職業(yè)素質(zhì)提升課件

職業(yè)素質(zhì)提升職業(yè)素質(zhì)提升揚(yáng)起事業(yè)的風(fēng)帆

——提升職業(yè)化素質(zhì)

許麗霞

青年勵(lì)志系列課程之一揚(yáng)起事業(yè)的風(fēng)帆青年勵(lì)志系列

追求事業(yè)的道路是成功與挫折同在的并行路，消極的態(tài)度，落后的觀念，錯(cuò)誤的方向會(huì)使這條路更為坎坷曲折！良好的職業(yè)素養(yǎng)會(huì)使你所追求的事業(yè)之路越走越寬，越走越順！

1、傳授基礎(chǔ)的職業(yè)知識(shí)2、樹(shù)立正確的職業(yè)觀念3、培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)能力4、于無(wú)形中提高工作效率課程目標(biāo)1、傳授基礎(chǔ)的職業(yè)知識(shí)課程目標(biāo)＊社會(huì)分工＊必備技能＊合理報(bào)酬＊?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富＊滿足需求定義：職業(yè)是參與社會(huì)分工，利用專門知識(shí)和技能，創(chuàng)造物資財(cái)富、精神財(cái)富，獲得合理報(bào)酬，滿足物質(zhì)生活和精神生活的工作。什么叫職業(yè)＊社會(huì)分工什么叫職業(yè)綜合練習(xí)1職業(yè)舉例：農(nóng)民政治家董事長(zhǎng)學(xué)生保姆公務(wù)員記者舉報(bào)人志愿者空姐家教運(yùn)動(dòng)員家庭主婦婚慶主持企業(yè)經(jīng)理義工小偷保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)根據(jù)職業(yè)的定義指出上述稱謂中哪些不屬于職業(yè)？為什么？綜合練習(xí)1職業(yè)舉例：職業(yè)化的核心內(nèi)涵

職業(yè)化：即將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化流程化職業(yè)化的核心內(nèi)涵職業(yè)化：即將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化流程化職業(yè)化包含的五大因素道德社會(huì)化性格角色化言行專業(yè)化（規(guī)范化、程序化）能力結(jié)果化結(jié)果客戶化

職業(yè)化包含的五大因素道德社會(huì)化什么是職業(yè)化素質(zhì)豐富的職業(yè)知識(shí)正確的職業(yè)觀念優(yōu)秀的職業(yè)能力什么是職業(yè)化素質(zhì)豐富的職業(yè)知識(shí)綜合練習(xí)2角色名稱職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家技術(shù)員銷售員教師好家長(zhǎng)知識(shí)體系能力體系價(jià)值體系

寫(xiě)出以上六種角色名稱的知識(shí)體系、能力體系和價(jià)值體系

中最重要的內(nèi)容綜合練習(xí)2角色職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家技術(shù)員銷售員教師好家長(zhǎng)知識(shí)能力綜合練習(xí)2參考答案角色名稱職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家技術(shù)員銷售員教師好家長(zhǎng)知識(shí)體系企業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)發(fā)展人文環(huán)境專業(yè)知識(shí)專業(yè)狀況產(chǎn)品功能消費(fèi)心理專業(yè)知識(shí)心理知識(shí)男女老幼生理心理能力體系經(jīng)營(yíng)管理決策組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)銷售傳道授業(yè)愛(ài)與被愛(ài)價(jià)值體系企業(yè)效益冒險(xiǎn)精神鉆研精神顧客滿意培養(yǎng)人才感覺(jué)良好綜合練習(xí)2參考答案角色職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家技術(shù)員銷售員教師好家長(zhǎng)成就事業(yè)必須具備的三個(gè)素質(zhì)

職業(yè)倫理——作正確的事情緒智力——正確做事交流溝通——有效做事成就事業(yè)必須具備的三個(gè)素質(zhì)職業(yè)倫理——作正確的事

重要的職場(chǎng)觀念

工作不喜歡怎么辦？總沒(méi)有機(jī)會(huì)怎么辦？困難太多怎么辦？挨批評(píng)太多怎么辦？首先要樹(shù)立正確的觀念！十條重要的職場(chǎng)觀念工作不1

