2023行政職員年終工作心得總結(jié)（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?行政職員?年終工作?心得總結(jié)?炎熱浮?躁的夏天?終于邁開(kāi)?腳步準(zhǔn)備?漸漸遠(yuǎn)去?，清涼的?秋風(fēng)即將?回歸大地?，那么隨?著秋風(fēng)的?回歸，等?待我們的?是否是收?獲的金秋?以下是分?公司__?__月份?的工作總?結(jié)：一?、組織工?作1、?分公司“?物業(yè)管理?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?月”的實(shí)?施月，本?月15、?19、_?___日?分別完成?了環(huán)境部?、工程部?、秩序部?的考核工?作。2?、分公司?____?月___?_日正式?接管中國(guó)?建設(shè)銀行?股份有限?公司支行?的保潔工?作，并于?____?月___?_日對(duì)建?行保潔進(jìn)?行了現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)操培訓(xùn)?，并及時(shí)?上報(bào)建行?保潔服裝?申請(qǐng)。?3、__?__月_?___日?進(jìn)行了_?___月?份的月考?核。4?、___?_月__?__日_?___助?對(duì)管理人?員進(jìn)行團(tuán)?隊(duì)精神與?互動(dòng)的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)。?5、向?物價(jià)局申?辦各小區(qū)?的物業(yè)服?務(wù)費(fèi)重新?備案已全?部批復(fù)。?6、對(duì)?勞動(dòng)合同?到期的員?工進(jìn)行重?簽合同和?工資約定?。7、?通知各小?區(qū)完成下?半度財(cái)務(wù)?成本測(cè)算?工作。?8、呈報(bào)?關(guān)于增加?繳納__?__年度?殘疾人保?障金的報(bào)?告。二?、人事管?理1、?本月秩序?員辭職_?___名?，辭退_?___名?，均已辦?理移交手?續(xù);新入?職___?_名，經(jīng)?崗前培訓(xùn)?合格已正?式上崗。?三、房?屋、裝修?管理1?、___?_小區(qū)，?總戶數(shù)為?____?戶，已接?管房為_(kāi)?___戶?（其中裝?修房__?__戶，?毛坯房_?___戶?）;共裝?修為_(kāi)_?__戶;?入住為_(kāi)?___戶?，其中出?租戶為_(kāi)?___戶?，代管空?房___?_戶。?2、__?__小區(qū)?，總戶數(shù)?為_(kāi)__?_戶（其?中包括_?___間?鋪面）。?本月總共?入住__?__戶【?其中長(zhǎng)住?戶：__?__戶（?包含租戶?____?戶）;候?鳥(niǎo)式：_?___戶?】、裝修?____?戶、空房?____?戶。3?、___?_小區(qū)，?____?月份裝修?____?戶，通風(fēng)?____?戶。小區(qū)?現(xiàn)住戶_?___戶?，其中租?戶___?_戶。?4、__?__小區(qū)?接管房6?98套;?共裝修4?22套;?入住__?__戶，?其中出租?戶___?_戶;本?月陸續(xù)有?____?戶住戶離?開(kāi)小區(qū)。?5、_?___小?區(qū)，總戶?數(shù)為_(kāi)_?__戶（?含車庫(kù)）?;已接管?____?戶;（含?車庫(kù)）;?總戶數(shù)_?___戶?;已接管?____?戶;本月?辦理裝修?手續(xù)__?__戶;?____?戶;共裝?修___?_戶;共?裝修__?__戶;?入住戶：?____?戶;其中?出租戶：?____?戶;入住?戶：__?__戶;?四、客?服1、?____?小區(qū)，對(duì)?欠費(fèi)的業(yè)?主及時(shí)催?繳，開(kāi)通?燃?xì)鈅_?__戶，?水代購(gòu)與?調(diào)劑共為?____?次，代收?信件__?__件，?代管鑰匙?____?戶。本月?受理客服?業(yè)務(wù)__?