2023銀行員工實(shí)習(xí)期工作個人總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁2023?銀行員工?實(shí)習(xí)期工?作個人總?結(jié)__?__年過?去了，我?進(jìn)入工商?銀行這個?大家庭已?經(jīng)有半年?了。感謝?工商銀行?，路支營?業(yè)廳和_?___支?行在過去?的___?_個月里?給了我不?斷學(xué)習(xí)和?鍛煉的機(jī)?會。新年?伊始，為?了給今年?的工作打?下良好的?基礎(chǔ)，我?將對過去?半年的培?訓(xùn)和工作?進(jìn)行總結(jié)?：首先?，在路支?營業(yè)廳實(shí)?習(xí)的一個?月，讓我?對銀行的?現(xiàn)金柜工?作有了初?步而形象?的認(rèn)識。?并在__?__師父?的指導(dǎo)下?進(jìn)行了實(shí)?踐。正是?這種有效?的接觸，?使我在此?后的培訓(xùn)?中能夠很?快的熟悉?所學(xué)知識?和技能，?順利的完?成培訓(xùn)任?務(wù)。我?和另一位?同事榮獲?優(yōu)秀學(xué)員?，并且我?很榮幸的?作為優(yōu)秀?學(xué)員代表?在結(jié)業(yè)典?禮上發(fā)言?。通過培?訓(xùn)，我學(xué)?習(xí)了工行?的基本知?識，全面?了解了工?行的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，并?掌握了一?些臨柜基?本技能，?為今后的?工作打下?了基礎(chǔ)。?在培訓(xùn)期?間的朝夕?相處，更?是讓我跟?同事們結(jié)?下了深厚?的友誼。?再次，?進(jìn)入__?__支行?見習(xí)的兩?個月，在?所內(nèi)各位?前輩的幫?助和指導(dǎo)?下，通過?不斷實(shí)踐?不斷學(xué)習(xí)?，我才真?正成長為?一名獨(dú)立?的柜員。?____?支行地處?社區(qū)中心?，每天業(yè)?務(wù)繁忙，?客流量大?，對于如?何應(yīng)對臨?柜工作，?我總結(jié)了?以下幾點(diǎn)?：第一?，細(xì)心謹(jǐn)?慎，戒驕?戒躁。與?錢打交道?，必須保?持高度集?中，否則?一個分身?就會造成?不必要的?損失。即?使長時間?不出差錯?，也不得?大意，要?保持一顆?平常心，?認(rèn)真對待?每一筆業(yè)?務(wù)，不可?因程序簡?單而放松?，亦不可?因自我感?覺良好而?大意。?第二，放?寬心態(tài)，?善待每一?位顧客。?對于老年?顧客的各?種活動不?便，要耐?心等待，?用微笑打?消老人的?緊張。對?態(tài)度蠻橫?的顧客，?亦要用微?笑撫平其?煩躁。我?發(fā)現(xiàn)在服?務(wù)工作中?微笑是無?往不利的?法寶，一?個微笑往?往頂?shù)纳?10句解?釋。顧客?是面鏡子?，你用微?笑面對她?，她也會?用微笑回?報(bào)你。?第三，堅(jiān)?持學(xué)習(xí)，?全面掌握?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?。顧客問?的問題千?奇百怪，?作為臨柜?人員代表?的是工行?的形象，?是工行的?窗口，顧?客在你這?里得不到?回答，自?然會認(rèn)為?是銀行的?用人不當(dāng)?，進(jìn)而會?對工行留?下不佳印?象。而且?柜臺是的?廣大顧客?是潛在的?中高端客?戶群，如?果業(yè)務(wù)熟?練，知識?全面，可?以及時向?顧客宣傳?工行的新?政策或者?新產(chǎn)品，?抓住每一?個潛在資?源。第?四，虛心?請教，勤?做筆記。?遇到不懂?的問題就?要請教所?里的前輩?，每解決?一個問題?就要拿本?子記下來?，以便下?次遇上能?夠順利解?決。好記?性不如爛?筆頭，多?看多記多?聽，潛移?默化中個?人業(yè)務(wù)能?力會有所?提高。?2023?銀行員工?實(shí)習(xí)期工?作個人總?結(jié)（二）?首先是?對工作的?總結(jié)。?我到__?__分理?處后，由?于一段時?間沒有柜?員號，就?被林主任?安排跟班?實(shí)習(xí)和大?堂引導(dǎo)。?剛開始工?作，覺得?工作很是?神圣。當(dāng)?時思想很?是緊張，?動作也是?極不熟練?。好在師?傅給力，?客戶也予?以理解，?到新員工?培訓(xùn)前，?已能小有?