公安管理業(yè)務自助服務終端及系統(tǒng)的實現(xiàn)

公安管理業(yè)務自助服務終端及系統(tǒng)的實現(xiàn)

為了進一步構建和諧社會，近年來，公共安全部門不斷利用科技應用，創(chuàng)新服務模式，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。交通管理業(yè)務自助服務終端及系統(tǒng)就是一種全新的業(yè)務實現(xiàn)方式。一、代身份證識幣器交通管理業(yè)務自助服務系統(tǒng)的核心設備是自助服務終端,一般放置在車管所、交通違法處理等業(yè)務大廳。駕駛人根據(jù)服務終端的語音和文字提示,只需幾個點擊屏幕步驟,即可實現(xiàn)業(yè)務的自助受理、繳費等功能。根據(jù)業(yè)務辦理需要,服務終端集成了二代身份證閱讀器、熱敏打印機、攝像頭、操作提示屏、條碼閱讀器、識幣器、銀聯(lián)卡讀寫機具等輔助設備,用于識別驗證駕駛人身份、提高信息采集速度、打印受理憑證、繳納業(yè)務費用等。除了自助服務終端外,后臺的業(yè)務管理系統(tǒng)軟件,實現(xiàn)證件打印、通知領取、發(fā)放、業(yè)務歸檔等業(yè)務管理。二、系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫自助服務系統(tǒng)網(wǎng)絡結構如下圖。自助服務系統(tǒng)運行在公安內(nèi)部網(wǎng)絡上,自助終端通過應用服務器訪問交通管理信息系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫。交警部門工作人員通過計算機終端訪問自助服務系統(tǒng),實現(xiàn)后臺制證、系統(tǒng)管理等功能。自助服務系統(tǒng)通過信息接口實現(xiàn)與現(xiàn)有機動車登記、駕駛證管理、交通違法處理等交通管理信息系統(tǒng)的業(yè)務流水數(shù)據(jù)交換和共享。自助服務系統(tǒng)通過公安內(nèi)外網(wǎng)接入平臺與銀聯(lián)進行信息交換,實現(xiàn)銀行卡刷卡繳費和結算。三、業(yè)務類型通過自助服務系統(tǒng)可辦理的交通管理業(yè)務包括:(一)信息交流(二)/換檢驗合格標志機動車補/換領行駛證、補/換領號牌、補/換檢驗合格標志,駕駛證遺失補證、損壞補證、期滿換證、業(yè)務繳費、駕駛人科目考試預約/排隊、資料補打、業(yè)務申請表打印等。(三)交通違法行為(四)其他四、業(yè)務處理流程以申請人補換駕駛證為例,業(yè)務工作流程如下:(一)動讀取身份信息申請人進入自助服務終端業(yè)務辦理首頁面,通過二代身份證讀卡器自動讀取身份信息,并由攝像頭采集申請人人像信息。申請人根據(jù)終端提示選擇業(yè)務類型:補換駕駛證,確認姓名、聯(lián)系電話等信息。選擇現(xiàn)金或刷卡等方式繳費,完成業(yè)務受理,終端打印業(yè)務受理憑證。(二)打印證件,打印身份證單自助服務終端將受理信息交換至駕駛證管理系統(tǒng)軟件,民警進一步確認駕駛人照片、二代身份證內(nèi)圖像、攝像頭采集的人像等信息,打印并制作證件,打印申請表。(三)自助服務終端的應用場景申請人根據(jù)排隊叫號系統(tǒng)提示,到指定窗口領取證件和繳費發(fā)票,在申請表上簽名,完成整個業(yè)務流程。根據(jù)需要,自助服務終端還可以放置到車管所、派出所、車輛交易市場、社區(qū)、商場、醫(yī)院等單位或公共場所,24小時為駕駛人提供信息查詢、補換證件、提交身體條件證明、科目考試預約、違法處理等業(yè)務服務。對補換證件業(yè)務,申請人也可以選擇通過郵政快遞方式寄送。五、技術應用(一)銀行卡讀寫器圖5自助終端設備集成了二代證閱讀器、銀聯(lián)卡讀卡器、現(xiàn)金繳費模塊、條碼閱讀器等多種設備,需要采用計算機、數(shù)據(jù)通訊、多媒體等多種技術實現(xiàn)。主要設備要求如下:1、微處理計算機。整個終端設備的核心,采用高性能工控計算機,配接6個以上串口、4個以上USB接口和2個并口。2、觸摸屏。表面聲波屏,分辨率≥4096×4096,≤0.3mm,靈敏度≤150g,單點觸摸≥3500萬次。3、二代證讀寫器。TYPEB非接觸IC卡技術,內(nèi)嵌的經(jīng)認證批準的公安專用模塊。4、銀聯(lián)卡讀卡器。