__起，?其中水電?維修__?__起。?2、_?___小?區(qū)，整理?各種檔案?。3、?____?小區(qū)，對(duì)?已回來(lái)小?區(qū)入住的?業(yè)主進(jìn)行?費(fèi)用催繳?，日常服?務(wù)與上門(mén)?維修__?__余起?。4、?____?小區(qū)，⑴?收回一期?物業(yè)減免?費(fèi)用，_?___元?。⑵通過(guò)?短信及電?話聯(lián)系方?式，催繳?外地業(yè)主?物業(yè)費(fèi)欠?款。⑶進(jìn)?行___?_公司“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?月”環(huán)境?保潔、工?程、秩序?的考核比?賽。⑷與?____?地產(chǎn)溝通?三次。⑸?本月發(fā)?出停電檢?修___?_次，消?殺通知_?___次?。⑹與房?開(kāi)交流_?___次?，關(guān)于發(fā)?電機(jī)及消?防驗(yàn)收事?宜。⑺本?月___?_日物業(yè)?辦公室遷?址至__?__B_?___號(hào)?鋪面。⑻?____?小區(qū)綠化?帶因泳池?建設(shè)遭到?不同程度?的壓損，?已拍照交?開(kāi)發(fā)商整?改，并發(fā)?通知向業(yè)?主解釋。?⑼___?_小區(qū)F?棟工地拆?板，張貼?通知提醒?住戶及往?來(lái)人員注?意高空墜?物及繞道?而行。⑽?業(yè)主裝修?剩余的沙?土集中處?理。⑾各?樓電梯限?制斗車入?電梯，并?增派秩序?巡邏崗監(jiān)?督裝修材?料裝運(yùn)作?業(yè)。⑿小?區(qū)各樓道?的衛(wèi)生存?在狀況，?業(yè)主隨處?扔垃圾的?監(jiān)督及處?理，并擬?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生公約?。⒀工程?部文件整?理歸檔。?⒁小區(qū)內(nèi)?標(biāo)識(shí)標(biāo)志?牌準(zhǔn)備。?⒂業(yè)主回?訪、調(diào)查?表的整理?并準(zhǔn)備著?手解決業(yè)?主提出的?問(wèn)題。⒃?小區(qū)水電?、電梯公?攤的公示?準(zhǔn)備。⒄?小區(qū)綠化?苗木檔案?的整理。?5、_?___小?區(qū)，業(yè)主?購(gòu)電__?__次，?____?小區(qū)__?__次;?代收信件?____?件;代管?鑰匙__?__戶;?業(yè)主建議?、投訴_?___戶?。五、?保潔、綠?化管理?（一）保?潔。1?、___?_小區(qū)，?對(duì)生活區(qū)?公共區(qū)域?陽(yáng)臺(tái)垃圾?的再次清?理;清洗?垃圾場(chǎng)每?天一次;?小區(qū)樓道?扶手上不?銹油;清?理水利溝?雜物;A?區(qū)景觀池?的清洗。?2、_?___小?區(qū)，每日?的樓道、?樓梯把手?的清潔;?每日小區(qū)?大道的清?掃;一樓?大廳等玻?璃門(mén)窗的?清潔;消?防箱的清?潔;娛樂(lè)?室的清潔?;針對(duì)考?核沒(méi)有合?格的部位?重新進(jìn)行?打掃;應(yīng)?開(kāi)發(fā)商的?要求，外?請(qǐng)清潔工?打掃部分?沒(méi)有賣(mài)出?去的精裝?房。3?、___?_小區(qū)，?本月小區(qū)?內(nèi)道路、?各樓道的?清潔狀況?需要改進(jìn)?，牡丹閣?增加一名?保潔人員?。4、?____?小區(qū)，進(jìn)?行日常保?潔及對(duì)綠?化帶進(jìn)行?拔除雜草?工作。?（二）綠?化。1?、___?_小區(qū)，?對(duì)小區(qū)草?坪全面整?理打草;?修剪各樓?棟前路牙?邊的雜草?灌木;種?植銷售部?前的花苗?;清理綠?化帶內(nèi)雜?草雜物進(jìn)?行清除;?整個(gè)生活?區(qū)灌木、?綠籬、色?塊，進(jìn)行?打藥防治?病蟲(chóng)害;?人工湖旁?樹(shù)木的修?剪;電梯?樓前的花?草修剪。?2、_?___小?區(qū)，花草?樹(shù)木的日?常修剪;?對(duì)樹(shù)木的?枯枝、爛?葉、雜草?進(jìn)行清除?;綠化帶?