全國(guó)酒店一次性用品情況報(bào)告

4二、行動(dòng)時(shí)間表項(xiàng)目自2017年1月啟動(dòng)，至2017年10月，已基本完成預(yù)期調(diào)研目標(biāo)。2017.1一次性用品生產(chǎn)地調(diào)研2017年1月，前往揚(yáng)州酒店一次性用品的集中生產(chǎn)地調(diào)研，走訪了當(dāng)?shù)囟嗉疑a(chǎn)商及區(qū)管理委員會(huì)，了解生產(chǎn)環(huán)境及污染控制情況。2017.2長(zhǎng)沙市政策實(shí)施情況調(diào)研2月中旬，前往長(zhǎng)沙市，對(duì)政策頒布及監(jiān)督者長(zhǎng)沙市能源局進(jìn)行訪談，了解了其酒店一次性用品禁令執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)；并調(diào)研長(zhǎng)沙酒店一次性用品提供現(xiàn)狀。2017.5-7廢品回收地調(diào)研5月初及7月初，分別對(duì)安徽界首市資源再利用產(chǎn)業(yè)園，及河北省廊坊市文安縣塑料再生集中地進(jìn)行考察，分別了解正規(guī)資源再利用工業(yè)過(guò)程情況及小作坊式非正規(guī)塑料再生工業(yè)情況。2017.5-10酒店一次性用品情況線上測(cè)評(píng)及公眾意見(jiàn)調(diào)查自5月起，設(shè)計(jì)酒店線上測(cè)評(píng)頁(yè)面，通過(guò)公眾對(duì)所住酒店進(jìn)行測(cè)評(píng)方式，獲得酒店一次性用品情況打分；同時(shí)，在9月份起發(fā)起公眾的意見(jiàn)調(diào)查。5三、現(xiàn)狀報(bào)告1.酒店普遍免費(fèi)提供一次性用品為廣泛搜集各地酒店一次性用品情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份“零廢棄酒店線上測(cè)評(píng)”，通過(guò)公眾入住酒店現(xiàn)場(chǎng)查看一次性用品情況，并填寫(xiě)調(diào)查表，根據(jù)酒店一次性用品提供情況進(jìn)行系統(tǒng)計(jì)分(通常有免費(fèi)提供、房間內(nèi)收費(fèi)提供、前臺(tái)收費(fèi)提供和不提供等選項(xiàng)，免費(fèi)提供的一次性用品越多，分值越高，其浪費(fèi)級(jí)別也越高)。線上測(cè)評(píng)共搜集了70家酒店的測(cè)評(píng)結(jié)果，其中達(dá)到零廢棄酒店標(biāo)準(zhǔn)的僅有12家，且4家為境外酒店，位于美國(guó)舊金山的龐蒂克酒店成為最零廢棄的酒店，因提供一個(gè)一次性浴帽而得10分，而國(guó)內(nèi)位于湖南長(zhǎng)沙市的五彩今天連鎖酒店和湖北恩施州利川市的竹園度假村酒店也表現(xiàn)很好，分別得20和30分的低浪費(fèi)分；測(cè)評(píng)結(jié)果屬“一星級(jí)浪費(fèi)酒店”的有25“三星級(jí)浪費(fèi)酒店”10家：河北廊坊市大廠回族自治縣的海友酒店成為最浪費(fèi)酒店，多次測(cè)試?yán)速M(fèi)平均分竟高達(dá)198.5，而山東德州市鳳冠假日酒店也不甘示弱，獲得180分的浪費(fèi)高分。酒店測(cè)評(píng)等級(jí)分布圖12家零廢棄酒店(50分及以下)：第1名：MinnaHotel/龐蒂克酒店(美國(guó)舊金山)10分第2名：宜必思經(jīng)濟(jì)酒店(韓國(guó)首爾)14分第3名：RedPlanet(Ermita)/紅色星球酒店(菲律賓馬尼拉市)20分第3名：五彩今天連鎖酒店(湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)鐵道學(xué)院店)20分第5名：竹園度假村(湖北省恩施州利川市)30分第6名：HotelDrakeLongchamp/德列可-朗尚酒店(瑞士日內(nèi)瓦)40分第6名：