(qū).九、外頭崗位職工白日不變，持續(xù)巡崗，夜晚時應(yīng)提早10分鐘回收工具到一樓工作間電話通知領(lǐng)班。十、全部停電準(zhǔn)備舉措安排好此后領(lǐng)班上報值班主管。并在各地區(qū)增強(qiáng)巡視（特別是消防安全）。十一、若通知停電時間長，需提早通知外包單位（垃圾房、花房、殺蟲企業(yè)等）在停電時期除特別狀況外暫歇工作.十二、檢查并鎖好各個庫房的門窗,防