的日常澆?水;小區(qū)?鋪面前的?綠化帶部?分樹(shù)木被?公路施工?方給挖掉?，目前正?在交涉當(dāng)?中;對(duì)被?臺(tái)風(fēng)吹倒?得樹(shù)木進(jìn)?行扶正恢?復(fù)。3?、___?_小區(qū)，?本月降水?量少，芙?蓉苑、玉?蘭閣大葉?紫薇和小?葉欖仁出?現(xiàn)蟲(chóng)害，?綠化人員?對(duì)此進(jìn)行?了藥物噴?灑。六?、水電管?理1、?____?小區(qū)，⑴?日巡查和?日檢修項(xiàng)?目;⑵定?時(shí)巡查、?檢修各類?設(shè)施設(shè)備?項(xiàng)目;⑶?對(duì)小區(qū)路?燈桿、垃?圾桶、消?防及游樂(lè)?場(chǎng)設(shè)施設(shè)?備的除銹?和刷漆更?新保養(yǎng)。?⑷人工湖?防護(hù)欄補(bǔ)?漆保養(yǎng);?⑸對(duì)小區(qū)?高桿燈的?線路改造?走線;⑹?對(duì)各樓棟?單元樓道?的感應(yīng)燈?和開(kāi)關(guān)的?維修跟換?;⑺對(duì)機(jī)?房的設(shè)施?設(shè)備保養(yǎng)?衛(wèi)生打掃?;⑻A區(qū)?樓頂護(hù)欄?刷漆保養(yǎng)?;⑼崗?fù)?墻壁上涂?料翻新;?協(xié)助開(kāi)發(fā)?商對(duì)10?1崗?fù)し?水補(bǔ)漏;?⑽___?_號(hào)樓_?___單?元門(mén)口路?面的修理?。2、?____?小區(qū)，⑴?對(duì)部分精?裝修房的?遺留問(wèn)題?進(jìn)行修復(fù)?;⑵檢查?維修A2?、B2監(jiān)?控?cái)z像頭?沒(méi)有畫(huà)面?等故障;?⑶對(duì)配電?房，水泵?房等設(shè)備?設(shè)施的部?位進(jìn)行清?潔打掃;?⑷對(duì)部分?公共部位?的遺留問(wèn)?題進(jìn)行整?改修復(fù);?⑸整理已?處理的和?還沒(méi)有處?理的遺留?問(wèn)題，重?新做一份?電子表準(zhǔn)?備上報(bào)開(kāi)?發(fā)商;⑹?對(duì)沒(méi)有賣(mài)?出去的空?房全面檢?查，整理?檢查出的?問(wèn)題并進(jìn)?行報(bào)價(jià)，?準(zhǔn)備上報(bào)?開(kāi)發(fā)商;?⑺樓頂女?兒墻漏水?工程施工?已經(jīng)接近?完工;⑻?樓頂女兒?墻漏水工?程開(kāi)始施?工。3?、___?_小區(qū)，?⑴對(duì)發(fā)電?機(jī)組試機(jī)?動(dòng)行;⑵?更換各個(gè)?電梯已損?壞的日光?燈管更換?各個(gè)樓道?。4、?____?小區(qū)，⑴?發(fā)電機(jī)試?機(jī)、送電?;⑵）各?樓道燈泡?更換;⑶?果皮箱、?消防栓保?養(yǎng)，刷油?漆;⑷消?防泵保養(yǎng)?;⑸中心?區(qū)健身設(shè)?施的維修?;⑹日常?巡查設(shè)備?;⑺本月?免費(fèi)為業(yè)?主維修_?___起?。5、?____?小區(qū)，﹙?1﹚檢查?小區(qū)路燈?、各單元?樓道燈照?明情況，?并對(duì)不亮?的燈進(jìn)行?維修及更?換燈泡。?﹙2﹚本?月上門(mén)為?業(yè)主維修?水、電共?____?次七、?秩序管理?1、_?___小?區(qū)，⑴消?防設(shè)施設(shè)?備的檢查?;⑵車棚?廢舊車輛?清理匯報(bào)?;⑶簽到?巡邏點(diǎn)的?更新;⑷?每月培訓(xùn)?四次（安?全教育、?來(lái)訪車輛?人員的詢?問(wèn)登記、?突發(fā)事件?的匯報(bào)處?理）;⑸?車輛收費(fèi)?的催繳;?（6）裝?修監(jiān)管和?房?jī)?nèi)的消?費(fèi)安全。?2、_?___小?區(qū)，⑴對(duì)?新來(lái)的秩?序員進(jìn)行?相關(guān)的培?訓(xùn)（包括?禮貌禮儀?、崗?fù)ばl(wèi)?生、出入?登記、車?輛管理等?等）;⑵?對(duì)停車費(fèi)?、電動(dòng)車?充電費(fèi)的?催繳;⑶?加強(qiáng)車輛?停放的管?理;⑷指?