漢庭酒店(河北省張家口建工學(xué)院店)40分第6名：布丁酒店(江蘇省南京市江寧區(qū))40分第9名：龍城商務(wù)賓館(河南省信陽(yáng)市羅山縣)50分第9名：全季酒店(上海市上海市浦東新區(qū))50分6第9名：農(nóng)業(yè)賓館(湖北省宜昌市伍家崗區(qū))50分第9名：尚客優(yōu)快捷酒店(廣東省惠州淡水市政廣場(chǎng)店)50分前11家最浪費(fèi)酒店(150分及以上)：第1名：海友酒店(河北省廊坊市大廠回族自治縣)198.5分第2名：鳳冠假日酒店(山東省德州市德城區(qū))180分第3名：飛鷹賓館(上海市上海市虹口區(qū))165分第3名：Iuhotel(安徽省六安市金寨縣)165分第3名：北京麗都維景酒店(北京市北京市朝陽(yáng)區(qū))165分第6名：錦江之星酒店(廈門(mén)集美嘉庚體育館店)162分第7名：嘉福國(guó)際大酒店(廣東省廣州市越秀區(qū))157分第8名：東莞鳳崗名冠金凱悅酒店(廣東省東莞市)155分第8名：天云客棧(臺(tái)灣臺(tái)北市)155分第10名：北京漁陽(yáng)飯店(北京市朝陽(yáng)區(qū))150分第11名：錦江之星酒店(浙江省寧波市江東區(qū)寧波朝暉路店)150分酒店一次性用品測(cè)評(píng)結(jié)果還發(fā)現(xiàn)，酒店最常提供的一次性用品是一次性牙具，梳子、小包裝香皂等是是最常提供的物品，而一次性拖鞋、瓶裝水、浴帽、塑料包裝和咖啡包等也均有一半左右的酒店會(huì)提供；而塑料花、一次性攪拌棒、浴巾塑料包、小瓶面霜、一次性擦鞋布、一次性剃須刀等則在最不常提供物品列表里。圖：酒店最常提供的一次性用品圖7圖：酒店最不常提供的一次性用品2.酒店一次性用品多為小作坊生產(chǎn)2.1工廠聚集，產(chǎn)值巨大杭集工業(yè)園位于揚(yáng)州市邗江區(qū)杭集鎮(zhèn)。該鎮(zhèn)面積36平方公里，轄10個(gè)行政村，1個(gè)居委會(huì)，常住人口3.5萬(wàn)人，外來(lái)從業(yè)人員3.5萬(wàn)人，現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)500余家，個(gè)體工商戶(指從事酒店日用品生產(chǎn)的)近5000戶。杭集工業(yè)園主營(yíng)酒店用品和洗漱用具，被稱為“中國(guó)酒店用品之都”和“牙刷之都”。據(jù)杭集鎮(zhèn)相關(guān)資料顯示，杭集鎮(zhèn)酒店用品生產(chǎn)量占全國(guó)比重超過(guò)60%，尤其是牙刷一項(xiàng)，該鎮(zhèn)年產(chǎn)量達(dá)55億支，占全國(guó)份額高達(dá)85%，銷售額超百億元。左圖：街邊鱗次櫛比的酒店用品的加工小作坊攝影：岳彩絢右圖：作坊里露天堆積的半成品攝影：岳彩絢2.2成本低廉，供應(yīng)對(duì)象廣泛杭集鎮(zhèn)從事生產(chǎn)加工酒店用品的工廠多為家庭作坊，承接的訂單來(lái)自從旅館、招待所到五星級(jí)酒店等各種級(jí)別的酒店，全套酒店用品的價(jià)格則從最低幾毛錢(qián)到七八元(五星級(jí)酒店配置)不等。同時(shí)小作坊的生產(chǎn)能力驚人，一個(gè)不足10名員工的拖鞋加工作坊，每個(gè)月可以生產(chǎn)拖鞋十幾萬(wàn)雙，質(zhì)量較差的拖鞋可以出貨20多萬(wàn)雙；而一個(gè)普通的香皂生產(chǎn)作坊，8一天可以生產(chǎn)約10萬(wàn)個(gè)，供應(yīng)到國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外的買(mǎi)家。3.回收未成體系，回收行業(yè)萎靡5月起，調(diào)研團(tuán)隊(duì)分別對(duì)安徽界首市資源再利用產(chǎn)業(yè)園、河北省廊坊市文安縣塑料再生集中地進(jìn)行考察，并對(duì)一些酒店垃圾收運(yùn)車(chē)進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)酒店一次性用品通常直接混入生活垃圾收運(yùn)，而無(wú)論是正規(guī)資源再利用企業(yè)，還是回收作坊，都面臨眾多挑戰(zhàn)?