、什么是好工作

1、什么是好工作

2、要有目標(biāo)和追求2、要有目標(biāo)和追求3、做好本職工作3、做好本職工作4、機(jī)會(huì)到有征兆4、5、勇于承擔(dān)責(zé)任5、勇于承擔(dān)責(zé)任6、正確的思考問(wèn)題6、正確的思考問(wèn)題7、學(xué)會(huì)接受批評(píng)7、學(xué)會(huì)接受批評(píng)8、擁有積極心態(tài)8、擁有積極心態(tài)9、絆腳石為踏腳石

9、絆腳石為踏腳石10、能力要用對(duì)地方10、能力要用對(duì)地方有必勝的信念；善于稱贊別人；樂(lè)于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂(lè)觀自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人有必勝的信念；積極心態(tài)的人第一個(gè)推銷員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個(gè)推銷員：驚喜萬(wàn)分，最后發(fā)大財(cái)而歸故事：兩個(gè)皮鞋推銷員第一個(gè)推銷員：故事：兩個(gè)皮鞋推銷員討論：成功是因?yàn)槭裁矗坑懻摚撼晒κ且驗(yàn)槭裁?？提高職業(yè)化素質(zhì)的

層次

調(diào)整方案達(dá)到效果親自或協(xié)助實(shí)施說(shuō)服相關(guān)人員接受方案提出解決問(wèn)題方案分析問(wèn)題產(chǎn)生原因發(fā)現(xiàn)問(wèn)題六個(gè)提高職業(yè)化素質(zhì)的

層次六個(gè)

有效工作方法

工作方法千條萬(wàn)條，但有12條是身為職業(yè)人所必備的。掌握了這12條工作方法，你就擁有了職場(chǎng)寶典！十二種有效工作方法工作接受問(wèn)題問(wèn)職責(zé)準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)示工作說(shuō)方法實(shí)施工作求效果匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果總結(jié)工作改流程接受問(wèn)題問(wèn)職責(zé)交接工作講道德回顧工作談感受布置工作定標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心下級(jí)問(wèn)過(guò)程批評(píng)幫助擺事實(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)夸人品交接工作講道德

綜合案例練習(xí)3閱讀案例，分組回答以下問(wèn)題：齊瓦勃的表現(xiàn)：齊瓦勃的出生環(huán)境：受教育程度：家庭狀況：第一個(gè)職業(yè)：最初發(fā)展意愿：第二個(gè)職業(yè)：決心：綜合案例練習(xí)3閱讀案例，分組回答以下問(wèn)題：閱讀案例回答以下問(wèn)題：其他人的表現(xiàn)：齊瓦勃為什么讀書(shū)，企業(yè)分析:第一次升職：別人是否理解支持：齊瓦勃如何理解個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系：第二次升職：第三次升職：事業(yè)成功的巔峰：齊瓦勃作為職業(yè)人的職業(yè)化素質(zhì)：閱讀案例回答以下問(wèn)題：案例練習(xí)說(shuō)明

第一步：每一小組每組圍成一圈，認(rèn)真閱讀案例。

（用時(shí)3分鐘）第二步：針對(duì)提出的問(wèn)題，進(jìn)行研討，認(rèn)真體會(huì)齊瓦勃事業(yè)成功的過(guò)程。（用時(shí)5分鐘）第三步：將討論結(jié)果寫(xiě)在紙上。（用時(shí)5分鐘）第四步：每組選一個(gè)代表上臺(tái)，分別回答老師提出的問(wèn)題。（用時(shí)5分鐘）

案例練習(xí)說(shuō)明

第一步：每一小組每組圍成一圈，認(rèn)真閱讀案例。評(píng)判

裁判組成：請(qǐng)各組各派一名代表組成裁判團(tuán)，共同打分評(píng)判裁判原則：公開(kāi)、公正、公平、專業(yè)水準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)：1-16題：每答對(duì)一題加5分；17題每答對(duì)一個(gè)答案加5分，如果是其他小組答過(guò)的重復(fù)答案扣5分統(tǒng)分：由裁判組共同統(tǒng)計(jì)本練習(xí)各組得分情況，與其他練習(xí)各組得分相加，得出總分，評(píng)出課程競(jìng)賽的團(tuán)體第一名。評(píng)判

多少次揮汗如雨

傷痛曾填滿記憶

只因?yàn)槭冀K相信

去拼搏才能勝利

總是在鼓舞自己

要成功就得努力

熱血在賽場(chǎng)沸騰

巨人