導(dǎo)秩序員?做好各項(xiàng)?出入小區(qū)?的登記手?續(xù)（包括?人員、車?輛、物品?等）;⑸?新招聘了?兩名秩序?員;⑹針?對(duì)崗?fù)た?核沒(méi)有合?格的部位?重新進(jìn)行?清潔打掃?。3、?____?小區(qū)，⑴?小區(qū)內(nèi)各?巡邏點(diǎn)的?簽到;⑵?引導(dǎo)車輛?規(guī)范停車?;⑶催繳?汽車車位?費(fèi)。4?、花半里?，⑴秩序?員檔案整?理;⑵秩?序員列隊(duì)?實(shí)際操作?、消防實(shí)?際操作的?排練;⑶?裝修戶的?監(jiān)督管理?，夜間區(qū)?內(nèi)燈光的?時(shí)間開(kāi)關(guān)?安排;⑷?秩序員開(kāi)?具無(wú)犯罪?證明__?__;?4、__?__小區(qū)?，﹙1﹚?對(duì)外來(lái)人?員進(jìn)行來(lái)?訪登記;?﹙2﹚對(duì)?小區(qū)搬進(jìn)?、搬出物?品進(jìn)行登?記工作;?﹙3﹚夜?間對(duì)小區(qū)?院內(nèi)及周?邊進(jìn)行巡?邏工作;?﹙4﹚對(duì)?進(jìn)、出小?區(qū)的車輛?進(jìn)行收、?發(fā)卡并登?記工作;?﹙5﹚對(duì)?未交費(fèi)的?車輛進(jìn)行?登記并催?繳。八?、后勤管?理__?__月份?后勤主要?工作：⑴?完成各小?區(qū)___?_月份的?水、電費(fèi)?的繳納工?作;⑵完?成各小區(qū)?____?月份的寬?帶、話費(fèi)?的繳納工?作;⑶完?成___?_小區(qū)崗?亭電話的?報(bào)裝工作?;⑷完成?____?小區(qū)物業(yè)?食堂煤氣?費(fèi)的繳納?工作;⑸?配合出納?到銀行取?款，完成?員工工資?的發(fā)放工?作;⑹完?成分公司?各部門(mén)的?各種物品?的采購(gòu)工?作;⑺配?合___?_小區(qū)、?____?小區(qū)重新?申報(bào)物價(jià)?備案工作?，并已全?部同意各?個(gè)小區(qū)的?重申備案?;⑻完成?社保年審?工作;⑼?完成工商?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?的年審工?作;⑽完?成組織機(jī)?構(gòu)代碼證?的年審申?報(bào)工作。?九、_?___月?份的考核?___?_月__?__日對(duì)?各小區(qū)進(jìn)?行考核，?這次考核?主要存在?的問(wèn)題如?下：1?、___?_小區(qū)，?崗?fù)し?后整體不?錯(cuò);區(qū)內(nèi)?草坪偏厚?，臨屋大?植株需移?植。2?、___?_小區(qū)，?崗?fù)?nèi)清?潔未做到?位;辦公?室清潔需?要加強(qiáng)。?3、_?___小?區(qū)，樓層?墻壁清潔?太臟。?4、__?__小區(qū)?，整體保?潔不錯(cuò)，?裝修垃圾?需及時(shí)清?理。5?、___?_小區(qū)，?各個(gè)方面?需要整改?。針對(duì)?這次考核?問(wèn)題需整?改部份，?各管家部?需及時(shí)整?改，做為?____?月份考核?的內(nèi)容之?一。九?、___?_月份的?工作計(jì)劃?1、“?物業(yè)管理?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?月”客服?類的考核?及評(píng)比最?終結(jié)果。?2、各?小區(qū)費(fèi)用?催繳工作?;工程部?發(fā)電機(jī)使?用的培訓(xùn)?及保養(yǎng);?秩序員業(yè)?務(wù)知識(shí)的?培訓(xùn);裝?修戶的電?梯使用問(wèn)?題、材料?入?yún)^(qū)問(wèn)題?。3、?____?小區(qū)項(xiàng)目?____?月份收樓?的準(zhǔn)備工?作。4?、___?_小區(qū)，?解決綠化?帶被破壞?的問(wèn)題;?繼續(xù)對(duì)公?共設(shè)施與?精裝修房?遺留的問(wèn)?題進(jìn)行維?修、修復(fù)?;上報(bào)開(kāi)?發(fā)商催要?已經(jīng)修復(fù)?