；厥招袠I(yè)發(fā)展缺乏總體規(guī)劃和社會(huì)環(huán)境支持，我國(guó)尚未建立全社會(huì)的垃圾回收利用體系，這導(dǎo)致長(zhǎng)期依賴個(gè)體廢品收購(gòu)的群體的，而隨著社會(huì)的發(fā)展，缺乏體系的管理導(dǎo)致這一群體萎縮極為嚴(yán)重。左圖：志愿者從酒店旁生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站揀出的一次性用品攝影：岳彩絢右圖：河北文安縣原廢品回收作坊現(xiàn)已廢棄攝影：謝新源4.禁令8年，長(zhǎng)沙市控制一次性用品有成效4.1禁令實(shí)施，酒店一次性用品減量見(jiàn)成效2009年6月16日，長(zhǎng)沙市人民政府發(fā)布《關(guān)于賓館酒店招待所等場(chǎng)所禁止免費(fèi)提供一次性日用品的通告》(下簡(jiǎn)稱《通告》)(長(zhǎng)政發(fā)〔2009〕22號(hào))，并于2014年7月25日，重新發(fā)布經(jīng)修訂的《通告》。新規(guī)定的內(nèi)容沒(méi)有實(shí)質(zhì)變化，主要是負(fù)責(zé)部門(mén)名稱的變化。2014年，市能源局在全市賓館酒店招待所中開(kāi)展抽樣調(diào)查，從抽樣摸底匯總情況看，此前五年中保守估計(jì)全市星級(jí)以上賓館酒店86家，共有近2.5萬(wàn)個(gè)床位，減少一次性日用品消耗432萬(wàn)套件，節(jié)約資金約2600萬(wàn)元；非星級(jí)賓館酒店462家，共有3萬(wàn)余床位，減少一次性日用品消耗約160萬(wàn)套件，節(jié)約資金560萬(wàn)元。2015年7月25日至9月30日期間，市能源局又在全市組織開(kāi)展了對(duì)賓館酒店招待所等場(chǎng)所禁止免費(fèi)提供一次性日用品專項(xiàng)督察行動(dòng)，與區(qū)縣(市)能源部門(mén)聯(lián)動(dòng)對(duì)部分賓館酒店招待所進(jìn)行了檢查，共督促全市近2000家賓館、酒店及招待所，不提供免費(fèi)的一次性日用品。4.2酒店整體遵守情況樂(lè)觀，對(duì)營(yíng)業(yè)情況基本無(wú)影響同時(shí)，調(diào)研團(tuán)隊(duì)隨機(jī)對(duì)長(zhǎng)沙市21家酒店進(jìn)行了走訪調(diào)研，其中三星級(jí)及以上酒店13家，快捷及經(jīng)濟(jì)性酒店8家，調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，不免費(fèi)提供酒店一次性用品的酒店有12家，對(duì)部分客房實(shí)行一次性用品收費(fèi)的有3家，而完全免費(fèi)提供的共有6家；酒店一次性用品收費(fèi)對(duì)營(yíng)業(yè)額的影響問(wèn)題上，18家表示不會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)額產(chǎn)生影響，1家表示會(huì)提升營(yíng)業(yè)額，1家表示會(huì)影響營(yíng)業(yè)額，另有1家不愿透露?？傮w來(lái)講，長(zhǎng)沙市酒店執(zhí)行《通告》整體情況樂(lè)觀，酒店一次用品減量上獲得一定成效。9圖：長(zhǎng)沙酒店一次性用品調(diào)研情況圖：長(zhǎng)沙酒店一次性用品收費(fèi)對(duì)營(yíng)業(yè)額的影響情況5.公眾對(duì)出臺(tái)酒店一次性用品相應(yīng)禁止法規(guī)持積極態(tài)度消費(fèi)者是終端使用者,他們的意見(jiàn)最能夠顯示一次性用品的前景。