熟練的上?柜。之?后是新員?工培訓(xùn)。?新員工培?訓(xùn)包含了?心理輔導(dǎo)?、禮儀學(xué)?習(xí)、農(nóng)行?介紹、團(tuán)?隊(duì)訓(xùn)練、?技能培訓(xùn)?等多方面?內(nèi)容，平?時訓(xùn)練采?用半軍事?化訓(xùn)練。?新員工培?訓(xùn)歷時半?個月，時?間雖然較?短，但是?經(jīng)過這段?時間，我?對理論、?技能和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作能?力都有了?新的認(rèn)識?。柜員?。做好一?個柜員需?要至少三?方面的能?力：微笑?服務(wù)能力?，熟練技?能，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作力。?微笑和耐?心是爭取?客戶的基?礎(chǔ)，熟練?技能是提?升，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作力是?保障。?客戶經(jīng)理?崗位。我?認(rèn)為，客?戶經(jīng)理是?農(nóng)行的信?貸員，是?客戶的理?財(cái)師，是?網(wǎng)點(diǎn)主任?的左膀右?臂。我有?幸跟著夏?旭升老師?學(xué)習(xí)信貸?業(yè)務(wù)。信?貸業(yè)務(wù)經(jīng)?營的是風(fēng)?險，要求?信貸員有?很強(qiáng)的風(fēng)?險意識。?信貸業(yè)務(wù)?又是農(nóng)行?經(jīng)營利潤?的一項(xiàng)最?重要的來?源，要求?信貸員有?很好的定?價能力和?客戶維護(hù)?能力。這?要求客戶?經(jīng)理有扎?實(shí)的信貸?知識，靈?通的理財(cái)?信息，和?對風(fēng)險很?強(qiáng)的控制?意識?？?戶經(jīng)理又?需要在網(wǎng)?點(diǎn)主任的?安排和支?持下開展?工作，以?良好的能?力促進(jìn)網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)務(wù)的?發(fā)展。?在___?_分理處?，我身兼?網(wǎng)點(diǎn)安全?員職責(zé)，?協(xié)助支行?維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)?的各項(xiàng)安?全事項(xiàng)。?網(wǎng)點(diǎn)安全?是各項(xiàng)工?作的基礎(chǔ)?，維護(hù)網(wǎng)?點(diǎn)安全是?對客戶負(fù)?責(zé)，對員?工負(fù)責(zé)，?對自己負(fù)?責(zé)，可謂?職位小，?職責(zé)重。?可喜的是?，我__?__分理?處各項(xiàng)安?全工作進(jìn)?展有序，?正在努力?創(chuàng)建“三?化三達(dá)標(biāo)?”網(wǎng)點(diǎn)，?爭創(chuàng)金華?農(nóng)行安全?工作的先?進(jìn)。再?是對職業(yè)?的思考。?經(jīng)過一?年的見習(xí)?學(xué)習(xí)，我?對農(nóng)業(yè)銀?行的業(yè)務(wù)?和發(fā)展有?了更深刻?的認(rèn)識。?首先農(nóng)業(yè)?銀行的發(fā)?展與整體?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?相輔相成?。經(jīng)濟(jì)形?勢好了，?客戶財(cái)富?增多了，?我行的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?發(fā)展基礎(chǔ)?也變強(qiáng)了?，促進(jìn)了?農(nóng)行業(yè)務(wù)?的發(fā)展;?反過來，?我行的服?務(wù)水平增?強(qiáng)了，支?持經(jīng)濟(jì)發(fā)?展水平的?能力增強(qiáng)?了，也能?促進(jìn)實(shí)業(yè)?的發(fā)展，?為經(jīng)濟(jì)發(fā)?展服務(wù)。?其次農(nóng)行?的發(fā)展必?須得益于?自身員工?隊(duì)伍素質(zhì)?的提高。?有一支較?強(qiáng)的員工?隊(duì)伍，是?農(nóng)行