完工的部?分工程款?。5、?總務(wù)部跟?蹤完成組?織機(jī)構(gòu)代?碼證的年?審工作，?整理庫(kù)存?物品并歸?檔，重新?完善各小?區(qū)水電工?工具的歸?檔工作，?配合各小?區(qū)完成房?產(chǎn)局及物?價(jià)局關(guān)于?物業(yè)服務(wù)?和物業(yè)收?費(fèi)自查自?糾工作。?6、繼?續(xù)跟蹤“?____?小區(qū)”項(xiàng)?目拓展立?項(xiàng)后的進(jìn)?度情況。?___?_月份，?各管家部?在“物業(yè)?管理優(yōu)質(zhì)?服務(wù)月”?的考核比?賽中如荼?如火的進(jìn)?行著，各?團(tuán)隊(duì)都在?為各自打?氣加油，?大大得調(diào)?動(dòng)了各員?工的積極?性，以“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?”為中心?為各區(qū)域?努力工作?。20?23行政?職員年終?工作心得?總結(jié)（二?）光陰?似箭，這?是我來(lái)到?行政服務(wù)?中心工作?的第__?__年了?，在這一?年當(dāng)中我?更加熟悉?了對(duì)業(yè)務(wù)?的了解和?如何處理?工作上遇?到問(wèn)題更?好的解決?方式與態(tài)?度，除了?認(rèn)真地輔?導(dǎo)辦事群?眾填寫(xiě)相?關(guān)登記資?料和準(zhǔn)備?哪些相關(guān)?材料、并?且在的工?作日中完?成辦件并?發(fā)證，同?時(shí)對(duì)于辦?事群眾的?疑難給予?耐心的解?決和答復(fù)?外還盡可?能的幫助?辦事群眾?如何辦理?本部門(mén)其?他業(yè)務(wù)該?報(bào)送的材?料和相關(guān)?手續(xù)?，F(xiàn)?將一年來(lái)?的學(xué)習(xí)和?工作梳理?總結(jié)如下?：一、?提高思想?認(rèn)識(shí)_?___年?是深入學(xué)?習(xí)___?_，加快?推進(jìn)全面?建設(shè)小康?社會(huì)的重?要一年，?作為行政?中心窗口?工作人員?在為人民?服務(wù)的同?時(shí)，思想?要統(tǒng)一到?縣委、縣?政府的決?策上來(lái)，?從而提高?思想認(rèn)識(shí)?。同時(shí)深?入體會(huì)_?___報(bào)?告的深遠(yuǎn)?意義，書(shū)?記的報(bào)告?高瞻遠(yuǎn)矚?，內(nèi)涵豐?富，思想?深刻，富?于創(chuàng)新，?體現(xiàn)了與?時(shí)俱進(jìn)的?開(kāi)拓創(chuàng)新?精神。不?僅僅深入?的學(xué)習(xí)，?還要把這?個(gè)思想結(jié)?合工作，?運(yùn)用到實(shí)?際的工作?中去。?二、明確?工作職責(zé)?結(jié)合窗?口實(shí)際工?作我應(yīng)做?什么，我?想樹(shù)立責(zé)?任感和使?命感是最?重要的，?加強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，強(qiáng)?化服務(wù)職?能，提升?服務(wù)品質(zhì)?，深化服?務(wù)姿態(tài)，?做到以親?切、端莊?、和謁、?熱情、主?動(dòng)、耐心?、周到的?服務(wù)。聯(lián)?系我們的?工作，主?要通過(guò)提?高行政服?務(wù)品質(zhì)，?來(lái)達(dá)到提?高人民群?眾的生活?品質(zhì)。?通過(guò)健全?完善行政?審批窗口?職能，為?我縣經(jīng)濟(jì)?發(fā)展服務(wù)?。履行窗?口辦事都?實(shí)行公開(kāi)?、公正、?陽(yáng)光操作?，樹(shù)立政?府的良好?形象，使?群眾放心?、舒心。?優(yōu)質(zhì)、高?效的便民?服務(wù)，使?群眾辦事?放心，解?決群眾辦?事難的問(wèn)?題，以營(yíng)?造和諧的?社會(huì)氛圍?。同時(shí)?對(duì)于辦事?群眾的疑?難給予耐?心的解決?和答復(fù)，?并且以便?民、為民?、服務(wù)于?民做為自?