調(diào)研小組設(shè)計(jì)了一份線上調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)微博、微信、線下展會(huì)等渠道共收集到279份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷279份。其中問(wèn)卷填寫(xiě)性別比例為男性106份，女性173份；年齡分布上，20歲以下31份、20-30歲147份、31-50歲87份、50歲以上14份。圖：受訪者年齡分布圖整體上看，大部分受訪者都有自帶洗漱用品的習(xí)慣，占比54.48%，沒(méi)有自帶習(xí)慣的占20.79%，而剩余24.73%則會(huì)根據(jù)情況選擇是否帶洗漱用品；在選擇酒店時(shí)，81.36%的人都選擇不會(huì)將一次性用品作為考慮因素，剩余18.64%的則會(huì)考慮；而問(wèn)及是否支持出臺(tái)法規(guī)禁止酒店免費(fèi)提供一次性用品，55.56%的人選擇支持，22.94%不支持，21.51%則認(rèn)為無(wú)所謂。從問(wèn)卷結(jié)果上看，公眾對(duì)酒店不提供或收費(fèi)提供一次性用品接受度較高，且不會(huì)影響對(duì)酒店的選擇。圖：受訪者是否有自帶洗漱用品習(xí)慣圖：是否會(huì)將一次性用品作為選擇酒店的考慮因素圖：是否支持政府出臺(tái)法規(guī)禁止酒店免費(fèi)提供一次用品四、建議措施與未來(lái)展望綜合項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果，我們?yōu)榻鉀Q酒店一次性用品浪費(fèi)和污染問(wèn)題提出如下建議：一、出臺(tái)全國(guó)層面的酒店一次性用品禁令該禁令需包含以下幾方面內(nèi)容：1.明確禁止酒店免費(fèi)提供一次性用品早在2009年我國(guó)《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》就規(guī)定，應(yīng)在保障安全和衛(wèi)生的前提下，限制浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境的一次性消費(fèi)品的生產(chǎn)和銷售，限制酒店向客人提供一次性用品。而在地區(qū)層面，長(zhǎng)沙、杭州已明令禁止酒店免費(fèi)提供一次性用品，其中長(zhǎng)沙市已產(chǎn)生明顯效果。2.制訂具體懲罰條款，并嚴(yán)格監(jiān)管對(duì)長(zhǎng)沙市管理部分的走訪我們了解到，對(duì)于違反禁令的行為，他們無(wú)權(quán)進(jìn)行罰款，方式上以批評(píng)教育為主，最有效的方法是借助了媒體監(jiān)督的力量。另以《杭州市生活垃圾管理?xiàng)l例》為例，《條例》的法律責(zé)任相關(guān)條文中，也沒(méi)有提到對(duì)違反規(guī)定的處罰措施，只能使用責(zé)令改正等手段。在缺乏強(qiáng)制懲罰措施的情況下，法規(guī)的效力大打折扣，應(yīng)制訂具體懲罰條款，以保證其效力。在制定法規(guī)和具體懲罰條款外，嚴(yán)格的監(jiān)管是非常重要的，監(jiān)管力度不足嚴(yán)格也是導(dǎo)致長(zhǎng)沙市酒店違反禁令法規(guī)現(xiàn)象有所增加的原因。二、行業(yè)協(xié)會(huì)將減少提供酒店一次性用品列入相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會(huì)、連鎖酒店等，往往是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂者，具有很強(qiáng)社會(huì)公信力，對(duì)酒店的管理方式會(huì)產(chǎn)生很大影響。行業(yè)協(xié)會(huì)如綠色飯店協(xié)會(huì)等，如將酒店一次性用品的相關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)納入《綠色酒店標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)整體行業(yè)的一次性用品減量將有極大推進(jìn)作用。