電動式磁卡閱讀,支持銀行現(xiàn)行的各種磁條格式,讀磁卡>150萬次。5、現(xiàn)金收取模塊。采用后維護式紙幣接收、識別設備。6、打印機。采用熱敏打印,自動切紙,帶黑標檢測,可檢測剩余紙長度、卡紙檢測功能。7、條碼閱讀器。掃描寬度28.6mm,掃描儀窗口102mm。8、攝像頭。傳感器像素≥130萬個,最高分辨率1280×960像素。(二)應用設計采用瀏覽器+服務器+數(shù)據(jù)庫服務器(BWD)多層應用體系結構,數(shù)據(jù)庫為Oracle,應用中間件為WebSphere。1、輔助數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)軟件界面力求簡潔,業(yè)務操作步驟簡單,盡可能減少申請人數(shù)據(jù)采集。操作過程中,輔助語音和圖文提示。受理憑證、回執(zhí)等打印資料中增加后續(xù)領證業(yè)務提示、執(zhí)法告知、交通安全宣傳等功能。2、進行業(yè)務身份認證,開發(fā)新的業(yè)務接口,實現(xiàn)交自助服務系統(tǒng)涉及機動車、駕駛證、交通違法多個等交通管理業(yè)務,需開發(fā)專門的信息接口,實現(xiàn)與后臺的機動車登記、駕駛證管理、交通違法處理等業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)信息關聯(lián),讀取駕駛人、交通違法等基礎信息,及時交換服務終端處理的業(yè)務信息。3、業(yè)務功能功能自助終端實現(xiàn)了業(yè)務受理等功能,后臺軟件還需提供圖像比對、證件制作、業(yè)務歸檔、銀行對帳、收費日結、發(fā)證速遞、系統(tǒng)配置、設備監(jiān)控、信息查詢統(tǒng)計等業(yè)務功能。(三)開戶收單,發(fā)卡行自助終端集成了POS消費終端機的全部功能,在處理交通違法、辦理機動車和駕駛人業(yè)務時,可同時實現(xiàn)刷銀行卡繳費。其技術實現(xiàn)和結算流程如下:1、公安交通管理部門在自助終端業(yè)務應用前,與銀聯(lián)或交通管理部門的開戶收單行簽訂《特約商戶受理銀聯(lián)卡協(xié)議書》,并申請商戶號。整個交易過程都通過銀聯(lián)這個共享中間環(huán)節(jié)網(wǎng)絡實現(xiàn)。2、銀聯(lián)提供自助終端SDK調(diào)用接口和數(shù)據(jù)交換格式,并分配密鑰,供自助終端應用軟件使用。3、駕駛人持銀聯(lián)卡在刷卡繳費時,自助終端服務系統(tǒng)軟件通過公安內(nèi)外網(wǎng)接入平臺,鏈接銀聯(lián)清算網(wǎng)絡,將執(zhí)收單位編碼、應扣款金額、密碼、磁軌信息、日期時間等交易數(shù)據(jù)打包,按照金融系統(tǒng)標準報文交換格式發(fā)送給收單行。4、收單行將交易信息傳遞給發(fā)卡行,發(fā)卡行接受扣款請求之后,返回交易應答。交易成功后,自助服務終端打印銀行回執(zhí)單。發(fā)卡行通過銀聯(lián)清算網(wǎng)絡與收單行進行資金清算。5、公安交通管理部門與收單行結算。六、建立了自主意愿自助辦理交通管理業(yè)務自助服務終端不僅實現(xiàn)了與多種外掛設備的集成,系統(tǒng)軟件還實現(xiàn)了與現(xiàn)有公安交通管理信息系統(tǒng)、銀行信用卡系統(tǒng)之間的安全銜接和高度集成。系統(tǒng)優(yōu)點如下:1、創(chuàng)新了社會管理方法。自助服務系統(tǒng)是一種全新的業(yè)務辦理方式,提供了信息查詢、業(yè)務辦理、繳納費用“一屏式”服務,改變了在業(yè)務大廳柜臺窗口遞交資料辦理的傳統(tǒng)業(yè)務辦理模式,突破了業(yè)務辦理的時間和空間限制,真正實現(xiàn)了群眾根據(jù)自主意愿自助辦理交通管理業(yè)務。2、縮短了群眾辦理業(yè)務時間。自助服務終端使辦事群眾自動讀取二代身份證信息,無需手工填寫申請表,提交身份證復印件等資料,在確保申請人身份驗證安全、業(yè)務規(guī)范的前提下,大大縮短了業(yè)務辦理的時間。直接繳納交通違法罰款,無需往返銀行,也大大節(jié)約了駕駛人時間。3、緩解了警力不足難題。據(jù)統(tǒng)計,自助服務系統(tǒng)所能辦理的業(yè)務占整個交通管理業(yè)務總量的60%以上,自助服務系統(tǒng)投入使用后,上述業(yè)務均可在自助終端上辦理,將極大緩解業(yè)務窗口壓力