三、實(shí)踐社會(huì)共治思路禁令的落實(shí)固然需要政府的大力倡導(dǎo)和有力執(zhí)行，但各利益主體的積極參與同樣必不可少。為使禁令真正達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，在具體的政策執(zhí)行方面，還需從整體觀念出發(fā)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，政府自上而下的指導(dǎo)和社會(huì)自下而上的努力結(jié)合起來(lái)。1.加強(qiáng)公民教育顧客作為酒店一次性用品的消費(fèi)者，他們對(duì)禁令的認(rèn)可程度對(duì)政策能否落實(shí)一定程度上起著決定作用。應(yīng)以國(guó)家旅游局為主，文明宣傳部門(mén)配合，積極開(kāi)展公眾教育，宣傳倡導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)能旅游，少用甚至拒絕使用酒店賓館一次性用品，倡導(dǎo)綠色生活方式，為酒店賓館禁止一次性用品的提供奠定消費(fèi)者基礎(chǔ)。2.鼓勵(lì)酒店開(kāi)拓創(chuàng)新思路酒店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“不提供一次性用品就代表服務(wù)跟不上”的看法，順應(yīng)環(huán)保、節(jié)約大勢(shì)，提升服務(wù)理念，履行社會(huì)責(zé)任，并將此視為提升酒店品質(zhì)的一條路徑。在節(jié)約環(huán)保這一大趨勢(shì)下，酒店把節(jié)能環(huán)保融進(jìn)企業(yè)的服務(wù)理念、并在服務(wù)內(nèi)容和方式上具體體現(xiàn)是值得期待的。其次，酒店可以創(chuàng)新減少一次性用品消費(fèi)的手段，利用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)?？梢圆扇—?jiǎng)勵(lì)的方式，鼓勵(lì)客人加入環(huán)保行動(dòng)中來(lái)。如在訂房網(wǎng)站上增設(shè)“不使用一次性用品”選項(xiàng)，并給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，提供免費(fèi)早餐、免費(fèi)洗衣、贈(zèng)送水果、“綠色積分”等，推動(dòng)酒店一次性用品減量的同時(shí)，提升客戶粘性。附件1：酒店一次性用品線上測(cè)評(píng)計(jì)分體系表資料填寫(xiě)所在地點(diǎn)：省/市/區(qū)酒店名稱：性別：年齡：1.您所住酒店的一次性牙具(牙刷和牙膏)免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分2.您所住酒店的一次性梳子免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分3.您所住酒店的一次性拖鞋免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分4.您所住酒店的一次性剃須刀免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分5.您所住酒店的一次性杯墊免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分6.您所住酒店的一次性瓶裝水免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分7.您所住酒店的一次性浴帽免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分8.您所住酒店的一次性小包裝香皂免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分9.您所住酒店的小包裝洗浴液免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分10.您所住酒店的浴巾是否加塑料包0分，否0分，沒(méi)有提供0分11.您所住酒店的一次性塑料攪拌棒免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分12.您所住酒店的一次性小瓶面霜免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分13.您所住酒店的一次性擦鞋布免費(fèi)提供10分，房間內(nèi)有償提供5分，前臺(tái)有償提供2分，沒(méi)有提供0分酒店評(píng)級(jí)：0-20分為五星級(jí)零廢棄酒店；21-30分為四星級(jí)零廢棄酒店；31-50分為星級(jí)零廢棄酒店；51-100分為一星級(jí)浪費(fèi)酒店；101-150分為二星級(jí)浪費(fèi)酒店；150分以上為三星級(jí)浪費(fèi)酒店；附件2：長(zhǎng)沙酒店是否免費(fèi)提供一次性用品調(diào)研表酒店名稱地址費(fèi)提供價(jià)格(元\套)提供方式每天消耗量(套)否影響營(yíng)業(yè)額卡斯迪漫享(豪華三星)天心區(qū)否6元房間擺放130套左右無(wú)卡美頓酒店(豪華三星)天心區(qū)否6元房間擺放130套左右無(wú)華三星)天心區(qū)否6元房間擺放130套左右剛開(kāi)始影響較大楓翔商務(wù)酒星)岳麓區(qū)否5元房間擺放50套有較大影響萬(wàn)德大酒店(三星)岳麓區(qū)否6元房間擺放30套無(wú)華文香楓大四星)岳麓區(qū)否20元房間擺放初期導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)久后恢復(fù)了往常的營(yíng)業(yè)額。天穆大酒店(四星)岳麓區(qū)否6元房間擺放40套不降反升夏日快捷天心區(qū)付費(fèi)套裝房間擺放的20套無(wú)米米hotel(經(jīng)濟(jì)岳麓區(qū)否5元房間擺放無(wú)86悅巢連鎖酒店岳麓區(qū)付費(fèi)套裝房間擺放的15套柏斯特大酒星)岳麓區(qū)否房間擺放100套無(wú)皇冠假日酒店(豪華五星)天心區(qū)付費(fèi)套裝房間擺放的40套無(wú)7天快捷酒店芙蓉區(qū)是房間擺放共100間房間，用品約120套無(wú)久久家庭旅館岳麓區(qū)是房間擺放40套影響不大如家快捷酒店芙蓉區(qū)是房間擺放共195間房間，用品約300套無(wú)喜來(lái)登大酒店芙蓉區(qū)是房間擺放共380間房，入住率大概70%，每天日常用品消耗量500套左右無(wú)泉昇大酒店芙蓉區(qū)否10元房間擺放共170間房，入住率大概70%，每天日常100套影響不大今天連鎖酒店芙蓉區(qū)否6元房間擺放無(wú)法透露涉及商業(yè)機(jī)密無(wú)法透露億達(dá)主題酒店芙蓉區(qū)否5元房間擺放消耗量40套以上無(wú)瀟湘華天大酒店芙蓉區(qū)是房間擺放共502間房，密無(wú)法透露無(wú)維也納國(guó)際酒店芙蓉區(qū)是房間擺放共190間房，每天約消耗200套無(wú)附件3：公眾態(tài)度線上調(diào)研問(wèn)卷尊敬的朋友：酒店一次性用品，您怎么看？酒店一次性用品往往短暫使用后便被丟棄，且難于回收，由此帶來(lái)的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染不容忽視。我們希望通過(guò)以下問(wèn)卷，了解您對(duì)酒店一次性用品的看法，和您一起探索減少酒店一次性用品消耗的途徑。零廢棄聯(lián)盟您的性別：[單選題][必答題]○○男女您的年齡段：[單選題][必答題]○20歲以○20~30○31~50○50歲以下上1.外出住酒店，您是否有自帶洗漱用品的習(xí)慣？[單選題][必答題]○視情況而定____________